中企动力-人力资源-005(v1.0)-分公司人力行政部人力行政专员工作手册(1)

标题：分公司人力行政部人力行政专员工作手册制度编号：中企动力-人力资源-005编写人：徐靖，任洁，崔海洋，宋慧媛版本号：V1.0审核人：魏玉娜页号：第1页共32页批准人：陈鸣飞生效日期：2014-7-1目录前言-------------------------------------------------------------------------------2第一章招聘与组织管理----------------------------------------------------------2一、招聘管理实施步骤总述二、招聘需求确认流程三、招聘实施流程四、录用流程五、扩部、缩部、增编流程及审批权限六、招聘与组织管理所需附件目录第二章员工关系管理-------------------------------------------------------------11一、入职手续办理流程二、转正流程三、考勤管理四、异动流程五、劳动合同续订流程六、劳动合同延期流程七、劳动合同解除和终止流程八、劳动争议处理流程第三章绩效及晋降级管理----------------------------------------------------------19一、绩效管理二、商务体系晋降级管理第四章薪酬福利管理---------------------------------------------------------------20一、社保及公积金二、薪酬管理三、福利项目管理四、各城市地方政策备案五、其他项目性工作六、薪酬福利管理所需附件目录第五章日常工作时间表--------------------------------------------------------------31标题：分公司人力行政部人力行政专员工作手册制度编号：中企动力-人力资源-005编写人：徐靖，任洁，崔海洋，宋慧媛版本号：V1.0审核人：魏玉娜页号：第2页共32页批准人：陈鸣飞生效日期：2014-7-1前言职位名称：人力行政专员直接上级：分公司总监职能管理直接上级：区域人力行政经理职位职责：落实公司的各项人事政策、制度、流程，确保执行的质量和效率。在总部统一规范下，负责所辖分公司的人事管理、绩效管理、薪酬福利管理、行政事物管理、团队建设、企业文化等工作，确保分公司人力工作高效有序运转。本手册是各分公司人力行政专员工作指导手册，所有涉及的工作请按手册中的规范和要求开展，不得私自更改，如需变更请及时与手册修订人员联系。手册中涉及的各项工作会根据业务的调整不断的更新，请确保所有阅读的文件、附件为最新发布的文件版本。本手册与相关附件可在E-HR人力管理系统下载阅读。相关制度流程解释人：招聘经理徐靖[e-mail]员工关系经理任洁[e-mail]经理崔海洋[e-mail]薪酬福利经理宋慧媛[e-mail]第一章招聘与组织管理一、招聘需求确认分公司组织结构由管理部、商务部（若干）、设计服务运营部、人力行政部、培训部、财务部组成，每个部门编制实施全国统一标准管理，招聘需求依据编制空缺确认；1、分公司管理部：设分公司总监岗位；2、商务部：编制14+1，即1名商务经理+14名商务代表；3、培训部：编制1人，即分公司培训师；4、人力行政部岗位：所在分公司2-4个商务部编制为：1；所在分公司5-9个商务部编制为2；5、财务部岗位：分公司设置出纳岗，财务专员岗，由于财务专员会兼顾多个分公司会计核算工作，不设财务专员分公司，只有出纳岗；岗位设置由总部财务总监确定，具体咨询总部人力资源部HRBP孙靖（电话：[phone]，邮箱：[e-mail]）6、设计服务运营部岗位：设计服务运营经理岗、设计师岗、录入员岗、摄影师岗、客户服务专员岗，具体编制由总部设计服务运营管理部下发至各区域及分公司，编制核对与总部人力资源部招聘与组织发展经理—徐靖确认，（电话：[phone]，邮箱：[e-mail]）二、招聘渠道管理标题：分公司人力行政部人力行政专员工作手册制度编号：中企动力-人力资源-005编写人：徐靖，任洁，崔海洋，宋慧媛版本号：V1.0审核人：魏玉娜页号：第3页共32页批准人：陈鸣飞生效日期：2014-7-11、渠道整理（1）专业招聘网站—51job，智联招聘，由分公司、区域人力申报。