某公司岗位评估与薪酬管理培训课程

1Documentnumber第三篇岗位评估与薪酬管理2DocumentnumberA.工作分析B.岗位评估与薪酬体系3DocumentnumberA、工作分析4Documentnumber人是任何企业中最关键的资源，没有了他/她，公司的财力、物力均不能得到最佳的发挥。Peoplearethekeyresourceinanyorganization.Withoutthemneitheritsphysicalresourcesnorthefinancialresourceswillbeusedtotheirbesteffect.5Documentnumber职位说明书确定工作目标岗位评估绩效考评薪酬政策培训及人力资源开发人力资源管理模式招聘甄选6Documentnumber《岗位说明书》1.岗位基本信息2.总体工作目标3.联络关系4.工作性质及范围5.岗位职责6.影响范围7.组织结构图8.任职条件7Documentnumber企业的要求共同的理解双方同意的任务设定工作目标绩效考核薪资及福利组织结构调整外部竞争组织结构组织战略工作岗位沟通承诺激励《岗位说明书》匹配性有效性岗位职责图静动8Documentnumber职位说明POSITIONCLARIFICATION目标确定OBJECTIVESETTING职位评估POSITIONEVALUATION绩效考核PERFORMANCEREVIEW薪酬政策COMPENSATON人力资源开发PERSONDEVELOPMENTP3-P模型9Documentnumber人力资源管理的基本工具ABasicToolofHumanResourcesManagement《岗位说明书》责任分配责任说明目标确定绩效考核职位评估薪酬结构职位要求员工形象}ORGANIZATION机构}TRAINING培训PROMOTION晋升}REWARD奖励RECRUITMENT招聘}PERFORMANCE绩效管理MANAGEMENT10Documentnumber工作分析定义：工作分析是建立人力资源管理体系乃至企业宏观管理体系的第一步工作，它明确了各个工作所需承担的责任，以及技术的资历要求，还有工作环境条件的考量，以便于进行客观、公正、科学的管理。11Documentnumber工作分析工作分析需考虑的问题1、公司高层领导的理解和支持；2、各部门的参与合作；3、周密的工作计划。12Documentnumber明确企业的组织机构-由董事会或领导班子确定过的。这一步跟岗位任职人无关，切忌不要产生人心的不稳定。确定岗位分析项目小组成员：来自各个职能、有丰富的本公司工作经验、文化水平及沟通和文笔能力强、业务高手/班组长/主管/部门副经理类人员最好、人事部主持项目小组。对项目小组成员进行岗位分析和《岗位说明书》撰写的培训。项目的实操：包括岗位分析问卷、面谈、草拟《岗位说明书》、修改、最高管理层的确定。加强项目的宣传、教育工作：如招贴画、内部网、内部刊物、管理会议的传达、宣传手册、员工轮训等。项目操作步骤13Documentnumber如何撰写《职位说明书》？HowtoWriteaJobDescription?上级主管岗位分析员在职人员14Documentnumber任职者角度POSITIONHOLDERVIEWOFPOSITION管理者角度SUPERVISORVIEWOFPOSITION可能的原因-对职位的理解PositionClarificationCommitment15Documentnumber任职者角度POSITIONHOLDERVIEWOFPOSITION管理者角度SUPERVISORVIEWOFPOSITION职位说明书的效果：PositionClarificationCommitment一致的认同！16Documentnumber岗位分析三大原则1、分析，而不是列清单；analysis,notlists2、分析工作，而不是在职人；jobs,notpeople3、分析实际工作，而不是做主观臆断。Facts,notjudgements17Documentnumber注意事项Tips分析职位而不是分析个人Analyzethepositionnottheperson重视职位的现状Currentsituationoftheposition最近的将来原则Consideringthenearfuture澄清任职者和主管的角色Roleclarificationbetweenincumbentandsupervisor双方同意Agreementofbothparties18Documentnumber岗位观察法工作日志法岗位分析问卷法岗位分析面谈法岗位分析的方法19Documentnumber岗位分析面谈•面谈前•开始面谈•收集职位信息，保持面谈顺利进行•结束面谈•其它面谈时应注意的问题20Documentnumber岗位分析面谈的注意事项事先对岗位的充分了解•从岗位的上级、同事、下级、甚至再上级；•阅读《岗位分析问卷》；•根据上述两点罗列面谈时的问题清单；•针对该岗位的工作，国家、地方有没有相应的法规和质量要求，同行业有没有可参照的岗位及其做法，公司有哪些规定；•该岗位必须达成的结果，或各项职责应该达成的工作成品是什么？21Documentnumber岗位分析面谈的注意事项在一个岗位有多个任职人的情况下，有三种选择办法：•先同该岗位的业务高手谈，然后再同刚刚开始该岗位工作的新人面谈；•或：只选择“不高也不低”的任职人；•必要情况下可选择3至5个同级人员共同面谈。22Documentnumber岗位分析面谈的注意事项在面谈时千万不要被某个任职人所引导：•始终围绕着工作内容和工作成果“不懈地探问”；•始终按“产出-投入”或称“RI”模式为线路；•面谈时不要被任职人“由上级领导根据其特有能力所分配的工作内容”所左右；在自己的脑子里始终考虑“岗位名称”、“总体工作目标”和“工作职责”之间的逻辑关系；•在面谈即将结束的时候问问自己能否胸有成竹地撰写《岗位说明书》。