电大工商管理本小企业管理

1不定项选择1．（A批发商B零售商C银行D仓储公司E广告代理）是分销渠道的中间机构。2．（面试）是小企业选聘人才时最常使用的一种工具。3．(企业登记注册)是确认企业的法人资格或营业资格，行使国家管理经济职能的一项行政监督管理制度。4．(企业间拆借和社会筹资)是最有利于节税5．（情感沟通）是人本管理的最低层次，也是提升到其他层次的基础。6．（师傅带徒弟）方法是小企业在职培训中最直接、最为有效的方法。7．（忠诚品牌）是有较高知名度且品牌代表一组稳定、独特的利益组合，因而顾客已经形成品牌偏好，通常会优先选择的品牌。8．“不是在销售牛排，而是在销售‘咝咝’声”，这里的‘咝咝’声应该属于（形式产品）。9．“戴尔”电脑公司既有以工厂化方式提供服务的低成本，又有高的质量。其服务创新方法是（A：工业化－亲密关系法）。10．“人力资源的实际潜能是有很大潜力可挖的，可以被开发出来”，这反映的是人力资源的（）特点。C无限性11．“踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫。”这句话说明了创业机会的（偶然性）特征。12．“小企业的员工都应该是多面手，能够掌握多种技能”体现了小企业人力资源开发战略的（）原则。（D：综合性）13．“有限的商品和无限的市场需求之间永远存在着盲点”是（）的主要观点。（C：市场缝隙理论）14．1991年美国经济学家罗纳德·科斯被授予诺贝尔经济学奖，其主要贡献为(B.交易费用理论)15．A公司是年净收益200万元的小公司．张某打算收购它，于是他寻找了一家刚刚出售的与A公司条件相当的企业，该企业的价格收益比是5，那么由此可以断定A公司的市场价值为(1000)万元．16．CRM是指以下哪种电子商务活动？（客户关系管理）17．ERP的主要功能模块包括(ABCE)。A．生产控制管理模块B．物流管理模块C．财务管理模块E．人力资源管理模块18．ERP发展的第一个阶段是（MRP阶段）。19．ERP是指以下哪种电子商务活动：（企业资源计划）。20．SCM是指以下哪种电子商务活动(C供应链管理)。A1．爱立信公司曾因上游企业――飞利浦芯片厂的火灾而陷入危机，被迫退出手机生产领域。这次危机属于（B：供应危机）。2．按特许经营权的内容可将特许经营模式划分为（B产品分销特许D经营模式特许）。3．按危机来源划分小企业遇到的危机类型，包括（A：供应危机、B：财务危机、C：品牌危机）。4．按危机来源划分小企业遇到的危机类型，其中不包括(D．战略危机)。5．按照创业动机的不同可以将创业者分为(C.生存型创业者D.机会型创业者6．按照管理职能划分，小企业的管理工作内容包括(A.计划H.组织C.领导D.控制)。7．按照惯例，小企业的流动资产速动比率(等于1)为最佳。8．按照企业内部导致危机的因素，企业可能遇到的危机分力（ABCD）。A．突发性危机B．战略危机C．组织危机D．职能危机9．奥地利经济学家熊彼特所讲的创新活动包括(A.使用新技术B.生产新产品C.开辟新市场D.采用新的组织形式)。B1．把一种市场同另一种市场相区分的特定标准是（细分变量2．帮助创业者达到事业成功的最佳工具是（B：制定一份完美的商业计划）。3．保持创业团队的稳定性，必须符合下列要求：A．团队要有共同的远景目标B．利润分配方案要明确C．团队成员之间要保持沟通4．本教材将小企业创新的基本内容概括为：（B：技术创新、C：管理创新）。5．编制企业计划时要考虑的因素是：（a．时间b．资金c．竞争的环境6．波士顿矩阵法，也就是（），它是小企业用来确定不同经营单位之间的经营组合。（B：BCG法）7．波特教授从市场营销的角度指出竞争优势的基本形式包括(A.成本领先D.标新立异)。8．波特教授认为，狭义的小企业竞争优势通常包括以下基本形式：（A：成本领先、C：标新立异）。9．不可用作小企业界定标准是生产产品的类型，可用作小企业界定标准的是：资产总额、员工人数、销售额10．不是产品生命周期阶段的是（开发）。11．