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出行礼仪•一、外出乘车—轿车(注意座次)•1、乘坐中型或大型轿车时,一般以前排第一排为领导或客人座位,其他各排座位由前而后依次乘座。•2、乘坐小轿车时一般座次为:后排右座,后排左座,副驾驶座。主人亲自驾驶时:副驾驶座。•一般来说,车上最尊贵的座位是后排右座。•其余次序是:后排左座、后排中座、前排右座。•3、陪客人乘车时,上车时,陪同人员要给领导或客人打开车门,请他们先上车,待他们坐好后关上车门;下车时,为领导或客人打开车门。他们进出车门时,用手为其遮挡车门上沿。•4、需到车另一侧时,要从车后绕行。•5、上下车动作优雅。座次示意图•请长辈和女士先上后下;女士上下车要注意动作。乘车礼仪–公交车公交车乘车礼貌候车,注意安全车来勿挤,上车有序主动购票,不抢座位老弱病残,主动让座言行有度,看好财务到站下车,提前挪动文明乘车言行有度二、乘电梯:•无人驾驶的电梯,陪同人员要先入后出;有人驾驶的电梯,客人是先进先出,陪同人员是后进后出。(举例子)三、行路礼仪一般行路礼仪衣衫不整,不宜出门。遵守规则,各行各路。行路礼仪一般行路礼仪老弱病残,留心照顾。遇到熟人,礼貌招呼。如需长谈,切勿堵路。看看说说人行横道:人在穿行,车横道上?!看看说说四、乘坐火车礼仪•火车上的座位的尊卑顺序是:靠窗为上,靠边为下;面向前方为上,背对前方为下。五、乘坐飞机礼仪•乘坐飞机注意事项••••••国航关于随身携带行李的规定是这样的:•A.•乘坐国际或地区航班头等舱、•公务舱的旅客,•每人可随身携带两件行李,每件行李重量不得超过•8•千克;乘坐经济舱的旅客,每人可携•带一••件行李,重量不得超过•5•千克。•B.•乘坐国内航班头等舱的旅客,每人可随身携带两件•行李,•每件行李重量不得超过•5•千克;•乘坐公务舱或经济舱的旅客,•每人可随身携带一件行•李,重量不得超过•5•千克。•C.•每件随身携带物品的长、宽、高不得超过•55•厘米、•40•厘米、•20•厘米。超过规定的部分应作为托运行李运输。••禁带物品:枪支(含各种仿真玩具枪、枪型打火机胶其它各种类型的带有攻击型的武器)弹药、军械、警械、管制刀具(任何刀具)、爆炸物品、易燃易爆物品、剧毒物品、放射性物品、腐蚀性物品、危险溶液及国家规定的其它禁运物品。•政府部门对旅客随身携带液态物品乘机有•明确的限制规定,详情请向我们咨询。•D.•超过上述重量、件数、体积限制的免费随身携带物•品,•应作为托运行李托运。•下列物品不得作为行李或夹入行李内托运,•也不得作为免费随身•携带物品带入客舱运输。••危险品、••枪支(猎枪和体育运动用枪支除外)•、•军••用或警用械具•类(含主要零部件)•、••管制刀具。••活体动物、带有明显异味的鲜活易腐物品(如:海鲜、•榴莲等)•。关于托运行李的规定是这样的•A•每件行李最大重量不得超过•45•千克••,长、宽、•高分别不得超过•100CM•、•60CM•、•40CM•;超过上述规定的行李,应作为货物运输,不能作•为行李运输。••B•每件行李最小重量不得低于•2•千克,•长、•宽、•高分别不得短于•30CM•、•10CM•、•20CM•;不符合上述规定的行李,不能单独作为托运行李运输。•手术刀、屠刀、雕刻刀等专业刀具,文艺单位表演用的刀、矛、剑、戟等,以及斧、凿、锤、锥、加重或有尖钉的手杖、铁头登山杖可作为行李托运。