总部人力资源统一采购，登录方式由总部下发至区域，区域告知各个分公司基本规则（2014年）：前程无忧：会员名：中企动力bjbj用户名：CE-地名（例如CE-北京、CE-天津等），密码：区域分公司直接告知，如果未知密码，可以联系总部人力资源部：孙靖（电话：[phone]，电邮：[e-mail]）重置密码；智联招聘：全国10个区域分别有独立用户名，有区域人力行政经理管理，每个分公司的用户名、密码由区域进行设置，告知；如果出现不能及时处理情况，联系总部人力资源部：孙靖（电话：[phone]，电邮：[e-mail]）查询账户名称和重置密码；（2）分类网站（58同城，赶集网等），本地招聘网站用户名密码，需要与上一个人力行政专员在工作交接时，操作完毕，如果没有交接信息，可以联系网站销售人员进行重新设置，具体分公司的本地网络使用情况请与所属的区域人力行政经理联系，邮箱：hr-区域名称全拼@300.cn，例如：[e-mail]；（3）本地现场（校园招聘、招聘会招聘），本地现场招聘需要填写现场招聘会统计表（附件一）；2、渠道甄选（1）专业招聘网站（智联、前程无忧）渠道共性：专供招聘求职所用，覆盖面广、知名度高、简历库大，同时人才竞争也非常激烈；深挖渠道特性：专业招聘网站覆盖面广，所以每个地方的使用都会因地制宜，针对商务代表职位特点，单一岗位、需求数量大，目标人群自我定位，通常使用每周重新发布职位1-2次、每天至少分2个时段刷新岗位、每周至少2次到后台下载本周更新简历等方式，筛选、刷新和查找职位。（2）分类网站（58同城、赶集、百姓网、手递手等等）分类网站招聘职位相对于通用网站而言，更加聚焦于中低端职位，所以招聘普通商务代表可以使用这个途径；渠道共性：涵盖了生活相关的所有方面，招聘、求职只是其中很小的一部分，从发展上看，中低端人才求职，越来越倾向于使用分类网站，因为除了投递简历外，还可以将自己的求职信息发布到网站上，供企业主动联络。适合我们的工具：招聘页面免费发布功能，免费检索候选人----花费时间多，针对大量招聘需求时，效果不佳；标题：分公司人力行政部人力行政专员工作手册制度编号：中企动力-人力资源-005编写人：徐靖，任洁，崔海洋，宋慧媛版本号：V1.0审核人：魏玉娜页号：第4页共32页批准人：陈鸣飞生效日期：2014-7-1置顶功能，即在销售人员的分类中，一直排在最上面，以保证职位曝光率，更多人选能主动投递简历----价格适中，但是使用企业太多；名企专区，有公司LOGO（仿专业招聘文字形式），并显示职位，专区企业较少，易被发现----价格较贵，目前尚不是分类网站的主流产品；精准推广、58帮帮等是分类网站上的新功能，根据地区不同，效果不同，各分公司可以尝试，看效果后考虑使用，按天付费几个相对适中；3、本地人才网渠道共性：在二、三线城市常用，一线城市基本上访问量会比较低，如：南方人才网、天府人才网、国际人才网等等，在本地进行宣传，某些网站是有本地政府的人社局作为发起方的，在当地与人才市场、高校等进行挂钩，如果有政策上的支持，从此类网站上可以有获得扶持的可能。