组织行为学练习题

第一讲组织行为学导言一、选择题（以下各题有一个或一个以上的正确答案）1．在罗宾斯看来，管理者的职能包括（ABCD）。A．计划B．组织C．领导D．控制2．根据明茨伯格的研究，管理者扮演的角色可以归纳为（ABC）。A．人际角色B．信息传递者角色C．决策角色D．制度执行者角色3．在罗伯特·卡茨看来，基本的管理技能包括（ABC）。A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．语言技能4．根据卢森斯的研究，成功的管理者把将近一半的时间花在（D）。A．传统的管理上B．沟通上C．人力资源管理上D．社会交往上5．根据卢森斯的研究，有效的管理者把将近一半的时间花在（B）。A．传统的管理上B．沟通上C．人力资源管理上D．社会交往上6．心理学对组织行为学的贡献是多方面的，其中包括（ABCD）。A．学习B．动机C．人格D．工作设计7．在罗宾斯给出的组织行为学模型中，因变量包括（ABCD）。A．生产率B．缺勤率和流动率C．工作满意度D．组织公民行为二、判断题（以下陈述句，对的画√，错的画×）1．组织行为学探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，目的是应用这些知识改善组织绩效。（√）2．虽然个体行为在外人眼中可能不够理性，但行动者通常旨在采取理性行动，或至少认为自己是理性的。（√）3．人的行为通常是不可预测的。（×）4．对于组织行为学来说，通过恰当的研究，我们很容易总结出简单准确而又适用广泛的定律。（×）5．员工流动对组织是一个损失。（×）三、简答题1．识别并对比三种基本的管理角色。2．什么是组织行为学的“权变观点”？3．心理学和社会学对组织行为学的贡献有何不同？4．“一般情况下行为是可预测的，因此没有必要正式地研究组织行为。”这种说法为什么是错误的？5．组织行为学模型中的三种分析层次是什么？它们相互之间是什么样的关系？四、讨论题1．比较学者们关于有效的管理者和成功的管理者的研究。这些研究对于实践中的管理者有什么意义？2．你认为今天的管理者所面对的有关“人”方面最重要的困难是什么？给出具体的证据来支持你的观点。第二讲传记特点、能力和学习一、选择题（以下各题有一个或一个以上的正确答案）1．与生产率关系最强的因素是（D）。A．年龄B．性别C．婚姻状况D．任职时间2．心理能力的维度包括（ABCD）。A．算术和言语理解B．知觉速度C．归纳推理和演绎推理D．空间视知觉和记忆力3．智力可以划分为以下几个亚成分（ABCD）。A．认知智力B．社会智力C．情绪智力D．文化智力4．下列关于学习的描述，正确的有（ABCD）。A．学习包含着变化B．构成学习的变化是相对持久的C．只有行为活动出现了变化，学习才会发生D．学习必须包含某种类型的经验5．认为行为是其结果的函数的理论包括（BC）。A．经典条件反射理论B．操作性条件反射理论C．社会学习理论6．榜样对个体的影响过程包括（ABCD）。A．注意过程B．保持过程C．动力复制过程D．强化过程7．行为塑造的方法包括（ABCD）。A．积极强化B．消极强化C．惩罚D．忽视二、判断题（以下陈述句，对的画√，错的画×）1．随着年龄的增长，生产率会不断下降。（×）2．女性与男性之间在工作生产率方面存在着显著的差异。（×）3．对于任意工作来说，能力水平越高越好。（×）4．操作性条件反射理论认为，在具体行为出现之后如果能提供令人满意的结果，会增加这种行为发生的频率。（√）5．社会学习理论认为个体可以通过观察或聆听发生在他人身上的事情而学习。（√）三、简答题1．为了确保个体具备有效地从事某项具体工作的恰当能力，应做哪几步工作？2．员工是怎样从工作当中学习不道德行为的？3．描述间断强化的四种类型。4．行为校正有哪五个步骤？5．描述成功的社会学习中的四个过程。四、论述题1．“所有的组织都会因为招募到最优秀的员工而受益”，你是否同意这种说法？用一些证据支持你的观点。2．请分析在以下条件中学生的行为会有什么不同？