六顶思考帽

六顶思考帽SIXTHINKINGHATS六顶思考帽平行思考法主讲人:马浚六顶思考帽SIXTHINKINGHATS情景模拟•背景：今天天气微凉带有雨，室友们原定要去石家庄新开的薰衣草花田玩，而且我们最近一个月只有今天有时间出去，决定到底要不要去六顶思考帽SIXTHINKINGHATS•A哎呀。今天下起小雨了。咱还要不要去薰衣草田呢。•B是啊。最近咱就今天有时间，可这破天气真不给力。•A好啦。别抱怨天气了。咱们还是好好商量商量去不去吧。•B要不去吧，咱都期待好久了，不去心里怪不好受的。•A可是这下着雨玩的多不带劲啊。•B其实也还好啦。下着雨赏着花也挺有情调的。•A但是万一雨越下越大，把咱们困住怎么办啊。•B咱别杞人忧天了。天气预报只是小雨，而且这天也不是特别阴，应该没事的。•A这年头谁还相信天气预报啊。天气本来就是无常的。预报就更不靠谱了。•B也是啊。那咱们还要不要去呢。•A咱们快点商量吧。再这样下去到那儿都中午了。六顶思考帽SIXTHINKINGHATSB：不，这个建议行得通A:这个建议行不通建议其实在一些争论中，争论的双方常常都是对的——但他们只看到事物的不同侧面。对抗性思维六顶思考帽SIXTHINKINGHATS对抗性思维六顶思考帽SIXTHINKINGHATS同一个时间同时从一个角度和侧面进行思考平行思维六顶思考帽SIXTHINKINGHATS对抗性思维六顶思考帽方法：用平行思维替代了对抗性思维。平行思维ababab6优点：避免浪费时间的争论和漫无目标的讨论。六顶思考帽SIXTHINKINGHATS3爱德华·德·波诺博士是《六顶思考帽》的创作人。英籍马尔他人，牛津、剑桥与哈佛教授，至今写过六十二本书，被译成37种文字。2002年入选本世纪尚健在的全球前50位管理大师。在世界企业界和教育界拥有举足轻重的影响。被誉为“创新思维之父”。他所开发出来的这些有关思维训练的方法不是讲理论，而是具体的操作方法。Dr.EdwarddeBono爱德华·德·博诺六顶思考帽SIXTHINKINGHATS波音公司将六顶思考帽思想引入员工谈判中，成功避免了一次罢工后来又用同样的方法阻止了罢工，第三次出现矛盾后，公司要求，不是用六顶思考帽思想不进行谈判。杜邦公司创新中心专门设立了用爱德华德思维工具改变企业文化的课题进行探讨，饼子啊公司内部广泛应用六顶思考帽麦当劳日本公司从2000年初至2001年2月，800名员工参加六顶思考帽思维训练，取得了显著成效，企业文化更有创造激情，员工之间减少了黑色思考帽的消极作用挪威的Statoil公司，用六顶思考帽思想节省了1000万美元在加拿大，MDS公司运用水平思考节省了2000万美元的成本在英国，四频道在接受了爱德华的训练那后，创意人员两天内提出的想法比留个月还要多。英国政府为实业的年轻人进行了6小时的爱德华思维训练，失业人员的在就业率就提高了5倍爱德华本人曾于2002年来华为北京2008奥运组委会官员做水平思考训练哪些企业在使用六顶思考帽六顶思考帽SIXTHINKINGHATS哪些企业在使用六顶思考帽六顶思考帽SIXTHINKINGHATS1996年，欧洲最大的牛肉生产公司ABM公司由于疯牛病引起的恐慌一夜之间丧失了80%的收入。借助波诺的《六顶思考帽》，12个人用60分钟想出了30个降低成本的方法和35个营销创意，将它们用黄色帽子和黑色帽子归类，筛选掉无用的后还剩下25个创意。靠着这25个创意，ABM公司度过6星期没有收入的艰苦卓绝的日子。六顶思考帽SIXTHINKINGHATS为什么要用帽子来比喻？帽子和大脑直接相关，“思维”和“帽子”之间有传统意义上的联系使平行思维实用、易记用颜色加以区别，希望你可以像换帽子一样轻易地转变思考类型帽子象征着某种角色?8六顶思考帽SIXTHINKINGHATS•白帽:资料与信息•红帽:直觉与感情•黑帽:逻辑与批判•黄帽:积极与乐观•绿帽:创新与冒险•蓝帽:系统与控制六顶思考帽SIXTHINKINGHATS白色帽子六顶思考帽SIXTHINKINGHATS由于人们控制食欲，以及为了健康着想，因此去年美国伙计的销售量提高了25%,人们认为火鸡肉比较“清淡”，市场调研显示，人们购买火鸡肉的原因是他们认为其胆固醇较低。