联想__关于企业管理学院

1CONFIDENTIAL关于企业内部管理学院联想投资有限公司王建庆2009.12.292CONFIDENTIAL今日联想大家庭•外国品牌IT产品分销•IT服务•香港联交所股票代码：08611984年中国科学院投资20万人民币•联想品牌PC、笔记本及手持设备等•香港联交所股票代码：0992房地产开发并购投资风险投资HONYCAPITAL1984-200923CONFIDENTIAL联想控股旗下的专业风险投资公司2001年4月成立，总部在北京，2003年设立上海办事处管理4个基金，规模近7亿美元，10亿人民币；重点关注与中国相关的创业期和成长期的投资机会；已投80余家企业，11家已通过并购退出；11家分别在纳斯达克、纽交所、香港主板和A股上市；2家企业分别通过中国创业板和中小板发审会，择日上市发行；34位专业投资人员。今天的联想投资联想投资文化的形成4CONFIDENTIAL企业为什么要办管理学院联想集团管理学院内容提要内容提要5CONFIDENTIAL企业为什么要办管理学院联想集团管理学院内容提要内容提要6CONFIDENTIAL•上海人•全球500强•全球1000强集团•跨国公司•中国集团公司•中国企业72岁40-50岁30岁11-12岁7-8岁3.5岁企业平均寿命7CONFIDENTIAL成功企业的管理特征•重视企业文化的建设•重视员工的满意度与客户的忠诚度•重视员工职业发展计划•重视优秀人才的选拔与训练•重视管理沟通8CONFIDENTIAL•企业文化对于企业内部成员的精神起到凝聚作用，而且也间接制约着对外的影响力；•企业文化共同的价值观和行为准则，形成有利于企业长远发展的组织特质，好比自然界的遗传密码；•企业文化塑造符合企业长远发展需要的人，以及所需持有的道德标准；•企业文化以企业战略为基础，引导全体成员朝既定目标努力，建立信心，从而强有力地支撑企业战略的实施。企业文化的作用9CONFIDENTIALEnvironment物质层•Symbols•Rolemodels•Environment•Processdesign•Jobdesign•Managementsystem•Rewardsystem•Vision•Mission•ValuesDemonstratedBehaviors行为层Systems&Processes制度层CoreValues理念层•Howwecarryoutourtasks•Howwedealwitheachother…企业文化模型10CONFIDENTIAL16屋顶——运作层面的管理围墙——流程层面的管理地基——基础层面的管理团队、文化、机制采购、研发、生产、销售、服务物流资金流信息流优秀的文化是企业发展的基石11CONFIDENTIAL3-5年3年12CONFIDENTIAL什么是价值观?价值观是人们对事物的重要性的主观判断，是人的行为的基本驱动力，是获得知识、掌握技能、形成态度和倾向，进而形成世界观的基础。13CONFIDENTIAL用户人的管理组织管理战略管理文化管理产品研发制造运筹市场渠道服务14CONFIDENTIAL企业为什么要办管理学院？办长久公司的根本问题是百年树人------用人与树人“以人为本”的一个方面------把人培养成强者战略的形成和认识统一的过程------形成氛围、快速应变学习科学先进的观念、知识、技能------战术动作执行到位15CONFIDENTIAL企业为什么要办管理学院联想集团管理学院内容提要内容提要16CONFIDENTIAL联想的“斯巴达克方阵”：令旗一竖，三军奋勇争先，令旗一放，三军撤退阵脚不乱。我们要竖起一面大旗，在旗帜上明确地写着我们要干什么、我们打算怎么干。愿意跟我们一起干的，就请站到旗下来，不愿意和我们一起干的，就请你站得远一点。