医院部销售代表管理制度

1、目的:确保年度销售指标及利润指标的完成2、适用范围:医院部销售代表3、职责:按国家药品分类管理的有关规定销售药品4、销售基本要求4.1.1应依据《药品管理法》的要求,将药品销售给具有合法资格的医疗单位。4.1.2应熟练掌握经营品种相关知识及价格，在销售过程中应向客户正确介绍药品的适应症或功能主治，用法用量、禁忌及注意事项等。4.1.3销售代表应按照公司的规定着装,文明服务。4.1.4销售代表与部门同仁一道,积极创造良好的工作氛围,树立团队精神。4.1.5认真执行部门制订的销售政策及下达的任务指标，并做到有效销售，防止发生呆死帐。4.1.6积极配合生产厂家，做好新品种、新市场的开发工作。做好重点品种的销售。5．工作程序5.1.1销售代表按照客户要货计划将所购产品的名称、剂型、规格、数量、生产厂家等及时、准确通知开票员订单员。5.1.2销售代表每月应及时与财务往来帐管理员核对应收帐款销售代表每天系统查询、核对应收账款。严格执行超期帐款制度。5.1.3销售代表每月底前向销售主管提交下月工作计划；每月5日前向销售主管提交上月工作总结。5.1.4例会制度：每月初由销售主管组织召开销售例会，总结上月工作完成情况，安排当月工作，提出部门所确定的重点工作，同时，必须对所管辖区域内的情况进行汇报，并提出具体解决方法，落实到人。5.1.5费用预算申请：销售代表应树立核算意识，使费用得到有效使用。每月初根据上月销售、回款情况，本月指标量及医院具体情况制定本月费用计划，其中包括具体医院、人员及投入形式等。预算须经销售主管审核，经部门经理批准，方可使用。5.1.6按照部门的要求和业务流程规定，对分配的医院进行规律性拜访，与客户建立良好的业务关系，以确保个人年度和公司工作计划的完成；同时又要及时掌握客户情况，深入了解市场需求，从而得到市场信息的反馈。5.1.7按公司规定提交所管辖医院的详细资料即：《医院客户基础档案表》、《医院客户药品结构档案表》、《医院客户药品结构分析表（商业部分）》、《医院客户药品结构分析表（生产企业部分）》、《生产企业客户档案表》，新建客户应在一月之内完成。5.1.8严格执行退换货制度，按退货申请单要求，认真填写退货申请单。按退货要求，认真填写退货通知单。5.1.9药品销售中发现不良反应必须及时报告公司，执行《药品不良反应报告制度》。