气味培训材料V3-supplier

长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达ChanganFordMazdaFord气味测试培训材料气味测试培训材料气味测试培训材料气味测试培训材料—基于FLTMBO131-03CFMAPD-王翼飞2长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达ChanganFordMazda目录目录目录目录•整改背景﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣3•气味来源及整改﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣4•气味的定义﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣5•气味的传输﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣6•气味测试方法及优缺点﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣7•福特气味测试规范﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣-9•实验室环境﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣10•实验设备﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣11•取样要求﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣15•样品测试前处理﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣18•测试条件﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣19•评价等级要求﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣21•测试方法及注意事项﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣22•气味评价员的选拔﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣24•气味类别筛选方法﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣25•气味强度筛选方法﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣26•气味强度溶液配制方法﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣27•福特气味评价员的测试﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣28•气味团队的组建﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣29•测试过程中可能出现的问题﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣34•附件1﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣35•附件2﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣36CFMAPD-王翼飞3长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达ChanganFordMazda整改背景整改背景整改背景整改背景•随着汽车工业在中国的迅速发展，拥用汽车的客户越来越多，新车气味的问题也随着消费者健康和安全意识的增强变得愈加突出。不断有车主抱怨新车气味的现象发生。•实例：1、2011年3月11日报道，购买新车半年后，张家港金港镇居民王忠兴便坠入了一场噩梦，他不仅染上皮肤病，还被查出患了乙型肝炎。多方寻医治疗未果，他怀疑新车内刺鼻的异味是元凶，于是将车子送去检测。果不其然，车内甲醛严重超标。随后，王忠兴开始了漫漫维权路，一纸诉状将该轿车销售商、总经销商和厂家告上法院，索赔168万多元。让王忠兴意想不到的是，法院委托原告被告共同认可的鉴定机构对轿车再次进行鉴定显示，他开了7年多的轿车甲醛浓度仍然超标19倍多。目前，法院已受理此案但未宣判，王忠兴又将索赔提高到180万元。2、2009年12月23日报道，王洪林于2004年6月12日从上海悦达汽车贸易有限公司购买了一辆美国产道奇公羊5-2L汽车，售价为70万元，双方订立了购车合同，双方购车先后支付了各种费用共计69321元。同年8月，王先生驾车时发现车内气味刺鼻难忍，头顶开始小片脱发。经检测，车内空气甲醛含量超出正常值26倍多。王先生先后同悦达汽车贸易有限公司多次协商无效后，将对方起诉至上海市宝山区法院，要求其退回购车款及各种费用共计756693元。2005年4月26日，宝山区人民法院经过审理查明了事实，依法判决上海悦达汽车贸易有限公司返还王先生购车价款、车辆购置费、养老费、保险费共计753219元整。以上案例仅仅是近年来很多案例中较为典型的两个，由此我们可以看出，我们的消费者对我们产品的要求越来越高。我们如何生产出让消费者满意的产品，是我们大家都必须面对的一个问题。CFMAPD-王翼飞4长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达ChanganFordMazda气味来源及对策气味来源及对策气味来源及对策气味来源及对策•气味的主要来源是内饰零部件所采用的非金属类材料和胶水类物质，它们所挥发出来的苯类、醛类、胺类等物质除具有浓烈刺鼻的味道，同时还会对人体造成伤害，甚至是致癌。而解决内饰气味最根本的办法就是对内饰材料进行质量管控，尽可能使用环保材料。•CFMATDC:技术开发中心通过近两年的调查和整改，大部分的产品气味问题已经取得了较大程度的改善。同时我们于2009年建立了气味实验室,具备了基于福特标准(FLTMBO131-03)的气味检测能力.•CFMAIQ:气味的改善与控制是一个长期持久的过程，质量部IQ从今年3月份开始将对现有的量产品进行抽查，并对不合格的产品发QR。具体的整改结果和完成的时间将由IQ统一传递给你们。•供应商:从C346开始的新项目，CFMA要求将气味列入CC/SC清单进行控制。供应商要在量产后提供规定频次的气味检测报告。提供检测报告的检测机构需要得到我们认可。因此，我们建议供应商建立气味实验室并得到我们的认可。这可以提高检测效率，减少委外检测费用，同时有利于你们了解产品气味水平，分析气味来源，确定解决措施。