《电子商务概论》复习资料(已校对)

广东博导教育机构——广东省自考教育第一品牌学习提升能力第1页(共83页)知识改变命运《电子商务概论》复习资料周云静老师编写第一、二、三、四、五章柯青老师编写第六、七、八、九章杜作阳老师编写第十、十一、十二、十三章第一章电子商务概述本章重点难点1、电子商务的概念2、电子商务的主要特点3、电子商务产生的原因4、电子商务的四种分类方法5、电子商务的影响学习目的掌握电子商务的定义和特点，从本质层次上来认识电子商务。了解电子商务的产生和发展，认识电子商务产生的必然性和标志。了解电子商务的分类，从电子商务的形态上进一步认识电子商务。一、单项选择题1、电子商务是以（）为手段，以商品交换为中心的商务活动。A、通信B、虚拟C、手机D、信息网络技术2、电子商务根本性的标志是（）A、互联网在商业上的应用B、个人商务C、企业商务D、企业与个人的商务3、全球信息基础设施委员会电子商务组对电子商务概念的重要贡献是（）A、把服务列为交易对象B、把产品列为交易对象C、把设施列为交易对象D、发明了一个新定义4、（）是电子商务的根本特点，它决定了或衍生了电子商务的其它特点。A、数字化B、网络外部性C、集成性D、协调性5、电子商务产生的时间是（）A、20世纪60年代B、20世纪70年代C、20世纪80年代D、20世纪90年代6、企业间电子商务可以分为两种，一种是特定企业间的电子商务，另一种是（）A、非特定企业间的电子商务B、内部交易C、公开交易D、单一交易7、电子商务的技术基础是（）A、电子渠道B、EDI、C、网上支付D、网络安全8、把电子商务分成EDI商务、Internet商务、Intranet商务是按照（）分类的。广东博导教育机构——广东省自考教育第一品牌学习提升能力第2页(共83页)知识改变命运A、网络使用类型B、网络范围C、网络特点D、网络构成9、商务活动赖以存在的技术基础发生革命性变革的根本性标志是（）A、工业革命B、互联网在商业上的应用C、经济全球化D、垄断组织的产生10、电子商务的灵魂是（）A、电子通讯B、电子技术C、计算机D、商务活动11、电子商务的结构多种多样，而其中最具代表性的是（）A、框架结构B、垂直结构C、网状结构D、扁平结构12、被称为网络身份证的是（）A、CA认证B、数字证书C、IntranetD、EDI13、电子商务交易过程中的主要的特点是（）A、集成性B、普遍性C、数字化D、协调性14、反映电子商务发展的综合指标是（）A、互联网普及率先B、域名增长率C、电子商务交易额D、网民增长量15、将电子商务分为有形商品电子商务和无形商品电子商务，依据的标准是（）A、交易主体B、交易对象C、使用网络类型D、网络接入方式16、梅特卡夫定律是指（）A、每十八个月微处理器的能力就会增加一倍，同时成本减少B、任何企业在本产业中必须第一个淘汰自己的产品C、网络的价值等于网络节点数的平方D、它描述了一种从领先到进一步领先的趋势17、边际收益递减规律是（）提出的A、托马斯·马尔萨斯B、达维多C、梅特卡夫D、国际组织18、电子商务产生的客观原因是（）A、国际经济交往迅速发展B、国际经济结构不平衡C、直销渠道扩大D、商业库存增加19、费用较高的网络类型是（）A、InternetB、EDIC、IntranetD、广东博导教育机构——广东省自考教育第一品牌学习提升能力第3页(共83页)知识改变命运20、被称为“非完全电子商务”的是（）A、无形商品电子商务B、有形商品电子商务C、EDI电子商务D、互联网商务一、单项选择题参考答案1、D、2、A3、A4、A5、D6、A7、A8、A9、B10、D11、A12、B13、B14、C15、B16、C17、A18、A19、B20、B二、多项选择题：1、电子商务中的信息网络技术包括的内容有（）A、网络技术B、数据库技术C、安全技术D、支付技术E、EDI技术2、全球信息基础设施委员会电子商务工作组对电子商务的定义包含的内容有（）A、交易对象B、交易