管理课程专题四(1)

2019/8/291专题四：项目计划与控制一.项目启动与立项二.采购与合同三.网络计划技术四.项目的进度管理五.项目的费用管理六.项目的质量管理2019/8/292一.项目启动与立项（一）项目常见的启动模式（二）项目的立项（三）项目计划返回2019/8/293（一）项目常见的启动模式客户的管理或投资机构客户承约商承约商实施部门项目建议书或可行性研究报告项目需求、期望需求建议书解决方案项目初始文件移交一般情况下，当客户的管理或投资机构通过市场调研发现存在某一市场机遇时，会将项目需求、期望通知客户，客户在很短的时间内将需求建议书提供给几个比较有名或信得过的承约商，承约商组织力量分析研究，给客户答复以解决方案，客户在解决方案的基础上向其管理或投资机构提交项目可行性分析报告，如果可行性研究报告获得通过，就会跟最合意的承约商合作，并提供相关文件，承约商将项目初始化文件向其实施部门移交，项目正式启动。返回2019/8/294需求建议书需求建议书（requestforproposal,RFP）：就是客户向承约商发出的用来说明如何满足其已识别的需求的建议书。返回2019/8/295项目立项项目立项是正式认可一个新项目的开始，项目立项的核心是要公司的管理机构认可项目的确立；被认可的原则是项目必须与公司短期或者长期的战略目标相一致。项目立项结束的标志：项目章程（projectcharter）的编制。返回2019/8/296(二)项目计划1.什么是项目计划？2.什么是项目的计划管理？3.编制项目计划的主要内容及工具方法返回2019/8/297什么是项目计划?项目计划的因素轮：项目结果是什么?才干实用性动机知识市场人力资源物力方法谁?怎么做?何地?何时?2019/8/298因素轮的解释核心位置：项目目标次核心层：要实现核心任务，项目计划就是要规划项目资源：人力资源，时间，财物等，因此，就是谁？何时？怎么做？何地做？外层：内层要素涉及的项目内部资源和外部环境因素最外层：哪些主客观因素影响这些资源的规划，进而影响项目目标的实现？如：“谁做？”一般由才干决定；“何时？怎么做？”受动机和知识影响，等等。2019/8/299项目计划的含义项目计划是一个综合的概念，凡是为实现项目目标而从事的活动均应在被计划之列。返回2019/8/2910什么是项目的计划管理?质量管理的戴明模型：P：计划，D：实施，C：变更或控制，A：措施或补救PMP项目集成管理：项目计划的制定，项目计划的实施，集成变更，涉及到项目的进度管理，范围管理，成本，风险，采购，人力资源管理等，因此称：集成、整合。计划编制过程的结束以计划的确认为标志。ACDP返回2019/8/2911编制项目计划的主要内容及工具方法内容主要技术方法项目章程项目范围说明书工作分解结构WBS项目进度计划WBS，网络计划技术项目预算WBS，挣值管理里程碑计划甘特图关键人物责任矩阵组织结构返回2019/8/2912项目章程(ProjectCharter)编写：项目发起人，或项目高管，在项目启动阶段编写；内容：项目名称项目经理项目经理的责任和权利界定项目的简要描述产品描述项目的预算范围项目的估算工期项目的资源情况返回2019/8/2913项目范围说明书项目范围(Scope)：为了成功达到项目的目标，项目所规定要完成的工作。就是项目做什么，如何做，怎样做，才能交付该产品。项目范围说明书(ScopeStatement)内容：项目合理性的说明：全面描述项目成立的理由，例如资金、技术、人力、市场等能否满足商业需要；项目成果的简要描述：项目成功的数量或量化标准项目可交付成果：例如软件开发项目项目目标的实现程度辅助性细节：假设条件及制约因素的陈述。返回2019/8/2914工作分解结构（WBS）1WBS(WorkBreakdownStructure)：是归纳和定义整个项目范围的一种最常用的方法，是项目计划的第一步。