第一章第1节《口语交际原则》

1课堂教学内容：第一章一般口语交际及训练第一节口语交际原则教学方法：讲授法、讨论法教具：课本、教案、参考资料目的及要求：目的：了解口语交际的原则要求：要掌握口语交际能力重点、难点：难点：口语交际原则重点：口语交际对象及口语交际环境2学时分配：组织教学：问候，考勤复习旧课：1.教师的角色2.教师口语基本特征导入新课：语言是交流思想的工具。在当今社会中，由于人际交往的不断增加，语言的交际功能表现得前所未有的突出。尽管传统的书信交流的形式已经日渐减少，取而代之的是网络交际、手机短信交流，但在口语交际方面，除了过去面对面的交流方式外，电话交流已经成为许多人必不可少的交流方式，这在很大程度上克服了空间上的障碍，扩大了口语交际的范围，增加了口语交际的机会。你是不是会经常地问自己：我会说话吗？也许你觉得这个问题问得太可笑了，长这么大了，哪天不说话？哪有不会说话的？其实，生活中不会说话、说错话的情况还真不少，不然怎么会有“一句话把人说得笑，一句话把人说得跳。”的俗话呢？教育内容：我国是统一的多民族国家，各民族都是中华民族大家庭的重要成员。民族团结是党和人民事业胜利的重要保证，是我区繁荣发展、各族人民幸福安康的重要保证。在新的形势下加强民族团结宣传教育，是维护国家统一、反对民族分裂的需要，是巩固民族团结进步事业成果、开创社会主义民族关系新局面的需要。我们一定要高举各民族大团结旗帜，把促进民族团结作为神圣职责，广泛开展民族团结宣传教育活动，在全社会唱响各民族大团结大发展大繁荣的主旋律。讲授新课：第一章一般口语交际及训练第一节口语交际原则【示例】有一个人请他的几位朋友吃饭，结果等了半天，还差一位没来。他心里很是着急，就开始嘀咕起来：嗨！该来的没来！这时候，已经来了的几位中有人不高兴了，心想：哦，该来的没来，那看来我是那不该来的了。一气之下，走了。这人更着急了，连忙说：唉，不该走的又走了！这下，旁边一位也不高兴了：原来说的是我啊！干脆我还是走吧。于是又走了一位。眼看只剩一位了，这人越发着急了，情急之下，连忙说：嗨！我又不是说他们！剩下的这位仿佛明白了：噢，说了半天，原来说的是我啊！我赶紧走吧！结果来的这几位也都走光了。示例虽然带了几分夸张，但非常形象地说明了不会说话所造成的危害。我们再看另外一个故事。这里我们主要了解以下三个原则。3一、合作原则如前所述，“合作原则”是关于交际的基本原则。他认为，要使得交际成功，交际的双方必须共同遵守一些原则，即必须以合作的态度作为交际的前提，从而确保交际双方向既定的目标发展。具体地说，就是要遵守以下四项准则：数量准则、质量准则、关联准则和方式准则。（一）数量准则是指所提供的信息的数量。它要求说话者必须针对交谈的目的来提供适当数量的信息，不能多，也不能少，否则就是违反了“数量准则”。【示例】老师：你们有谁知道赵奇家住哪儿吗？学生甲：老师，我去过，可我忘了。学生乙：我知道，他家住工人新村6幢304室，三室两厅，挺大的。按照“数量准则”的要求，当老师问学生赵奇家住哪里时，只要回答“住哪里”就可以了，但是，学生甲的回答并没有告诉老师赵奇究竟住哪里，显然信息量不足，不符合“数量准则”的要求；学生乙的回答不仅告诉了老师赵奇家的住址，而且还告诉老师赵奇家住房的大概情况，回答得过于详尽，与老师的问题相比，多出了一些信息，这同样也违反了“数量准则”的要求。信息不足或者信息过量的情况，在实际的交流中，都会造成一些负面的影响，要么给人以答非所问的印象，要么给人以说话啰嗦的感觉。作为学习者来说，我们应该尽量避免这些问题。（二）质量准则是指所说的话的真实程度。它包括两个方面，一是要说至少自己认为是真实的话；二是要说至少自己认为是有根据的话。因此，只要说话人不是故意撒谎或者信口开河，就不能算是违反质量原则。【示例】一位矮个新郎在婚礼上的演说：今天，我是以一个矮个新郎来接受大家的祝贺的。矮个，虽是我生理上无法弥补的遗憾，但丝毫没有影响我成为一位标致女郎的丈夫。