不是产品组合的因素是（高度）。12．不是高增长企业特征的是：（c．销售仅限于本地市场13．不是利润表组成要素的是资产14．不是小企业经营方式的有（依附型经营）。15．不同国家界定企业大小的标准是不同的，（AB）采用定性与定量相结合的方式。A．英国B．美国16．不完全市场指的是(D．垄断竞争市场)。17．不直接影响企业净收益的项目是（c．会计方法18．不属于创业机会特征的是(盈利性)19．不属于分售渠道的中间机构有（中间商）。20．不属于风险特征的是(偶然性,消逝性)21．不属于具有低成本优势的小企业参与竞争的方式是较差的质量较低的价格22．不属于利基营销战略的是：（d．多产品或服务的扩展23．不属于企业家所得的是：（b．减少工作24．不属于市场营销计划所强调的战略领域是：（d．生产计划25．不属于特许经营合同的特征的是：b．因为它是一个简单的文件，故不需要法律顾客26．不属于特许经营机会诱人方面的因素是：（d）企业经营独立性27．不属于网络广告优势的有（成本高）。28．不属于小企业常用财务报表的是(资产减值准备明细表)29．不属于小企业的微观环境的因素是(经销商)30．不属于小企业退出障碍的是(组织障碍,制度障碍)//属于退出障碍的是(心理障碍,物质障碍)C1．产品的市场尚未饱和，产品还有改进空间且所需成本不高，有利于提高企业的经济效益的情况下，适宜采取的产品创新类型为（改进型）。2．产品的有形部分所组成的是产品的（实体层）。3．产品定价的基本方法有(B．成本导向定价法C．需求导向定价法D．竞争导向定价法)。4．产品—市场管理型组织的主要缺点是（组织管理费用太高）。5．常见的创业计划格式包括如下内容:(A.封面B.扉页C.内容D.目录E.附录)6．成本优势战略（要求企业拥有市场上最低成本的产品7．成熟的企业所面临的危机表现在以下几个方面：(B牢固的企业理念C庞大的管理机构D.僵化的管理体制)。8．成为企业家的途径不包括(D．为一家大企业工作9．成为特许授权者的缺点是：(B．减少企业控制10．除了(公司记录)以外，其余都是外部第二手数据资源。11．创建新企业的必备条件是(A拥有专利技术B拥有一定量的创业资金C拥有工作经验和一定量的顾客群体)。12．创建新企业的必备条件有(A.拥有专利技术B.拥有工作经验D.拥有一定量的客户群E.获得充足的创业资金)13．创建一家属于自己的企业不是一件轻而易举的事情，必须具备一定的客观条件，例如：（拥有专利技术、拥有一定量的创业资金、拥有工作经验和一定量的顾客群体）。14．创建自己的企业必须具备一定的客观条件，例如：（A拥有专利技术B拥有一定量的创业资金C拥有工作经验和一定量的顾客群体）。15．创立小企业的最主要和最直接的动机是(B经济利益)。16．创业板与主板市场的根本区别在于（B：上市标准不同、D：服务对象不同、E：交易制度不同）17．创业机会具有自身独到的特征，比如（B偶然性C普遍性D消逝性）。18．创业机会是一种带有偶然性并能被经营者认识和利用的契机.它具有以下特征(特殊性)19．创业计划是创业者为了实现未来增长战略所编制的详细计划，包括企业事项的方方面面。其中的精华部分是（C：摘要）20．创业团队的组成模式有多种，其中(D.资本技术联合型)的团队模式是最完美的组合。21．创业团队可分为(B.群体性创业团队C.有核心主导的创业团队)。22．创业者打算购买一家现存企业之前，必须对其进行全面的审查，主要包括(财务状况、市场状况以及出售原因)。23．创业资源包括(A.客户资源B.技术资源C.财务资源D.行业经验资源)。24．创意源泉：个人经验、爱好、偶然发现、深入研究。25．从迈克尔•波特教授的著作中，我们可以根据他的用词，将“竞争优势”理解为：(B．特长D．有利条件)26．从受许人的角度来看，特许经营的缺点有(A经营方式没有自主权D必须支付昂贵的特许经营费E必须接受统一的供货价格)。27．从小企业成功的环境条件看，其决定因素不包括（d）。d．要保持竞争所需要的资源短缺28．促成顾客初次购买的策略包括（A.