工具C、交易主体D、交易过程E、交易特点F、交易时间3、由Internet及其相关技术决定的电子商务的特点是（）A、数字化B、网络外部性C、集成性D、协调性4、由电子商务系统结构决定的电子商务的特点是（）A、数字化B、网络外部性C、集成性D、协调性5、由交易过程决定的电子商务的特点是（）A、普遍性B、虚拟性C、交互性D、协调性6、由电子商务市场主体决定的电子商务的特点是（）A、公平竞争B、低成本C、消费者的顾客价值高D、平等性7、按照交易主体分类，电子商务可以分为（）A、B2CB、B2BC、B2GD、C2GE、C2C8、电子商务对企业构成的影响主要是（）A、企业动作方式B、企业的组织结构C、企业的员工D、选址9、电子商务的消极影响主要有（）A、虚假广告B、出售用户信息广东博导教育机构——广东省自考教育第一品牌学习提升能力第4页(共83页)知识改变命运C、价格太低D、管理不好10、下列属于机器时代的特征的有（）A、集中B、统一C、日出而作，日落而息D、大规模E、人们可以自由选择工作时间和地点11、电子商务中包含的与Internet有关的技术有（）A、TCP/IPB、ISDNC、HTTPD、、EDI12、移动电子商务技术主要包括（）A、HTTPB、TCP/IPC、WAPD、蓝芽技术E、移动定位系统二、多项选择题参考答案1、ABCDE2、ABCDE3、AB4、CD5、ABC6、ABC7、ABCE8、AB9、AB10、ABD11、ABD12、CDE三、简答题1、简述电子商务的特点。（P46-52）答（1）由Internet及相关技术决定的电子商务的特点是数字化和网络的外部特性。（2）由电子商务系统结构决定的电子商务的特点是集成性、协调性和可拓展性。（3）由交易过程决定的电子商务的特点是普通性、虚拟性和交互性。（4）由电子商务市场主体决定的电子商务的特点是公平竞争、低成本、消费者的顾客价值高。2、简述电子商务产生的原因。（P54-55）答（1）信息网络技术为电子商务奠定了物质基础。（2）国际经济交往的客观需求。（3）市场竞争是催化剂。3、简述电子商务可以降低成本的具体表现。（P52）答（1）网络上信息传递的成本低于信件、电话、电报、传真的成本。减少重复的数据录入也降低成本。（2）取消了中介机构，减少了交易的有关环节。（3）网络营销避免了传统商务中做广告、发宣传品等大量费用。（4）买卖双方即时沟通信息，使无库存生产和无库存销售成为可能，从而使库存成本降为零。（5）传统的贸易平台是地面店铺，而电子商务平台只是办公室或网吧。4、简述电子商务产生的两个标志。（P56）答（1）Internet技术在商业各个环节得到全面应用。（2）Internet上的商务活动已经在企业、消费者和政府中全面展开。5、简述电子商务中消极影响的表现。（P72）答（1）虚假广告；（2）出售用户停息。6、简述企业间电子商务的功能。（P62-63）广东博导教育机构——广东省自考教育第一品牌学习提升能力第5页(共83页)知识改变命运答（1）供应链管理。减少供应商，减少订货成本及周转时间，用更少有人员完成更多的订货工作。（2）库存管理。缩短“订货运输付款”环节，从而降低存货，促进存货周转。（3）销售管理。如网上订货。（4）交易文档管理。安全及时地传递订单、发票所有商务文档信息。（5）支付管理。网上电子货币支付。四、论述题1、试述电子商务对企业传统商务的影响。答：电子商务对企业传统商务的影响见下表。项目传统商务电子商务进入市场条件有实力的大企业垄断，中小企业进入难Internet代表了一个开放的宠大市场，只需在上面开个网页就可进入商品信息的供给已经有经验、朋友介绍、广告等，传播面小，传播速度慢。为企业和消费者提供了一个全面展示自己产品的虚拟空间，信息透明、快捷交易时间规定的时间内24小时，每周7天交易地点固定地点，需要销售空间虚拟空间交易人部分地区全球销售渠道企业—批发商—零售商—消费者企业—消费者营销推销员到各地推销网互动，一对一2、试述电子商务对企业组织结构的影响。