大型商场管理制度--人事行政部

宿迁国泰百货股份有限公司管理手册人力资源部人事行政部工作职责一、人事行政部工作内容：根据公司整体发展战略及经营目标，制订相应的人事行政计划，控制人力成本，提高公司经营效益，并全面负责日常行政管理工作，为商场正常运营提供必要的后勤支持。二、人事行政部工作主要岗位职能：1、在总经理领导下、对行政、人事管理部的工作负全面的领导责任。根据商场的计划和要求，研究制定行政部工作计划，并组织实施。完成总经理下达的各项工作指令；2、在经营管理过程中，对公司直属领导负责，严格按照公司人资政策，主持本部日常工作，协调与内、外相关部门的关系；3、组织制订各项人事制度并监督实施；4、组织建立在职员工档案，办理各种保险等；5、负责公司员工考勤管理、薪资计算、各项福利等工作；6、组织实施员工招聘、录用、辞退、在职管理等工作；7、组织实施各级员工的培训工作；8、组织实施主管级以上员工绩效评估工作；9、负责劳动纪律检查、实施奖惩措施等工作；宿迁国泰百货股份有限公司管理手册人力资源部10、做好工作任务的布置与检查，并对公司的方针、政策在各部门的贯彻实施进行督导与考核。负责管理商场固定资产、办公用品、印刷品、废旧包装品的管理；11、负责公司内部文件草拟、打印、复印、发送、督办等方面工作的管理；12、负责公司外部文件的签收、传送、催办、归档等方面工作的管理；13、负责做好公司会议的会务管理。包括场地准备、通知、签到、会议记录、会议纪要及会后的跟进工作；14、组织安排好本部办公室人员工作，做好商场员工餐厅、更衣室、前台接待等部门的正常运转。教育本部员工全心全意为经营服务，为全场员工服务；15、认真贯彻执行商场各项规章制度，奖罚分明，认真解决员工的实际困难，充分调动一切积极因素，做好各项服务工作；16、正确处理内外关系，热情接待关系单位，积极协调各部门做好商场各项工作；17、负责公司各项管理制度的制定和统一管理，指导各职能部门将各项规章制度纳入到标准化、规范化的管理轨道；18、完成上级领导交付的其他工作。三、人事行政部各岗位职能说明（一）人事行政部经理工作职责1、负责商场人事编制和管理，加强对员工的招聘、培训、考核等各项工作管理；2、检查出勤状况，合理配备人力，控制人事成本；3、严格审核店内各项预算和支出，做好物品的供应，保障商场的正常运作；宿迁国泰百货股份有限公司管理手册人力资源部4、根据审核的预算和各部门的申请，及时采购各种用品；5、负责店内用品的管理、发放工作；6、负责店内固定设施的管理和维修，保证公司财产安全；7、为店内各部门提供良好的工作秩序和工作环境；8、负责员工的工作餐及其他福利工作，做好后勤保障工作；9、传达公司政策及总经理的各项指示，落实执行情况；10、与政府有关职能部门联系，保证商场良好的外部环境；11、依据公司规范，合理安排员工的其他福利。（二）人事行政部薪酬专员工作职责1、在日常工作过程中，对人资经理负责，严格执行公司各项薪酬福利制度；2、负责各级员工考勤管理、薪资计算；3、负责办理员工的各项保险；4、负责公司劳动用工的申报、年检等工作；5、负责各级员工的劳动合同的签订工作；6、负责做好同行业薪酬调查工作；7、根据公司整体发展战略及经营目标，结合本部门年度工作任务，制订相应的公司薪酬福利类工作计划。（三）人事行政部培训专员工作职责1、根据公司整体发展战略及经营目标，结合本部门年度工作任务，制订相应的公司培训类工作计划；2、在日常工作过程中，对人资经理负责，按公司要求开展培训工作；宿迁国泰百货股份有限公司管理手册人力资源部3、负责建立健全公司培训体系及相关工作制度；4、负责制订年度、月度员工培训计划并组织实施；5、负责完善培训资料及课程开发；6、负责维护员工培训档案；7、负责员工活动的组织及开展；8、负责办理厂家/供应商临时促销员入/离场的手续。