团队精神建设

《团队精神建设》崔峰人力资源管理师2您看到了什么？您看到了什么？您看到了什么？课程大纲：团队建设团队的概念团队和团队精神内涵团队的组建团队沟通古老的寓言故事•在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；•如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；•如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？蚂蚁军团！动物界弱肉强食的竞争法则告诉我们，个体的弱小没有关系，只要能够团结起来、精诚合作，就能够形成强大的合力，战胜一切困难！从前，有一只乌龟和一只兔子在互相争辩，谁跑的快。他们决定来一场比赛分高下，选择了路线，就此起跑。•兔子带头冲出，奔驰了一阵子，眼看它已遥遥领先乌龟，心想：“我可以在树下坐一会儿，放松一下，然后再继续比赛。”•可是，兔子很快在树下睡着了，而一路上笨手笨脚走来的乌龟则超过了它，并完成了比赛，成为了冠军！缓慢但持续的人会赢得比赛！兔子由于输了比赛倍感失望，为此它作了根本原因分析：失败是因为自己太有信心，大意及散漫。因此，它单挑乌龟再来一场比赛，乌龟答应了。这一次兔子认真比赛，一鼓作气跑到终点，赢得了比赛，而且超出乌龟很远。动作快而且前后一致的人能够战胜缓慢但持续的人！•这次轮到乌龟进行反省，它很清楚按目前的状况，它不可能赢兔子，于是它思考了很久之后，找到兔子，要求在比一场，但要改变路线！•兔子同意了，从一开始就急速奔跑，直到跑道一条小河前，他停下了脚步…而比赛的终点就在小河对面几里处。•兔子呆坐在那里，不知如何是好，这时，乌龟一路姗姗而来，跳到河里，游到对岸，继续爬行，赢得比赛。我们可以找到自己的核心竞争能力创造机会，赢得比赛！•这下子，兔子和乌龟成了好朋友，他们在一起讨论，认为在比赛中他们可以做得更好！所以他们决定在比一场，这一次他们准备——组队比赛！•先由兔子扛着乌龟跑到河边，再换成乌龟驮着兔子过河，到河对岸后，再由兔子背着乌龟跑到终点。比起以前，他们都感到了更大的成就感！龟兔赛跑的启示•一个人，有很强的核心竞争力表现优异固然不错，但除非你能在一个团队中与别人同心协力，并掌握彼此的竞争力，否则，你的表现永远在标准以下，因为总有时候，你技不如人。单枪匹马闯天下的时代已经一去不复返了！你需要学会和别人合作！`史玉柱：中国最成功的失败者•财富历程：上世纪80年代末，首次创业运作“巨人汉卡”，赚下第一桶金。93年推出中文手写电脑等多种产品，成为中国第二大民营高科技企业。94年推出脑白金等12种保健品。95年被《福布斯》列为内地富豪第8位。史玉柱的失败：•1997年烂尾的珠海巨人大厦为史玉柱带来上亿债务，史成为“中国首负”。重新崛起：2000年通过运作“脑白金”，清偿了所有的负债。05年进军网游，成立征途网络。07年5月《征途》成为同时在线突破100万的第三款网游。2007年9月征途网络更名为巨人网络。2008年8月世界第一款功能名酒：五粮液黄金酒。重新崛起的原因：•记者：你觉得你今天能够成功地奇迹般地站起来，最终得益于什么？•史玉柱说：“两方面，一个是我这些年所经受的挫折和教训，这是我最富贵的财富；第二是这个团队。我身边的几个骨干，在最困难的日子里，好几年没有工资，他们一直跟著我，我永远感激他们。脑白金问世之前，我吃不准，问他们，‘行吗？你们觉得有戏吗？•他们只是给我非常肯定的回答•“没问题，肯定行。”巨人归来给我们启示：团队精神胜过一切。一、团队和团队精神内涵什么是团队？团队就是一群人？整合后的观点：——团队就是由少数职业技能互补、团队角色兼容，愿意为了共同的目的和业绩目标，运用共同的方法、相互信任并承担责任的人们组成的群体。（一）团队是什么？•团队和群体的区别；•群体仅仅是量的组合；•团队并不是一群人的机械组合，而是捏合，是质的提升。团队与群体的区别普通群体团队技能随机或不同的相互补充的绩效依赖于个体贡献依赖于个体和集体协作责任个体自己负责既要个体负责又要共同负责控制严密监控具有自主权目标不同的兴趣目标共同兴趣和承诺相互依赖（二）团队精神的内涵：1、团队精神的概念科学家的实验：•他们把一盘点燃的蚊香放进一个蚁巢里。