人力资源管理办法B-001

LONGYANG○R龍陽電器文件类型管理办法文件名称人力资源管理办法文件编号LY—B—001页次1/8修订日期2011.03.20版次B1核准（总经理）审核（主管）制定行政部第一节人力资源管理的意义人力资源，是指能够从事生产活动的体力和脑力劳动者，通俗的说就是人。人力资源与物质资源、信息资源共同构成了企业的三大资源。人力资源又是一种特殊的资源。人力资源是一种活性资源，具有创造性和充分的潜能；人力资源又是具有增值性的的和可开发资源，在其使用过程中，随着知识和经验的积累价值不断提高；人力资源是企业的利润源泉，是一种具有战略性的资源。从强调对物的管理，转向对人的管理，是管理领域一次划时代的革命。企业的一切活动是由人来完成，从这个意义上看，人力资源管理是企业管理的首要任务。人力资源管理，是管理过程中五大职能（计划、组织、人事、领导、控制）之一，是管理者与一定的物力相适应的人力执行招募、筛选、雇佣、配置、激励、培训与开发，以及协调各种关系的职能或管理行为。人力资源管理是具有综合性、实战性、社会性的特点。人力资源管理的重要意义表现在以下几个方面：1、力资源管理是实现资源合理配置的首要问题。企业管理水平的高低关键在于人才，只有首先拥有了一流的人才，才有可能生产出一流的产品。只有注重选贤任能，合理使用人才，充分发挥组织内部的人才优势，努力做到人尽其才，最大限度的发挥人才的潜能，才能使企业的发展蒸蒸日上。2、人力资源管理是企业长盛不衰的组织保障。一个企业获得成功，根本原因是拥有高素质的企业家和工人。一切工作都需要由人来完成，把合适的人用在合适的位置上，才能保证组织的正常运转。3、人力资源管理是培养职员献身精神的重要途径。进行员工的思想教育、职业道德教育及实施人格训练，有助于使企业全体成员增加自我约束及自我献身精神，达到企业经营理念与员工价值观的高度一致，使企业在激烈的竞争中立于不败之地。4、人力资源管理是企业不断创新的动力源泉。创新是企业发展的核心和精髓，是企业制胜的关键，企业创新包括制度创新和技术创新两个方面。制度是安排人际关系和企业文化形式，代表一种秩序；从企业功能的角度看，任何企业都有一套特定的制度来分配权利、地位、利润等，为了实现人力资源的优化配置，企业必须做好各项制度的改革与创新工作。5、人力资源管理是企业稳步成长的重要保证。合理配置人力资源，提高人力资源素质，使各项工作充分体现公平、公正、公开的原则，才可以使企业稳步成长。第二节人力资源管理常识与理论1、人力资源管理部门的功能：从某种意义上说，企业的所有管理者都是人事管理者，因为他们都不同程度的介入人的管理，但他们与人力资源部门的管理者在人力资源的管理上又有很大的区别。人力资源部门的职责是直线管理部门提供专业的帮助，它具有以下三种功能：1）直线功能：他们在人事部门行使的是直线职权；2）协调功能：进行企业人事活动的协调工作；3）服务功能：为直线管理人员提供服务和帮助；2、人力资源部门的人员配置：制造业中，较小的企业一般不设人力资源部，只有一两名人事文员、办事员组成“人事部”，或将其纳入行政部门合称“行政、人事部”。只有具有一定规模的企业才有人力资源部的设置，全面负责企业的人力资源管理。人力资源管理部门，大致有以下成员组成：1）部门主管（经理）：全面负责该部门的工作；2）人事员：制定有效的招聘计划并组织实施，人事档案的建立与管理；LONGYANG○R龍陽電器文件类型管理办法文件名称人力资源管理办法文件编号LY—B—001页次2/8修订日期2011.03.20版次B1核准（总经理）审核（主管）制定行政部3）培训员：负责培训活动的计划、组织、指挥工作；4）薪资管理员：拟定薪资计划、管理、制定各种员工福利计划；5）工作分析人员：搜集、审查、制定有关工作职责、岗位描述、工作特征及要求，负责绩效考核及分析工作；6）劳资分析专家：就劳资关系有关问题向企业提出合理化建议；3、人力资源管理要素：构成人力资源管理系统有六大要素，这六大要素的相互影响、相互