计算机日常使用与维护.ppt讲解

办公环境配置与维护机电信息工程系隋韬第一章计算机的组装计算机的基本组成主机箱主板CPU（中央处理器）硬盘内存显卡声卡网卡光驱从外部看：计算机由主机箱、显示器、鼠标、键盘组成。1、计算机的基本组成（主机板）是一块安装在机箱内底部的多层印刷电路板，是一台计算机的主体所在。CPU即中央处理器，它是计算机的大脑，计算机的运算、控制都是由它来处理的。产品类别：CPU生产厂商：英特尔（Intel）公司CPU内核：Northwood主频（MHz）：3200MHzFSB（MHz）：800MHz插槽类型：Socket478L2缓存（KB）：512KB2、计算机的基本组成（CPU）3、计算机的基本组成（硬盘）硬盘：最重要的外部存储设备，具有容量大，速度快的特点，常用的计算机软件一般都存放在硬盘上。硬盘与固态硬盘的对比4、计算机的基本组成（内存）内存又称主存，是CPU能直接寻址的存储空间，由半导体器件制成。内存的特点是存取速率快。显卡：作为电脑主机里的一个重要组成部分，是电脑进行数模信号转换的设备，承担输出显示图形的任务5、计算机的基本组成（显卡）声卡：是多媒体技术中最基本的组成部分，是实现声波/数字信号相互转换的一种硬件6、计算机的基本组成（声卡）网卡：是计算机与外界局域网的连接是通过主机箱内插入一块网络接口板7、计算机的基本组成（网卡）10/100MPCI快速以太网卡光驱：电脑用来读写光碟内容的机器。光驱可分为CD-ROM驱动器、DVD光驱(DVD-ROM)、康宝(COMBO)、蓝光光驱（BD-ROM）和刻录机等8、计算机的基本组成（光驱）计算机硬件的维护计算机硬件的维护主要有以下几点：（1）任何时候都应保证电源线与信号线的连接牢固可靠；（2）定期清洗软盘驱动器的磁头（如三个月、半年等）；（3）计算机应经常处于运动状态，避免长期闲置不用；（4）开机时应先给外部设备加电，后给主机加电；关机时应先关主机，后关各外部设备，开机后不能立即关机，关机后也不能立即开机，中间应间隔10秒以上；（5）软盘驱动器正在读写时，不能强行取出软盘，平时不要触摸裸露的盘面；（6）在进行键盘操作时，击键不要用力过猛，否则会影响键盘的寿命；（7）打印机的色带应及时便换，当色带颜色已很浅，特别是发现色带有破损时，应立即更换，以免杂质沾污打印机的针头，影响打印针动作的灵活性；（8）经常注意清理机器内的灰尘及擦试键盘与机箱表面，计算机不用时要盖上防尘罩；（9）在加电情况下，不要随意搬动主机与其他外部设备。第二章计算机维护与保养电脑维护保养须知计算机系统故障的分类计算机系统故障的诊断方法计算机死机故障及其处理的方法故障排除及其处理方法计算机常用维护软件介绍2-1-1、电脑维护保养须知保证主机良好的散热定期更新杀毒软件接打印机时要关闭主机电源不要强行开/关光驱2-1-2、计算机使用环境温度电脑理想的工作温度在10℃~35℃。湿度电脑理想的相对湿度为30%~80%。灰尘空气中灰尘含量对电脑影响也较大。静电静电对计算机系统来说是最具破坏性的。2-1-3、计算机使用环境电压电脑对电源也有要求。交流电正常的电压范围应在220V±10%，频率范围是50Hz±5%，并且具有良好的接地系统。磁场磁场对计算机的作用是比较复杂的，同时也能造成计算机工作不稳定，在强磁场的作用下，会出现数据处理出错或丢失，显示屏出现抖动等现象2-1-4、正确的使用习惯（1）开机的顺序是，先打开外设（如打印机，扫描仪等）的电源，显示器电源不与主机电源相连的，还要先打开显示器电源，然后再打开主机电源。（2）要正常关机。关机顺序与开机顺序相反，先关闭主机电源，再关闭外设电源（3）不能在机器工作时搬动机器。2-1-5、正确的保养操作一.计算机显示器的保养（1）避免在开机状态下移动显示器，如果长距离移动，关机并最好放入原包装箱内移动。（2）避免磁场干扰，如果使用非屏蔽音箱，要远离显示器放置。