蚊香的火光与烟雾使惊恐的蚂蚁乱作一团，但片刻之后，蚁群开始变得镇定起来了，开始有蚂蚁向火光冲去，并向燃烧的蚊香喷出蚁酸。•随即，越来越多的蚂蚁冲向火光，喷出蚁酸。一只小小的蚂蚁喷出的蚁酸是有限的，因此，许多冲锋的“勇士”葬身在了火光中。但更多的蚂蚁踏着死去蚂蚁的尸身冲向了火光。过了不到一分钟的时间，蚊香的火被扑灭了。•过了一个月，这位科学家又将一支点燃的蜡烛放进了上次实验的那个蚁巢里。面对更大的火情，蚁群并没有慌乱，而是在以自己的方式迅速传递信息之后，开始有条不紊地调兵遣将。大家协同作战，不到一分钟烛火即被扑灭，而蚂蚁们几乎无一死亡。•蚂蚁的成功来自于它们的——《团队精神》。团队精神是指一种团结一致，互帮互助，为了一个共同的目标坚毅奋斗到底的精神。对于一个企业、一个集体、甚至一个国家来说，团队精神都是关键性的因素。•2、团队精神的内涵：•（1）凝聚力。•（2）上下同心。•（3）顾全大局。•所以简单来说团队精神就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。•3、团队精神本质特征：•欢乐融洽的气氛，就是团体合作精神吗？•许多看到同事之间能彼此倾诉，彼此感情也不错，把这种现象看成为工作岗位上的团队精神，那就大错特错了！因为这种现象只不过是表示大家相处融洽而已，还远未达到团队精神的要求。•（1）团队精神的基础———挥洒个性•团队业绩来自于两个方面：首先来自于团队成员个人的成果,其次来自于集体成果。也就是说团队所依赖的是个体成员的共同贡献而得到的实实在在的集体成果。•这里不要求团队成员都牺牲自我去完成同一件事情,而要求团队成员都发挥自我去做好这一件事情。所以团队精神不等于集体主义。•集体主义强调的是集体利益高于个人利益、个人利益服从集体利益，追求趋同，埋没个性与特长。•团队精神的形成,其基础是尊重个人的兴趣和成就。设置不同的岗位,选拔不同的人才,给予不同的待遇、培养和肯定,让每一个成员都拥有特长,都表现特长。这样的氛围越浓厚越好。（2）团队精神的核心——协同合作一次，两个运动队进行攀岩比赛。b队强调的是齐心协力。注意安全,共同完成任务。a队在一旁，没有做太多的士气鼓动，而是一直在合计着什么。比赛开始了，b队在全过程中几处碰到险情,尽管大家齐心协力，排除险情，完成了任务，但因时间拉长最后输给了a队。那么a队在比赛前合计着什么呢?原来他们把队员个人的优势和劣势进行了精心组合:第一个是动作机灵的小个子队员，第二个是一位高个子队员，女士和身体庞大的队员放在中间，殿后的当然是具有独立攀岩实力的队员。于是，他们几乎没有险情地迅速完成了任务。可见团队的一大特色：团队成员在才能上是互补的。共同完成目标任务的保证就在于发挥每个人的特长，并注重流程,使之产生协同效应。（3）团队精神的最高境界——凝聚力•全体成员的向心力、凝聚力是从松散的个人集合走向团队最重要的标志。•向心力、凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力,来自于共识的价值观,很难想象在没有展示自我机会的团队里能形成真正的向心力;同样也很难想象,在没有明了的协作意愿和协作方式下能形成真正的凝聚力。职业价值观《自由与爱情》•生命诚可贵•爱情价更高•若为自由故•二者皆可抛职业价值观—工作你认为什么重要？你想过么？要赚多少才够用！你的职业价值观是？积极进取追求稳定追求自由追求平衡追求挑战我的主导职业价值观？次要职业价值观？最弱职业价值观？与目前的工作是否合拍？（4）团队精神的根本——团队利益与个体利益的统一只有使每个员工的目标和利益与团队的目标和利益一致，使团队成为维护和实现大家利益的共同体，才能使大家为了共同的利益而走到一起来，心往一处想，劲往一处使，拧成一股绳。•3、团队精神的外在表现：•一：是积极的、向上的、充满活力的精神面貌、士气；•二：是强烈的责任心；•三：是强烈的集体荣誉感。