其他岗位职责及管理制度

北京拓雅培训中心网址：(拓雅管理培训网)电话：010-8541699051658784传真：[phone]E-mail:[e-mail]第四编其他岗位职责及管理制度第一章其他岗位职责001电脑室主管岗位职责002电脑室操作员岗位职责003导游员岗位职责004洗手间值班员岗位职责005客房清洁员岗位职责006客房杂工岗位职责007白班楼层服务员岗位职责008中班楼层服务员岗位职责009服务中心服务员岗位职责010服务中心夜班服务员岗位职责011中餐厅服务员岗位职责012熟食凉菜工岗位职责013传菜员岗位职责014酒水部领班岗位职责015西餐厅迎宾员岗位职责016西餐厅服务员岗位职责017酒吧员岗位职责018侍应生领班岗位职责019侍应生岗位职责020餐厅接待员岗位职责021餐厅业务员岗位职责022餐饮部管理员岗位职责023送餐部经理岗位职责024职工餐厅服务员岗位职责025歌舞厅迎送员岗位职责026歌舞厅服务员岗位职责027卡拉OK厅服务员岗位职责028桑拿服务员岗位职责029桑拿部水吧服务员岗位职责030桑拿部水池服务员岗位职责031桑拿部按摩员岗位职责032桑拿部杂工岗位职责033美术组主管岗位职责034美术组制作领班岗位职责035美术制作人员岗位职责036大门口保安员岗位职责037大堂保安员岗位职责038娱乐场所保安员岗位职039停车场保安员岗位职责040巡逻保安员岗位职责北京拓雅培训中心网址：(拓雅管理培训网)电话：010-8541699051658784传真：[phone]E-mail:[e-mail]041当班保安主管岗位职责042保安员岗位职责043警卫班主管岗位职责044警卫人员岗位职责045商场警卫岗位职责046巡逻队主管岗位职责047巡逻队员岗位职责048综合楼警卫岗位职责049保密员岗位职责050后勤部文员岗位职责051公卫绿化领班岗位职责052公卫清洁员岗位职责053花店主管岗位职责054花店采购员岗位职责055楼层杂工的岗位职责056车务部车队长岗位职责057司机岗位职责058车务部仓库管理员岗位职责059车务部油料员岗位职责第2章其他管理制度001行政办公规范管理制度002印章使用管理制度003会议室接待室使用管理制度004升挂旗帜管理制度005电传服务管理制度006复印服务管理制度007传真书信来往和签订合同制度008大型活动操作制度009档案管理制度010档案借阅管理制度011保密室管理制度012办公用品发放规定013办公消耗品管理制度014办公物品管理制度015事务用家具使用及管理规定016办公室布置规定017员工保密制度018宾馆酒店招待用餐管理制度019宾馆酒店各级的优惠020电梯服务管理制度021迎宾服务管理制度北京拓雅培训中心网址：(拓雅管理培训网)电话：010-8541699051658784传真：[phone]E-mail:[e-mail]022处理超额和婉拒预订管理制度023受理客人续住制度024客人延迟退房处理制度025客人投诉处理制度026接待重要客人操作制度027营销部日常管理制度028营销部资料管理制度029查询客人房号制度030问询代办服务操作制度031票务服务管理制度032办理叫醒服务制度033邮件处理制度034代发信函邮寄管理制度035清洁卫生间制度036开夜床操作管理制度037客房部防火制度038客人失窃处理制度039客人急病处理制度040清洁空房制度041来访人员登记制度042餐饮部员工培训制度043餐饮操作安全制度044餐前准备操作制度045餐后清洁整理制度046团体服务操作制度047备餐间服务操作制度048中餐酒水服务制度049中餐早点推销服务制度050宴会迎接客人操作制度051餐饮部个人卫生制度052工作餐供应制度053职工餐厅就餐制度054厨房环境卫生制度055设备餐具卫生制度056破损餐具管理制度057厨房员工管理制度058厨房值班制度059厨房出菜制度060厨房防火安全管理制度061上下班打卡制度062员工牌工作证管理制度063酒吧服务操作制度北京拓雅培训中心网址：(拓雅管理培训网)电话：010-8541699051658784传真：[phone]E-mail:[e-mail]064洋酒服务操作制度065宾客纠纷处理制度066客人与服务员纠纷处理制度067文明售货操作制度068售后服务操作制度069商场换货管理制度070收银机使用制度071收银处早班操作制度072收银处中班操作制度073收银处晚班操作制度074信用卡使用管理制度075旅行支票使用管理制度076核数操作制度077财务押款制度078物料用品财务处理制度079办公用品财务处理制度080奖售品赠品样品管理制度081低值易耗品财务管理制度082家具用具财务管理制度083家具用具的领用及报废审批管理制度084固定资产管理制度085财务计划管理制度086资金筹集管理制度087经费支出管理制度088固定资金管理制度089流动资金管理制度090专用基金管理制度091前台稽查操作制度092处理突发事件制度093召开记者招待会制度094车站机场候客制度095公关部电话处理制度096接待旅游团操作制度097客房电话转接制度098仪容仪表管理制度099员工着装管理制度100保安员招募管理制度101保安员培训管理制度102保安部上班管理制度103宾馆酒店内打架处理制度104偷盗处理制度105停车场管理制度北京拓雅培训中心网址：(拓雅管理培训网)电话：010-8541699051658784传真：[phone]E-mail:[e-mail]106保安装备交接制度107警用器材使用制度108工程部值班制度109工程部交接班制度110锅炉操作管理制度111空调操作管理制度112配电室操作管理制度113停电处理制度114办理设备维修手续管理制度115工程部物品领用管理制度116公务用车制度117车务部安全奖罚制度118VIP车队接团服务操作制度119司机服务操作制度120司机日常工作制度121车辆卫生制度122安全行车和车辆保管制度123车辆营运后交款124车辆检查保养制度125车辆维修保养制度126机场车站免费接送操作制度127免费专线巴士服务操作制度128对讲机使用制度129计程收费表使用制度130车务部过失处理制度131物品保管与记录管理制度132物品进出仓管理制度133草地保养管理制度134宾馆酒店盆景保管制度135宾馆酒店废品处理制度第三章其他规范与标准001宾馆酒店员工守则002服务标准化工作指南（节选）003质量管理和质量体系要素（节选）004星级饭店客房客用品质量与配备要求（节选）005“旅游涉外饭店”星级划分条件（节选）