干部、员工都要进到联想的“模子”里联想集团管理学院1991年成立17CONFIDENTIAL联想创业文化爱国主义精神以信为本大局观拼搏精神创新精神……18CONFIDENTIAL联想的道德观•清清白白做人•光明正大干事•勤勤恳恳劳动•理直气壮挣钱联想的用人和育人19CONFIDENTIAL联想需要三个层次的人普通员工：能独立做好一摊事情的人——要有责任心一般干部：能带领一班人做好事情的人——要有上进心高级干部：德才兼备，德为重。能审时度势，具备一眼看到底能力，定战略的人——要有事业心联想的用人和育人20CONFIDENTIAL做事三原则有制度的，坚决照制度办制度不合适的，也要照制度办，同时有责任提出修改建议；没有制度的，照联想文化办，同时建设制度。执行对人：平等、信任、亲情、欣赏对事：认真、严格、主动、高效联想的用人和育人亲情21CONFIDENTIAL衡量人才的标准不唯学历重能力不唯资历重业绩重贡献联想的用人和育人22CONFIDENTIAL人才成长机制：做鞋垫：做高档西服从鞋垫做起撒土夯实：撒土夯实再撒土，再夯实联想的用人和育人23CONFIDENTIAL维持发展调离或辞退培训工作的绩效企业价值观的行为表现低高高致力于帮助员工最大地发挥潜能，并肯定其成就。联想的用人和育人24CONFIDENTIAL天条：▇不利用工作之便谋取私利▇不收受红包▇不从事第二职业▇工薪保密联想人应严格遵守联想的规章制度各项规章制度层层“入模子”25CONFIDENTIAL管理三要素建班子定战略带队伍26CONFIDENTIAL•第一把手要具备什么条件、如何自律；•如何选择班子成员，不合标准怎么办？意见不一致怎么办？不能团结怎么办？•班子成员分工是否明确；•事关全局的事如何确定，班子成员是否都知道；•做的好坏如何考评、奖惩；•如何杜绝产生宗派的可能。建班子27CONFIDENTIAL公司利益是最高利益，是建设好班子的前提“建班子”是管理三要素中最为重要的班子不得力1+11有班子，群策群力1+1228CONFIDENTIAL定战略确定中、长期目标；制定达到目标的战略路线；划分近期目标；分解实现近期目标的战术步骤；进程中对目标的检查调整。29CONFIDENTIAL始计第一孙子曰兵者国之大事死生之地存亡之道不可不察也故经之以五事校之以计而索其情一曰道二曰天三曰地四曰将五曰法道者令民于上同意可与之死可与之生而不危也天者阴阳寒暑时制也地者远近险易广狭死生也将者智信仁勇严也法者曲制官道主用也凡此五者将莫不闻知之者胜不知之者不胜故校之以计而索其情曰主孰有道将孰有能天地孰得法令孰行兵众孰强士卒孰练赏罚孰明吾以此知胜负矣将听吾计用之必胜留之将不听吾计用之必败去之计利以听乃为之势以佐其外势者因利而制权也兵者诡道也故能而示之不能用而示之不用近而示之远远而示之近利而诱之乱而取之实而备之强而避之怒而挠之卑而骄之佚而劳之亲而离之攻其无备出其不意此兵家之胜不可先传也夫未战而庙算胜者得算多也未战而庙算不胜者得算少也多算胜少算而况于无算乎吾以此观之胜负见矣。作战第二孙子曰凡用兵之法驰车千驷革车千乘带甲十万千里馈粮则内外之费宾客之用胶漆之材车如何做部门规划：宗旨：为什么做？职责：做什么？目标：做到什么程度？策略：怎么做？组织：谁来做？预算：用什么来做？考核：做的怎么样？还应该怎么做？分析：目标、现状优势、劣势保持、突破定战略30CONFIDENTIAL带队伍建立合适的组织结构，落实岗位责任制；制定令行禁止的严格的规章制度；采用充分调动积极性发挥创造力的激励方式；加强企业文化建设，增强公司凝聚力；加强内部培训，培养骨干队伍和领军人物。31CONFIDENTIAL☆让战士爱打仗☆让战士会打仗☆战士打仗有序带队伍干什么？32CONFIDENTIAL管理三要素是联想干部的规定动作建班子定战略带队伍附件：联想干部管理三要素考核表33CONFIDENTIAL联想培训体系的指导思想干部员工以“管理三要素”为核心统一语言、统一标准，以国际领先企业为标杆认识差距、学习经验。以公司价值观和个人追求的融合为导向激发员工创造性，培养员工职业素质，提高其社会价值。