通过用户行为分析提升网站转化率

™01产品赢得用户的关键因素™成功的产品（网站、软件……）是如何赢得用户？有用好用贴心升华产品动心喜欢享受迷恋用户心理需求定位可用性、用户体验口碑、文化02网站营销的关键流程™搜索引擎营销、社会化媒体、媒体合作、网络公关、硬广、eDM等内容策略、体验优化、视觉创意、自动推荐技术等监测用户行为、优化流程、降低流失等用户数据分析、跟进转化、二次营销等流量引入销售贡献着陆优化在线转化跟踪转化03如何读懂用户™最好的感觉，是有人懂你的欲言又止03如何读懂用户™特征和习惯关注的内容碰到的问题03如何读懂用户™特征和习惯用户来源浏览习惯访问深度、频度访问时段访问环境……03如何读懂用户™特征和习惯视觉重点区域鼠标操作重点区域视觉浏览次序1视觉浏览次序2视觉浏览次序4视觉浏览次序3例如：03如何读懂用户™关注的内容路径分析页面分析交互、停留时间分析……03如何读懂用户™关注的内容例如：03如何读懂用户™碰到的问题访问故障交互报错疑惑不解担心顾虑……03如何读懂用户™碰到的问题04常用分析手段™可用性测试用户访谈\问卷调查眼动分析流量统计\营销工具自定义开发挖掘拍脑袋、照抄……123456常规手段成本高，样本有限、样本典型性问题、真实性问题、霍桑效应……大多分析不深入，原因不清楚，挖掘难度大成本高、难系统化05邦分析介绍™邦分析是一款什么样的分析工具？用户体验用户行为可视化低成本线上海量数据分析真实样本简单易用05邦分析介绍™邦分析是一款什么样的分析工具？Usability？可用性What？用户特征、做过什么How？用户行为，怎么做的Why？用户为什么这样做Insight？决策分析邦分析和现有网站分析主流工具归类划分基调博睿高明百度CNZZGA腾讯51laOmniturewebtrends国双邦分析邦分析邦分析邦分析邦分析05邦分析介绍™可用性实时监控实时监测，不轻易让任何一名意向用户因为交互障碍而成交失败。转化流程及表单设计优化剖析转化每一步骤的流失、转化问题，对交互表单项进行多维度的深入分析。页面聚合分析页面设计和布局是否合理，用户最关注哪些区域以及来源用户分析……用户兴趣深度分析通过访问行为和内容对用户的兴趣爱好进行细分，帮助精准营销和产品推荐。05邦分析功能特色-用户记录真实回放™06邦分析功能特色-表单分析™因涉及客户隐私删除该页内容06邦分析功能特色-表单分析™交互表单分析06邦分析功能特色-单页分析™因涉及客户隐私删除部分内容06邦分析功能特色-路径分析™06邦分析功能特色-用户兴趣分析™06邦分析功能特色-用户兴趣分析™06邦分析功能特色-相似用户搜索™™谢谢！联系电话：[phone]Email：[e-mail]