现代企业管理01

1宁波大学科学技术学院袁红清《现代企业管理》第一部分企业环境与趋势之1什么是企业2宁波大学科学技术学院袁红清•非管理学专业•如何整合•如何批判3宁波大学科学技术学院袁红清•什么是企业？（利益相关者）•如何管理好企业？（权衡）•激励•绩效•价值创造4宁波大学科学技术学院袁红清学习要点1.企业和企业家精神2.企业环境3.市场经济和经济指标4.企业组织形式5.公司治理、商业伦理和社会责任5宁波大学科学技术学院袁红清1企业和企业家精神6宁波大学科学技术学院袁红清7宁波大学科学技术学院袁红清8宁波大学科学技术学院袁红清9宁波大学科学技术学院袁红清新东方的价值创造•价格竞争和免费培训、公益讲座•邀请海归创业，建立品牌•新东方精神：激情、励志和幽默•糖纸理论•痛苦的改制10宁波大学科学技术学院袁红清11宁波大学科学技术学院袁红清12宁波大学科学技术学院袁红清1.1企业和企业家精神（1）利润与风险•利润=收入-成本•风险是赢利过程的一部分•风险的意义13宁波大学科学技术学院袁红清（2）企业的定义•企业（business,enterprise）是通过提供产品和服务满足顾客需要而获得利润的社会组织。•企业是组织化的实体–物料、人力、财务和信息–制造企业将投入品转化为有形的产品–服务企业将向顾客提供服务14宁波大学科学技术学院袁红清（2）企业的定义•企业的目标是满足顾客的需要–成功的企业能够有效地满足顾客需要•企业是追求利润的社会组织–利润是对承担风险的奖励–企业对利润的追求受到约束的15宁波大学科学技术学院袁红清16宁波大学科学技术学院袁红清企业基础设施人力资源管理技术开发采购进货物流生产作业出货物流市场营销和销售服务利润利润辅助活动基本活动自己分析价值链视角17宁波大学科学技术学院袁红清18宁波大学科学技术学院袁红清（3）企业家精神•企业家精神（entrepreneur）是指在市场上发现和利用机会，并以创新的形式承担风险并获取利润的企业活动。19宁波大学科学技术学院袁红清20宁波大学科学技术学院袁红清21宁波大学科学技术学院袁红清•德鲁克自己是怎样评论凯恩斯和经济学的？他在1993年发表的《生态学视角》(TheEcologicalVision)中写道：•“依我看来，经济是(社会和政治决策要考虑的)一个领域，却绝非惟一领域。经济上的考虑(对于这些决策来说)是制约因素，却绝非决定因素。经济上的需要和它们的满足是重要的，却绝非绝对的。首先，经济活动、经济制度和经济理性等一切都仅仅是手段，用来实现非经济(也就是有关人和社会的)目的的手段。也就是说，我不认为经济学是一门独立的‘科学’。更直截了当地说，我也不是一个经济学家—而且早在1934年我就断定自己不是。那时，我正以伦敦一家商人银行年轻经济学家的身份在剑桥听凯恩斯的讲座。坐在他的课堂上，我恍然大悟，原来凯恩斯只对商品的行为(behaviorofcommodities)感兴趣，而我感兴趣的，却是人。”22宁波大学科学技术学院袁红清在某种方式上，凯恩斯和熊彼特重演了西方传统的最著名的哲学家的对抗——最有光彩、最聪明、最难以击败的诡辩者巴门尼德和反应缓慢、丑陋但富有智慧的苏格拉底之间的柏拉图式论辩。在两次世界大战期间，也许没有人比凯恩斯更有光彩、更聪明。而熊彼特则相反，似乎平平淡淡——但他更有智慧。聪明赢得一时，而智慧天长地久。——德鲁克评价熊彼特23宁波大学科学技术学院袁红清生产要素（factorofproduction）•土地和自然资源：石油、水、森林、土地•劳动力：能够用于生产的人力资源•资本：组织运营所需要的金钱、设备、建筑等•企业家精神：资源转化为财富的动力24宁波大学科学技术学院袁红清1.2企业环境25宁波大学科学技术学院袁红清1.2企业环境•产权（propertyrights）是排他性的买卖、合用和支配财产的权利。