提问：哪些信息属于事实与数据？六顶思考帽SIXTHINKINGHATS•事实一：去年美国伙计的销售量提高了25%。•事实二：市场调研显示，人们购买火鸡肉的原因是他们认为其胆固醇较低。六顶思考帽SIXTHINKINGHATS10白帽WhiteHat我们知道些什么？我们还需要知道些什么？信息Information数据Data六顶思考帽SIXTHINKINGHATS•白色代表中性和客观。•白色思考帽思考的是客观的事实和数据。你能像打印机一样思考么？•只要中立、客观地举出事实就可以。•不要加以解释，只要提出事实。•这件事情的实际情况究竟如何？六顶思考帽SIXTHINKINGHATS今天气温是零下4摄氏度公司的流动率为20%美国的犯罪率为10%房地产消费指数下降15%六顶思考帽SIXTHINKINGHATS“停车场停了75辆车。”--可供验证“这项措施对提高医院护理质量起到重要作用。”---有待验证13事实是什么样子？六顶思考帽SIXTHINKINGHATS•有许多所谓事实只是来自个人的信仰或者信念的陈述，我们一生不可能以科学实验去验证一切事物。•所以我们建立一个双层次的事实系统：验证的事实、有待验证的事实。有待验证的事实可以被应用到白色思考帽之中，但我们必须清楚，这些是次级的事实。六顶思考帽SIXTHINKINGHATS双层次的事实系统验证的事实有待验证的事实六顶思考帽SIXTHINKINGHATS“请给我今年1-6月所有住院病人的收费清单。”“请给我9床全部的护理记录资料。”集中式提问六顶思考帽SIXTHINKINGHATS“请告诉我你对薪资福利的期待。”“请告诉我你在之前医院的薪资福利情况。”六顶思考帽SIXTHINKINGHATS练习：请戴上白色帽子，来寻找我的朋友的信息六顶思考帽SIXTHINKINGHATS六顶思考帽SIXTHINKINGHATS12白帽思考法要点象一台按照指令给出事实和数据的电脑需要信息的人，采取集中式提问方法来获取信息，补充资料空缺双层次的事实系统，决策的基础事实必须事先验证六顶思考帽SIXTHINKINGHATS43单独使用评价新情况影响决定打消不切实际的念头预先计划解决争端谈判六顶思考帽SIXTHINKINGHATS红色帽子六顶思考帽SIXTHINKINGHATS•2013年8月24日下午19时许，山西省汾西县发生一起伤害儿童的恶性案件，一名正在家门口玩耍的6岁男童郭某被犯罪嫌疑人带至野外，对其双眼实施了严重伤害。案发后，公安部高度重视，立即派出专家组赴案发地指导案侦工作，山西警方组成专案组全力侦破。•现已查明，犯罪嫌疑人为受害男童郭某的伯母张会英（女，1972年3月21日出生，系山西省汾西县对竹镇乔家庄人，生前在汾西县永安镇某养殖场打工），该犯罪嫌疑人已于8月30日在自家院内跳井自杀。六顶思考帽SIXTHINKINGHATS红帽RedHathunches预感feelings感觉直觉intuition情绪emotions15六顶思考帽SIXTHINKINGHATS红色代表情绪、直觉和感情。红帽思考者提供的是感性的看法,不必作任何解释和修正。六顶思考帽SIXTHINKINGHATS红帽可以与中立客观的信息完全相反。仅仅是个人预感、直觉和印象。不需要理由和根据。价值---使情绪与感觉成为思考的重要部分六顶思考帽SIXTHINKINGHATS“我觉得这个人是这项工作的最佳人选。”“如果让我戴上红色思考帽，我会说，你提出来的条件只是为了自己的利益，而不是为大家着想。”六顶思考帽SIXTHINKINGHATS“作为成员之一，我感觉我们在倒退。”“这时要我接受这个想法还有些困难。”