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慧视通培训宝解决方案专业品牌服务、整体解决方案杭州飞沃信息技术有限公司2014/3/27慧视通培训宝系统方案第2页目录第1章项目背景和需求分析...................................................................................31.1项目背景.................................................................................................31.2总体需求.................................................................................................31.3设计目标.................................................................................................4第2章项目规划.....................................................................................................52.1服务器部署.............................................................................................52.2服务器带宽.............................................................................................62.3培训宝模块.............................................................................................82.4培训宝介绍.............................................................................................82.5互动培训...............................................................................................102.5课件学习系统.......................................................................................142.6商学院微课件制作................................................................................15第3章售后服务...................................................................................................173.1服务理念...............................................................................................183.2服务特色...............................................................................................183.3我们的承诺...........................................................................................18慧视通培训宝系统方案第3页第1章项目背景和需求分析1.1项目背景1.2总体需求就培训而言，无论是对个人，还是对企业都有这方面的需求。人才是决定企业发展的关键因素，企业对人才的培养如同一时三餐，万万省不得。随着信息化的不断发展，传统的培训方式越来越不适应现代企业的培训要求。传统的企业培训有如下特点：1、传统培训一般是在规定时间内进行，员工不能合理安排自己时间进行培训，只能被动接收培训时间或者不参加培训。2、传统培训培训地点固定，分公司或外出员工分布在全国各地，很难全部在规定时间到规定地点参加培训，不利于员工平等的享用培训资源。3、传统培训大多对员工进行统一培训，学习进度不一样的员工很少会进行个慧视通培训宝系统方案第4页性化的培训，很多情况下员工不能系统的学习整个课程。针对传统培训的不足，慧视通推出培训宝产品，用于解决信息化时代企业对员工培训的问题。1.3设计目标搭建一个视频培训平台，为企业提供全方位的培训服务。在信息技术高速发展的今天，企业领导对员工的培训都尤为重视。各种内部培训、外聘讲师充斥企业，但大多数是独立进行，培训与培训之间根本没有数据汇总交互。培训宝充分发挥平台的优势，即一个平台可以满足企业未来若干年的视频培训方面的应用需求，平台建成后将实现以下几方面功能：标准课件便捷录制——行成企业标准学习库远程互动培训——各地员工实时培训企业学习库——实时互动，DV拍摄，第三方获得的视频资源进行统一管理员工学习——员工在学习库中进行课程慧视通培训宝系统方案第5页经过本次项目建设，构建企业综合视频互动培训系统，提供对企业培训视频管理的服务、应用的服务、展示的服务总体功能实施完成，可以实现远程互动交流、培训视频直播、培训视频点播、课件及资源共享管理等常规现代化培训应用功能。