人资制度附件汇编

1人资制度附件汇编编制：梁红钰2013年10月2目录一、制度汇编1、招聘管理制度………………………………………………………………….3-62、试用期员工考核管理办法…………………………………………………….7-93、考勤管理制度………………………………………………………………….10-144、绩效考核管理制度…………………………………………………………….15-235、薪酬福利管理制度…………………………………………………………….24-326、员工培训管理制度…………………………………………………………….33-427、劳动合同管理制度…………………………………………………………….43-458、员工保密规定………………………………………………………………….46-47二、附件汇编1、人员需求申请表……………………………………………………………….482、各岗位员工招聘所需程序…………………………………………………….493、岗位应聘申请表……………………………………………………………….504、中高级岗位应聘申请表……………………………………………………….515、各岗位招聘通用面试题……………………………………………………….526、导购员招聘面试题…………………………………………………………….537、文员招聘面试题……………………………………………………………….548、业务员招聘面试题…………………………………………………………….559、仓管员招聘面试题…………………………………………………………….5610、个人价值需求测评题及测评分析…………………………………………...57-6511、文化匹配度问卷………………………………………………………………6612、文化匹配度标准………………………………………………………………6713、销售经理经验面试题…………………………………………………………6814、导购员经验面试题……………………………………………………………6915、业务员经验面试题……………………………………………………………7016、销售/仓库文员经验面试题…………………………………………………...7117、客服文员经验面试题………………………………………………………….7218、各岗位员工入职程序一览表………………………………………………….7319、新员工入职承诺书…………………………………………………………….7420、试用期用工协议书…………………………………………………………….7521、员工保密协议书……………………………………………………………….76-7722、资金回笼协议书……………………………………………………………….7823、司机聘用补充协议书………………………………………………………….7924、师带徒协议书………………………………………………………………….8025、师带徒教学进度计划表……………………………………………………….8126、竞业协议（范本一）………………………………………………………….8227、竞业协议（范本二）………………………………………………………….8328、广西共好商贸有限公司员工劳动合同（范本一）………………………….84-8729、广西共好商贸有限公司员工劳动合同（范本二）………………………….88-9131.招聘管理制度一、总则1、适用范围：本制度适用于公司所有职位的招聘管理。2、制定目的：为满足公司持续、快速发展的需要，规范员工招聘流程，健全人才选用机制，特制定本制度。3、招聘原则：公司招聘坚持公开招聘、先内后外、平等竞争、人岗匹配的原则。二、招聘职责（一）人力资源部职责1.制订公司中长期人力资源规划；2.制定、完善公司招聘管理制度，规范招聘流程。3.核定公司年度人力需求，确定人员编制，制定年度招聘计划；4.对公司各岗位进行工作分析，确定岗位职责、考核指标、考核标准及任职资格，制订并完善职位说明书；5.