产权制度是对企业家最基本的激励。•知识产权（intellectualproperty）是对智力创造的成果享有的专有权利。包括著作权、商标权和专利权。26宁波大学科学技术学院袁红清27宁波大学科学技术学院袁红清28宁波大学科学技术学院袁红清29宁波大学科学技术学院袁红清企业环境：政府的作用•政府可以创造出有利于企业成长的环境。包括：–透明和高效的法律制度–抵制腐败，提高公共服务效率–减少垄断，开放市场–规范企业的活动–社会保障制度30宁波大学科学技术学院袁红清31宁波大学科学技术学院袁红清企业环境：技术、社会文化、竞争和国际化•技术环境是决定企业竞争力的关键。企业要注意把握技术的更新。•社会文化环境影响企业的经营活动。社会文化环境的变化趋势也很影响企业的经营。•企业间竞争主要表现为价格、质量、速度和顾客响应。顾客体验是获取竞争优势的一种重要方法。•国际环境影响所有的企业。政府可以为企业争取有利的国际环境。32宁波大学科学技术学院袁红清33宁波大学科学技术学院袁红清1.3市场经济和经济指标•决定经济制度的三个经济学基本问题•生产什么，生产多少–稀缺（scarcity）是指所拥有的资源的数量不足以满足所有需求的状态。稀缺导致选择和相互作用。•如何生产•为谁生产34宁波大学科学技术学院袁红清经济学关键词：机会成本•机会成本（opportunitycost）是指在多项选择间作出决策时所放弃的最佳选择的成本。•稀缺必然导致放弃，机会成本描述了放弃的代价。•机会成本不是实际成本，而是用来做比较的成本。•经济学家认为，机会成本比会计成本更好地揭示了决策的价值。35宁波大学科学技术学院袁红清机会成本(OpportunityCost)36宁波大学科学技术学院袁红清37宁波大学科学技术学院袁红清市场经济和指令经济•市场经济：自由决定价格和在市场上自由进行商品和劳务交换。•指令经济（中央计划经济）：由政府决定价格和产量•混合经济38宁波大学科学技术学院袁红清39宁波大学科学技术学院袁红清40宁波大学科学技术学院袁红清市场经济的要素•自由决定的价格•产权和激励机制。激励（incentive）是促进人们提高经济效率的机制。•自由贸易•政府的职能是提供公共品（publicgoods）。公共品是指具有消费的非竞争性和非排他性特点的产品或服务•市场经济并不意味着所有的交易都在市场上进行，市场经济中还存在庞大的私人部门。•交易成本（transactioncost）是指买卖活动所产生的成本。科斯的交易成本理论解释了私人部门存在的理由。41宁波大学科学技术学院袁红清42宁波大学科学技术学院袁红清43宁波大学科学技术学院袁红清价格的决定：供给和需求模型•价格（price）是为了得到某一特定商品消费煮必须支付的金钱或其他商品的数量。•需求（demand）是在其他条件不变的情况下，一定时期内在某一特定价格下消费煮者愿意购买的数量。•供给（supply）是在其他条件不变的情况下，一定时期内在某一特定价格下生产商或所有者愿意出售的数量•“其他条件不变”假定44宁波大学科学技术学院袁红清45宁波大学科学技术学院袁红清46宁波大学科学技术学院袁红清47宁波大学科学技术学院袁红清48宁波大学科学技术学院袁红清供给和需求模型•均衡价格：在市场上平等交换的过程中，价格将会调整到某一个水平，令供给和需求的数量相等。•均衡价格是供给曲线和需求曲线的交点，同时也决定了均衡的数量。