物业服务调查表

小区名称电话手机住户姓名楼号单元号房号填写说明4.您对目前物业工作有何其他方面的建议和意见？我们非常希望了解您对小区物业管理中各项服务的真实感受，请在您认为最合适的选项中划“√”。该调查是对现有物业管理单位工作满意度的综合调查，同时也是我们改善物业管理的重要依据。户主签字：年月日1.您对物业整体的服务是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意2.您对物业服务不满意的主要原因是？（可多选）□人员素质低□服务不到位□服务态度差□不听取业主的意见□其他3.您对后期物业管理的诉求？□更换物业管理公司□提高服务质量□提高物业管理人员素质□其他□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意2.您对物业维修服务人员维修的及时率是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意3.您对物业报修后的质量问题的处理是否令您满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意五、综合评价3.您对室内公共区域的卫生是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意4.您对绿化整形及浇水养护是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意四、维修服务类1.您对目前维修服务工作总体评价？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意三、保洁服务类1.您对保洁服务人员的工作态度是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意2.您对室外公共区域卫生是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意2.您对保安夜间巡罗密度，巡逻线路是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意3.您对严格控制外来车辆、外来人员入内是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意4.您对车辆停放秩序是否满意？2.您对物业公司客服热线的接听及时率是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意3.您对投诉的处理是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意二、秩序维护服务类1.您对物业安保工作是否满意？物业管理服务满意度调查表一、管理服务类1.您对物业工作人员的行为规范、服务热情是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意