作用共同构成完整的系统：1）吸引：确定组织的工作要求并根据工作要求制定人员需求与配置计划，明确人员的素质、技术、数量，为应招人员提供平等的竞争机会；2）录用：根据工作需要确定合适的人选；3）保持：使良好的工作绩效与工作环境持之以恒；4）发展：使员工的知识、技术、能力以及其他特性得到开发与提高；5）评价：对工作表现的坚定；6）调整：为了让员工发挥最高工作水平所进行的一系列培训、教育活动；4、人力资源管理的具体任务：1）进行人力管理理论的研究与运用；包括：人力资源管理的哲学、人力资源管理原理、如何解决人与事之间的矛盾、人力资源管理概念、创新等内容。以及进行人才资源长期预测和开发规划研究，提高企业人力资源管理水平，以及使企业在激烈的竞争中持续发展。2）人员配置与招聘；包括人员的岗位设置、工作分析、招聘等各项工作。3）人力资源的培训与开发；包括企业各类人员的培训要求的确定、培训计划的规定、培训方法与实施流程、职业管理等。4）考核与工资：对员工的个人能力和工作成绩作出判断，并根据按劳分配原则，结合考核结果来决定工资报酬及升降幅度，从而调动员工的工作积极性。5）协调劳资关系：包括解决劳资纠纷，塑造和构建企业文化，开展有益的企业活动，增强企业的凝聚力等。6）生活保障与工作安全：在报酬、职位、社会保险及福利、劳动保护、工作时间、休息休假及教育培训等方面给员工以充分的保障，并采取有效措施确保劳动者劳动过程中安全和健康，创造良好的工作环境。5、人力资源管理的基本理论：人力资源管理的一切活动的出发点，取决于管理者对人的基本认识，以及对人性的假设，具有怎样的观念，就必然决定其采用怎样的人事决策，目前，有几种比较典型的人性理论：1）“经济人”理论：这种理论认为，一般人天性是懒惰的，不喜欢工作，缺乏进取心，必须实行强制性劳动，严厉的惩罚才能促使他们完成自己的任务；2）“自我实现”理论：这种理论认为，人的本质是愿意为社会、为他人贡献的，要有意去引导。激励人们的最好办法是满足他们的成就感。并且认为每个人的身上都存在极大的潜力；3）需求层次论：这种理论将人的需要分为五个层次：生存的需要、安全的需求、社会的需求、尊重的需求和自我实现的需求。这一理论认为，人的这五种需求同时存在，并且其中有一个最强烈的需求起着主导作用。需要产生动机，动机导致行为，在若干个动机中，总有一个动机是强度最大的，叫做优势动机，优势动机是人们产生行为的直接原因；4）期望理论：人为员工是否选择做某件事是在于他认为有能力做好，这一理论所给的启示是应该使他们感到自己有能力完成任务，认识自己的长处；5）公平理论：工资及其他待遇的公平与否直接影响员工的工作热情；6）强化理论：成绩受到表扬，他就会继续坚持，别人也会跟着学，这就叫“积极强化”；一个人做了坏事，没有受到批评，他也有可能再犯，这就叫“消极强化”。LONGYANG○R龍陽電器文件类型管理办法文件名称人力资源管理办法文件编号LY—B—001页次3/8修订日期2011.03.20版次B1核准（总经理）审核（主管）制定行政部基于以上认识，在人力资源的管理上应充分注意以下的问题：★人员相同，数量也相同的情况下，采用不同的组织机构其效果也大不相同；★具有不同能力的人，应配置在组织中不同的职位上，给予不同的权利和责任，使能力和职位相应，组织结构才会相对稳定；★善于发现人的特点，用其所长，避其所短；★通过个体之间取长补短，形成整体优势，以实现组织目标；★要密切注意各种因素的变化，及时调整，使人与事相适应；★以物质和精神满足员工的需要，激励职工的工作热情，极大的调动热的积极性；★统一考试、录用和奖惩的尺度，即坚持公平竞争、适度竞争、良性竞争三项原则；★加强企业的文化建设，用高尚的企业目标、企业精神、企业风气塑造人才、凝聚队伍，共同推动企业的发展。第三节人力资源规划1、概念：人力资源规划，是指企业为实施发展战略，适应内外环境的发展，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给作的预测和计划。