药品调配差错事故预防规范

药品调配差错事故预防规范目的：为药师药品调配差错事故预防措施，减少和预防药品调配差错事故的发生。责任人：药学部全体人员内容：1.药品贮存1.1各药房的药品存放必须有固定的货位。货位可按药品名称汉语拼音首字母的顺序或药理作用系统分类，以利于调配。1.2相同药品不同厂家、不同规格的应间隔存放。1.3包装相似或名称相似的药品应间隔存放。1.4药品货位和盛药品的容器应有标签注明药品名称和规格。1.5只允许受过培训和训练的人员给药补充药品，其他人员未经许可不得参与药品补充药品。2.药品调配2.1调配好一个处方的药品后再调配下个处方。不可因强调速度而忽视调配的准确性。调配中完成配方的一个步骤前，无特殊情况不可进入下一步骤。2.2调配人调剂完毕应核对后交发药人，发药人应仔细检查调配好的药品后再发给患者，不可相互依赖，麻痹大意。2.3如果处方调配错误，应将药品退回调配人，以示提醒。3.药房管理3.1药房所有药师都应在工作高峰时参加调剂工作，负有管理责任的员工（室主任、主管）应将管理工作安排在非工作高峰时间。3.2调剂室主管应经常提醒工作人员在调剂过程中的注意事项和工作要点。3.2.1关键：你仔细审核处方了吗？你澄清所有模棱两可的问题了吗？收费正确吗？你正确进行处方确认了吗？你在处方上签字了吗？3.2.2调配：你仔细阅读处方了吗？你核对处方和药品上的标签了吗？你已正确调配所有的药品了吗？你给药品贴上正确的标签了吗？你对处方做最后的核对了吗？你在处方上签字了吗？3.2.3发药：你核对处方上的各个项目了吗？你核对处方和药品上的标签了吗？你确认患者的姓名和详细情况了吗？你给患者进行用药指导了吗？你在处方上签字了吗？3.3保证值班人员的数量，禁止12小时以上的连续工作，杜绝因疲劳而导致的配方差错。3.4定期召开工作人员会议，发布信息并接受工作人员的意见和建议，进行工作质量评价。3.5及时让药房工作人员掌握新药信息和知识。3.6定期对调配药品的工作流程进行审核和修订。4.差错事故的处理和报告4.1严格按照《药学部药品差错事故管理制度》进行处理和报告。4.2发生差错事故的药房主管应调查差错事故的经过和原因，应重点关注如下问题：药房是如何发现该差错的；确认差错发生的过程细节；确认导致差错发生的原因；事后对患者的处理；对杜绝再次发生该类差错的建议；发生差错的处方复印件。