34CONFIDENTIAL基于经营战略的人力资源战略经营战略BusinessStrategy资金战略FinancialStrategy技术战略TechnicalStrategy人力资源战略HRStrategy短期效益中期效益长期效益35CONFIDENTIAL经理人与组织组织是结合平凡的人做不平凡的事----彼得·杜拉克36CONFIDENTIAL•业务向客户提供产品（包括有形和无形产品，无形产品如信息服务提供的产品），从而带来营业额、效益的经营活动。•管理将有限资源进行组织，保障公司各项业务投入产出最优、更有效达成目标的一系列工作。•管理体系企业的管理工作是在管理思想的指导下，通过组织、流程和管理方法，在所有干部员工共同参与下进行并完成。以上这些要素共同构成了企业的管理体系。管理者在经营中的位置37CONFIDENTIAL建班子辅佐篇如何辅佐上司定战略带队伍经理人共事篇如何与人共事激励篇如何激励下属管理作为对上关系平行关系对下关系经理在组织中的位置与职责38CONFIDENTIAL管理者六种角色一、规划者二、营运者三、沟通者四、团队领袖五、教练员六、业务骨干39CONFIDENTIAL干部的评价标准（参考）业务能力(？)公司的文化理念3个纬度几个评价点共同的信念业务能力管理及领导能力共同的信念业务能力管理和领导能力(？)40CONFIDENTIAL40员工职业素质的养成1.以实用为导向的职业知识2.以专业为导向的职业技能3.以价值为导向的职业观念4.以结果为导向的职业思维5.以敬业为导向的职业态度6.以成功为导向的职业心理41CONFIDENTIAL1、经理首先是人力资源管理者2、经理是上级决策的推进者3、员工的成功是经理成功的保证4、经理的素质与风格决定部门文化管理者的基本观念42CONFIDENTIAL决策层培训对象管理层操作层企业目标企业文化技能、基本管理理念、团队精神管理技能、领导能力、团队协作战略能力、前瞻能力国际观主要培训内容管理三要素2000年前，培训体系的指导思想43CONFIDENTIAL2000年以前，管理学院基本培训体系新员工（文化、制度、技能）基层干部（管理技能）中层干部（领导能力）高级干部（战略能力）联想简介、历史基本管理理念带队伍管理理念、领导技能管理趋势、外界环境联想文化、制度基本管理技能个人生产力人力资源管理、有效授权前瞻能力、战略能力联想礼仪、团队训练沟通能力、团队精神财务管理、信息管理国际观、规划能力工作环境、接口部门时间管理、制度执行质量管理、战略执行竟争能力应岗素质、工作技能作业管理、专业技术组织管理、专业技术前瞻性技术管理三要素44CONFIDENTIAL联想控股有限公司联想电脑集团管理学院联想神州数码培训部培训部事业部培训接口人职能N职能1职能1职能1事业部事业部事业部职能N职能N培训接口人培训接口人培训接口人2000年前，联想培训组织体系45CONFIDENTIAL新员工入模子入职培训企业文化提高培训技术培训技能培训新管理者培训管理培训（中层）管理研讨（高层）战略研讨（高层）集团管理学院集团管理学院子公司培训部集团管理学院子公司培训部2000年前，联想培训组织体系46CONFIDENTIAL2000年前，管理学院的培训实施高级干部培训：•统一战略指导思想、形成规范性原则，是公司文化发展的基础。管理理念、管理经验分享，使最先进的知识在公司内有效流动。•海外培养计划。•“建班子”“定战略”培训实例。47CONFIDENTIAL中层干部培训：•贯彻高级干部培训成果，提高战略执行能力和学习“带队伍”技能。•“3+X”培训方案实例联想经理的基本素质业绩管理实务变革管理带队伍中的常见问题基本管理理论（MBA精选）基本管理技能…2000年前，管理学院的培训实施48CONFIDENTIAL员工培训：•以公司目标、战略、文化及应岗技能培训。•新员工“入模子”培训实例联想简介、联想历史联想文化澄清个人价值观确立行动准则联想制