2001年10月1日起,民航部门允许旅客可以随身携带的生活用刀刃长不超过4厘米,水果刀、剪刀、男士的剃须刀片等生活用刀都必需放在托运行李中,或者交机场安检部门暂存。•限量携带:发胶、衣领净、摩丝、发亮剂、杀虫剂、空气清新剂分别限带1瓶(350毫升),香水限带500毫升,这几种限带的生活用品累计不得超过1000毫升或1公斤。包装完好的白酒限带2公斤,气体打火机5个,安全火柴5小盒。高压缩罐装包装之气体禁止携带上机。中国民航总局《关于禁止随身携带液态物品乘国内航班的公告》:•1.乘坐国内航班的旅客一律禁止随身携带液态物品,但可办理交运,其包装应符合民航运输有关规定。注意:任何水、饮料一律不得带入,但可进入安检后在候机室里买,就可以带上飞机。•2.旅客可随身携带少量旅行自用的化妆品,所携带之液体、胶状之容器体积不可超过100ML并应置于独立袋内,接受开瓶检查(要开盖一样样检查)。注意:国内安检没这么严格。•3.来自境外需在中国境内机场转乘国内航班的旅客,其携带入境的免税液态物品应置于袋体完好无损且封口的透明塑料袋内,并需出示购物凭证,经安全检查确认无疑后方可携带。•4.有婴儿随行的旅客,购票时可向航空公司申请,由航空公司在机上免费提供液态乳制品;糖尿病患者或其他患者携带必需的液态药品,经安全检查确认无疑后,交由机组保管。•l手提行李:手提上飞机放在客舱的行李,单件体积不能超过20*40*55cm,所有手提行李的总重量不能超过5公斤。•托运行李:“免费行李额”一般是:经济舱20公斤、公务舱30公斤、头等舱40公斤。如果超重,要按超出的重量收费。费率是成人经济舱全票价的1.5%(每公斤)。注意,是按照“全票价”计算。如果你买到打折机票,要换算成全票价,再换算出行李费率。注:每条航线都有可以免费托运的标准,一般机票上都写着该航线允许免费托运的行李重量,各个航空公司制定各自不同的超重标准,国内航线好一点,国际航班尤其苛刻。•自2003年起美国运输安全局规定油美国离境的旅客行李不能上锁•下机以后走完通道后会有一个大圆盘,里面都放在行李,需要自己根据自己行李的样子逐个认领、核对名字。出口检票时地勤会核对行李。•乘机手续办理的流程•(1)拿着机票、身份证换登机牌,记住上机时的东西有三样:身份证、机票、登机牌。注意:若是跟团或网上订票是没有机票,需要机票的可以旅行回来向旅行社要。•(2)买保险(20元,不强制,看个人需要)。•(3)安全检查:身份证、机票、登机牌。•(4)到指定登机口等着上飞机,注意广播通知。登机口号码在登机牌上有标明。•注意事项:①务必在飞机起飞前的半小时办好手续。②喜欢靠窗户位置的朋友可以要早点换登机牌,这样可以让办理人员给你安排一个靠窗位置。③有些机场托运行李时会收一个保险费,10元左右一般只要飞机晚点,在吃饭时间的,机场都会提供免费饮料或餐食(似乎晚上的比中午的更易得到照顾)。如果晚上的飞机告知当天不能飞了,就得看情况了。是飞机维修、航班调配等的原因,机场会提供食宿。由于天气、突发事件、空中交通管制等原因,就只能退票或改签了,这种情况机场是不管吃住的。•上机后须知的事项•①对于窄体飞机,一般每排6座,A和F是窗口•婴儿随行的旅客携带液态乳制品,糖尿病或其他疾病患者携带必需的液态药品,经安全检查确认无疑后,可适量携带(乘机旅行途中的用量)。•1、写出双排五座小轿车上座位的尊卑顺序•2、写出乘坐电梯应注意的礼仪规范•3、行人出行应注意哪些礼仪?•4、写出火车上座位的尊卑顺序?
本文标题:出行礼仪
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