答：电子商务对企业组织结构的影响见下表。项目传统商务电子商务组织形态金字塔扁平管理关系监督控制民主协商管理层次多少管理幅度窄宽管理对象职能职务相同的人，如同是技工或设计师等职能职务不同的人，如技工、电子商务师、网络工程师等工作性质同一工种，同一工作商务人员和技术人员为各自不同的目标工作工作程序所有成员都完成前一步，再进行下一步在一个团队里可以同时进行前后不同阶段上的工作第二章电子商务的技术基础本章重点难点1、什么是Web2、什么是HTML广东博导教育机构——广东省自考教育第一品牌学习提升能力第6页(共83页)知识改变命运3、什么是超文本4、Web2.0时代的的网络创新技术主要有哪些5、什么是电子商务支付技术6、电子商务技术有什么安全要求7、SSL协议和SET协议各有什么作用8、电子支付的工具有哪些9、电子商务安全的隐患有哪些10、电子商务安全的有哪些要素学习目的了解Web技术、电子商务支付技术和电子商务安全技术，了解Web的发展阶段、Web1.0与Web2.0的区别、Web1.0与Web2.0的不同技术，了解SSL和SET等电子商务安全协议，熟悉数字签名、CA认证等电子商务安全技术。一、单项选择题1、Web2.0最具有代表性的应用是（）A、HTMLB、ASPC、博客D、、HTML语言是由一定语法结构的标识和（）组成的。A、普通文档B、特殊文档C、文本文档D、格式文档3、电子商务支付技术指的是消费者、商家和金融机构之间使用（）交换商品或服务。A、现金B、电子货币C、安全电子手段D、银行卡4、目前保障电子商务支付技术安全的协议包括SET和（）A、SSLB、保密协议C、加密技术D、U盾5、（）是电子商务最基本的安全措施。A、保密B、加密C、认证D、数字签名6、加密技术通常分为对称加密和（）A、非对称加密B、简单加密C、复杂加密D、数字加密7、（）也叫单钥，这种方法的加密密钥和解密密是相同的。A、非对称加密B、对称加密C、数字签名D、数字信封8、常用对称加密算有很多，其中（）使用最普遍。A、DESB、PCRC、IDEAD、3DES9、（）是一种智能集成电路卡，不但提供读写数据和存储数据的能力，而且还具有对数据进行处理的能力。A、银行卡B、智能卡C、光卡D、磁卡广东博导教育机构——广东省自考教育第一品牌学习提升能力第7页(共83页)知识改变命运10、用电子手段来证实一个用户的身份和限定对网络资源访问的权限的安全认证技术是（）A、数字签名B、数字凭证C、数字信封D、数字时间戮11、通过（）能够实现对原始报文的鉴别和不可否认性。A、数字签名B、数字凭证C、数字信封D、数字时间戮12、（）综合了私密密钥加密技术和公开密钥加密技术的优点。A、数字签名B、数字凭证C、数字信封D、数字时间戮一、单项选择题参考答案1、C2、A3、C4、A5、B6、A7、B8、A9、B10、B11、A12、C二、多项选择题1、Web2.0时代网络创新的主要代表技术有（）A、RSSB、TrackbackC、AjaxD、TagE、博客2、电子商务支付技术的安全要求包括（）A、保密性B、认证C、数据完整性D、交互操作性3、安全电子交易使用的安全技术包括（）A、加密B、数字信封C、数字签名D、双重数字签名E、认证F、对称性加密4、SSL协议主要包括（）A、握手协议B、消息加密协议C、传输协议D、套接协议5、电子支付工具主要包括（）A、电子钱夹B、电子支票C、电子现金D、电子零钱E、数字货币F、智能卡6、所有电子支付工具的共同特点是（）A、无纸化B、电子化C、数字化D、信息化7、电子商务安全存在的隐患有（）A、对合法用户身份的仿冒B、网络传输数据的保密性C、网络传输数据的完整性D、商业欺诈和故意抵赖广东博导教育机构——广东省自考教育第一品牌学习提升能力第8页(共83页)知识改变命运E、利用网络数据恶意攻击网络硬件和软件8、电子商务的安全要素包括（）A、有效性B、保密性C、完整性D、及时性9