供应商评价开题报告

毕业设计(论文)开题报告题目：广西电网物流服务中心二次设备采购供应商选择评价分析课题类别：设计□论文□√学生姓名：文铭学号：200896250202班级：08-02专业（全称）：物流工程指导教师：陈晓2012年4月一、本课题设计（研究）的目的：电力企业的运作直接关系到百姓的正常生活生产，所以它对基建工程按期完工送电、对电力设备性能要求、对安全供电、用电应急措施等的作业要求非常高，这些都加大了电网公司对电力设备供应商选择的难度，如何使电网公司保有优质的供应商队伍已经成为电力企业管理的重要组成部分。本文分析了广西电网物流（招标）服务中心现有的供应商评价管理及选择过程，并结合电网行业的特点，对其供应商评价选择指标进行调整，构建符合其企业物资采购供应商的评价体系。通过分析为该企业能更好的评价与选择电网物资供应商，提高企业供应链的资源整合能力，降低采购运营成本，维护电网的安全运营提供参考。二、设计（研究）现状和发展趋势（文献综述）：供应商作为供应链的源头，担负着生产资源的输入，供应商会在产品质量、成本、交货期、库存水平、产品设计方面产生重大的影响。对于电力企业而言，供应商的质量更是直接关系到其整个电力企业的运营质量及安全。对供应商的选择与评价是与供应商建立供应链管理下新型关系的前提、基础和重要的控制手段，是整个供应商管理工作中的重中之重。美国学者DicksonG.W.是最早对此展开研究的，并总结出了最初版本的“评价指标体系”。1966年他通过问卷调查的方式调查了美国采购经理协会的273位采购经理与采购代理，最后收到了170份有效回复，通过对样本的分析，他总结出了23条供应商选择标准及其排序和权重。根据重要性原则对这23项指标排序后,Dickson认为“质量、交货和历史业绩”是供应商选择最重要的3个因素。质量是影响供应商选择的一个“极端重要”的因素;交货、价格、历史业绩等7个因素则“相当重要”;遵循报价程序、沟通系统等14个因素则为“重要”;最后一个因素“联营安排”(ReciprocalArrangement)则归入“不太重要”之列[1]。这项研究对于此后的供应商评价研究的指标体系建立具有里程碑式的意义，此后的一系列研究都是在此基础上展开的。只在对于价格、质量、交货等几个评价指标的重要程度有所争议，期间也有根据发展的企业及运营模式以及个别行业的特殊性，不断有新的评价指标被提升至重要层面。LehmannD.R.和J.O’Shaughnessy先后于1974与1982年根据被采购物品的属性来调查供应商选择的标准，并分析其与Dickson研究成果的区别。他们研究的结论是价格、品质、交货与服务依次为影响供应商评选的重要指标。另外Evan与Wilson也分别在1982年和1994年有过相关类似性的研究，得出的结论是品质这个单项指标的重要性在逐渐地增加，与服务相关的指标的重要性也呈上升趋势，而价格指标已经从相当重要逐渐变成较不重要了，交货这个指标的重要性也有所下降。Hatheran在1988年通过对制药业的调查开始探讨供应商评价指标应用在不同行业的区别性，他的研究结果显示在制药业对供应商的评价指标按重要顺序依次是质量、价格、服务、技术能力、财务能力、地理位置、美誉度和联营安排。Bharadwaj（2004）则以实证研究的方法得出在电子零部件采购过程中，供应商选择评价的指标，根据其重要性排序依次为：产品质量、产品到达情况、及时交货业绩、补货的准确性、完成紧急订货的能力、贷款与付账的准确性、产品的价格与服务、售后的帮助与支持、协助产品设计的能力与愿望[2]。另一个有参考价值的研究来Weber(1991)通过对研究文献进行统计，选择了从1967年到1990年出版的文献74篇，这些文献从不同角度研究了Dickson提出的23种评价供应商的准则，并对重要性进行排序得出了价格、准时送货、质量和装备能力是比较重要的评价标准[3]。受国外先进学术思想的影响，在90年代初，国内也逐渐兴起对供应商评价的研究浪潮。