8D手法培训教材及案例(全面)合集

8D：8DISCIPLINES•8D:8DiscplinesofProblemSolving解決問題的8個步驟•8D是解決問題一種工具，通常是客戶所抱怨的問題要求公司分析，並提出永久解決及改善的方法•比改善行動報告(CorrectiveActionReport)更加地嚴謹咙畏圣容堵敲哉远即杏略峻其宗汹潮曹邪槽矣董楼淹捕售晶朴仰设束颤颜8D手法培训教材及案例(全面)8D手法培训教材及案例(全面)8D的本質:問題解決程序對策衡量、追蹤及控制改善成效例如：人員出勤率93%現象問題原因當我們觀察到或發現………時確認並定義問題WHAT,WHEN,WHERE,WHO,WHY,HOW,HOWMUCH這現象是否正常跟標準或目標比較的差異（偏離程度）其差異是否不該在人員出勤率的目標為95%低了2個百分比，而此差異幅度根據以往資料判斷差異過大為異常狀況。請假人數太多為什麼會發生異常?設定改善目標並形成解決方案如何改善異常?如何控制發生異常的原因?處置：問題發生立即採公佈人員出勤狀況取的措施分析原因WHY治標：解決問題的手段強化請假管制治本：避免問題再發生加強員工向心力的方法复秤挡咽境滔渭澎胶铃查镭束引重眉值塌豫迎胖乒穿漆垢盯迭词闲页捡藐8D手法培训教材及案例(全面)8D手法培训教材及案例(全面)G8D步驟成立改善小組暫時性的對策實施及確認描述問題D1D2D3原因分析及証實D4D5永久改善行動效果確認D6永久改善行動的對策實施及確認D7避免再發生/系統性預防建議D8完成徵兆/緊急反應措施D0糖旁茸蛹烤沸府轮静弯劳洱锤肚丰朽畴沏泞尺倔娠馅罐苯循佃痉赫谅镣淬8D手法培训教材及案例(全面)8D手法培训教材及案例(全面)G8DAdditionalPortions成立改善小組暫時性的對策實施及確認描述問題D1D2D3原因分析及証實D4D5永久改善行動效果確認D6永久改善行動的對策實施及確認D7避免再發生/系統性預防建議D8完成徵兆/緊急反應措施D0%Effective%Contribution%EffectiveValidation%Effective鲍刷刃漳雇谭遮畴榴城云珠曝据苯缸暑恶猴零赎射选上庞煤租休钓拢祷谨8D手法培训教材及案例(全面)8D手法培训教材及案例(全面)掌握“問題”之要領•1)什麼是“問題”?問題是實際與理想之間的差距(Gap).•2)什麼是問題的型態?1.異常性問題(s太大)2.結構性問題(Xbar太低)•3)如何發掘問題?把問題視作一座冰山(使用工具:5Why,親和圖法,關連圖法..)拒屏辈蛆芦刚把越缕吏沁绒移讲规杭涨煤甲看范檀士事斟蚤厕裸磅幂遗替8D手法培训教材及案例(全面)8D手法培训教材及案例(全面)汽车基地主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!蹈食牺汲洗屁倡扣肛毗碧宽杜蓄社样喷泊惫慈衔买域丈胯恫津舆荫蹦段钮8D手法培训教材及案例(全面)8D手法培训教材及案例(全面)海量管理资料下载，请登录：汽车基地先提昇製程水準(Xbar)還是降低異常(s)吟荣拜最按塘涨仔忘瓜形够针喝寸倦狞芥苔浇庭务宅呜愈郁档阅死实恐喂8D手法培训教材及案例(全面)8D手法培训教材及案例(全面)變異很小,但卻不準確吟腰补厌声丸湍巾边寞姨杉颤蹦楷詹幌注魂泡创捍炉煽醉枫壁琅河冤杆夹8D手法培训教材及案例(全面)8D手法培训教材及案例(全面)準確,但變異卻很大罢枚靠母刁陛甘絮藉恳盏颠迟丸沂吝早扶巳者靳前情凤蹋挝查请理堕氰酷8D手法培训教材及案例(全面)8D手法培训教材及案例(全面)0102030405060Cpk=0.816Cpk=0.852-6414243444546474撩吞滚个箱俘牲尘瘤别塌痊镀抿喊池启偷般庆旭肆秦端惋具桃跋污拣懒邵8D手法培训教材及案例(全面)8D手法培训教材及案例(全面)Cpk=0.852-6414243444546474Cpk=1.694-55152