它有三种表现形式：树形表现形式、气泡形表现形式、列表表现形式。WBS特点：（1）结构化；（2）细化的工作单元（WP）WBS的层次：分层原则一般是3～5层：1层：总项目2层：项目3层：任务4层：子任务5层：工作包管理层技术层2019/8/2915工作分解结构（WBS）2WBS的编码：以某新设备安装的WBS为例责职和预算也可用同一编码数字制定出来：可以用WBS编码表示预算和责任WBS的基本原则WBS的编制方法返回2019/8/2916新设备安装的WBS图新设备安装运行1000总体设计1100布局设计1200设备安装1300设备调试1400厂址分析1110选择设计1120机器布局1210工艺流程设计1220加工1310装配1320安装设备1330测试设备1410试生产1420把零件运往工地1321组装部件1322测试建筑物13230级3级2级1级返回2019/8/2917用WBS编码表示预算和责任WBS编码预算/万元责任者WBS编码预算/万元责任者1000110011101120120012101220130013105000100050050010007003002000500XXX设计部门XXXXX设备部门XXXXXX基建部门XX1320132113221323133014001410142012005005002003001000600400XXXXXXXXXXXX生产部门XXXXX返回2019/8/2918WBS的基本原则应该在各层次上保持项目内容的完整性，不能遗漏任何必要的组成部分；一个项目单元只能从属于某一个上层单元，不能同时交叉属于两个上层单元；相同层次的项目单元应有相同的性质；例如同层项目单元都是按照功能或过程来划分；项目单元应该能区分不同的责任者和不同的工作内容，项目单元应有较高的整体性和独立性，单元之间的工作责任、界面应尽可能小且明确，以方便进行成果评价和责任分析；分解出的项目结构应有一定弹性；便于扩展、变更；……返回2019/8/2919WBS的编制方法自上而下法：对项目的分解先从总体考虑，分为几个大部分，然后逐层分解。这种方法优点是层次分明，缺点是有可能遗漏一些小的任务。这种方法适宜采用树形表现形式。集思广益法（头脑风暴法）：是指先不考虑层次，让项目成员畅所欲言，将所有想到的任务都列出来，然后用线条将它们关联起来。这种方法不容易漏项，但不够直观，适宜采用气泡图的表现形式。两者结合法：将自上而下法和集思广益法结合起来，先采用集思广益法，画出项目的气泡图，然后采用自上而下法，整理成属性结构图。由此可知，该方法综合了上述两种方法的优点，既不漏项，又层次分明。并且，我们应了解树形结构图适合给项目的外部用户看，气泡图适合项目团队内部使用。采用模板法：将做过的成功项目的WBS予以抽象，形成某一类项目的模板。有些项目具有相似性，在新项目进行工作结构分解时，就可以在模板库中直接调出相应模板，然后进行相应的添加、删除或修改即可。返回2019/8/2920工作单元——工作包（WP）工作包的含义：将相关的产品和功能集中起来，形成能够单独进行计划、配置资源和度量成本的一揽子工作。通常代表承担总项目层次的成本的最小单元。“80小时原则”：完成工作包的时间一般不超过80小时；工作包文件：对WBS中描述的每一个工作包里的工作进行详细的说明。内容包括：要做什么？由谁负责？开始和完成的时间、工作包的产物和里程碑；等等。例如：伦敦网络重大变化项目管理的国家代码改变的工作包协定2019/8/2921例子：工作包协定世界范围的伦敦网络重大变化项目管理国家代码改变的工作包协定日期：1992年12月接受工作包作为被任命的工作包经理，要求你签字表示正式接受在限定时期、成本、和质量要求下完成此WP责任。无论处于何种原因，若此工作包的范围需要改变，在重新发布次文件并上交签字之前将先取得你的同意。活动表将随着这份文件一起发布，并要求得到个人的承认和完工时的签名。