A．教师仅仅在课程结束时进行一次期终考试；B．教师在一学期内进行4次考试，每次考试的前一天通知大家；C．教师在一学期中进行大量的小测验，每一次都不事先通知，学生的分数以小测验的平均分数为准。第三讲价值观、态度和工作满意度一、选择题（以下各题有一个或一个以上的正确答案）1．美国在权力距离上得分（B）。A．高B．低C．中等D．中等偏高2．根据GLOBE研究项目的跨文化调查，美国在个人主义上的得分（C）。A．高B．低C．中等3．根据GLOBE研究项目的跨文化调查，在决断性方面得分高的国家有（AB）。A．美国B．西班牙C．埃及D．瑞典4．根据GLOBE研究项目的跨文化调查，在绩效取向方面得分低的国家有（AC）。A．俄罗斯B．瑞典C．阿根廷D．中国台湾5．态度的三个组成成分是（ABD）。A．认知B．情感C．感觉D．行为6．相比较而言，预测流动率最好的指标是（C）。A．工作满意度B．工作参与度C．组织承诺D．职业承诺7．员工可以通过多种途径表达他们对组织的不满，其中既具有建设性，又具有积极性的行为是（A）。A．建议B．忠诚C．怠工D．退出二、判断题（以下陈述句，对的画√，错的画×）1．价值观是相对稳定和持久的。（√）2．态度是相对稳定和持久的。（×）3．个体体验到失调状态必然会推动个体寻求一致性。（×）4．快乐的组织是更高产的组织。（√）5．感到满意的员工会提高顾客的满意感和忠诚度。（√）三、简答题1．为什么价值观对于组织行为的研究很重要？2．什么是认知失调，它与态度之间有什么联系？3．什么是自我知觉理论？它怎样提高我们对行为的预测能力？4．哪些权变因素能够提高态度和行为之间的统计学相关系数？5．比较员工对工作不满意时的几种反应方式（退出、建议、忠诚和怠工）之间的差异。四、论述题1．“管理人员应尽最大努力来提高他们员工的工作满意度。”你是否同意这一观点？请说明理由。2．霍夫斯泰德评估文化的架构包括哪些维度？请比较当今的中国和美国在各个维度上的得分。第四讲人格和情绪一、选择题（以下各题有一个或一个以上的正确答案）1．人格的决定因素包括（ABC）。A．遗传B．环境C．情境D．时间2．下列人格维度中，对所有行业的员工而言均可预测其工作绩效的是（C）。A．外倾性B．随和性C．责任心D．情绪稳定性3．具有高冒险倾向性的下列人员中，最有可能导致高绩效的是（D）。A．大企业里的管理者B．从事审计工作的财会人员C．政府里的一般雇员D．成长取向的创业者4．下列关于A型人格的说法，正确的有（AB）。A．A型人格者总是体验到一种时间上的紧迫性B．A型人格者做事速度很快C．A型人格者往往占据组织中的高层职位D．A型人格者认为没有必要表现或讨论自己的成就和业绩，除非环境要求如此5．根据霍兰德的研究，适合社会型的人从事的职业包括（BC）。A．机械师B．社会工作者C．教师D．装配线工人6．在情绪连续体中，距离快乐最近的是（B）。A．害怕B．惊奇C．悲伤D．愤怒7．情绪智力包括（ABCD）。A．自我意识B．自我管理和自我激励C．感同身受D．社会技能二、判断题（以下陈述句，对的画√，错的画×）1．与外控型人相比，内控型人在所有工作上会干得更好。（×）2．高自我监控的管理者在职业中会得到更多的晋升机会，并更可能在组织中占据核心位置。（√）3．人格与民族文化关联度不高。（×）4．消极情绪对个体的影响作用更大，人们更容易回忆自己的消极体验而不是积极体验。（√）5．女性比男性更为情绪化，也更能阅读他人的情绪。（√）三、简答题1．假设你知道你的一位同学是外控型的人，请预测他的行为。2．霍兰德划分的六种人格类型是什么？3．来自同一国家的人们是否具有共同的人格类型？请解释。4．民族文化如何影响情绪表现？5．什么是情绪智力？它为什么重要？四、论述题1．描述大五模型中的各项因素。哪一项因素在预测行为方面最有价值？为什么？2．“在员工的人格与工作生产率的关系中，还受到中间变量（即工作类型）的调节，你是否同意这种看法？请给出理由。第五讲知觉和个体决策一、选择题（以下各题有一个或一个以上的正确答案）1．