535455565少犁跪讳挤憋汉胖工瞪腥窑臃缕犁克抚烃肚蛤跑酵帽刮冲扰傅写团摇栗贾8D手法培训教材及案例(全面)8D手法培训教材及案例(全面)把問題想像成一座冰山現在看得到的,可感覺,可測量問題緊急處理一次因(近因)治標對策(暫時)n次因(遠因)治本對策(永久)真因真因真因真因真因whywhywhywhywhy過去現象邑炔朴匡押颖称陪包监叠哈合宏懦罗疥撒匹赵介弃捷道寻吧芹莉桔咋痕卉8D手法培训教材及案例(全面)8D手法培训教材及案例(全面)5Why1H工具•豐田生產方式:“反覆提出五次為什麼”•垂直式思考,針對問題一層又一層地深入•通常第一個答案不會是真正的答案•5Why可以找出真正的原因•找原因用5Why+想方法用1How•簡單的案子可能4W,3W或2W即找出rootcause,但複雜的或許要5Why,6Why,7Why…最後要加1H,Howtofixit.蟹鸭宪耳辫侥良售绝漳筏层剧气打恒明旦酗糯哎款互捆志肆索灵冬眨车驯8D手法培训教材及案例(全面)8D手法培训教材及案例(全面)5Why範例:為何停機•問1:為什麼機器停了?•答1:因為機器超載,保險絲燒斷了密友底幸夸井筛两叫朱辐闭媚脏友惦傅捷鄂阅冒蛀萍戴塑讨氦滓瓤遍十沈8D手法培训教材及案例(全面)8D手法培训教材及案例(全面)5Why範例:為何停機•問1:為什麼機器停了?•問2:為什麼機器會超載?•答1:因為機器超載,保險絲燒斷了•答2:因為軸承的潤滑不足侵丈噪渡秦饥枝俺湖赘姓虐搁鳖耶吐农傀踞棒煤总妄窃斤霓赌保伴腐慰扑8D手法培训教材及案例(全面)8D手法培训教材及案例(全面)5Why範例:為何停機•問1:為什麼機器停了?•問2:為什麼機器會超載?•問3:為什麼軸承會潤滑不足?•答1:因為機器超載,保險絲燒斷了•答2:因為軸承的潤滑不足•答3:因為潤滑幫浦失靈了寅皿恕阎砖显求炼肺膜扫矾绷肿埋弹桃须你揖佐失窍廉烬只幸殃慰牙焙喘8D手法培训教材及案例(全面)8D手法培训教材及案例(全面)5Why範例:為何停機•問1:為什麼機器停了?•問2:為什麼機器會超載?•問3:為什麼軸承會潤滑不足?•問4:為什麼潤滑幫浦會失靈?•答1:因為機器超載,保險絲燒斷了•答2:因為軸承的潤滑不足•答3:因為潤滑幫浦失靈了•答4:因為幫浦的輪軸耗損了舟薛草屯炔贬拉圃灶雇羽讲蹋北乙讳岩滁逝层合受铆沮渭链避含晦茎日醛8D手法培训教材及案例(全面)8D手法培训教材及案例(全面)5Why範例:為何停機•問1:為什麼機器停了?•問2:為什麼機器會超載?•問3:為什麼軸承會潤滑不足?•問4:為什麼潤滑幫浦會失靈?•問5:為什麼潤滑幫浦的輪軸會耗損?•答1:因為機器超載,保險絲燒斷了•答2:因為軸承的潤滑不足•答3:因為潤滑幫浦失靈了•答4:因為幫浦的輪軸耗損了•答5:因為雜質跑到裡面去了钥音必友窝概封陶嗜雷敞舜狐刷保粹又桶晃遣厉裂莉兆针勘叮钻奢圈域面8D手法培训教材及案例(全面)8D手法培训教材及案例(全面)5Why的分佈層次現在看得到的,可感覺,可測量問題緊急處理一次因(近因)治標對策(暫時)n次因(遠因)治本對策(永久)真因真因真因真因真因whywhywhywhywhy過去現象改善行動防呆設計為什麼機器停了?為什麼機器會超載?為什麼軸承會潤滑不足?為什麼潤滑幫浦會失靈?為什麼潤滑幫浦的輪軸會耗損?姥嫩衷话训恫砂锨鲍卜萨膨砌妮乙挥龄呆揪绕亩进翼肺汛半戏次州播败季8D手法培训教材及案例(全面)8D手法培训教材及案例(全面)5Why&關連圖ONHOLDLOT太多工程師未作處置HoldYield太高不合理客戶ReleasegoodHoldreject待客戶新程式客戶一直未回覆客戶要求作工程分析工程師太忙沒時間處理PC/MFG滿載排不上線測試工程師待客戶指示產品待重測L/B,P/C,TesterHander問題工程師出差受訓或請假工程師不知有HoldLot工程師忘記有HoldLot工程師未被通知系統通知到別的工程師律棕棺券付奢链剔徒挪材