六顶思考帽SIXTHINKINGHATS“我感觉在这种情况下没有赢的希望，我们还是放弃吧。”“我预感这个病人今晚很难度过”如果你的直觉往往是对的，你可以循着它去分析判断。六顶思考帽SIXTHINKINGHATS练习：请戴上红色帽子，谈谈对我朋友的感受六顶思考帽SIXTHINKINGHATS六顶思考帽SIXTHINKINGHATS红帽思考法要点时间限定在3-30秒内允许表达自己的感觉、预感和直觉无需论证或说明理由可以作为决策思考的一部分可以在作出决定之后使用17六顶思考帽SIXTHINKINGHATS单独使用征求团队意见探索内心情感对决策进行投票预测一种想法的可接受性40六顶思考帽SIXTHINKINGHATS黑色帽子黄色帽子六顶思考帽SIXTHINKINGHATS哎呀！不够了，只剩下半杯水了这杯水并不是半空的，而是半满的。杯子里有半杯水六顶思考帽SIXTHINKINGHATScaution警告黑帽BlackHat困难difficulties问题problems风险risks20六顶思考帽SIXTHINKINGHATS21黑帽思考方向可能存在的问题是什么？会遇到什么样的困难？警告的关键点是什么？有什么风险？六顶思考帽SIXTHINKINGHATS黑帽思路总是带有逻辑和理性的。它消极而且缺乏情感，只看事物的阴暗面，但是它一定是具有理性的阴暗面。黑色思考帽和黄色思考其实是一对相应的帽子，它必须是有逻辑的。当你戴黑色思考帽的时候，比如他说：“不行，这件事情有问题。”那我们一定要追问他，“为什么有问题？是什么样的问题？为什么你认为这个有问题？支持你这个想法的原因是什么？理由是什么？”所以它必须是逻辑的。六顶思考帽SIXTHINKINGHATS“如果我们在下午5点关门，就会失去那些下班后购物的顾客。”这是逻辑的推测和分析就有这样的风险存在六顶思考帽SIXTHINKINGHATS使用要点帮助我们作出最佳决策指出遇到的困难弄清为什么某个事件失效一定要对所关注的问题给出合乎逻辑的理由有时也许会给出一些在白帽思考中也出现的信息用在黄帽思考之后，则是一个强大的评估工具和绿帽一起使用时，能提供改进和解决问题的方法22六顶思考帽SIXTHINKINGHATS单独使用避免错误变化评估检查可行性谈判41六顶思考帽SIXTHINKINGHATSvalue价值黄帽YellowHat利益benefits乐观optimism25六顶思考帽SIXTHINKINGHATS黄帽思考方向有什么利益？有哪些积极的因素？存在哪些有价值的地方？这个理念有没有什么特别吸引人的地方？这样可行吗？26六顶思考帽SIXTHINKINGHATS•它代表正面积极乐观的思考，专注于事物的正面，追求好事成真的结果的建设性思考。•人类的进步正是依靠这种想让事情成功的欲望。六顶思考帽SIXTHINKINGHATS•黄色思考帽给我们积极乐观的思考机制，乐观会变成愚蠢和空想吗？•黄色思考帽有没有限度？六顶思考帽SIXTHINKINGHATS“随着中国经济社会的发展，社区医疗具有广阔的前景。”“我肯定总有一天我会中得500万头奖。”28这种正面的评估，建立在可靠的消息和经验之上，有理由相信，然而关键在于乐观后的行动。这一积极乐观的想法，就极有可能沦为空想，它满怀期望，但中奖概率过低，没有过硬的逻辑依据，除非奇迹发生。六顶思考帽SIXTHINKINGHATS使用要点需要深思熟虑，有逻辑关系和相应依据，理由充分对黑帽思维做出补充强化了创造性方法和新的思维方向必须给出理由当和黑帽思维一起使用时，是一个强大的评估工具27六顶思考帽SIXTHINKINGHATS单独使用探寻新观点评价一个观点减少负面性处理重大变化检查忽略的价值39六顶思考帽SIXTHINKINGHATS分组练习1.实行一周四天工作制2.全面禁放烟花爆竹3.禁止办公室恋情4.对大学教师实行末位淘汰制在4分钟内，分别用黑色和黄色思考帽写出尽可能多的思考结果六顶思考帽SIXTHI