第四章(现代工业企业管理)

第四章新产品开发与价值工程第一节新产品开发一、新产品的概念地域性新颖性可生产性商品性市场适应性时效性二、开发策略和要注意的问题1、跟随型策略要注意的问题：专利保护情况注意开发潜在热销产品2、进攻型策略要注意的问题：重视市场调查工作国外已批量生产的产品，不宜作为研制对象。3、联合开发策略要注意的问题：产品的商品性；专利的使用情况三、产品寿命周期各阶段的开发策略1.投入期：•注意市场销售情况；•在组织方面要采用富有创业精神的灵活性组织形式。2、成长期•居安思危，进一步改进工艺；•上批量，降成本，扩大市场占有率；•组织上应趋于稳定，但要加强有关各部门之间的合作与协调。低高销售收入现金流量投入期成长期成熟期衰退期开发和制造成本3、成熟期；•某些行业开始注意产品的换代问题。•某些行业则想进一步延长产品的寿命周期。4、衰退期•加速淘汰；•自然淘汰第二节如何提高开发成功率一、新产品开发面临的压力4321012345673000原始想法300提议125小项目9项开发4项重大1。7启动1成功产品开发的成功率据调查产品开发失败的原因，大致归纳为以下几点：1）市场调查不细致，预测发生错误。2）构思、设计和制造方面的问题。3）成本过高。4）产品开发时间过长，失去占领市场的好时机。二、提高产品开发成功率的措施1、调研工作调研工作应贯穿整个开发过程。要抓好调研工作，管理者应抓好以下环节：组织计划总结此外，管理者还应要求调查工作具有客观性、准确性、全面性。调查报告调研报告2、并行工程（ConcurrenEngineering))))CE)1）、基本概念传统的产品开发中的工程方法是：概念设计结构设计工艺设计装配设计检验设计试制弊病主要有：部门之间难沟通；设计改动量大；产品开发周期长；产品成本高。并行工程定义：并行工程是一种系统的集成方法，采用并行方法处理产品设计及其相关的工艺过程，包括制造和支持活动。这种方法力图使产品开发人员一开始就考虑到从概念设计到整个寿命周期里的所有因素，包括质量、成本、作业调度、以及用户需求。2）、并行工程的实施•组建多功能的CE小组制造人员质量人员装配人员营销人员环保人员设计人员供应商用户开发小组设计部企业经理财务部生产部营销部B产品组A产品组项目经理权威组员合作意愿的建立2、集成化的计算机辅助环境支持•产品数据管理系统；•CAD/CAPP/CAM系统；•计算机建模与仿真系统。3、采用新的设计技术和观念1）为顾客而设计方便使用；方便修理；2）面向可制造与可装配的设计（DesignForManufacturablityandAssembliDFMA)达成易制造与装配产品设计的一个主要指导方针是尽量减少零部件的数量。有三个标准可以帮助设计者思考：1))产品设计中，该部件与其他已装配的部件间是否发生相对运动？2))部件是否必须使用不同的原材料或与已装配的部件相分离？3))调整与维护时，该零部件是否与其他零部件相分离？第三节价值工程一、定义：价值工程(ValueEngineering)是力求以最低的寿命周期费用，可靠地实现产品或作业的必要功能，籍以提高其价值，而着重于功能分析的，有组织的创造性活动。1．寿命周期成本C=C生产+C使用即产品在整个寿命周期中所发生的全部费用2．功能F:必要的功能、用户所要求的功能3．价值V=F/C，即功能与成本的相对比值。提高V的途径：①提高F，同时降低C，为最佳方案②F不变，降低C③提高F，C不变④F大大提高，C稍有提高⑤F稍有提高，C大大提高三、价值工程的工作程序7、新方案能满足要求吗？10、方案实施11、成果评价方案实施6、新方案的成本是多少？6、概略评价；7、方案具体化；8、详细评价；9、方案评审；方案评价5、有其它方法实现这个功能吗？5、方案创造方案创造3、它的成本是多少？4、它的价值是多少？4、功能评价功能评价2、它的作用是什么？3、功能定义和系统化功能分析1、这是什么？