《领导艺术与领导力提升》(2013.8.6-7)

•中国卓越领导力训练第一人•中国企业卓越领导力高峰论坛主席•中国十大创业讲师•中国最受职业经理人推崇的培训师•亚太地区十佳金牌训练导师•清华大学、北京大学、中山大学、中科院等数十所著名院校总裁EMBA特聘教授•深圳市拓普理德企业管理顾问有限公司董事长、首席顾问•央视2套《对话》栏目特邀嘉宾•曾任《成功营销》杂志总策划及出品人•《领导引擎》、《教练型领导力》、《情商教练系列丛书》作者谭兆麟导师课堂指引•空杯心态理解吸纳；•讨论时对事不对人；•积极自愿与别人分享您的观点和经验；•尊重他人的观点；•如果您不同意他人观点，请友善地表达；•通过提问来检验您是否理解所学习内容；•做你所学、教你所做。•准时•讲出真相：就真“我”作沟通•请在教室外吸烟•请将手机打到静音或关闭•承诺的重要性准时的人，往往是工作效率高的人！重承诺的人，往往是责任心很强的人！学习纪律我们正步入一个急剧变化的暴风骤雨般的世界，人类正航行在一片未经探索的水域之上，旧的思想观念和过去的老式地图已无法引导我们穿过这片水域。——（美）柯特·汉克斯不确定时代，我们拿什么拯救中国企业？200820092010自然有节气，经济有周期。伴随着金融危机、经济放缓、股市低迷、人民币持续升值、生产成本上升等不利因素，中国经济正面临着深度调整，中国企业也将普遍遭遇“冬天”。2011中国经济的不确定中国经济未进入稳定增长良性循环的轨道。结构性通货膨胀风险。宏观政策对经济的刺激作用减弱。稳健的货币政策基调面临空前困难。持续的高增长是否有泡沫？中国企业能否保持稳定的持续增长？增长来源于市场自然增长增长来源于原材料持续涨价依靠企业能力提升的增长占的比例非常低市场造就了我们的企业而不是企业造就了市场持续的高增长是否有泡沫？中国企业能否保持稳定的持续增长？中国企业的同质化现象严重原材料涨价、全球化、政府政策等外部因素仍然是困扰我们的关键因素企业还不具备真正的经营能力真正的经营能力是指企业能够主导供应链体系以及能够主导投资和技术形成的价值链，由企业决定资本和技术的流向和流动方式。“冬天”意味着什么？意味着，传统的理念再也不能持续下去了意味着，传统的成长模式应该抛弃了；意味着，中国企业更要关注成长力；“冬天”，企业进化的自然选择！只有当潮水退去，才知道谁在裸泳！03年5年10年以上阶段性业绩企业经营发展的三个阶段及管理瓶颈的突破面对不确定性，我们如何应对?1、企业的高层领导者是能够不断提问的人A、还有哪些我们没有注意到的东西将会促进或者阻碍企业的成长和前程？B、还有哪些因素能够创造机会或带来危险？C、还有哪些新的技术和方法可以帮助我们更好地完成战略目标？D、顾客真正的需求是什么？我们是如何回应的？2.重视企业的战略规则及定位3.重视企业文化系统的建设，尤其是核心价值观的确立及认同；4.重视人才开发战略的制定及人才培养系统的建立；5.重视组织学习能力及创新能力的有效提升；6.重视培育和形成企业的“核心竞争力”；7.重视制定企业经营发展的“宪章”，创建具有竞争力的激励机制；8.倡导精英主义，关注员工意识，提高企业竞争的“软实力”。面对不确定性，我们如何应对?超越竞争之道远离竞争，差异化服务专注产品，专业化发展协作效应，创造战略合作伙伴顾客需求的选择，理解顾客的终身价值时间、速度优势，追求持续创新实现卓越服务企业的目的就是吸引并且留住顾客，如果不能吸引到一定比例有购买能力的顾客，企业就不可能存续。企业只有不懈努力，帮助顾客更好地解决问题，也就是为他们提供更加出色的功能、更高的价值和更加便利的服务，才有可能生存和繁荣。为此，企业首先必须了解顾客心中的“更好”是什么？！——《营销短视症》作者（美）西奥多·莱维特每一个企业都有责任坚定不移地树立一个共同的目标与统一的价值观，如果没有这种责任，企业将会成为一盘散沙，也就谈不上存在企业。企业必须拥有简明扼要、清晰明了而又独一无二的宗旨。组织的使命是必须拥有很高的透明度和足够大的规模，以便能够提供一种共同的愿景。包含这种愿景的目标必须清楚、公开，而且要时常加以强调。