（四）人事行政部绩效评估专员工作职责1、根据公司整体发展战略及经营目标，结合本部门年度工作任务，制订相应的公司绩效评估类工作计划；2、在日常工作过程中，对人资经理负责，按公司绩效评估类工作要求开展工作；3、负责建立健全公司各项绩效评估类体系及相关工作制度；4、负责组织实施各级员工的绩效评估工作；5、负责公司在职员工关系的管理；6、负责员工的招聘、入/离职手续办理工作；7、负责员工人事档案完善、维护、保管等工作。（五）人事行政部主管工作职责1、认真学习上级有关文件、指示、协助经理拟定工作计划。按照经理要求，负责处理办公室日常事务工作；2、负责接待来访、会议通知、起草工作总结和各种报表的填写上报工作；3、管理本部负责本部文件、材料的收发、递送和整理归档；4、负责报刊、杂志的预订和购买经领导批准的工具书；宿迁国泰百货股份有限公司管理手册人力资源部5、负责登记、发送公函、邀请书信；6、负责一般性接待工作和客饭安排及对外联系工作；7、负责本部所辖人员的考勤；8、负责有关文件的撰写、收集、整理等工作；9、负责本部门及外来的资料存档工作，做到历史资料齐全；10、负责资料的借阅工作；11、负责与各部室的协调联系；12、负责值班和排班工作；13、负责监督办公室的各项规范管理。（六）人事行政部秘书岗位职责1、根据领导意图，分别在年中和年末提出工作计划与总结；2、负责以商场名义下发、上呈文件的文字把关；3、负责场史、大事记的文字工作；4、负责会议通知、签到，做好会议记录；5、协助经理做好商场内重要会议的会议纪要编发工作，并督促有关部门贯彻执行；6、负责安排总经理交办的重要对外活动；7、负责对领导交办的其他公文的加工、处理；8、完成领导交办的其他工作；9、负责对各种文件文稿的样稿进行校审把关；宿迁国泰百货股份有限公司管理手册人力资源部10、代表经理对各部门执行公司方针政策以及对计划任务完成情况进行督导检查，并及时向经理反馈信息；11、围绕本部门的工作职能内容，开展各项调研活动，不断进行管理创新探索，提出工作改进方案，推动部门工作的顺利进行；12、协助经理处理和批示下级的各项工作请示，解决工作中的问题并做好部门之间的沟通与配合；13、完成上级领导交办的其他工作任务。（七）人事行政部文员岗位职责1、负责对公司内部文件、文稿打印、复印、传真、传递等项工作；2、负责对公司外部来函、文件、资料的签收，并按规定要求做好传递、整理、归档等方面的工作；3、负责公司召开各种会议进行会场布置、卫生清扫、传送通知、茶水供应等方面的工作；4、协助部门经理做好对公司规章制度进行规范化、标准化管理工作中的一些具体事宜；5、负责行政部办公室内部文件、资料的保管工作，并按公司相关管理制度的要求做好办公室现场的整洁以及事务接待工作。（八）人事行政部前台人员岗位职责1、负责分发报纸、杂志、信函、包裹、特快传递等，做到及时、准确；宿迁国泰百货股份有限公司管理手册人力资源部2、及时发信、退信、退函，不丢失信件。及时通知各部门，做到不延误；3、保密信件，要分类进行详细登记；4、加强责任心，做好保密工作。不准私拆他人信件，热情周到为各办公室服务；5、尊重领导，服从上级，绝对服从领导的调度，有意见要先执行后汇报，不得私自不听指挥，不服从安排，影响工作；6、坚守工作岗位，不得擅自脱岗、串岗，如有事要离开要向上级汇报；7、早班人员准时到岗，并做好接待前的准备工作；8、晚班人员做好收尾工作，填写每天工作交接单，打扫接待区及前台办公区域卫生。九、人事行政部驾驶员工作职责1、持有驾驶执照B牌，并具有丰富的驾驶经验；2、掌握《中华人民共和国道路交通管理条例》以及宿迁市交通管理有关法规；3、熟悉本市各区域分布，能合理安排出行线路；4、熟悉基本的交通和车辆运行常识；5、熟悉公司《车辆管理规定》；6、能够对车辆进行基本的检修；7、服从商场行政主管的管理以及车队对车辆的管理；8、保持车辆良好的车容车况；9、根据要求运送顾客购买的商品，负责商品运输过程中的安全。