在先人的研究基础上，结合各行业的发展现状及特点，对供应商评价指标体系中各因素的指标建立及方法颇有成果。陈长彬，杨忠在其文章《供应链中战略供应商选择的多级模糊综合评价》谈到：我国企业评价选择战略供应商时存在较多问题：企业在选择战略供应商时，主观的成分过多，有时往往根据供应商的印象而确定战略供应商的选择，战略供应商选择中还存在一些个人的成分；战略供应商选择的标准不全面，目前企业的选择标准多集中在供应商的产品质量、价格、柔性、交货准时性、提前期和批量等方面，没有形成一个全面的供应商综合评价指标体系，不能对供应商做出全面、具体、客观的评价。指出供应商选择体系建立的重要意义[4]。并运用多级模糊综合评价方法，建立数学模型来对供应商选择进行定量化决策。同济大学霍佳震教授对以零售商为核心的供应链下的供应商评价指标体系做了大量研究，根据制造商产品的类型以及合作期限的长短，提出了四种类型的供应商评价指标体系：短期效率型、短期创新型、长期效率型和长期创新型下供应商评价指标体系[5]。湛述勇、陈荣秋[16]1998在对神龙汽车有限公司和20家汽车零部件供应商进行调查的基础上，揭示了中国汽车工业中制造商和供应商之间关系的现状，对比了该关系与JIT环境下制造商和供应商之间关系的差异并分析了原因。该文还认为，对供应商的评价应依据供应商在质量、交货期、批量柔性、交货期与价格的权衡、价格与批量的权衡、多样性等方面的水平，而不能仅仅依据价格进行评价[6]。对供应商的评价及选择研究至今己经形成一些较为成熟的理论和方法。供应商选择方法的研究方面经历了定性方法、定量方法、定性与定量相结合方法的几个阶段[7]。不断有学者利用已有的数学模型，结合现实案例，开辟供应商选择问题的解决办法，其中较有代表性的有：a.作业成本（ABC）评价法。作业成本（ABC）即以作业(activity)为核心，确认和计量耗用企业资源的所有作业，将耗用的资源成本准确地计入作业，然后选择成本动因，将所有作业成本分配给成本计算对象(产品或服务)的一种成本计算方法。通过ABC成本法来计算供应商的总成本为供应商的选择提供决策支持。b.层次分析法（AHP）。层次分析法（AHP）是美国运筹学家,匹兹堡大学的A.L.Saaty教授于20世纪70年代提出的一种定性分析和定量分析相结合的系统分析方法[8]。层次分析法（AHP）通过明确问题,建立层次分析结构模型,构造判断矩阵,层次单排序和层次总排序五个步骤计算各层次构成要素对于总目标的组合权重,从而得出不同可行方案的综合评价值,为选择最优方案提供依据。它把一个复杂问题表示为有序的递阶层次结构，通过人们的判断对决策方案的好坏进行排序。在层次分析法中，决策问题的有关元素被分解为目标层、准则层、方案层，在此基础上进行定性分析与定量分析。层次分析法（AHP）在供应商评价研究中运用得最为广泛。层次分析法（AHP）适合于具有复杂层次结构的多目标决策问题，这种方法能够统一处理决策中的定性与定量因素，具有实用性、系统性、简洁性等优点。但层次分析法（AHP）的关键环节是建立判断矩阵,判断矩阵是否科学、合理直接影响到AHP的效果，而判断矩阵时会有人的主观判断、偏好等对决策结果会产生影响并可能导致偏差。c.灰色综合评价法。灰色综合评价法又称灰色关联度法，灰色系统理论认为，人们对客观事物的认识具有广泛的灰色性，即信息的不完全性和不确定性，因而由客观事物所形成的是一种灰色系统，即部分信息已知、部分信息未知的系统。人们对综合评价的对象——被评价事物的认识也具有灰色性，因而可以借助于灰色系统的相关理论，主要是灰色关联分析理论来研究。灰色关联分析的目的是揭示因素间关系的强弱。其基本思想是以各供应商在每个评价指标上的数据作为比较数列，以每个评价指标上的最优数据和最差数据作为参考数列，然后分别求关联度。并在此基础上，把每个供应商求得的两个关联度综合起来考虑，从而求得所有待选供应商的最终排序。