现代企业管理变革与创新(1)

现代企业管理变革与创新无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台一、企业管理战略无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台现代企业的经济增长点•高新科技增长点；•企业管理增长点；•投机取巧增长点。关键词：•向科技要发展；•向管理要效益。不同企业有不同的增长点侧重。无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台管理的“九段三十六级”管理九段三十六级一段经验管理1随机管理2纪律管理3管理组织4管理目标二段效率管理1计划管理2规范管理3效率管理4顾客满意三段成本管理1成本计划2成本中心3利润中心4效益管理四段质量管理1质量保证2质量认证3质量文化4信誉保证五段柔性管理1特色产品2柔性生产3柔性组织4人性为本六段知识管理1知识共享2学习组织3知识联盟4知识分配七段创新管理1个人创新2企业创新3联合创新4创新文化八段文化管理1文化形成2塑造文化3文化产品4文化战略九段战略管理1经营战略2特色战略3发展战略4战略艺术无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台成功企业的基本特征明确的战略目标规划系统；健全的人力资源管理系统；扁平的组织结构系统；严密的规范化管理系统；严谨的成本控制系统；合理的绩效考核系统；双向的沟通网络系统；有效的层级授权系统；迅速的危机应变系统；务实的企业文化系统。无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台几个重要的问题问题1：你想干什么？问题2：你凭什么？问题3：你有什么？问题4：你缺什么？问题的关键：•你要干些什么？无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台什么是战略企业战略定位企业核心能力企业核心竞争力一个美丽的“梦”无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台战略分析•过去：你是怎样成功的？•今天：你的现状又如何？•明天：你准备走到那里？关键词：•建立健全你的支持系统！无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台战略定位3.在什么部门？4.市场是谁？2.在什么行业?1.在什么地域？无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台企业战略的5种可能选择选择专业化BAC行业BAC行业BAC行业BAC行业BAC行业甲乙丙甲乙丙甲乙丙甲乙丙甲乙丙行业－市场集中化市场集中化行业集中化全面进入无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台企业的战略目标•战略目标规划（3、5、10年）；•年度目标规划（战略的实施）；•目标的再分解（部门、员工）；•目标的渗透（全员管理意识）；•目标的均衡（职业生涯设计）。关键词：•清晰、透明、渗透、均衡！无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台“市场”与“资源”•什么是市场？•什么是资源？•有限的市场、无限的竞争！?市场资源无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台企业核心能力与价值观问题1：企业的战略目标规划是什么？问题2：企业的核心能力与价值何在？问题3：核心能力与价值的载体为何？问题4：企业载体的素质要求有那些？问题的关键：•具备或不具备对企业意味着什么？无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台企业核心能力与发展规划CorporateMission/Vision公司远景规划JobAnalysis职位描述PeopleAnalysis人员能力评估PerformanceStandards工作表现标准CoreCompetencies核心能力Rewards&Compensation奖励与薪酬PerformanceManagement绩效考核Training&Development培训与发展CareerSuccessionPlanning职业发展规划OrgnazationalPerformanceImprovement机构发展无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台企业核心竞争力问题1：企业的战略目标规划是什么？问题2：企业的核心竞争力是什么？问题3：核心竞争力的表现形式为何？问题4：核心竞争力优势及可持续性？问题的关键：•具备或不具备对企业意味着什么？无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台企业核心竞争力与发展规划管理规范分析(基础竞争）资源竞争分析（条件竞争）竞争对手分析（限制性竞争）市场竞争分析（无限制性竞争）核心竞争力无差异竞争（价格竞争）有差异竞争（101竞争）标杆竞争（学习竞争）人力资源竞争（核心竞争）机构发展无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台脚踏实地的变革•全面导入危机管理；（意识基础）•组织、管理模式优化；（势在必行）•操作手册建立健全；（规范管理）•中层队伍素质培训；（纲举目张）•人力资源管理导入；（轴心管理）•测评、绩效考核实施；（重中之重）•薪酬、用人机制改革；（落在实处）•学习、培训体系建立；（长期坚持）•专业化营销网络建设；（市场经济）•数字化管理神经系统。（必然趋势）无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台全息管理全息理论：•构成任何整体的部分都包含着整体的信息；•即部分全息着整体。全息摄影：•全息摄影产生真正的三维空间效果。克隆技术：•生命最基本单元细胞包含着这个生命的遗传信息；•因此能将某生命体的细胞培育出一个新的生命体。全息管理：•全面、立体、系统的建立健全现代企业管理体系。无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台二、企业管理概述无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台人性化管理问题：•什么是“以人为本”？•员工的需求知多少？•怎样才能留住人？•马斯洛图用了吗？无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台“塔式”管理无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台完全不同的组织结构图无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台“矩阵管理”矩阵模块矩阵层次（级别）无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台规范化管理•经营理念、企业文化；★★★★•组织结构、部门功能；★★★•规章制度、行为规范；★★•岗位操作、权责描述；★★★★★•日常工作、程序流程；★★★★★•相关表格、汇总汇编。★★★注：（★表示重要性程度）无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台人力资源管理1、用人环境改善；2、员工招聘计划；3、员工档案管理；4、360度员工测评；5、绩效考核系统；6、工资、奖金、福利系统；7、员工培训系统；8、企业文化建设。无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台中层管理•对企业战略发展和高层决策具“前瞻性”的判断能力；•领导“团队”的能力；•推动“项目”的能力；•有效“授权”的能力；•360度“沟通”的能力；•解决“问题”的能力。无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台沟通管理•企业初创：（“十几个人，七八条枪”）；[不沟也能通]•迅速扩展：（“今非昔比，鸟枪换炮”）；[想沟沟不通]•违规反叛：（严格监控，细化制度）；[不和你沟通]•情况恶化：（制度越严，失控越重）；[和别人沟通]•最终倒闭：（众叛亲离，墙倒众人推）；[实在想不通]无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台营销管理营销学习的误区•“10亿人民9亿商”；•“撒豆成兵”；•傻子、普通人、疯子。无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台营销学习的目的•学习成为一个“专业的”营销人才；•学习建设“有组织”的营销团队；•学习掌握“先进的”营销网络知识。营销学习的关键：不断学习！累积经验！开拓创新！无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台三、危机管理无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台危机的启示•长江、黄河的启示：-生于忧患；•青蛙实验的启示：-死于安乐；•老鹰抓小鸡的启示：-始于末、折于中、毁于上。无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台危机商决定竞争优势•智商：决定基本知识结构；•情商：决定个性心理特点；•危机商：决定个人的行为。案例：•一个不断“折腾”的老板。无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训