营销人员要努力提高顾客对产品的直观感觉价值C.充分利用人员价值和形象价值的促销作用E.根据顾客需要和企业的资源能力条件，有选择地提高企业产品和服务价值）。29．促销组合包括（ABCD）。A.广告B．人员推销C．销售促进D．公共关系D1．打算创办企业的企业家必须把注意力放在(B利润)上。2．大型企业难以具备的、中小企业独具的特点是（A数量多、分布广B体制灵活、组织精干C管理水平相对较低D产出规模小、竞争力弱E“家族”色彩浓）。3．代理人对委托人应负的责任是：（d）。a．代理人必须接受委托人的指令b．代理人要忠实地履行代理职责c．代理人要小心谨慎地执行代理职责d．a、b、c全部4．当产品处于其生命周期的试销期时，促销策略的重点是（认识了解商品，提高知名度）。5．当产品生命周期进人成长期，企业的营销策略应该是（进入新的细分市场、进人新的分销渠道、改进产品质量，增加特色和式样）。6．当产品生命周期进人成熟阶段，企业应采取的策略是(A.市场改进B.产品改进D.营销组合改进)。7．当产品生命周期进入成长期，企业的营销策略应该是（ABCD）。A.进入新的细分市场B．进入新的分销渠道C．改进产品质量、增加特色和式样D．适当降低产品价格8．当可以投入的费用较少，又有一定的科研技术基础，外界又有较成熟技术可以借鉴的情况下，企业适宜采用的产品创新策略是(C.引进消化型)。29．当生产量大且超过了企业自销能力的许可时，其渠道策略应为（间接渠道）。10．当市场调研人员分析问题时，除了亲自收集的资料外，先前为了一定的目的收集的资料也是一个重要的信息来源，这些资料被称为（二手资料）。11．当市场上同类品减少，短期内也无竞争者时，小企业的定价策略可选择是（B：撇脂定价）12．当小企业具有较强的研发能力，同时顾客的需求又是多样化的，那么，该小企业适合选择的战略是(C.差异化战略)。13．当小企业具有较强的研发能力，同时顾客的需求又是多样化的，那么，该小企业适合选择的战略是（C：差异化战略）14．当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（专业化生产和经营）竞争策略。15．当一个企业将整个市场作为其目标市场时，它所采取的战略是（b）。b．不细分战略16．导致创业团队分裂的主要矛盾有（A有些成员的能力不适应企业的发展B团队思想没有统一，成员的经营理念与方式不一致C团队成员的性格、个性、兴趣不合D创立初期缺乏一个明确的利润分配方案）。17．电子计算机从电子管.晶体管.集成电路进入到大规模集成电路的第四代产品，再到具有人工智能的第五代，这属于产品创新类型的（换代型）。18．电子商务的基本过程中不包括（电子商务技术架构阶段）。19．电子商务高级应用的基本功能模块包括(A.企业资源计划B.客户关系管理D.供应链管理)。20．对产品或服务的生产过程和生产系统进行计划、组织、协调和控制的过程是（A：运营管理）21．对公司债务负有责任的主体是(C)。C.公司本身22．对买断企业进行价值评估，决定价格最重要因素是（C企业收益的未来趋势D近年企业收益状况）。23．对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（稳定发展）战略。24．对现存企业近几年的短期偿债能力进行分析，通常运用比率分析法，主要包括（AC）。A．流动比率C．速动比率25．对消费者购买行为影响最广泛、最深远的因素是（A：文化因素）26．对消费者购买行为影响最广泛和最潜移默化的因素是（文化）。27．对小企业竞争优势的认识，许多企业家存在一些误区，如（B小企业与大企业根本不可能在同一起跑线上竞争C对于小企业而言，好的商业机会已经消失了E小企业应选择成长迅速的行业）。28．对小企业行业选择进行分析的代表人物有（A施太莱B官俊荣C莫斯D太田一郎）。29．对一家现存企业进行价值评估，决定价格的重要因素是（BCD）。B．企业的账面价值C．企业收益的未来趋势．D．近年企业的收益状况30．对于传统产业领域的小企业，处于成熟阶段时