影响知觉的因素包括知觉者的（ABCD）。A．态度B．兴趣C．经验D．期望2．人们判断他人时常走的捷径有（ABCD）。A．选择性知觉B．晕轮效应C．投射D．刻板印象3．在判断他人时，将自己的特点归因到其他人身上的倾向被称为（B）。A．晕轮效应B．投射C．刻板印象D．对比4．以个体的某一种特征为基础，从而形成对一个人的总体印象的心理现象被称为（A）。A．晕轮效应B．投射C．刻板印象D．对比5．在下列哪些情况下，人们很可能使用直觉决策？（ABCD）。A．不确定性水平很高时B．几乎没有先例存在时C．难以科学地预测变量时D．分析性资料用途不大时6．从决策风格角度看，中国的企业管理者多属于（DC）。A．分析型B．概念型C．指示型D．行为型7．下列哪些因素限制着决策者对决策方式的选择？（ABCD）A．绩效评估B．正规规则C．系统中强加的时间限制D．历史惯例二、判断题（以下陈述句，对的画√，错的画×）1．人们的行为是以他们对现实的认知，而不是以现实本身为基础。（√）2．个体倾向于把成功归因于外部因素，而把失败归因为内部因素。（×）3．大量证据表明，人们试图证实自己对现实的知觉，即使这些知觉是错误的也会如此。（√）4．在探索备选方案的过程中人们使用的创造性很少。（√）5．民族文化的差异对决策者的影响是多方面的，包括问题的选择、分析的深度，以及对逻辑和理性重要性的强调等。（√）三、简答题1．给出知觉的定义。2．人们对于自己活动的知觉与对于他人活动的知觉可能有什么差异？3．选择性知觉如何影响知觉过程？举例说明选择性知觉是怎样造成知觉失真的？4．什么是理性决策模型？它在什么条件下是切实可行的？5．在有效的决策当中直觉具有什么作用？什么时候它可能最有效？四、论述题1．一名员工对分配给他的工作完成得不够好。请解释该员工的管理者会使用什么样的归因过程对该员工的工作绩效进行判断。2．比较理性决策模型和有限理性模型。第六讲动机理论一、选择题（以下各题有一个或一个以上的正确答案）1．在马斯洛的需要层次理论中，属于高级需要的有（CDE）。A．生理需要B．安全需要C．社会需要D．尊重需要E．自我实现需要2．奥尔德弗认为存在三类核心需要（ABC）。A．存在需要B．关系需要C．成长需要D．权力需要3．下列说法正确的有（BCD）。A．高成就需要者必然是优秀的管理者B．高成就需要者总想把事情做得更好C．通过培训可以激发员工的成就需要D．最优秀的管理者拥有高权力需要和低归属需要4．目标设置理论认为（ABCD）。A．明确而具体的目标能够提高工作绩效B．困难的目标一旦被人们所接受，会比容易的目标带来更高的工作绩效C．有反馈比无反馈能够带来更高的工作绩效D．目标设置理论受到诸如自我效能感、任务特点和民族文化等一些权变因素的影响5．根据托马斯的研究，内部动机包括以下几个成分（ABCD）。A．选择感B．胜任感C．意义感D．进步感6．下列关于公平理论的说法正确的有（ABC）。A．男女员工都倾向于与同性比较B．任期较长的员工更多与自己的同事进行比较C．在组织中地位高的员工更多地与其他组织中相似地位的人进行比较D．所有人都对公平性很敏感7．期望理论关注的几种关系是（ACD）。A．个人努力与个人绩效之间的关系B．个人努力与组织绩效之间的关系C．个人绩效与组织奖励之间的关系D．组织奖励与个人目标之间的关系二、判断题（以下陈述句，对的画√，错的画×）1．高成就需要者更喜欢具有个人责任感、可以获得工作反馈和较高冒险程度的工作环境。（×）2．强化理论是一种行为主义观点，而目标设置理论是一种认知观点。（√）3．与分配公平相比，程序公平更倾向于影响到员工的组织承诺、对上司的信任和离职意向。（√）4．员工的绩效水平主要取决于员工的能力和动机。（×）5．Y理论比X理论更实用也更有效。（×）三、简答题1．描述麦克莱兰提出的三种需要。它们与员工的行为有什么关系？2．解释认知评价理论。它在管理实践中有何作用？3．自我效能感在目标设置中的作用是什么？4．比较分配公平和程序公平。它们对于不同国家薪