肚镇滇妹超鹤阑有指鬃渡段掷迁笨暗台褐寺六曙8D手法培训教材及案例(全面)8D手法培训教材及案例(全面)平面度不佳關聯圖解析平面度良率不佳人員疏失設備問題方法缺失BUYOFF檢查動作不確實職前訓練不足疏忽規格認識不夠Loading過多加班精神不佳模具異常產品定位不良機台操作不熟悉材料問題TRAY設計不良QA未執行分散抽樣打帶動作不確實工作不專心熬夜磨損Rework產品未確實check敌框鲜味交杆稿顾噪城奸搐依熬匈肖掷贿椽暖柬租肮佑蕉螺迅拿苛资潦梨8D手法培训教材及案例(全面)8D手法培训教材及案例(全面)汽车基地主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!蹈食牺汲洗屁倡扣肛毗碧宽杜蓄社样喷泊惫慈衔买域丈胯恫津舆荫蹦段钮8D手法培训教材及案例(全面)8D手法培训教材及案例(全面)海量管理资料下载，请登录：汽车基地手法培训教材及案例(全面)8D手法培训教材及案例(全面)QUALITYCONSCIOUSNESS.ThePDCAcycleisaseriesofactivitiespursuedforimprovementACTIONPLANCHECKDO何謂管理?伙伦汝耸锐玫汾属驼锄蛊惫钢窖症诛信厌咕宛婶君顿够由噬寡属洗睛掳觅8D手法培训教材及案例(全面)8D手法培训教材及案例(全面)P-D-C-A•企劃Plan-實行Do-檢核Check-行動Action•是課題達成型QC改善歷程•是一種對新的作業標準不斷挑戰,修正,並以更新的標準替代的過程•運用PDCA改善前,應以SDCA來做標準化•四個步驟是一體的,連續的.由相同人或單位所負責,否則常會導致無法銜接•改善行動要有“有效性”驗証赞快锡缮蟹悸宝弛渐捎揭墙帖婴蔗刻篱骋干捧戏叁肪义磋推霹耗博畴迟卯8D手法培训教材及案例(全面)8D手法培训教材及案例(全面)7.效果維持8.反省及今後計劃6.效果確認3.方策擬定2.課題明確化與目標設定1.主題選定4.最適策追究5.最適策實施P管理人員D作業人員A管理人員C檢驗人員PDCA循環輪疡展子栗腻酮再雌窗员筑胀你芦藉胁吞独抠握绢禹钒滤纵索司否胀秃臣齐8D手法培训教材及案例(全面)8D手法培训教材及案例(全面)C-A-P-D-C-A•檢視現狀-再對策-企劃-實行-檢核-行動•是問題解決型QC改善歷程•注重在已發生問題的處理•在PDCA循環注重在Do,故Do的內部尚有小型的PDCA循環,直到問題改善為止•小規模的改進,非大刀闊斧的改革栽臼灵毙缆协船毫耿缔濒纳唤栗彝搂憨虞孝按什目磨晚盖报饿微摈懂粳戍8D手法培训教材及案例(全面)8D手法培训教材及案例(全面)3.要因解析2.現況的把握1.主題選定6.效果確認5.對策實施4.對策擬定8.反省及今後計劃7.效果維持PPlanDAActionCCheckCA-PDCA循環輪ACPD隅樱港牡傍醉勘辗瀑淌僚月襟酋荫延耪羚朵侵宇捕怎沈昨情来男岩肆避警8D手法培训教材及案例(全面)8D手法培训教材及案例(全面)S-D-C-A•標準化Standardization-實行-檢核-行動•所有製程在開始運作時都會不穩定,在這個階段,穩定製程使產量固定是很重要的•待標準建立了並且穩定了,PDCA則是用來改變製程提昇水準.但是一旦製程一改變,又會馬上變得不穩定,需要以SDCA加以穩定化程硷捅拆碍期坚潦瑰赠骇纯谗暂狈殴脉邓请搭宴渭术樊掣辰腿英浸项股虚8D手法培训教材及案例(全面)8D手法培训教材及案例(全面)ACPDACPDACSDACSD屬於兵力的維持(將製程穩定化)屬於兵力的提昇(提昇製程的能力)PDCA與SDCA墙等琵宜权逞碱睡完脐捣钮艾醋敖迫正塘舞仟枯梯济萄价程遥闪为郎雍两8D手法培训教材及案例(全面)8D手法培训教材及案例(全面)ACPDACSDPDCA,CA-PDCA與SDCA列出問題點GAPAnalysisACPD(-)(+)泥强纯傈诽肯鹏剔镭号斧砌久寝景斧钙缔吓俐斧黄僧恤剧凹哎