The Challenge of job quality特刊介绍

TheChallengeofJobQuality----HumanRelationsSpecialIssueBusinessEnglish杨硕《人际关系》期刊作为国际同行评审出版的期刊,通过出版高质量的独创性研究来推进我们对社会关系及人文工作的理解。人际关系鼓励实践上的贡献,如开发和延伸理论，以及对更多概念性文章的整合、批判和理论拓展。Ranking:7/92inSocialSciences,Interdisciplinary44/172inManagement2012ImpactFactor:1.9385-YearImpactFactor:2.901论文摘要：职位质量对个体、公司乃至国家幸福感指数都有着不可忽视的潜在影响，因此它也是近年来热议的论题之一，而再次兴起的关注点更强调对职位质量概念化的有力需求。这篇文章为此提供了背景情况，并尝试规划职位质量的维度、影响职位质量的因素及它的影响。作者提出了一系列新出现的主题。第一，职位质量是多方面的现象；第二，不同层次的多面因素影响着职位质量；第三，基于职位质量的研究需要跨学科的共同努力；第四，职位质量是一种语境现象，在不同历史时期、不同社会及不同个体和企业及劳动力市场中也不尽相同。这篇文章理论上为更好地理解职位质量所面临的相关政策上的挑战，提供了基础和出发点。职位质量问题再次回归社会科学家及政策制定者的视线中，对于处于低迷经济状况的社会来说，好的职位质量对低失业率和高就业率的影响意味着改善职位质量有利于“拯救”承诺的实现；而对于经济状况良好的社会来说，好工作对创新和提高生产力的影响为政策的制定提供了理由。然而，通过政策干预来塑造工作质量——无论是提高好工作的数量还是改善较差工作的状况，这些都会阻碍对健全工作质量概念化的需要。由于缺乏对其概念性意义的科学一致性，通过政策制定产生的一系列“体面的工作”正受到冲击，如果让职位质量避免这样的命运，如何构思、衡量、评估工作质量成为当下社会科学家研究的焦点。这篇特刊的目的在于，为分析工作质量来建立现有的概念性框架，以开发多种方式使工作质量跨学科地理论化，从而在国内外推动未来的实证研究和应用研究。尽管关于工作质量的定义和衡量甚至是指标已经存在，但是就构成工作质量要素的方面，却没有达成一致性的观点。建立一个单一工作质量的定义当下困难重重，尽管像工资这种绝对标准对建立工作质量定义来说很重要，但从比较研究来说，他们不可避免地有一定局限性。同样地，工作质量是定义在主观还是客观的术语上，这一点也导致了死胡同。虽然这篇特刊中也没有明确地指定一个共享的工作质量的定义，但是在工作质量的几个关键方面提出了一些明显的共识。比如说，高质量的工作允许个人来开发和部署他们的技能,并一定程度地提供与个人能力和工作需求项符合的挑战。同样地，就任务和工作组织方面来说，人们通常认可高质量的工作为任务自由裁量权和控制提供机会。另一个重要因素就是，工作质量在某种程度上是能给予个人充分的话语权和代表权以及参与相关决策权。Gallie指出了直接参与的三个方面：个人任务自由裁量权，半自治的团队合作以及通过管理创建咨询渠道的决策权。紧接着，他发现这些方面对于员工福利产生了三点影响：主观工作的重要性（如用工作满意度来衡量），技能运用及技能开发，心理层面的幸福感。Gallie发现引发这些影响最重要的因素是任务自由裁量权，再者是决策权。工资和工作安全也是重要的工作质量维度，他们是与灵活性工作时间和需求互利的。Holman提出工作质量的五个基本维度：工作组织，技能和开发，工资，安全性和灵活性，参与及表现。然后，他运用聚类分析法得出工作质量的六种不同的工作类型或模式：主动的工作在所有维度上都表现出高质量；饱和和团队类工作也有很多高质量的特质，但是被繁重的工作量和不规律的工作时间以及低灵活性抵消；独立被动的工作也有一些高质量特质（如安全性高），但是也有一些低质量方面（如资源少，灵活性低，技能发展受限）；不安全高压的工作有很多低质量特质。尽管在特刊中也没有在这些不同维度如何衡量的问题上达成一致，但特刊中的很多文章就评价工作质量问题上提出了两个重要观点：适合和结合。GrahamCooke和他的同事认为分析必须将个人需求及愿望、个人嵌入于家庭、社区、劳动力市场和经济环境这些结合起来考虑。更具体的说，Cooke强调一点重要性就是：分析工作质量要与个人人生阶段、对工作及人生的价值观和他们所及的工作机会相联系起来。基于这两点的相关讨论，引出了一种可能性：人口学，职业或组织上的特征能形成工作质量的评估。尽管Gallie在特刊中的分析表明了男性和女性在员工福利中的直接参与影响中相对来说几乎没有差别，但它强调一些差异：组织等级，个人工作喜好，有益于提高能力运用方面的直接参与及技能较低岗位的开发和那些侧重能力的开发。这篇特刊中的文章也举例说明了工作质量所造成的影响，不同的工作质量对于个人、企业和社会所带来的影响应当考虑。对于个人来说，好的工作质量与好的工作满意度、付出、健康乃至心理上的幸福感相关。特刊中还提出了一系列工作质量方面的问题，有些作者基于个人对工作的观点和工作状况来研究工作质量，而有些作者通过探究工作质量在不同岗位和劳动力市场的不同表现来研究工作质量，还有一些作者试图对不同国家和机构体质中的工作质量的不同形式进行解释。这些主题都引出了工作质量和在社会学中一系列中心概念以及相关的社会科学问题，我们将会从这篇特刊中获得许多关于工作质量的有用解答。