我接受工作包姓名：签名：日期：交换系统TXE4工作包2019/8/2922交换系统TXE4工作包WP名称：交换系统TEX4工作包号：WP描述：根据NCCNCR’s管理和协调的一揽子活动以保证TXE数据要求按照NCC在时间、成本、质量的限定下完成。WP经理：DaveColloff电话：传真：起始时间：1993年1月1日完成时间：1995年5月16日产品：网络的空间容量、拨号代码、OPX文件实施，周期存储的变化，MCU数据的变化；里程碑：装好拨号代码1994年2月；平行运行1994年8月双通道可用1994年4月；打电话的日期1995年4月16日返回2019/8/2923责任矩阵基本含义：将所分解的工作任务分解落实到项目有关部门或个人，并明确表示出他们在组织工作中的关系、责任、和地位。以符号或字母表示项目工作人员在每个工作单元中的参与角色或责任。优点：易于制作、解读，能够较清楚地反映出项目各工作部门或个人之间的工作责任和相互关系。以符号表示的责任矩阵以字母表示的责任矩阵返回2019/8/2924以符号表示的责任矩阵项目经理项目工程师程序员确定要求设计开发修改外购软件包修改内部程序修改手工操作流程测试测试外购软件包测试内部程序测试手工操作流程安装完成完成安装新软件包培训人员WBS组织责任负责审批辅助通知返回2019/8/2925以字母表示的责任矩阵P=主要责任S=支持N=通知项目经理项目行政管理人员负责支持性工作的工程师负责机械性工作的工程师负责供电工作的工程师负责仪器装备控制工程师负责现场工作的工程师支持性工作设计NNP机械性工作设计NNP供电工作设计NNP仪器装备控制设计NNP设计评审PSSSSSS采购询盘PSSSSN供应商选择NSPPPP订货PNNNNN安装NNSSSSP返回2019/8/2926二.采购与合同（一）采购规划（二）项目招投标（三）合同管理（略）1.采购方式2.采购规划的内容和依据3.采购规划的技术和工具返回2019/8/2927采购方式采购《招标投标法》：在中华人民共和国境内进行下列工程建设项目，包括项目的勘察、设计、施工、监理以及与工程建设有关的重要设备、材料等的采购，必须采用招标的方式。包括：大型基础设施，公用事业、公共安全、公共利益项目，国有资金投融资项目，国际国外贷款、援助资金项目，等等。招标采购非招标采购无限竞争性招标（公开竞争性招标）有限竞争性招标（邀请招标、选择招标）询价采购直接采购定向采购返回2019/8/2928采购规划的内容采购规划一般要对下列事项之一做出决策：对于大宗货物和服务：是否通过一家总承包商采购所有或大部分所需要的货物和服务？是否向多家承包商采购大部分需用的货物和服务？对于小宗货物和特殊货物：是否采购小部分需用的货物和服务？是否不采购货物和服务？2019/8/2929采购规划的依据范围说明。产品说明。采购活动所需要的资源。市场状况。其他计划结果。制约条件和基本假设。返回2019/8/2930采购规划的技术和工具自制或外购分析：简例短期租赁或长期租赁分析采购专家的介入经济采购批量分析：经济采购量基本模型返回2019/8/2931简例：自制还是外购？自制：固定投入4000元，单位产品变动成本12元；外购：成本曲线平衡点分析：外购量大于3000，价格为13元；外购量小于3000，价格为14元。12345678x需要量（千件）y成本（千元）自制:4000+12x外购:14x外购:13xx1x2返回2019/8/2932经济采购量：总成本构成）缺货成本（）储存成本（）取得成本（）货物采购总成本（scaTCTCTCTCDUKQDFTCa122QKFTCCc其中：F1——采购固定成本（采购机构的基本开支，与订货次数无关）D——产品年需要量Q——每次进货批量K——每次采购变动成本（差旅费、邮资等）U——产品进货单价；F2——储存固定成本KC——单位产品存储成本SCTCQKFDUKQDFTC