第2章项目规划2.1服务器部署为了更好的保证XXX集团不同规模的培训应用，一个优质的网络架构和服务器部署是平台的关键，远程培训平台支持多服务器的分布式部署，既可以满足中小慧视通培训宝系统方案第6页规模的需要，又可以在用户量增加的情况下，灵活快速的实现大规模的扩容。根据XXX集团现阶段的应用的规模，在服务器部署方面，我们建议如下方式：1初期视频会议用户在10用户以内，将视频会议、会议点播平台部署到一台服务器上，服务器支持企业商学院的应用扩展，为以后企业大规模视频应用搭建好基础平台。2对于企业员工分布全国各地，我们建议服务器采用电信联通双线路接入，提高南北不同运营商访问服务器的速度。3服务器采用嵌入形式Linux操作系统，更利于系统的安全与稳定4服务器管理后台采用友好的WEB页管理模式，使管理员操作简单5后期超过10用户时，要方便扩容。服务器支持分布式扩容，且集群架构和多种热备份的方式，完全可以保证平台24小时运行的稳定性。通过本地部署，管理员可以通过WEB页面管理培训系统，员工通过网页进入视频会议室，对于普通观看的员工可以通过网页免客户端收看培训。2.2服务器带宽XXX集团短期内是针对企业内分公司员工做视频培训的应用服务，但随着平台应用的不断深入。将来平台也让更多的客户加入到企业的互动交流当中。因此合理的宽带设计也是本方案考虑之中。视频培训平台采用最新的流媒体技术，加上最新的音视频处理技术，以及对中国网络特点的优化处理，使得整个平台在消耗极低带宽的情况下，得到清晰流畅的效果。下面我们就按照真实的使用情况说明视频互动对本地带宽的要求。说明：音频：多路声音总带宽消耗为30kbps左右，此处以30kbps计算；视频：一路视频（320X24020fps），占用为100kps左右，此处以100kbps计算；慧视通培训宝系统方案第7页数据：如果按30秒讲一页PPT的速度，一页PPT算100KByte,那么数据消耗的带宽为27kbps。为计算方便，以30kbps计算。定义：上行指的是发送数据（out），下行指的是接收数据（in）系统网络带宽要求交互用户（client）备注上行带宽（out）音频+视频=30+100≈130kbps如果不发言，则音频为0kbps下行带宽（in）音频+视频+数据=30+100*n+30n指的是远端视频路数直播用户（web）备注上行带宽（out）忽略不计下行带宽（in）音频+视频+数据=30+100+30≈160kbps如果双击视频或者ppt时则只计算当前看到的内容带宽消耗例如，召开一个培训会议，1个主讲人、10个嘉宾（client）、100个直播员工（web），其中有4个嘉宾开启了自己的摄像头。主讲人在讲解ppt，广播自己的视频，这种情况下的带宽消耗计算方式如下：带宽讲解者上行带宽（out）音频+视频+数据=30+100+30≈160kbps讲解者下行带宽（in）忽略不计Client用户上行带宽（out）其中4个开启视频设备的嘉宾≈100kbps，其余嘉宾忽略不计Client用户下行带宽（in）音频+视频+数据=30+100+30≈160kbpsWeb用户上行带宽（out）忽略不计Web用户下行带宽（in）音频+视频+数据=30+100+30≈160kbpsServer上行带宽（out）讲解者下行带宽+client用户下行带宽*n+web用户下行带宽*n=慧视通培训宝系统方案第8页0+160*10+160*100≈18MbpsServer下行带宽（in）讲解者上行带宽+client用户上行带宽*n+web用户上行带宽*n=160+100*4+0≈560kbps2.3培训宝模块平台将轻松实现如下几个方面的功能建设：高效的远程互动培训便捷的员工视频学习商学院微课件制作工具更多功能，可以通过模块升级的方式来实现。以下将着重介绍上面几个模块的功能特点和技术参数2.4培训宝介绍2.4.1培训宝入口培训宝的用户登录入口，直接关系到系统使用的方便性。对于XXX集团的企业培训宝的入口我们建议与企业门户网站做对接。在企业网站上单击培训宝，进入培训宝用户认证界面。慧视通培训宝系统方案第9页员工输入自己的账号密码，进入培训宝2.4.2培训宝组成实时课堂：员工有权限参加的培训课程，有正在上课、准备上课和普通三种状态。讲师登录平台会显示准备上课，讲师点击开始上课按钮后会显示正在上课，学员点击要参加的培训课程即可进行培训。学习课件：实时课堂中的录制课件会自动保存在学习课件中供员工点播学习，讲师也可在培训前将录制好的课件传入到学习课件平台中，供员工预习。慧视通培训宝系统方案第10页公开课广场：对于各部门员工都可以参加的培训，如企业文化等内容可以在管理后台设置为公开，这样所有部门员工都可以在公开课广场中看到培训内容。学习记录：详细的记录了员工的学习行为，为企业考核提供参考。2.5互动培训远程互动培训可以将参加培训者视频、电子白板、PPT文档及桌面内容等结合在一起，通过网络进行跨区域的异地音视频互动。提高企业的沟通效率，节约宝贵时间。2.4.1入口学员在系统中单击需要参加的互动培训，正确输入培训课堂口令后加入培训室。慧视通培训宝系统方案第11页至此员工完成所有操作，整个过程只要打开网页按提示步骤操作即可参加会议，大大减轻了各参参加培训员工对系统的操作压力。慧视通培训宝系统方案第12页2.4.2互动培训系统硬件拓扑图慧视通培训宝系统方案第13页2.4.3效果展现互动培训，自动分屏显示：4分屏、9分屏、16分屏、25分屏。可以同时最多25分屏显示文档交流，可直播共享文档或进行桌面共享慧视通培训宝系统方案第14页2.5课件学习系统对于重要的培训进行录像，在培训过程中，点击右上角的“开始录制”，录像将自动保存在视频服务器上，无需手动上传。录像通过浏览器的方式观看，不需要安装专用播放器，管理员可以很方便的将培训录像的点播地址通过OA、企业网站、邮件、QQ等方式进行传播。课件学习员工登录培训宝系统，可以在“学习课件”模块观看到有权限进行观看的培训视慧视通培训宝系统方案第15页频课件对于部分重要课件，我们提供双重用户认证确保课件