1、选择对象2、收集情报确定VE工作对象详细步骤基本步骤价值工程提问VE（价值工程）工作程序价二、价值工程的产生和发展价值工程起源于二战后的美国。战时，通用电气公司的工程师麦尔斯发现：人们使用某种材料的目的在于材料所具有的功能。因此可以考虑用功能相同但价格低廉的代用品取代原来昂贵的材料。促生了《价值分析》的问世。战后美国国防和政府部门开展价值工程活动，取得了显著成效。中国在1978年下半年开始推广价值工程活动。1、建立组织价值工程的组织机构，一般分为领导组织和课题组织两类。课题组由具有业务专长的人员组成，人数在10－－13人为宜。2、选择价值工程对象1）选择的一般原则择VE活动对象时，优先考虑的产品：产量大，在企业中占有主要地位的产品和部件；市场竞争激烈，技术经济指标较差的产品；结构复杂，设计落后，工艺落后的产品；质量低劣，成本过高的产品；体积大、重量大、用料多的部件；用料贵重，耗用稀缺资源多的部件。2）选择VE活动对象的方法：（1）经验分析法最简单、实用，根据企业的经验，分析生产、经营和价值工程推行等方面的因素（2）功能成本比重分析法过比较各零部件(或功能区)之间的功能水平位次和成本位次，寻找价值较低的零部件作为改善对象。3）ABC分析法：主次分析法常用于某个复杂产品中零部件的对象选择“关键的少数，次要的多数”3、收集和整理情报情报分为：技术情报与经济情报价值工程的情报收集工作主要围绕功能和成本进行，针对产品而言，应收集以下几方面的情报：用户使用方面的情报；科学技术方面的情报；销售方面的情报；成本方面的情报。情报的整理包包括：收集情报的目的、情报的内容来源、时间进程、收集方式、人员安排等4、功能分析功功能分析是价值工程的核心。功能分析是从研究对象的功能出发，通过对价值工程对象——产品或作业的深入分析，掌握产品提供的功能和用户对功能的需要，即回答“它是干什么的”这个问题。功能分析包括功能定义、功能整理和功能评价三个环节。11）功能定义是对价值工程的改进对象所具有的功能进行语句表达，限定功能的内容和水平。功能定义最基本的目的就是要把产品或作业及其构成要素的功能搞清楚。进行功能定义要遵照以下要求：––要做简洁准确的表达；功能定义的名词部分尽可能定量化；动词部分的表达要适当抽象。功能定义的方法：（1）用一个动词和一个名词表达（2）动词要尽量用抽象的词汇（3）名词要尽量用可测定的词汇如：润滑油减少摩擦煤气炉产生热量举例：以铁皮外壳的暖水瓶为例，说明功能定义的方法。暖水瓶功能定义表产品及零部件名称功能定义暖水瓶保持温度瓶胆减少热传导，减少热辐射瓶外盖保持清洁瓶塞减少对流瓶外壳支持瓶胆，保护瓶胆，固定瓶胆，增加美观瓶嘴方便使用底托支持瓶胆，保护瓶胆，固定瓶胆，增加美观把手方便使用，增加美观2）功能分类产产品的功能按其重要程度可分为：产品功能根据用户的要求可分为：–和产品功能按其满足需要的性质可分为：–和–基本功能辅助功能必要功能不必要功能使用功能美学功能3）功能整理功能整理的概念：所谓功能整理，就是对定义的功能进行归类、整理、系统化，明确功能之间的关系，分清功能的类别，将各功能按照一定逻辑排列起来，建立功能系统图功能整理的目的在于通过对功能的定性分析，明确必要功能和不必要功能，并为功能价值的定量评价作好准备。功能系统提示图F0F1F2F3F11F12F13F21F22F23F31F32F33F221F222一个功能区域功能系统图说明上图中F0为产品的最上位功能，是它的基本功能，称为一级功能，其手段F1、F2、F3称为二级功能，F11—F33则称为三级功能，依次类推。功能级别的多少取决于产品的复杂程度。在二级以下的功能中，处于并列关系的手段功能，与其目的功能构成一个子系统，称为功能领域或功能区域。如图中二级功能F1与F11、F12、F13三个并列的手段功能构成一个功能领域；二级功能F2、F3也有各自的子系统。在上图中功能F11—F33都称为最末端功能。功能系统图中，最高位功能没有目的功能，最末端功能没有手段功能。