标题：分公司人力行政部人力行政专员工作手册制度编号：中企动力-人力资源-005编写人：徐靖，任洁，崔海洋，宋慧媛版本号：V1.0审核人：魏玉娜页号：第5页共32页批准人：陈鸣飞生效日期：2014-7-14、校园招聘网站（应届生、应届毕业生、大街网、高校就业网站等等）（1）应届生（）、应届毕业生（）是两个专业的招聘网站，和通用网站类似，在全国基本上都有分站，主要面对的求职对象就是应届在校毕业生；（可以尝试）（2）大街网（）是一个职业交流网站，在外界被推崇为校招网站，但实际上就是类似人人网等的社交网站，招聘在网站内容上占到了一定比例，但是不高。（不建议使用）（3）高校就业网站，是各大高校主页的招生就业栏中的一项重要内容，有高校就业办公司主导，通过市场的方式与企业合作，具体合作方式：校园宣讲会、专场招聘会、校园双选会，以及部分职业院校的合作实习、就业等。最好能在就业网上长期发布招聘信息，这个需要和高校保持良好的关系。5、新媒体招聘（微博、微信、QQ群、人人网等）随着新媒体的出现，微博、微信、QQ群，人人网也都作为招聘的一个渠道呈现在HR和候选人的面前。6、社会（春、秋季）大型招聘会每年过完年2月左右，以及10月校园招聘季，在各地都会有社会大型招聘会，标题：分公司人力行政部人力行政专员工作手册制度编号：中企动力-人力资源-005编写人：徐靖，任洁，崔海洋，宋慧媛版本号：V1.0审核人：魏玉娜页号：第6页共32页批准人：陈鸣飞生效日期：2014-7-1来务工人员和学生为主，而秋季一般就是次年毕业的应届生居多；需要用到的工具：展架、海报，宣传册等（详细见现场招聘会工具包）；要点：1、最好能现场完成面试；2、一定要当场给面试通知；3、现场准备简历登记表，方便之后查找和回访未能参加面试人员；7、校园双选会每年3月、4月、11月、12月，多数高校会安排校内的供需见面会----也就是常提到的双选会，基本和社会招聘会情况相同，但在参会企业和应聘者的数量上会大大减少，通常也没有太高的费用；优点：如果是目标类院校，即效果会比较好；缺点：时间短，收到简历数量有限；8、校园宣讲会对于目标性院校在全国10个大区，可以考虑实施区域联动的校园宣讲方式，招募候选人的同时，推广企业雇主形象；宣讲会的开讲时间一般集中在每年的11月-12月之间，针对次年毕业的学生讲授公司的概括、企业文化、产品、市场、职业发展、薪酬福利情况等等，吸引有意愿的学生参加面试筛选，作为次年公司发展的人员最大的储备库；要点：前期宣传工作是校园宣讲会的重中之重，如果前期宣传不力，会直接导致宣讲现场到场人数极低，达不到宣讲的目的。校园宣讲会需要用到的工具（详细见校园招聘工作包）（高校联系名录、企业宣传篇、宣讲PPT、展架、海报、条幅、面试记录表、校招录用函等）9、合作机构招聘会现在社会上有很多的培训机构：例如网络教育招生机构，IT技能培训机构—北大青鸟等，会根据学生的完成课程的时间组织招聘会，每年北京就会有1-2场有北大青鸟组织的专场招聘会，会要求在合作的多家企业参加，有组织，有纪律，若专业对口，招聘效果不错；要点：建立当地的培训机构、招生机构的联系名录，和就业推荐老师保持联系，合作良好，还可以定向培养；10、校企、培训机构合作（1）校企合作是校园招聘的形式之一，在多次校园宣讲或双选会后，会沉淀出来的，招聘合作比较良好的高校，或者是分公司总监、商务经理的母校，校园关系很好的，均可成为校企合作的对象。（2）我们需要的工具：校企合作协议（一般由高校提供）；标题：分公司人力行政部人力行政专员工作手册制度编号：中企动力-人力资源-005编写人：徐靖，任洁，崔海洋，宋慧媛版本号：V1.0审核人：魏玉娜页号：第7页共32页批准人：陈鸣飞生效日期：2014-7-1（3）培训机构合作，有很多推荐就业的培训机构是很需要进行与企业合作的，定期毕业的毕业生可以推荐就业，甚至定向实习培训基地，也可定向培养；11、内部推荐，公司提倡员工内部推荐自己的好友、同学、原单位同事等到应聘，并加入公司。在紧急招聘时期，公司会发布内部推荐的激励政策，并对推荐成功的人员给予奖励。12、复聘，