电子商务基础期终考试试题(答案)

第1页共6页郯城职教中心2009至2010学年下学期期终试题2009商贸班《电子商务基础》姓名：得分：一、单项选择题(共30题30*1=30)1.完全电子商务指的是（A）A.可以通过电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程B.不能完全依靠电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程C.指利用本地区者本城市的信息网络实现的电子商务活动D.指在本国范围内进行的网上电子交易活动2.电子商务最早产生于(D)A.20世纪30年代B.20世纪40年代C.20世纪50年代D.20世纪60年代3.电子商务在中国的最初发展，基础是（C）A.无线局域网B.高速局域网C.国家公共通信基础网络D.局域网4.以下是网络商品直销的优点,其中说法正确的是(D)A.能够有效地增加交易环节B.大幅度地增加交易成本C.增加消费者所得到的商品的最终价格D.有效地减少售后服务的技术支持费用5.以下属于CtoA电子商务的是(D)A.某商店里用计算机网络向某电器厂定购冰箱B.消费者在在线销售书店买书C.企业在网上办理交税退税D.社会福利基金的发放6.以下属于BtoB电子商务的是(D)A.企业在网上办理交税退税B.政府用电子商务方式发放进出口许可证C.政府在网上公开进行采购D.企业利用专用网络进行商务活动7.本地电子商务指的是(B)A.在全世界范围内进行的电子交易活动,交易各方通过网络做生意B.指利用本地区或者本城市的信息网络实现的电子商务活动C.就是利用EDI网络进行电子交易D.利用Internet网络进行电子交易8.电子商务的核心内容是(B)A.网络广告B.信息的互相沟通和交流C.信息查询D.企业管理9.全球电子商务指的是(B)A.利用Internet网络进行电子交易B.在全世界范围内进行的电子交易活动，交易各方通过网络做生意C.不能完全依靠电子方式实现和完成完整交易的交易进行为和过程D.可以通过电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程10.在电子商务交易活动中主要存在认证信息和(C)A.加密信息B.认证信息C.付款信息D.解密信息11.BtoC电子商务指的是(A)A.商业机构对消费者的电子商务是在企业与消费者之间进行的第2页共6页B.商业机构对商业机构的电子商务是企业和企业之间进行的C.商业机构对政府的电子商务是在企业与政府机构之间进行的D.消费者对政府的电子商务是政府对个人的12.电子商务发展于(D)A.20世纪60年代B.20世纪70年代C.20世纪80年代D.20世纪90年代13.BtoB电子商务指的是(A)A.商业机构对商业机构的电子商务是在企业和企业之间进行的B.商业机构对消费者的电子商务是在企业与消费者之间进行的C.商业机构对政府的电子商务是在企业与政府机构之间进行的D.消费者对政府的电子商务是政府对个人的14.电子商务的核心是为商家提供商业服务的(C)A.高级电子商务人才B.高级营销经理C.商业平台D.数据库系统15.广义电子商务指的是(B)A.主要是指利用Internet在网上进行交易，以及电子商情、电子合同等B.包括电子交易内的利用Internet网络所进行的全部贸易活动C.企业对消费者的销售服务业务领域不断拓展D.基于EDI网络的电子商务16.电子商务发布产品信息的主要渠道是(B)A.网络广告B.Web服务器C.推销人员D.公共关系17.维系牢固的商业链属于电子商务的(A)A.中级层次B.高级层次C.初级层次D.以上说法均不正确18.支持交易中的系统是(B)A.通过网络和应用系统,提供商务信息资源的一个信息发布和查询系统B.负责在买卖双方之间，交换商贸活动中的各种业务文件及单证的系统C.负责完成资金支付、清算、及商品承运等功能的系统D.