C2C易趣网分析

易趣网站分析目录网站简介..................................................2易趣简介.........................................................................................................3易趣特点.........................................................................................................4发展情况..................................................5历年发展过程................................................................................................5易趣网的现状................................................................................................6手段.........................................................7易趣网的经营模式.......................................................................................8易趣网的盈利来源.......................................................................................8易趣网的营销策略.......................................................................................9环境.......................................................11市场情况.......................................................................................................11竞争优势与不足..........................................................................................12未来..........................................................14网站简介本节主要是对于易趣网的基本介绍，包括自身特点、功能等，也对C2C电子商务模式进行了具体说明。主要由植海姬负责。易趣简介易趣是全球最大的电子商务公司eBay（Nasdaq：EBAY）和国内领先的门户网站、无线互联网公司TOM在线于2006年12月携手组建一家合资公司，是一个典型的C2C电子商务经营模式网站。在ebay易趣平台上，所有的交易将通过ebay易趣，收取登录和交易服务费。易趣方面称，衡量电子商务的重要指标主要有两个：一个是交易额，另一个是成交率。易趣网上以竞价，一口价及定价形式，为个人及大、小商家提供了低成本高流量的销售渠道，为买家提供廉价物美的各式商品。用户可以通过在线交易平台以竞价和定价形式买卖各式各样的物品。系统流程图：C2C系统用户登录易趣特点1.易趣的收款方式易趣主要是安付通，方便快捷的收款功能，兼收16种货币让您的外贸收款高枕无忧。安付通是易趣网上购物提供的第三方支付系统,是由易趣联合中国工商银行、中国建设银行、招商银行和银联电子支付服务有限公司提供的一种促进网上安全交易的支付手段。网上买家通过安付通付钱给的网络卖家，易趣在交易过程中自始至终充当第三方并且控制付款流程。买家收到物品后决定是否将货款支付给卖家，而易趣会严格遵照买家意愿和安付通的流程规定实施放款。2.易趣在信用方面做得很好：易趣用户必须要实名注册，通过实名认证后，不但有“奖状”作为标记，还能得到一颗星；交易后双方互做信用评价，信用评价由评价类型（好／中／差）和评论内容组成。用户得到的所有评价构成用户的信用记录。认真如实的评价可以为其他用户提供参照，当然，评价方同样可以从他人提供的评价里获益。易趣建立了一套独特的个人信用评价体系。3.易趣的盈收手段也很特别：易趣的盈利模式即收费模式分两种：一是收取商品登陆费，目前易趣向卖家收取商品登录费，登录费1元至8元不等，以商品最低成交价为计费基数；二是在每次交易成功之后，收取相应佣金也就是交易服务费，价格按每件商品在网上成交金额的0.25%到2%收取，如果未实际成交则不收取。4.开设企业增值服务：易趣的客户服务队伍每天24小时监控网站上新登物品，解答用户问题，记录用户建议，并跟踪成交情况以保证交易顺利进行：网络加电话的全程电话导购服务为用户提供了一对一的顾问咨询；定期组织召开网友活动，培养了感情，加强了沟通；个人交易物品速递服务、易付通服务，为成交提供了便利，更极大方便了异地交易的双方；会员认证制度及信用评价体系进一步完善了易趣的服务质量，提高信用度和成交率。现有增值服务内容：网上支付，物流配送和短信息服务。5.易趣提供的物品多样：易趣不光有二手货，还有新品。特别作为一个拍卖平台，许多个人私藏物品价值可得到的很好发挥。比如一些明星的私人物品。易趣功能C2C电子商务模式是一种个人对个人的网上交易行为，目前易趣采用的运作模式是通过为买卖双方搭建拍卖平台，并提供平台方便个人在上面开店铺，以会员制的方式收费。给商家和消费者提供了一个交易平台。发展情况本节主要介绍易趣网起源、历来发展以及现状，包括现占有的市场份额大小。