管理面临的首要任务在于思考、制定和说明这些宗旨、价值观与目标。摘自彼得·德鲁克《新现实》(TheNewRealities)领导力巨轮的指”北”针。领导到领袖之路，真诚是你所需要的一切。真诚领导是用一个共同的目标将身边的人聚集在一起，授予他们足够的权力担负起领导职责，并最终为所有的利益相关者创造价值。日本京都陶瓷：“敬天爱人”的企业伦理一、“当你遇到，就会知道”众所周知，一个领导者会经常受到考验，当你遇到，就会知道。——华伦·班尼士所有的领导者都面临领导能力的挑战，所有古老的方法与典范已失效，而领导者如何开发或实践一种崭新的领导模式，不论是现在或未来，在每个企业中都是一个决定性的成功因素。——史蒂芬·柯维二、领导力的定义：三、领导权力的三种主要来源四、领导力修炼的成功关键模型1、2、非职务（权力）影响力3、4、5、洞察力（直觉力）6、7、高效沟通能力8、公众演说力9、应变力10、学习创新力2011年中国最具影响力企业领袖领导力排名第一得主阿里巴巴马云五、领导力涵盖的十个内容六、魅力型领导的八大有效性元素修炼领导人“六气”修炼七、领导人的“六气”修炼1、2、把网罗人才放在首要位置3、认别人才是当好领导人的基本4、5、6、留住最佳人才，使之发挥积极性7、建立高效能团队的方法及步骤8、了解追随者的动机，创造吸引人才的“软环境”八、领导者识人与用人的艺术领导与管理是各有特色而又互补互助的推动系统以下列出一些特征：领导管理一、领导与管理的区别二、管理像什么?本质在于方灵性在于圆精妙在于方圆之辩证与浑然天成三、经营是纲，管理是目，纲举目张经营是纲,统领管理管理支撑经营得以实现经营决定正确的事;管理把决定了的事做正确错在经营上，软在管理上四、管理是一种“分配”人最原始的动力是人最期待的是人最本能推托的是管理奥妙在于合理分配“责权利”三角等边五、管理是“常人”的事创业靠强人,守业靠常人对下（事情）负责，而非仅对上负责重品德、重绩效、重能力、轻“小节”把平常之事做好就不平常把简单的事情持续做好，就是不简单六、管理就是做“结构”管理就是做结构理清结构关键点切入结构的路径七、管理是一种“固化能力”八、管理与悟性1﹑管理无定法,用心悟才有得;2﹑多角度理解和认识管理;3﹑学习管理之途径。感知—在书本里,他人身上,实际体验中获取;悟知—在实践过程中领悟,运用而获得;管理的真谛:在实践中感悟,在感悟后运用。。九、化繁为简的原则1、很多的事，去做；2、复杂的事，去做;3、简单的事，去做;4、麻烦的事，去做。“四两拔千斤”才是中国功夫最高境界。面对纷繁复杂的问题,其管理思维应该是从简切入,避免导入繁中添乱,漫无头绪的窘境。十、以魂而治1、管理是开放的；2、管理是个性张扬的；3、管的少,就是管的好；4、管理运行过程中不见领导的手,才是管理的理想境界。面对发展战略——领导者始终站在前沿。面对日常管理——领导者隐入其中,宛如灵魂;执行中淡化最高权力,运行中强化灵魂影响力,文化创建凸现个性张扬。领导者不要把自己放在塔尖,莫把权力当作指挥棒,而是看作杠杆,在运动中的灵魂。十一、循序渐进1、舆论先导2、抓住契机3、关注火候4、大刀阔斧管理之效在于过程的接受性﹑一致性﹑延承性。十二、管头管脚1.管理的意义在于通过他人来实现你的目标。2.用人之道在于他人在宽松的环境下自主﹑能动﹑创造性地达到预定目标,并且超越你的想象。十三、核心责任1.核心2.核心3.核心管理不能面面俱到,抓住责任核心就好。十四、重粗重细1.婆婆妈妈是领导一大忌2.粗心大意又是一大忌3.粗与细的辩证运用如何理解管理者管粗不管细和管理就是细节?◆重心在于粗(方向﹑思想﹑结构程序﹑20/80原则)◆鼓励他人做细◆敏感于细节的反馈(有的细节会致命)当我们运筹帷幄时也不要掉以轻心于细节。十五、按部就班管理的日常性就是按部就班的程序管理管理无捷径可逾,把千万次重复的那一件事做好。成熟与成功是我们毕生追求的目标。这个过程是管理者自身心态变化的过程，是一种自我修炼的循序渐进的过程：领导人修炼自身的管理心态,力求渐入“静”的阶段,以提升自己的领导品位。十六、领导人的心性修炼谢谢大家！