23Documentnumber职位说明书JobDescriptions24Documentnumber撰写《岗位说明书》的注意事项1.岗位基本信息2.总体工作目标3.联络关系4.工作性质及范围5.岗位职责6.影响范围7.组织结构图8.任职条件25Documentnumber谁完成职位说明书？办法一、被分析岗位的直接主管；办法二、岗位分析专员。26Documentnumber职位概括职位名称指公司内部的工作岗位头衔.它应该能反映此职位的主要功能。如会计，销售经理。部门名称指各部门，办公室。例如，人事部、财务部、维修部，如果是分公司，请注明名称后，再同时写明部门名称。分支部门指各职能，各大部门下属的分支机构或部门。如果没有，该栏目可以省略。27Documentnumber职位概括直接主管直接上级主管的工作头衔.直接主管签字和任职人签字在职位说明书编制完成之后，或新的任职者就任之前，直接主管将说明书交给下属，双方签字确认。职位说明书撰写/修改人姓名职位说明书撰写/修改日期28Documentnumber职位说明书Supervisor直接主管Supervisor’sName主管姓名Approvalby批准IDENTITY编号Department部门机构Division分支部门PositionTitle职位名称Incumbent任职者Acceptedby同意人Writer/Reviewer撰写人/修改人DateofIssue/Review撰写/修改日期29Documentnumber总体工作目标请使用一两句简捷概括的话，准确说明该岗位存在的原因是什么。通常情况下一两句话就足以说明，除非该岗位是由一个任职人同时完成着两个或更多的不同的工作。此部分的撰写目的主要是从公司整体的角度看待该岗位的总体重要性，或者是该岗位对公司业务的独特贡献。通常以一个动词开始总体工作目标的撰写，如计划，指导，监督，协调等。30Documentnumber总体工作目标例如：销售经理计划，组织并控制销售的运作以完成销售额，达成销售利润，同时降低销售费用。干什么？计划组织并控制影响什么？销售的运作这样做的目的？在降低销售费用的同时，完成销售额，达成销售利润。31Documentnumber职位说明书PositionDescription目的（职位存在的理由，限制和目标)PURPOSE(Whythepositionexists,withinwhatlimitsandwithwhatobjectives)32Documentnumber目的(职位目标,限制和存在的理由)Purpose…...Results结果MarketShare市场份额Profit利润Sales销售Quantity数量Quality素质Service服务…...Policy政策Principles原理Guidelines准则Supervision日常监督Organize组织Direct指导Recommend推荐Plan计划Operate操作活动WithWhatObjectives目标?WithinWhichLimits限制?WhyDoesThePositionExit职位存在的理由?为了做什么在$33Documentnumber设这职位的目的为了领导和管理财务部在公司的一切运作限制范围在总部的方针，合作伙伴要求，和政府规定下职位存在理由为公司的一切运作提供财务控制职位目的之写法(例子:财务部经理)34Documentnumber“以何为目标WithWhatObjectives”•市场Market•业绩Performance•利润Profitability•效率Efficiency•生产率Productivity•质量Quality•服务Service•期限Deadlines•安全Safety•持续性Continuity“有何限制WithinWhichLimits”•法律Laws•价值观Values•原则Principles•政策Policies•策略Strategies•方针Guidelines•模型Patterns•方法Methods•技术Techniques•体系Systems•作法Practices•习惯Customs•程序Procedures•条件Conditions•模式Models•规定Rules•常规Routines•指示Instructions•规则Regulations•准则Criteria职位目标、限制的一些例子ExamplesofthePositionFramework“Within”35Documentnumber汇报及联络关系下属人数指可以支配和管理的人数。是直接管理和间接管理的全部员工数之和。内部关联在完成工作时，该岗位会同公司内什么样的主管上级/同部门同事/其它部门发生工作关系；也可以说是对该职位有或受该职位影响的单位或个体有哪些。外部关联指因完成该岗位工作而必须发生联系的所有公司以外的机构，包括供应商，客户，上级单位，关系单位，政府机关等。36Documentnumber工作性质及范围用一段或两段话概括说明该职位的主要工作内容，以描绘该职位是如何融汇到企业当中。说明该职位在完成工作过程中主要需处理的问题和所面临的挑战，同时说明该岗位所能够作出的决定或建议是什么。例如：在完成工作过程中主要需处理的问题和所面临的挑战是什么？其自行作出的决定是什么？在工作中要向其上级主管作出的建议是什么？37Documentnumber主要工作职责这一部分是职位说明书的核心部分。主要工作内容（按重要性顺序排列）每个职位都有若干项职责，最多不超过10项，最少不能少于4项，一般为6至8项。每项职责都有一个概括，用几个关键字来概括说明该项工作内容，然后再具体描述怎么干，有什么限制条件，所要达成什么结果。38Documentnumber职位说明书PositionDescription责任范围•名称•