决定招聘员工的形式和渠道；6.设计人员选拔测评方法，并指导用人部门使用这些方法；7.组织实施人员选拔测评，并为用人部门提供录用建议；8.定期进行市场薪酬水平调研，核定招聘职位薪酬待遇标准；（二）用人部门职责1.编制部门年度人力需求计划，提出正式人力需求申请；2.协助人力资源部做好对岗位职责和任职资格的调查分析；3.参与员工岗位业技术水平测评。4．在本部门新增岗位提出招聘前制定该岗位的《岗位说明书》、《绩效考核表》及薪酬福利设计草案。三、招聘需求1、缺员的补充：因员工异动，按规定编制需要补充。如因员工调动、辞职、晋升等原因。2、突发的人员需求：因不可预料的业务、工作变化而急需的特殊技能人员。如技术变革、或引进新业务等。3、扩大编制：因公司发展壮大，而需扩大现有的人员规模及编制。4、储备人才：为了促进公司目标的实现，而需储备一定数量的各类专门人才。如大学毕业生、专业技术人才等。四、招聘政策（一）招聘工作原则1、公开平等竞争，杜绝任何以权谋私、假公济私和任人唯亲的现象。2、考用一致的原则，考试合格者方予试用，试用合格者才能聘用。3、择优录取。4（二）人员招聘规范化。人员招聘要经过招聘程序进行，对于聘用人员要签订劳动合同，与现有员工在薪酬、考评、培训等方面同等对待。（三）招聘方式：人员招聘有内部招聘与外部招聘两种。1、内部招聘。内部优先征聘，一方面是公司解决内部富余人员的途径，另一方面使得员工获得与个人职业发展一致的工作岗位。2、外部招聘：可通过广告、参加招聘会、网站发布、职业介绍所和同业推荐等形式从外部招聘。职位空缺时，应先考虑内部人员，在没有合适人选时，考虑外部招聘。（四）外部聘用人员的条件要求：思想品德端正、遵纪守法、事业心强、吃苦耐劳、身体健康；专业知识、业务能力强，综合素质高。（五）人才竞争手段1、待遇吸引，提供高于同行业的薪酬待遇。2、提供更多的培训和提升的机会。3、企业文化感召，倡导一种尊重知识、尊重人才、以人为本的企业文化。五、招聘程序（一）提出招聘需求1、每年人力资源部根据公司的发展战略和年度经营计划进行人员需求预测，内外部人员供给情况进行人员供给预测，制定公司人力资源规划和费用计划，报总经理审批。2、各用人部门有人员需求应提前1-2个月提出人员需求申请，报人力资源部。（二）招聘申报手续。1、各用人部门根据部门人员定编配置情况，填写《人员需求申请表》报人力资源部，如是新岗位，需同时附上《岗位说明书》。2、人力资源部审核该职位的工作性质以及部门人员配置情况，决定内聘或外聘的招聘方式；（三）内部招聘程序1、人力资源部根据岗位说明书，拟定发布内部招聘公告。发布的方式包括在公司内部OA上通知、飞信、内部招聘文件等形式，内部招聘公告要尽可能传达到每一个正式员工。2、所有的正式员工都可向人力资源部提出应聘申请。应聘员工应先向本部门经理提出应聘意愿、本部门经理同意并报总经理同意后，向人力资源部提出应聘申请。3、人力资源部根据岗位说明书要求进行初步筛选，对初步筛选合格者，人力资源部组织用人部门进行评审。4、人力资源部将评审通过者名单报总经理审批，审批通过后，录用者办理原部门工作交接手续，到用人部门报到、正式上岗。（四）外部招聘程序1、报名：应聘人员持身份证、学历证、资料证原件及复印件、1寸免冠照片、个人简历，到公司人力资源部报名填写《应聘登记表》2、甄选程序人力资源部通过与应聘人员面谈，考察应聘者的工作态度，求职动机、沟通能力、应变能力、综合能力等，对合格者通知复试。由用人部门及分管经理负责对面试合格者复试，主要对应聘者的岗位专业技能、岗位知识学习能力、实际解决问题能力、团队合作精神进行考察。对于复试合格者，用人部门主管根据实际录用人数确定最后人选。53.人力资源部对已合格应聘人员进行经历、背景及以前工作表现情况进行核实，弄虚作假者取消录用资格。核实无误后，人力资源部报总经理审批后，通知被录用人员前来报到，并通知用人部门接收。（五）试用1、试用的目的在于补救甄选中的偏差。