此时此地，我不想用廉价的誓言行骗各位，我只想以今后的模范行动作出全新的解释：生理上的矮个，绝难束缚我成为精神上的巨人，正像一个美丽的女性定将用行动树立她美丽的永恒形象一样。我们携手共建的风范之家，一定将会挂上文明的金匾。同时，我还想借此机会告慰像我一样的矮个朋友们：不要因为个矮而苦恼、颓唐。振作起来，用知识的营养使自己的精神变4得高大，用美好的心灵去弥补生理的欠缺吧！那时，爱神一定会向你翩翩而至的。（鼓掌）矮个新郎精神上非常高大，他自信地预言，他将和妻子携手共建风范之家，挂上文明的金匾。这是新郎发自肺腑的话语，完全是他的一个心愿，一个理想。他的话赢得了热烈的掌声，说明大家都非常的相信他的这番讲演。同时，他还告慰其他个矮的青年朋友，以他切身的体验，鼓励他们用知识营养自己，弥补自己，一定能够得到真正的爱情。这种真诚也是符合质量准则的要求的，因此，也得到了来宾的认可。（三）关联准则是指所说的话是相关的。它要求说话者不说与话题不相关的事情，要注意说话的贴切性，以达到交流的目的。【示例】一位老师在上课，发现有一位学生趴在桌上睡觉。于是就喊他起来，问道：“你知道上课睡觉有什么不好吗？”这位学生懵懵懂懂地回答说：“就是没有睡在床上舒服。”示例揭示了一个道理，对话交流必须符合关联的准则，否则就实现不了交流目的。上面这则师生对话从表面上看似乎是相关联的，其实却是风马牛不相及。这种不关联直接导致交流的阻隔，也就实现不了教育学生的目的。事实上，造成交流不畅这种结果的原因既有学生违反“关联准则”的问题，恐怕也有老师在批评性的提问中，犯了信息量不足的毛病。由此，我们也能看出，要想顺利实现交流，很多时候应多项准则甚至是多项原则共同遵守。（四）方式准则是指对话交流中的表达方式，即怎么说的问题。它包含了四个具体的要求：1．避免晦涩口语交际不同于书面，它一般不能重复，说过的话就过去了，不能重现。因此，特别要求表达要明快清晰，不能晦涩，其中也包括书面色彩过重的语言。2．避免歧义语言表达中，常常有这样一种情况：一些句子在解码的过程中出现两种或两种以上的理解，即与说话者的意思不一致而导致理解的差异。如：“几个学校的老师都表示了对这件事情的不满”，这句话容易造成不同的理解，一种理解是来自不同学校的老师对这件事情不满；还有一种理解是几个来自于学校的老师对这件事情不满。为了避免歧义，如果按第一种理解可以说成“几所学校的老师都表示了对这件事情的不满”，按第二种5理解可以说成“几位学校的老师都表示了对这件事情的不满”，这样就可以消除歧义，顺利实现交流。3．简明扼要为了尽可能清楚地把要说的话说出来，应该用尽可能少的、浅显直白的话来进行有效的表达，而不能以惟恐听话人不明白的心态、采用长篇大论的方式来进行表述，这样效果往往适得其反。如果有因为表述简明而导致不懂的情况，可以让听话人提问再作进一步的解释。4．条理清楚有人把条理清楚、意思准确的表述者比作神枪手，每一句话都有明确的目标，言之有物，弹无虚发。表达前可以想两件事：一是想一想自己的思路是否已经理清楚，这不是大致上清楚，而必须准确无误；二是想一想自己的用词造句可能会在听话人那里变成什么意思。格赖斯的“合作原则”以及四条准则，在言语交际中有着鲜明的体现。二、得体原则所谓“得体”是指用于交际的言语材料与语言环境之间最为适切的一种境界，是两者之间的一种最佳组合，也就是我们通常所说的“恰如其分”。由此，说话者可以最大限度地实现预设的交际目的。“得体”是评价言语交际效果的重要标准。言语材料对于语言环境的得体性，是一个十分复杂的问题，它既有语言自身的因素，也有文化传统的因素，还有做人准则的因素。从语用学角度来看，“得体原则”包含三个准则，即：礼貌准则、幽默准则、克制准则。（一）礼貌准则礼貌准则是指为了更好地与人交流而在交际态度、交际方式乃至语言选择等方面要求。它包括以下几个方面的要求：1．赞誉，适当赞誉，不过分。2．谦虚，适当谦虚，不过分。3．一致，减少分歧，力求一致。4．同情，减少反感，增进谅解。5．