CFMAPD-王翼飞5长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达ChanganFordMazda气味定义气味定义气味定义气味定义•我们要改进气味首先就要了解什么是气味。人们从嗅到气味物质到产生感觉，大约仅需要0.2s的时间研究发现，嗅觉比味觉要灵敏1万倍左右，气味比味道丰富得多气味是挥发性物质刺激人体的鼻腔嗅觉神经而在中枢神经中引起的一种感觉什么是气味CFMAPD-王翼飞6长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达ChanganFordMazda气味的传输气味的传输气味的传输气味的传输•当我们了解气味之后，下面再来了解一下，气味是如何被我们所感知到的。气味的感觉经路示意图空气中气味分子鼻腔气流甲介骨受容细胞黏膜第二中枢第一中枢腩部出现气味感觉CFMAPD-王翼飞7长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达ChanganFordMazda气味的测试方法分类以及优缺点气味的测试方法分类以及优缺点气味的测试方法分类以及优缺点气味的测试方法分类以及优缺点•当前气味的测试方法大概分为两种当前气味的测试方法大概分为两种当前气味的测试方法大概分为两种当前气味的测试方法大概分为两种：：：：1.仪器测试仪器测试仪器测试仪器测试方法方法方法方法2.嗅辩法嗅辩法嗅辩法嗅辩法。。。。仪器测试法仪器测试法仪器测试法仪器测试法：：：：定义：利用气相色谱仪或分光光度计等分析仪器，对挥发物质的浓度进行测定的一种方法。（现阶段的VOC测试技术是对部分物质的浓度分别进行测定）优点：数据客观性，影响因素小，能分别测出每种物质的浓度，最终数据的可比性。缺点：ⅰ操作复杂，每种物质都要分别检测浓度值；ⅱ成本高，需要投入大量的人力和物力来进行检测分析；ⅲ无法确定所测定的有机物是否有气味，对于部分有机物的感应浓度弱于人的嗅觉的感应；ⅳ对于几种物质混合后产生的气味无法识别。CFMAPD-王翼飞8长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达ChanganFordMazda气味的测试方法分类以及优缺点气味的测试方法分类以及优缺点气味的测试方法分类以及优缺点气味的测试方法分类以及优缺点•嗅辩法嗅辩法嗅辩法嗅辩法：根据人的嗅觉来对气味浓度和气味性质进行主观评价的一种方法优点优点优点优点：成本低，评价混合物的整体浓度和性质时存在优势，更贴近实际情况。缺点缺点缺点缺点：数据主观性，影响因素大。当前我国的嗅辩法的测试方法为1994年出台GB/T14675-93《空气质量恶臭的测定三点比较式臭袋法》。欧洲嗅觉测定法为EN13725-2003空气质量用动态嗅觉测量法测定气味浓度我们目前要培训的方法与这两种方法都不同，我们采用的方法是福特的气味测试方法FLTMBO131-03。我们接下来会详细介绍福特的测试方法以及注意事项。CFMAPD-王翼飞9长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达ChanganFordMazda福特气味测试规范福特气味测试规范福特气味测试规范福特气味测试规范•当前我们使用的测试规范FLTMBO131-03在此规范中规定了我们测试的环境、不同材料的取样量及取样方法、测试的仪器以及测试的人员要求和测试方法，注意事项等。（附件为最新的FLTMBO131-03的英文版测试方法）下面的培训中我们会一一讲解规范的要求与操作规程AdobeAcrobatDocumentCFMAPD-王翼飞10长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达ChanganFordMazda实验室环境实验室环境实验室环境实验室环境•气味测试实验室要保持良好的实验室环境。1、温度为23℃，湿度为50+/-5%。2、实验室的选择应避免周围环境的干扰(不能有气味,粉尘,烟…)，要与生产区域隔离。3、实验室应保持空气流通，清新，但不能有干扰性气味。4、实验室应保持清洁，不要堆放一些试验后的样件等物品，防止气味互相干扰。CFMAPD-王翼飞11长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达ChanganFordMazda实验设备实验设备实验设备实验设备•做气味测试的实验设备有：1.烘箱——要求烘箱必须为鼓风式烘箱，这样可以使烘箱内部各处温度都均匀。烘箱的温度调节范围必须大于80℃，精度为±1℃，升温过程要快。我们当前使用的烘箱：CFMAPD-王翼飞12长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达ChanganFordMazda实验设备实验设备实验设备实验设备•气味评价瓶——福特要求得瓶子容积大小要求为3升，高度近似为250mm*125mm的直径，瓶口处的直径为100mm。瓶子必须有盖子可以密封。推荐密封材料为闭孔发泡的聚乙烯密封垫，厚度约为3mm。具体请参考下图。CFMAPD-王翼飞13长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达ChanganFordMazda实验设备实验设备实验设备实验设备•支撑骨架——无味的不锈钢铁丝或者其它不锈钢支撑架（例如，不锈钢丝网，地漏端盖）保证支撑物不影响瓶子的秘封性。我们当前使用的支撑物为地漏端盖。•电子秤——用来称量A类材料（30g±3）•量筒或量杯等——能够量取50ml的水。CFMAPD-王翼飞14长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达ChanganFordMazda实验设备实验设备实验设备实验设备•气味实验还需要一些辅助性的设备。例如，裁刀、剪刀、直尺、量筒、手套等一些对裁剪材料所需要的工具。另外实验室或实验人员还需要准备一些瓶子清洗的材料或设备。（注意清洗瓶子的洗涤剂要使用无味洗涤剂）CFMAPD-王翼飞15长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达ChanganFordMazda取样要求取样要求取样要求取样要求•按照规范要求，气味样品的测试时间应为生产后的14-28天内。但是对于生产周期过的产品（例如POP件），IQ将在生产现场取样测试。测试结果也应该满足规范要求。•包装要求，采样后切割成实验需要的大小后用铝箔纸包好在放进可以密封的PE袋中进行邮寄等。包装方式及步骤如下图所示。（1）（2）（3）（4）•取样量，不同的材料有不同取样量的要求，具体信息请参考下表。CFMAPD-王翼飞16长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达ChanganFordMazda取样要求取样要求取样要求取样要求CFMAPD-王翼飞17长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达ChanganFordMazda取样要求取样要求取样要求取样要求•注意事项1、所有三明治类材料（顶棚，遮阳板等）要整体取