提供商业之间的综合授权交换服务的系统19.以下说法不正确的是(D)A.电子钱包是SET在用户端的实现B.电子柜员机是在线商家的支付服务器C.支付网关是在银行金融系统和Internet之间的接口D.支付网关是在银行金融系统和Intranet之间的接口20.支持交易后的系统是(C)A.通过网络和应用系统，提供商品信息资源的一个信息发布和查询系统B.负责在买卖双方之间，交换商贸活动中的各种业务文件及单证的关系C.负责完成资金支付、清算及商品承运等功能的系统D.提供商业之间的综合授权交换服务的系统21.相比较传统媒体，互联网媒体最大的优势在于（B）A.针对性B.交互性C.感染性D.成本低22.所谓“第三利润源”是指（A）第3页共6页A.提高物流效率B.成本C.科技D.Internet23.企业开展电子商务的基础是(A)A.企业的全面信息化B.企业前台的商务电子化C.企业经营流程的优化验室D.企业后台的商务电子化24.物流的概念源于美国，原意为（A）A.“后勤”B.“运输”C.“制造”D.“贮存”25.SET的最根本挑战在于(B)A.Internet的安全性B.定期通过Internet购买产品的消费者极少C.计算机的普及D.电子商务的简便性26.电子商务的物流瓶颈在我国表现为(B)A.网络安全问题B.配送的成本过高C.网上结算D.CA认证27.网上金融管理的最基本的组成部分是(C)A.网上顶购B.网上支付C.电子账户D.服务传递28.根本目的在于实现产品销售的电子商务是(B)A.买方电子商务B.卖方电子商务C.中介方电子商务D.服务型电子商务29.CRM即（A）A.客户关系管理B.客户服务管理C.客户信息管理D.客户权力咨询30.EDI应用的基础是（B）A.标准化B.通信网络C.计算机应用D.Internet二、多项选择题(共20题20*1.5=30)1.页面开发的具体开发过程(ABCD)A.创建图形标题B.加入文本内容，添加水平线C.确定颜色方案、添加背景、图标D.建立超链接和与客户的联系2.下列哪几项属于电子商务的网络模式(ABC)A.因特网B.企业内部网C.企业外部网D.局域网3.下列_______属于电子商务的发展存在的问题(ABCD)A.网络基础设施建设问题B.政府的角色定位问题C.安全问题D.网上支付问题4.为了保证买卖双方网上金融交易的真实可靠，Internet商务系统必须保证（ABCD）A.保密性能B.完整性C.认证D.防止拒交付5.电子政务主要包括_______应用领域(ABC)A.政务信息查询B.公共政务办公C.政府办公自动化D.信息交流6.下列_______属于电子商务对社会发展的影响(ABCD)A.电子商务将带来一个全新的金融业员B.电子商务将改变政府的行为C.电子商务将改变人们的消费方式D.电子商务将传统行业带来一场变革7.下列对电子商务的理解正确的是(BC)A.电子商务等于商务电子化B.电子商务包括现代信息技术和商务技术C.电子商务实质上形成了一个真实的市场交易场所第4页共6页D.电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖方式8.下列属于企业内部电子商务的有(BC)A.EDIB.CRMC.ERPD.EB9.下列属于电子商务的发展历程的是(AB)A.第一阶段：基于EDI的电子商务B.第二阶段：基于INTERNET的电子商务C.第一阶段：基于INTARNET的电子商务D.第二阶段：基于VAN的电子商务10.以下_______属于电子商务的特性(AB)A.安全性B.协调性C.流通性D.经济性11.下列各项中属于认证中心核心职能的是(AB)A.发放用户的数字证书B.管理用户的数字证书C.认证用户身份D.提高Internet购物安全性12.下列_______属于网络广告的优势(ABCD)A.覆盖面广，观众数目庞大B.不受时间限制，广告效果持久C.方式灵活，互动性强，可分类检索，针对性强D.