赵玉忠、何桢两位教授在通过调查企业全面的质量管理水平，并结合灰色关联度理论评价供应商，得到一个优于采用产品合格率指标的结果[9]。d.模糊综合评价法。模糊综合评价法建立在模糊数学基础上的一种综合评价方法，该方法根据模糊数学的隶属度理论将定性评价转化为定量评价。它可以系统有效的解决非确定性、难量化、条件模糊的问题。专家给出各准则下各等级表现范围及隶属函数，根据供应商的表现和模糊关系矩阵，对供应商的表现进行计算，从而得出合适的供应商。刘开元、王蓉、金宝辉三人在评价过程中使用模糊综合评价的模型与方法,并且运用了改进的三标度层次分析法确定各指标的权重,减少参与评判者的主观不确定性,从而使两两比较时更具合理性与科学性,同时也加快计算的收敛速度.最后给出了具体的计算实例检验模型与方法的可行性[10].虽然这些方法中各有其优势，但同时也不可避免地存在着一些不可克服的实施障碍，导致其计算结果与现实情况存在一些偏差，翻阅国内近年来各学者的相关文献，大多数学者偏向于两种或两种以上方法相结合以取长补短的方式，以求完善其评价体系，得出最优解决方法，对企业生产运营产生指导。a.层次分析法+模糊综合评价相结合：为了避免层次分析法中人的主观判断、偏好等对供应商评价结果的影响,提出了层次分析法与模糊综合评价相结合的供应商评价方法.利用层次分析法确定了供应商各评价指标的权重,采用模糊综合评价的方法进行了供应商评价信息处理,建立了供应商模糊综合评价的数学模型,并通过对某汽车制造企业多个供应商的综合模糊评价,验证了层次分析法与模糊综合评价相结合进行供应商模糊综合评价的合理性与可靠性[11].b.专家AHP+灰色综合评价相结合：邓承贵、蒋玉明、傅静涛采用多专家AHP和灰色综合评价相结合的分析方法建立了供应商选择的综合评价模型,其中,多专家AHP用于确定各指标权重,减少了评价的主观性;灰色综合评价用于确定最终的供应商排序,简单易行且精确高效[12]。最后通过实例验证了本方法的合理性与有效性,具有一定的实用价值,企业在实际的供应商选择中可以将此种方法作为参考。另外，对于企业与供应商之间合作关系的建立，也有学者表示关注。即刘玲在《面向供应链合作关系的供应商评价与选择》中表示在研究供应商评价与选择的同时，应从供应链的战略整体思想上思考供应商评价选择对于整个上下游企业带来的重要意义，而不仅局限于在买方的立场上思考看待问题。并指出通过建立供应商与核心企业之间的战略合作关系，可以达到以下目标：对于核心企业,可以降低成本（降低合同成本）;实现数量折扣、稳定而有竞争力的价格；提高产品质量和降低库存水平；改善时间管理；交货提前期的缩短和可靠性的提高；产品变化更快的反应速度等等。而买主对于供应商，则可能保证有稳定的市场需求；加深对用户需求的了解；提高其本身动作质量；降低生产成本，获取更高利润等。最后，卖方对于双方，可以实现共赢；并共同参与产品的工艺制造设计；减少外在因素的影响及其造成的风险；降低投机思想和投机几率；增强矛盾冲突解决能力；订单、生产、运输上实现规模效益以降低成本；减少管理成本；提高资产利用率。同时也不失偏颇地指出现今企业与供应商之间的合作关系中存在的许多问题[13]。对于未来的研究方向应该会主要瞄准：a.如何提升定量分析在企业的可操作性，并针对不同行业分情境的具体分析，强化其对行业领域的专业性、完善性、系统性，能够将研究落到实处，通过从供应商的评价选择中给企业带来利益，降低企业运营成本，为企业的生产运作产生指导意义。b.如何促进供应商与买方企业之间的战略合作关系建立，即不仅局限于在买方的立场上，也要从供应链的战略整体思想上思考供应商评价选择对于整个上下游企业带来的意义。以促进供应链的良性发展。三、设计（研究）的重点与难点，拟采用的途径（研究手段）：论文的重难点是：难点：对供应商评价体系的指标选择、数学模型的定量分析应用。重点：首先对广西电网物资服务中心的业务，即其物资特点及业务需求，进行现状分析，由此得出供应商选取原则；并以此为依据确立供应商评价及选择指标；结合前辈学者们的研究