本小节主要由许诗韵负责。历年发展过程易趣网的八年风雨：易趣的创始人之一：邵亦波易趣创始人之一：谭海音1999年8月，当邵亦波和谭海音，这两个哈佛商学院毕业生在中国上海创办易趣网时，可以说是揭开了中国电子商务发展史的重要一页。易趣的成立堪称填补了中国电子商务C2C的空白。此后，用了不到半年的时间，易趣就摘得“国内拍卖网站之冠”的称号，在CNNIC2000年1月发布的第5次《中国互联网络发展状况统计调查》中显示：易趣网以最高票数位居国内拍卖网站之首，成为中国最受欢迎的拍卖网站。随后，易趣网的连续动作给当时苍白的中国互联网增添了不少亮色。然而，随着市场竞争的激烈，特别是阿里巴巴旗下的淘宝网加入竞争，虽然在2002年3月得到全球最大的电子商务网站eBay公司的大力支持，但易趣的处境仍然变得十分困难。2003年6月，eBay以1.5亿美元100%控股易趣。然而，本应该是强强联手的美满姻缘却并没有一个好的结果。随着淘宝网的上线，eBay易趣在中国的处境日益困难，市场份额开始不断下滑。一项数据显示，在2005年，eBay易趣的市场份额为29.1%，而它的竞争对手淘宝网则是67.3%。对此，专家普遍认为，eBay易趣在中国市场的困难，表面上看，是由于淘宝网的免费服务，而eBay则一直坚持收取一定的费用，但其根本原因却是，美国公司eBay主导下的eBay易趣缺乏对中国本土市场的深入研究，未能及时迎合本土市场的需要。这种尴尬持续到2006年12月20日，随着TOM开始接手易趣，新的电子商务合资公司。二次创业：在TOM在线CEO同时兼任合资公司“TOM易趣”CEO王雷雷的带领下，易趣开始“二次创新”。2007年8月30日，经过8个多月的努力，易趣宣布重新回归本土市场。“易趣回归”后，一个专注于本地市场的全新电子商务平台正式上线。据了解，在电子商务占据重要地位的注册与认证、信用评价及支付环节，新易趣结合中国本土特色和需求对其功能进行了完善，让新平台更符合中国市场需要，更适合中国用户使用。此外，新易趣同时还增强了安付通的功能，减少了买家的麻烦，提高了安付通的安全系统，确定了“安付通是新易趣唯一的支付工具”、“整合了安付通账务系统”并“增加安付通密码”。业内人士认为，此举意味着新易趣表现出了相当的“本地化运作决心和信心”。另据CNNIC发布的《第20次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2007年6月，中国的网民总数达到了1.62亿。在网民经常使用的服务中，网络购物以25.5%的使用率超过博客写作以及网络炒股等。而来自市场咨询公司艾瑞发布的《中国行业电子商务网站调查报告》显示：2007年，中国电子商务市场总体规模达到1.7万亿元。在业内专家看来，这预示着中国电子商务市场正从初期“卖家为王”时代向“买家为王”时代进行转移。易趣网的现状易趣网现在占有的市场份额不足7.02%。相对于淘宝的82.95%，拍拍的9%，还有其它的网站占0.85%。截至到2004年6月30日，国内著名的网上交易平台易趣近日公布了今年第二季度业绩。易趣累计注册用户已达690万户，仅二季度就新增用户140万户，增长率达25%以上。二季度新增商品总数达到420万件，比前一季度增长35%。第二季度的总成交量，即所有在线成功交易的商品价值，达到5亿元人民币(折合6300万美元)，相比今年第一季度，增长了28%。易趣现在有50多个客户服务人员，回用户的E—mail、回用户的电话、解答很多客户在使用中的疑问，这个人数到今年年底可能会有70到80个。现在易趣只要10几秒就有商品卖出，20秒是几个月以前的数字。每年服装总销售额达39亿，每年珠宝钟达17亿，每年相机14亿，每年电子产品34亿，电脑36亿，玩具19亿，每两分钟买一颗宝石，每日卖出2000MP3，每分钟卖一部手机2006年手段本节主要介绍网站的经营模式、盈利方式、利润来源渠道、技术模式等等，也会涉及到以往的营销战略。本小节主要由黄诗懿负责。易趣网的经营模式网络时代的经营模式是一种注重个性化的经营模式，需要者与供给者（生产者）直接交互，个性化的需求能得到最大程度的满足。可以预见，消费者出价这一表现个性化消费和消费者主权地位的古老的定价机制，在网络经济中有巨大的拓展空间。所有这些因素累积起来促进了消费者主权地位的提高。易趣正是搭乘电子商务这个“经济舱”，探索了旨在满足消费者个性化要求的经营模式。第一，易趣网建立电子商务零售供应链，即与零售电子商务网站结成联盟，整合供应链；第二，发展竞价广告，把流量变收入，在盛大网络游戏平台上投放广告；第三，开设企业增值服务，例如网上支付易趣网，物流配送和短信息服务；第四，与传统的零售业行成战略联盟，一起开拓新的零售渠道与商业空间；以上这些使易趣网形成鲜明的经营特点：它是一个专业的“商品信息发布与获取”网站，信息服务不限制内容，而且不会根据内容收费。但是，易趣又与单纯的信息发布有着很大的区别，在商品信息发布育获取的经营中有一些明显的特点。信息发布是要收取服务费的，其收费标准与物品的价值成正比。那么易趣网是如何来盈利的呢？易趣网的盈利来源其实易趣网的盈利模式也是有许多的探索过程的：易趣网首先是对个人用户提供服务进行收费以实现盈利。易趣网自1999年建立之后，迅速占领中国市场，并于2001年适时的推出各种服务收费制度，以期通过对个人用户进行收费来实现最终盈利，即通过将网站所有者传播给网站的信息以私人物品的形式进行交易（如网站通过出售虚拟服务、会员权限等）为盈利模式。易趣网的收入来源与网页的广告收入、网上直销收入、C2C商品拍卖的服务费、个人物品拍卖的卖方手续费、收取商品登录飞，目前易趣向卖家收取商品登录费，以商品最低成交价为计费基数，并在每次交易成功之后，收取相应佣金也就是交易服务费，价格按每件商品在网上成交金额的0.25%到2%收取，如果为实际成交则不收取。但是，易趣网的盈利尝试却被淘宝网以免费的营销策略所击溃，淘宝网许诺对个人用户的免费运营，不仅帮助淘宝网抢占大量市场