制作简单，广告费用低13.电子商务的基本组成要素(ABC)A.因特网B.认证中心C.银行D.配送中心14.电子商务系统的一般特点包括(ABCD)A.该系统是专门针对商贸领域中的业务发生过程和数据处理过程的B.该系统以网络通讯和电子数据交换为基础C.系统涉及面广，覆盖区域大D.技术上对通讯网络与数据交换协议具有较大的依赖性15.电子商务产生和发展的主要条件(ABCD)A.政府的支持和推动B.电子安全交易协议的制定C.信用卡的普及应用D.网络的普及和成熟16.下列_______属于电子商务的优势(ABCD)A.服务更有成效B.使用更灵活C.增强企业竞争力D.涵盖面广17.电子商务的具体功能体现在以下_______方面(ABCD)A.广告宣传B.咨询洽谈C.网上定购D.网上支付18.实现成功的电子商务需考虑的因素有（ABCD）A.目标市场情况B.产品C.价格D.市场环境19.一个完整的电子商务必须由_______流通过程有机构成（ABCD）A.信息流B.商流C.货币流D.物流20.从技术的角度，在WEB站点上展开营销的要注意的问题包括(ABCD)A.利用动画和图像制作广告B.通过电子公告板吸引和启发灵感C.实现促销意图的导航器和搜索引擎D.营销基础分析第5页共6页三、名词解释(共5题5*2=10)1.支持交易后的系统支付交易后的系统是指主要涉及银行，金融机构和支付问题，要求该系统能够完成资金的支付、清算及货物承运功能。2.电子数据交换电子数据交换是按照协议对具有一定结构特征的标准信息，经数据通信网络，在计算机系统之间进行交换和自动处理。3.物流系统物流系统是指物流活动中包装、运输、储存、装卸搬运、流通加工、配送等诸要素之间相互关系、相互制约、相互结合而共同组成有机整体。4.网上订购网上订购是指用户通过Internet定购公司的产品和服务的活动。5.第三方物流第三方物流是指作为外部组织利用现代技术手段，为用户企业或最终消费者提供全部或部分物流服务的过程。四、简答题(共5题5*3=15)1.简述利用信用卡支付的三种模式的流程。（1）通过中介支付的模式（2）简单支付加密模式（3）SET模式2.电子商务系统有哪几种分类方法？（1）按照商业活动的动作方式分类（2）按照开展电子交易的范围分类（3）按使用网络的类型分类（4）按交易对象分类（5）从商务过程中的不同阶段角度分类3.电子商务信息共享体现在哪些方面？（1）在Interne上进行广告宣传（2）利用Internet发布产品信息（3）使用Web服务器获取顾客数据（4）通过电子邮件、网络新闻和Web站点发布FAQs文件（5）借助Internet中间商为客户在庞杂的信息中指点定律4.电子商务的“物流瓶颈”在我国的主要表现是什么？（1）没有一个有效的社会物流配送系统对实物的转移提供低成本的、适时的、适量的转移服务（2）配送成本过高，速度过慢。5.简述电子商务的功能（1）广告宣传（2）咨询洽谈（3）网上订购第6页共6页（4）网上支付（5）电子账户（6）服务传递（7）意见征询（8）交易管理五、论述题（共2题15分第一题8分第二题7分）1.在电子商务的实现中应注意哪些问题？在电子商务所要实现过程中，要注意以下问题：1.展示有特色的购物界面2.保证交易的安全安全问题是制约电子商务发展的重要因素。因为TCP/IP网络的特点，你不可能用通常的方式确认正与你通信的人的真实身份。任何一个人，可以使用一些技术，窃看到在网络上传输的信息，并可以替代和修改这些信息。所有这些都危害了电子商务的实现。可以想象，没有安全的电子商务是不可能广泛开展起来的。3.考虑系统的兼容性4.充分地进行数据挖掘5.提供高性能服务器6.法律也是影响到电子商务的一个重要因素。在网络上，不存在着实物的契约等文件单据证明交易的有效性，因此，确认网上的数字身份证明和数字契约的法律有效性是十分重要的。否则，是不能解决电子交易的纠纷。2.影响和制约中国物流配送发展的主要问题