2、试用员工上岗前，须参加岗前培训，合格后才能上岗。3、用人部门负责人有义务对新进入人员进行上岗引导，并确定一名老员工作为带班负责人，指导其岗位知识学习，熟悉日常工作行为规范。4、公司新进员工根据职位不同试用期为1-3个月。5、试用期满后，员工提交《试用期鉴定表》给直属上司，直属主管部门应严格对照《职位说明书》在《试用期满鉴定表》上详细列出考核意见，并明确以下事项后报人力资源部进行进一步的考核评估：①胜任现职，同意转正。②不能胜任，予以辞退。③无法判断，可延长试用期（最多延长3个月）6、试用期间，新员工若有严重违规行为或能力明显不足者，试用部门应在《试用鉴定表》上陈述事实与理由报人力资源部审核后立即辞退。7、凡需延长试用期限，其直接主管与部级负责人应详述原因，经人力资源部审核后办理延期试用手续，因延长试用期相应的劳动合同签署期限也需延长，所以涉及到延长试用期的情况，需慎重考虑。8、对于工作中表现突出者，可提前转正。提前转正需由本人提交《试用期鉴定表》及其他书面申请并陈述有关工作实绩，由部门领导及人资部进行考核评估，试用部门直接主管与部级负责人考核通过在《试用期鉴定表》及《试用期考核评估表》上详陈述考核意见并附上工作业绩材料，经人力资源部审核后办理转正手续，提前转正必需具备如下条件：①试用期满1月以上；②试用期间无迟到、早退、因私外出、事假一天以上（含一天）记录；③工作积极主动、工作量饱满，工作实绩显著。9、员工试用期考勤规定如下（2个月内）：①事假超过5天者应予辞退；②病假达七天者应予辞退；③有旷工记录或迟到、早退达6次者应予辞退。（六）最终聘用1、新进人员试用期满，提交转正申请后5-10天内进行转正考核评估，由其直接主管与部门负责人及相关考评部门根据《试用期考核表》进行评估，在考核表上详列考核意见，报人力资源部审核。如确认其胜任现职，则予正式聘用；如认为尚需延长试用期，则酌情延长；如确属不能胜任或有其他违规行为，则予以辞退。2、对试用合格者，由人力资源部代表公司与其签订劳动合同，从正式聘用之日起，享受公司同类人员待遇。（七）破格录用特殊人才及薪酬特批程度1、对于公司急需的特殊人才（如高级技术人才、高级管理人才和高级市场专家），可不经过人力资6源部的初试和面试甄选小组的复试，由人力资源部负责搜集，核实及传递高级人才相关信息和初步筛选，由总经理及委任人员直接进行面试，综合评定。2、对于特殊人才可采取特殊薪酬政策。薪酬水平参考职位说明书，与应聘者商定具体数额，经总经理批准后执行。3、特殊人才需经试用期考核，由总经理及委任人员对考核报告进行审议，通过后，由人力资源部代表公司与其签订劳动合同，正式聘用。六、附则本制度由人力资源部制定，从颁布之日起执行，未尽事宜随时补充完善，附件同样有效。解释权及修订权归人力资源部。广西共好商贸有限公司2013年10月附件：《人员需求申请表》《应聘登记表》《面试评价表》《转正申请表》（《试用期满鉴定表》）《员工试用期考核表》72.试用期员工考核管理办法一．目的1．完善现有的考评体系，明确公司的价值导向，不断增强公司的整体核心力。2．通过对试用期员工的考核沟通，帮助他们尽快了解公司，明确岗位需求，融入公司文化，并为决定新员工的去留及转正定级提供依据。二．对“试用期”的定义解释试用期是指在劳动合同期限内所规定的一个阶段的试用时间。在此期间用人单位进一步考察被录用的员工是否真正符合聘用条件，能否适应公司要求及工作需要。同样，劳动者也可以进一步了解用人单位的工作条件是否符合招聘时所提供的情况，自己能否适合或胜任所承担的工作，从而决定是否继续保持劳动关系。本公司按照不同的岗位特性，试用期一般为1—3个月，最长不超过3个月（含培训时间）。三．适用范围1．本考核管理办法适用于公司所有新入职员工。2．新员工的职业道德、文化素质、职业潜力由人力资源部考核；新员工的业务技能、业务素质由入职部门考核；部门经理以上人员的业务技能、业务素质由总经理考核。四．考核原