•均衡价格由市场自动实现，不需要政府的干预。49宁波大学科学技术学院袁红清50宁波大学科学技术学院袁红清竞争的类型51宁波大学科学技术学院袁红清52宁波大学科学技术学院袁红清53宁波大学科学技术学院袁红清54宁波大学科学技术学院袁红清经济指标与经济增长•GDP（国内生产总值）是某一经济体在某一特定时期（季度或年）内所生产的所有产品和服务的总值。GDP反映经济总量，GDP增长反映经济体的活跃程度和经济前景。GDP增长对企业有利。•通货膨胀是价格普遍上涨的经济现象，通货紧缩指价格的普遍下降。通货膨胀和通货紧缩都对经济活动不利。价格指数用来反映通货膨胀的程度。•商业周期包括繁荣、衰退、萧条和复苏4个阶段。•从长远来看，GDP增长取决于生产率的提高。55宁波大学科学技术学院袁红清56宁波大学科学技术学院袁红清57宁波大学科学技术学院袁红清经济指标与经济增长•财政政策是政府通过改变税收和财政支出的政策来保持经济稳定。降低税率和扩大公共开支有助于推动经济增长。•货币政策是中央银行对货币供应和利率的管理措施。货币政策影响经济增长。58宁波大学科学技术学院袁红清1.4企业的组织形式•民法主体：自然人和法人。•自然人是具有民事行为能力的个人。法人是具有民事行为能力的组织。•法定代表人是根据法律和法规代表法人行使职权的自然人。59宁波大学科学技术学院袁红清企业的组织形式•个人独资企业与个体工商户–个人独资企业是由个人拥有的企业–个体工商户是从事工商业经营的自然人或家庭•合伙企业是合伙人之间以合同关系为基础的企业组织形式。60宁波大学科学技术学院袁红清企业的组织形式：公司•公司是依法成立的具有法人地位的企业组织形式，分为有限责任公司和股份有限公司。•有限责任公司的设立要求：–法定人数–股东出资达到法定资本最低限额–股东制定公司章程–固定的生产经营场所和生产经营条件61宁波大学科学技术学院袁红清公司组织形式的优点和缺点优点缺点独立的法人地位设立和注册成本高有限责任，控制风险管理成本高所有权与经营权分离监管严格筹资能力强大双重征税62宁波大学科学技术学院袁红清63宁波大学科学技术学院袁红清1.5公司治理、商业伦理和社会责任•公司治理是由委托人实施的、调整委托人和代理人积极性并对代理人进行监督和控制的机制。股东是委托人，经理是代理人。•代理人问题：由于委托人和代理人利益不一致所导致的问题。代理人问题可能损害委托人的利益。64宁波大学科学技术学院袁红清现代公司的4种治理机制•董事会：公司的最高决策机构。•股票期权：给予经理人在未来某个时间以预告确定的价格购买公司股票的权利。•财务报表与审计师•收购或接管的威胁65宁波大学科学技术学院袁红清商业伦理•伦理是就某一行为、行动或决定作出是非判断的信念。•商业伦理是适用于商业环境的伦理标准。–公平和诚实–不当利益–利益冲突–商业沟通中的伦理问题•伦理困境是伦理上左右为难的情境。66宁波大学科学技术学院袁红清伦理困境三步判断法•行为是否合法？•行为是否合乎公认的伦理准则•是否羞于向他人提起这一决策？67宁波大学科学技术学院袁红清鼓励伦理行为•伦理规范–企业关于哪些行为可以接受和什么是伦理行为的要求，通常是书面的。•举报热线和举报机制68宁波大学科学技术学院袁红清社会责任•社会责任是企业认识到企业活动对社会的影响并在企业经营决策中考虑这一影响。•企业公民是自觉而又圆满地履行社会责任的企业。•企业承担社会责任的形式–企业活动：社会责任报告书–社区服务–慈善活动69宁波大学科学技术学院袁红清70宁波大学科学技术学院袁红清思考：中国为什么没有世界级的企业71宁波大学科学技术学院袁红清