人力资源规划应结合企业的实际及长远的发展，应适应不断变化的内外环境。规划的内容可分为以下几类：1）从规划的层次上，可分为总体规划和业务计划：①总体规划，如年度人力资源计划、企业人力资源目标与战略等；②业务计划，如人员补充计划、人员定编计划、培训工作计划、绩效考核计划、薪金计划、保险福利计划等。2）从具体职能上可分为人员补充计划和人员发展计划：①人员补充计划，是人力资源规划的重要内容，当企业出现自然减员、离职、新技术或管理项目以及规模扩大时，就面临人员需求，必须对此类现象有充分的准备；②人力发展计划，这是针对企业内部成员所做的计划，目的是为了提高广大员工的整体素质，包括：晋升计划、平调计划、培训计划等。2、人力资源的规划过程人力资源规划的总体过程包括以下四个方面：1）根据企业战略确定企业人力资源战略：企业是不断发展的，在这个过程中企业的组织结构、管理方式、经营模式等各个方面都将发生改变。不同的企业发展战略要求有不同的人力资源战略与之适应；2）人力资源预测：人力资源预测指的是对未来企业人力资源供给与要求状况的判断。企业的内外因素，无不影响企业的人员变化，包括企业的生产状况、人员使用状况、国家政策、法律、科技、劳动力市场状况等。必须及时的对这些信息进行收集、分析使企业运筹帷幄而决胜千里；3）制定人力资源规划方案：制定人力资源规划方案指的是针对企业的实际情况，制定具体的人员配置计划及采取有关人力政策；常见的方法有：①充分利用设备及空间，进行人员的充分配置，实现人员定员、定岗；②正确使用裁员手段，减小企业负担及造成竞争压力；③个别岗位使用临时工人；④正确使用加班及二班制工作的方法；4）人力资源规划的执行与评价：完善的规划只有付诸实施才最终得以实现，这需要专门的人员负责，并且要有必要的权力，执行过程中要注意信息的反馈以及评价工作，并根据需要及时的进行修改与完善。第四节人员招聘LONGYANG○R龍陽電器文件类型管理办法文件名称人力资源管理办法文件编号LY—B—001页次4/8修订日期2011.03.20版次B1核准（总经理）审核（主管）制定行政部1、招聘计划及其制定：当企业需要进行人员补充的时候，就要着手制定招聘计划，招聘计划是一种如何进行人员的招收、面试及录用的计划。招聘计划以企业的人员需求预测为基础，主要包括以下内容：1）招聘人员岗位、数量、工作任务；2）招聘人员的素质要求、年龄、性别、学历、经验；3）招聘人员的待遇，企业要找一个多少薪水的人，或者说要求薪水怎样的人企业可以接受；4）招聘时间及地点，什么时间及什么地点招聘；5）招聘的方式：电台、电视、广告、现场招聘会、上网、委托介绍所或猎头公司、内招等；6）负责招聘的人员，总经理、厂长或是主管、人事员；7）确定招聘程序；8）招聘工作的实施计划；9）面试与录用计划；10）录用人员的具体工作安排。2、招聘工作的实施：招聘工作实施是根据招聘工作计划，落实招聘工作的过程。招聘工作的实施大体分三个主要过程：招聘工作的组织与开展、应招人员的组织、面试安排，以及各类人员的分别处理工作。1）招聘工作程序：应聘者前来应聘初步筛选合格者按工作规范进行评估合格者报上级批准从保留参考者中再选不合格者面试勉强合格者必要的测试不合格者未批准者重新挑选勉强合格者批准者决定录用是否接受录用签录用合同安排工作保留资料备用保留资料备用保留资料备用不予录用不予录用LONGYANG○R龍陽電器文件类型管理办法文件名称人力资源管理办法文件编号LY—B—001页次5/8修订日期2011.03.20版次B1核准（总经理）审核（主管）制定行政部2）面试与筛选程序（即对应招人员的检验与考核的过程）：3）录用工作程序（即给合格人员办理手续，安排工作以及跟踪考核工作）：3、面试与试工：1）面试：面试是通过与求职者交谈的方式，对求职者的经历、经验进行验证，以及对求职者的品德、体质、知识能力、兴趣进行全面了解的过程；面试的方法、技巧很多，招聘不同层次和类型的人员采取不同的手段。招聘管理员，应注重了解其工作作