宽宏，得理让人，给人面子。6．恰当的称呼，尊重文化习俗，体现民族特色。【示例】在一次聚会上，有人问英国首相丘吉尔：“您一生最辉煌的成就是什么？”丘吉尔淡淡一笑说：“我觉得一生中最为辉煌的成就，是我毅然说服我的妻子嫁给我。”6作为英国首相的丘吉尔，要谈成就可说随口就是，可他觉得没有必要把自己的成就挂在嘴边。因此，他回避了这个不想说的话题，以调侃的语言，转移了话题，避免了居功自傲的嫌疑，表现了谦虚的品质。如果丘吉尔首相一味地说自己没有成就，毫无建树，那就不是真实的了。这是丘吉尔高超的语言技巧的具体表现。我们再来看一个宽宏的例子。（二）幽默准则幽默准则是指根据特定的语境，运用外谐内庄、引人发笑又不庸俗轻浮的、富有哲理与机智的语言来进行交际的要求。【示例】一位奶牛场的老板脾气古怪，经常贬损雇员。一次，一位小伙子很有礼貌地向他请示问题，没想到老板竟讪笑说：“你是位受过教育的人，怎么做人如此没种，老是低三下四？”“是的，老板。”小伙子顺势答道：“我想是挤牛奶习惯了，要挤奶就得在牛的面前躬下身！”（三）克制准则克制准则是指说话者根据交际中实际情形，采用克制的方式表达对一定的人或事的不满或责备的态度。克制的目的是为了更好地交流，它比直接表达不满或责备更能显示说话者的思想修养和学识智慧。很多时候，那种直接表达不满或责备的方式往往是不符合说话者的身份的，如教师对学生的教育，医生对病人的叮嘱，服务员对顾客的介绍等等，即使说话者确实有种种的看法，在表述中也应该采取克制的态度，让言语更加得体，以取得更好的效果。实施克制准则有以下几点要求：1．含蓄，不直截了当表达意思。2．分寸，考虑对方的接受能力。3．制怒，不用训斥甚至谩骂的方式。三、角色原则在交际活动中，每一个说话者都必须清楚地认识到自己的角色定位，尽管作为一个社会的人来说，角色常处在一个动态的变化过程中。不同的场合，角色身份可能就发生改变。这就要求说话者及时调整自己的角色意识，否则，他的言语便因为不符合他现时的角色而显得不伦不类。从这个意义上看，我们似乎可以把角色原则当成是得体原则的一个延伸。【示例】7有一位老师在集市买青菜，跟农民讨价还价后，终于买成了，这原来也无可厚非，问题是临走时还从农民摊位上拣了一棵青菜放进自己的菜篮子里，说是聊补不足。事情正好被一位学生家长看见，话就传开了，说：“老师怎么能如此小气？”另有一位老师因事跟邻居发生争执，讲话态度稍有冲动，邻居就挑刺说：“哼，亏你也算是人民教师！人民教师说话怎么可以这样粗声粗气？”“人民教师说话怎么可以这样粗声粗气？”可见社会成员对教师角色的要求是多么的明确而细致，连说话的语气都有所期望。这就是一种“角色期待”。上海的特级教师毛蓓蕾老师说：“教师并非完人，也不能要求教师成为完人。”但是“在大众心目中，对人民教师的要求是比较高的。学生更是这样，他们事事处处以教师为榜样……为此，我们当教师的就必须在各方面以较高的标准来衡量自己，其中更要重视道德品质上的修养。”其实，作为一名教师，他的方方面面都会对学生产生影响。具体而言，角色原则包括以下的准则：（一）角色条件准则角色条件准则是指言语行为要符合角色条件，即在交际活动中实施某种言语行为所应具备的相应条件的要求。美国当代的语言哲学家塞尔认为，说话人和听话人的身份或地位不同使话语具有的语力出现差别。这里所说的语力，就是前面所提到的诸如陈述、断言、提问、请求、建议、命令、许诺、祝愿等的言语行为。如：同样是“打扫教室”这个命题，如果是老师对学生说，可能是命令，也可能是建议；但如果是学生对老师说，那就不可能是命令了。（二）角色风格准则角色风格准则是指说话者根据自己的社会角色和交际角色来确定自己言语风格的要求。所谓社会角色，是指说话者代表身份的各种特征，如：年龄、性别、职业、经历等，这是相对稳定的；所谓交际角色，是指说话者在交际环境中与别的说话者之间相比较而表现出来的临时特征，它是不断变化着的。角色风格的要求具体表现为：第一，当社会角色和交际角色重合时，应该接受角色的双重制约，而以