举例：暖水瓶功能系统图保持温度减少散热维护瓶胆方便使用方便安装保持清洁增加美观减少热传导减少对流减少热辐射固定瓶胆支持瓶胆保护瓶胆功能整理的意义：掌握必要功能消除不必要功能把握住价值改善的功能领域明确改善对象的等级4、功能评价功能评价：就是对功能领域的价值进行定量评价，从中选择价值低的功能领域作为改善对象，以期通过方案创造，改进功能的实现方法从而提高其价值。V=F/C，若进行功能评价，必须求出：功能评价值、功能现实成本、功能价值。具体求法如下：1）求算功能现实成本－－功能成本分析现实中同一零件具有几个功能，而一个功能可能由几个零件来承担，所以求算步骤是：（1）将对象的组成部分（零件或部件）的成本列入表：产品的组成部分功能领域序号零件名成本F1F2F3F4F5F61A3001001001002B500501502001003C6040204D804030105E140506030合计108019014025024040220（2)对照功能系统图，将功能系统图中彼此独立的上位功能记在功能栏中。F1,F2……（3）分析各零件，看其在各领域中有无作用，并作记号。A零件在F1,F3,F6中发挥作用。（4)将各零件成本按其作用的功能领域分摊成本。（5）将每个功能领域的成本合计求出总的个功能成本。如F1功能由A、D、E三个零件完成，其成本＝100＋40＋50＝190（元）2）确定功能评价值F功能评价值：是实现用户要求的必要功能的最低成本确定方法：(1)最低成本法：类比法，收集同行业、同类产品的最低值(2)目标利润确定法：按企业的目标利润来确定某产品的目标成本、功能评价值目标成本=售价-（目标利润+税收+销售费用）只能确定整个产品的目标成本，不能单独使用，须与功能评价系数法结合使用(3)功能重要度系数法：通过衡量各功能的重要程度，用打分的方法，求出它们的功能所占总功能的权数，以此来确定功能评价值例；某产品共有6项功能A、B、、、、F，功能重要度顺序为D、A、B、E、C、F.产品的目标成本为1000元，用0——1打分法确定功能评价值。（即按功能重要度系数分配的目标成本）某功能重要度系数＝某功能得分÷总功能分强制确定法（0－1）功能重要度顺序为D、A、B、E、C、F功能ABCDEF得分合计功能重要度系数功能评价值A×1101140.267267B0×101130.2200C00×00110.0770D111×1150.33330E0010×120.13130F00000×000合计15110003）功能的价值分析功能的价值分析基本思路：一个产品或一个部件里，某零件的成本应与该零件的功能重要性相称。如果零件的成本很高，但它的功能在产品或部件中却处于次要的地位，则说明这个零件的成本偏高，有不合理的地方。相反，则说明功能可能有过剩或多余的现象，也应予以改进。若已求出了某功能的功能系数和现实成本，根据公式V=F/C，就可以进行功能价值分析了：可当V＝1时，说明零部件功能与成本相当，是合适的。如果V偏离1较远，则说明功能与成本不相当，需要作为价值工程的改进对象，加以分析研究和改进。V当V1，说明成本对于所实现的功能来说偏高，应降低成本。这个零部件可以选为改进对象。V当V1，说明零部件功能高，成本低，此时应检查这个零部件的功能是否达到了要求。若未达到，也应作为价值工程的改进对象。5、方案的创造与评价方案创造的步骤：方案的创造与评价方案创造方案构思的提出方案的具体制定试验研究方案的评价概略评价详细评价技术经济社会综合评价提案审批方案的创造：1））原则提倡创新；提倡言无不尽；提倡群策群力；提倡以功能为核心。2））创造力的开发3））方案创造的方法方案创造的方法主要有：头脑风暴法：(Brain-Storming)BS法，1939年美BBDO广告公司奥斯本博士首创，核心点：打破常规、积极思考、互相启发、集思广益专家调查法；检查提问法；特性列举法；缺点列举法；希望点列举法。方案的概略评价与具体化