（3）避免阳光直射显示器的荧光屏。（4）避免屏幕长时间静止为某个画面，可通过设置屏幕保护程序防止显示器快速老化。（5）液晶显示器表面要避免划伤，变压器尽量使用原装。2-1-6、计算机硬盘的保养（1）不要经常对硬盘进行低级或高级格式化，这样会影响盘片的性能和寿命。（2）当发现磁盘出现坏道时，不要再进行全面格式化命令，避免坏道进一步增多，但可以快速格式化命令或有关修复软件对坏道进行隔离。（3）在通电状态下，避免移动计算机，否则极易损坏硬盘，而且也易造成电路和电器元件烧毁。（4）不要在硬盘读写数据时切断电源，或两次开关机时间间隔过短，这些操作都容易划伤盘片。硬盘的内部结构:2-1-7、计算机软驱的保养软盘携带方便，价格便宜，可以反复擦写，因此现在还被人们大量使用。软驱日常保养最重要的是清除灰尘，可用清洗盘清洗，同时要避免使用劣质软盘及脏盘。2-1-8、计算机光驱的保养（1）注意防震。一定要轻拿轻放，防止跌落、碰撞。（2）注意防尘（3）不要随意拆洗光驱。（4）操作时要轻（5）不用时一定要及时将盘片从驱动器内取出。（6）不要使用质量差的光盘。（7）不要经常用光驱长时间地播放VCD影碟。（8）在读盘时，不要忽然地弹出光驱的仓门，这样会对激光头造成很大的损伤。2-1-9、计算机键盘、鼠标的保养键盘、鼠标是计算机常用的输入设备，它们的日常保养方法主要是使用时用力要适度，同时避免灰尘、杂物进入键盘缝隙和鼠标内。2-1-10、计算机性能的保养计算机使用一段时间后，会发现速度、反应变慢，计算机性能下降，所以计算机在平时使用的过程中，要注意性能的保养。我们可以定期运行磁盘扫描程序和磁盘碎片整理程序，使用Windows优化大师、超级兔子等软件对计算机性能进行优化。2-1-11、当然维护保养中也需注意如下事项：(1)有些原装和品牌电脑不允许用户自己打开机箱，如擅自打开机箱可能会失去一些应当由厂商提供的保修权利，请用户特别注意。(2)各部件要轻拿轻放，尤其是硬盘，摔一下就会使硬盘报废。(3)拆卸时注意各插接线的方位，如硬盘线、软驱线、电源线等，以便正确还原。(4)还原用螺丝固定各部件时，应首先对准部件的位置，然后再上紧螺丝2-1-12、拆卸维护电脑之前必须作到以下各点：（1）断开所有电源。（2）在打开机箱之前，双手应该触摸一下地面或者墙壁，释放身上的静电。拿主板和插卡时，应尽量拿卡的边缘，不要用手接触板卡的集成电路。如果一定要接触内部线路，最好戴上接地指环。（3）请不要穿容易与地板、地毯摩擦产生静电的胶鞋在各类地毯上行走。脚穿金属鞋能良好地释放人身上的静电，有条件的工作场所应采用防静电地板。（4）保持一定的湿度，空气干燥也容易产生静电，理想湿度应为40%-60%。（5）使用电烙铁、电风扇一类电器时应接好接地线。2-2计算机系统故障的分类2-2-1软件故障即软件的故障。具体表现为软件安装、调试、运行、维护方面的故障，发生故障时只影响某个软件的使用，严重时也导致死机，但一般不会对硬件设备造成损坏。软件故障可分为系统故障、程序故障和病毒故障。系统故障。通常由硬件驱动程序安装不当引起的，或软件程序中有关文件丢失造成的。如未安装驱动程序或驱动程序之间产生冲突，则在Windows95/98/2000下的设备管理中可发现一些标记，其中“？”表示未知设备，“！”表示设备间有冲突，“×”表示所安装的设备驱动程序不正确。程序故障程序故障先要查一查程序本身安装是否正确，运行环境是否符合条件，操作步骤是否正确等。病毒故障:病毒故障是在计算机中一种功能强大的程序对计算机系统程序的干扰和破坏。目前电脑病毒对电脑影响非常大，轻则影响机器速度，重则破坏文件或造成死机。硬件故障即计算机板卡、外设的故障。多为电气故障和机械故障，故障发生时常常伴随着响声、火花、糊味、烧焦等现象。硬件故障导致发生故障的部分外设或电路功能丧失，导致死机，并会影响到硬件其他部分。如不能及时排除故障，会使相关电路也受到损坏。