二、团队意识和团队精神的重要性1、时代的进步催生了团队文化的诞生上世纪60年代至70年代日本经济腾飞使团队管理应运而生，并迅速风靡于欧美。随着信息化社会的到来，特别是上个世纪80年代开始，团队方式已成为许多企业和公司的主要动作方式。如：微软Ｗｉｎｄｏｗｓ２０００的开发微软在开发时，动员了超过3000名研发工程师和测试人员，写出了5000多万行代码。如果没有团队，靠个人要完成这项工程是根本不可能的。在现今残酷的竞争中,竞争优势的获几乎都要依靠团队力量的有效发挥。如：海尔的成功很多人都为把它归结为他的统军人物张瑞敏，其实，海尔的成果更多地还得益于张瑞敏率领下的整个团队中的每位员工的努力。•随着时代的进步，那种传统的产供销一条龙的时代已经成为历史，单打独斗的时代已经即将成为过去，你中有我，我中有你的合作竞争时代已经来临。•不管我们的生存状态如何，我们不得不承认我们都生活在一个一个团队中，只有具备团队意识和团队精神并懂得协作、顾全大局、相互沟通的人，才能成为适合时代发展的人，才能走向成功。•2、团队力量大于单个人力量之总和楚汉争霸，刘邦取胜•汉高祖刘邦曾很自豪地说：“运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房；填国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。项羽有一范增而不能用，此所以也吾禽也。”•刘邦的胜利，是团队的胜利。刘邦建立了一个人才各得其所、才能适得其用的团队；•而项羽则仅靠匹夫之勇，没有建立起一个人才得其所用的团队，所以失败是情理之中的事。•所以每一个成功人物，都依托着一个成功的团队。英雄寓成功于团队之中，时代需要英雄，但更需要伟大的团队。•“蚂蚁规则”1、借助团队可增大企业的无形资产•一把小提琴的故事：拍卖会上破旧的小提琴，音乐大师演奏。2、团队是你最佳的生存之道合作才能成功•老鼠偷油的故事：一个人要想获得成功，就一定要学会与人合作，而不是单独行动。只有把自己融入到团队中，你才能取得更大的成功。综上所述，为什么要组建团队？•从时代发展的角度看：团队和团队合作是时代发展的历史潮流——人类发展历史的几次飞跃采集经济社会经济发展规律农业经济工业经济知识经济•从外部市场角度看：对团队和团队合作的需求从来没有如此强烈过，因为：——顾客的期望值越来越高——市场和产品变得更加复杂——商业的不确定性风险大大增加所有这些，都呼唤着：——技能、经验和判断能力的整合——破除组织内部部门之间的障碍——密切与客户之间的关系为什么要组建团队？•从内部资源整合的角度看：团队和团队合作是形成核心竞争力的前提——异质优势与核心竞争力——整合资源能力的竞争——没有完美的个人，只有完美的团队物质资源资源类型资金资源人力资源无形资源为什么要组建团队？•结论：•无论你从事何种工作、处于何种环境，都已经无法脱离其他人对你的支持，都需要社会成员之间互相合作。•如果你要想获得成功，那就必须将自己置身于一个或多个优秀的团队当中。三、组建高绩效团队说起来，团队重要；做起来，都是自己重要；说起来，都想建设团队；做起来，都是别人的不是；各吹各的号，各唱各的调；名为一个团队，实为一盘散沙。现实中常常出现的情况：喜欢玩牌么？•有一种说法这样讲：•欧美人打桥牌，打的是协同配合；•日本人下围棋，想的是整体布局；•中国人搓麻将，摆的是各自为阵；•（顶住上家卡死下家•看住对家你就是大赢家）•斗地主，红桃4（挖坑）玩的是勾心斗角！团队的发展与业绩曲线业绩影响团队发展工作群体潜在团队真正团队高绩效的卓越团队伪团队优秀团队观念上的飞跃高度的相互责任感团队行动曲线工作表现团队的效能工作群体伪团队潜在的团队真正的团队表现出色的团队伪团队：一群人被别人或自己称为团队，也具有团队潜力，但实际工作中根本不协作或根本无集体责任感。潜在团队：是介于工作群体和真正团队之间的的群体真正的团队；由很少的一些人组成的，他们为同一目的工作，有共同的目标，团队中的每一个成员共同对团队所要达到的目的负责，也对团队采用的总的工作方法负责表现出众的团队：是把团队的潜力发挥到及至的团队高绩