汽车销售人员的核心实力

Page1销售员核心实力销售员态度销售人员必备能力销售人员的态度态度决定成败勤奋努力。全新销售技能的理解和实践Page3有经验够了吗？20年的工作经历可能只是1年经历的20次重复有时经验很重要，有时则不然“有太多搞电视的从业人员不看电视”“有太多的汽车销售人员不学习汽车知识”这种情况太常见Page4有太多的东西要学！收集数据：关于汽车的知识和行业数据；关于当地市场的消费数据。Page5了解竞争对手竞争对手的动作他们的优势以及劣势其它品牌优秀的汽车销售人员你完全可以在某种程度上打败另外一个品牌的销售人员。他们在做什么如何向客户介绍产品如何挖掘客户的内在需求Page6二、汽车销售人员必备能力综合知识客户利益顾问形象行业权威沟通技能客户关系压力推销Page7有意识地……提升自己较低的技能，使你在充满挑战的汽车营销市场中做到所向披靡……Page8综合知识客户知识本公司産品技术应用知识相关行业知识对竞争市场的认知Page9客户利益客户利益？利益的陈述方法让客户印象深刻是关键任一品牌汽车：均有其独到的特征，区别于其它竞争对手客户对汽车的需求Page10顾问形象顾问形象意味着什么？对客户的了解对需求的理解专业表现Page11行业权威荣誉称号是对销售人员水平的一个客观的评价，在推进销售过程中他们普遍地容易获得潜在客户的信任。国家级别的资质业内的称号公司集团的荣誉权威Page12沟通技能察言观色，善辩的口才，倾听，赞扬学会赞扬沟通最重要的是？？？？“您说的真专业，一听就知道是行家”“如果我是您，我也会这样说的。“您怎么这么了解我们的车呀？”Page13倾听？站在对方的立场真诚地为了解对方的困难、感受和想法而听，为分享对方的快乐而听关心别人想表达什么，目的是理解他人提高说话人的自尊，了解更多的情况,增进友谊、提高信任度Page14客户关系与客户周围的人有广泛的关系，密切的关系“客户周围关系的价值，通过其认识的，熟悉的人来影响他们对我们车的信任，从而建立买卖关系”更多、更好、更贴近的的服务Page15以销售为目的客户关系作用有效地通过客户关系来影响客户的采购决策。提升客户的忠诚度终身成为自己企业的客户介绍新的客户Page16客户关系的三个层次亲朋好友客户周围的同事客户的商业合作伙伴Page17压力推销一种传统的销售方法建立在对人性的透彻了解之上给客户压力，诱惑客户等来促成交易的完成将销售的目的和精力都集中在完成一个交易上“优惠活动明天就要结束了”“您开这车最适合您的身份”Page18总结综合知识，客户利益，顾客形象三个技能应更多的表现在层次，素质较高的潜在客户面前。后面将解释的三个核心技能主要用在层次，素质相对较低的客户销售过程中。具体什么类型的客户适应什么形式的核心销售技能，首先要做到的是全面掌握，因为你可能面对的客户什么类型的都有，而且，在销售过程开展的较早的阶段，在尚未判断出该客户的层次和素质高低的时候，应该全面掌握和运用，所以，现在应该首先对这七个核心技能一视同仁，提升自己全面的销售水平和技能。Page19确定能回答下面的问题：一、你对现在汽车销售工作是否有信心？二、你是否愿意与人打交道？三、你认为进入汽车销售的门槛是高还是低？四、你阅读过你销售车的驾驶手册吗？五、在七个销售核心技能中，你最弱的三项是什么？你准备如何提升？六、在汽车销售过程中，赞扬别人有那三种表现形式？七、你需要做到什么，可以在其它人的眼中成为一个懂车的权威？八、如何通过介绍产品来强化你对客户利益的理解？九、以促进销售为目的的客户关系有几层含义，分别是什么？