1．元器件故障:元器件故障主要是元器件、接插件和印刷电路板引起的故障。例如，二极管、电阻、电容短路造成电源电流过大，印刷电路板虚焊或断线引起逻辑功能错误等，这些都能导致电脑无法工作。2．机械故障:机械故障主要发生在驱动器设备（如软驱、光驱、硬盘）中，如磁盘驱动器磁头定位偏移、键盘按键失效、打印机电机卡死等。3．介质故障:介质故障主要指软盘片、硬盘划伤使磁道损坏，而产生读写故障。4．人为故障:人为故障主要是不按计算机要求的环境条件和操作规程造成的。例如，将机器搁置在空气污染、高温、高湿的操作场地，造成接插件和印刷线路锈蚀；机器运行时随意拔插电源或在硬盘运行时突然关闭电源均可能造成一些意外的故障。2-2-2硬件软故障硬件软故障即硬件设备由于安装、设置不当造成的故障。表现为硬件设备不能被识别、资源占用冲突、相关软件不能运行等。硬件软故障导致该硬件设备运行效率下降或根本不能运行，严重时也会导致死机。硬件软故障是最常见的故障现象，系统BIOS设置不当则是最常见的硬件软故障处理计算机故障，首先要判断究竟是软故障还是硬故障，一般有如下的判断方法：（1）开机后电源指示灯正常，显示器、软硬盘等均无任何显示和读盘反应，一般是硬件故障。（2）发生故障后，重新启动计算机后不能显示DOS提示符，而CMOS设置正确则为硬件故障。（3）开机自检有时直接指明是硬故障。（4）开机虽有显示，软硬盘有反应，但不能完成自检，不显示系统提示符，一般为硬故障。（5）如果不能从硬盘启动引导操作系统，换软盘启动也无法完成启动，则一般为硬故障。（6）故障发生后，一般能从硬盘或软盘启动操作系统，显示DOS提示符，则一般为软故障。2-3计算机系统故障的诊断方法2-3-2计算机故障处理的一般步骤电脑故障的诊断原则是先软后硬，先外后内。所谓先软后硬就是电脑出故障以后应先从软件上、操作系统上来分析原因，看看是否能找到解决方法。软件不能解决的，再从硬件上逐步分析故障原因。1.先静后动：先分析考虑问题可能在哪，然后动手操作。2.先外后内：首先检查计算机外部电源、设备、线路，然后再开机箱。3.先软后硬：先从软件判断入手，然后再从硬件着手。2-3-3计算机故障诊断的基本方法当计算机出现故障时，可以尝试使用下面列举的几种方法解决故障。这些方法各有优势，可以灵活地结合使用，效果会更好。清洁法:清洁法主要指清洁计算机内部的灰尘2-3-3计算机故障诊断的基本方法直接观察法可以用“看”、“听”、“闻”、“触”四个字概括。“看”即指观察各个部件有无异常，包括：各连线板卡是否松动，电容、电阻引脚是否相碰，电容是否击穿，芯片是否开裂、变形，主板及板卡是否烧焦变色等。“听”即指计算机从启动到出现问题是否有异常声音，这需要平时去细心积累。如平时硬盘读写时噪音很小，当硬盘读写时发出“噔噔”的声音时，就应该备份硬盘数据了。“闻”即辨闻主机、板卡是否有烧焦的气味，便于发现故障和确定短路所在。“触”即用手按压管座的活动芯片，看其是否有松动或接触不良。2-3-3计算机故障诊断的基本方法拔插法拔插法主要用于主板故障的诊断。当计算机不能启动时，可以依次将板卡从主板上拔掉，每拔掉一个检查计算机是否能够启动。如果当拔掉某个板卡后，计算机能够正常启动，说明此板卡出现问题，或与此板卡连接的插槽有问题。交换法当怀疑内存或某个PCI插槽有问题时，可以换个插槽试试，怀疑某个板卡有问题时，可换个没有问题的板卡插上试试，这些都称为交换法。程序测试法当问题比较隐蔽时，可以尝试用专门的硬件维修诊断卡来查找故障。2-4计算机死机故障及其处理方法只要你使用电脑，计算机的死机问题就时刻伴随着你，这也许是你使用电脑的过程中最常遇到的问题之一了。而造成死机的原因却又是扑朔迷离，让人难以捉摸。下面将根据一些死机的常见现象进行分类说明。开机过程中出现死机在启动计算机时，只听到硬盘自检声而看不到屏幕显示，或干脆在开机自检时发出叫声但计算机不工作、或在