如何让制度自动执行

如何让制度自动执行如何让制度自动执行231如何让原有制度自动执行33可以自动执行的制度历史：荒唐规定二则1四川龙池风景区的山猴常常骚扰漂亮游客，被称为流氓猴。于是景区管委会出台了一个专门针对顽猴的“礼貌山猴行为准则”，准备根据这些准则对山猴进行“作风整顿”。“准则”共四条，即：不许不礼貌，做到文明待客；不许哄抢游客，做到彬彬有礼；不许骚扰游客，尤其是女游客；要助人为乐，尊老爱幼，不许斗殴、寻衅滋事。对猴弹琴，泼猴就能变“文明”？可以自动执行的制度历史：荒唐规定二则1重庆某公司出台了这样一条规定：“女员工怀孕前三个月，必须向领导汇报”，在领导看来，一个萝卜一个坑，员工一旦怀孕，势必会影响工作，提前报告有助于公司及时调度人手；但在员工看来，准备怀孕之前，还要硬着头皮走进领导办公室，“报告领导，我要怀孕”，三个月后怀孕未果呢？继续向领导汇报请示？这简直是滑天下之大稽。可以自动执行的制度历史：荒唐规定二则1问题：同样都是荒唐规定，哪一个能得到执行？甚至被管理对象自觉自动地去执行？可以自动执行的制度2可以自动执行的制度，是依托制度参与方的利益追求和利益博弈，来自动地实现组织的政策意图和管理目标。让我们重新回顾一下二人分饼和七人分粥：道法自然、无为而治大道至简、返璞归真自组织、自管理……可以自动执行的制度什么是可以自动执行的制度？2自激励自约束自协同自组织自管理什么是可以自动执行的制度？可以自动执行的制度现代系统科学给我们揭示了一条普遍规律：自组织的活力要高于他组织，自管理的效率要高于他管理。无为而治的理念核心，正是自组织、自管理。具体到每一个员工身上，则呈现为自激励（员工自觉自愿地去做组织希望做的事），自约束（员工自觉自愿地不去做组织不希望做的事），自协同（员工自觉自愿地协助他人去做或不去做组织希望或不希望做的事）。关键词1：自组织、自管理可以自动执行的制度2一位建筑设计师，楼群建成，楼与楼之间的道路都未规划和铺设，工人便去问他：“道路怎样铺设？”他回答道：“先不铺路，将楼与楼之间的空地都种上草坪。”工人很疑惑，但仍照此办理了。过了一段时间后，住户们根据日常需要和生活习惯，自然而然地踩出了条条通道。这个时候，设计师才叫工人按照自然形成的通路加以铺设，顺势而为，既方便了住户，又节约了用地。这便是一种顺应民意、道法自然的自组织、自管理设计思路。2关键词1：自组织、自管理可以自动执行的制度要想让制度设计的目标、理念、原则落地，就得紧扣一个主题：主体归位、利益内嵌。通俗地说，即：每一项职责，都有具体的人来负责；而职责履行的好坏，又直接关系到责任者的切身利益乃至身家性命。这两点是互为保障、缺一不可的，主体不明确，就会造成“责任者缺位”，利益不内嵌，就会导致“庙穷方丈富”。关键词2：主体归位、利益内嵌可以自动执行的制度2二战期间，美国空军所用的降落伞是由民营企业生产的，经常在安全性能方面出问题，在厂商的努力下，合格率终于达到了99.9%，不过仍然离军方要求的100%还差那么一点点。当军方要求继续提升品质时，企业老板们却不以为然，反而辩解说，没必要改进，能够达到这个程度已接近完美，任何产品都不可能达到100%的合格，除非奇迹出现。关键词2：主体归位、利益内嵌可以自动执行的制度2然而99.9%的合格率，意味着每一千次跳伞中，就会有一个士兵因产品质量问题而送命，显然这会让伞兵在跳伞时心存疑虑，影响士气。怎么办？军方没有同厂商们“打嘴仗”，而是径自改变检查产品质量的方法，从厂商前一周交货的降落伞中，随机挑选出一个，让企业老板装备上身后，亲自从飞机上跳下。这个办法实施以后，奇迹出现了：降落伞的不合格率，立刻变成了零。关键词2：主体归位、利益内嵌可以自动执行的制度2为什么制度一改，厂商们就不再讨价还价，而是“乖乖地”做好产品呢？原因很简单：这些老板们，可以对每一千次跳伞必死一兵的现象漠然视之，毫无人道主义同情，却绝不会拿自家的性命开玩笑，一旦“主体归位、利益内嵌”，让他们自己先当一回“伞兵”，体验成为“千分之一”的感受，结果，产品质量史上的奇迹就真的发生了。关键词2：主体归位、利益内嵌可以自动执行的制度2一提到制度，经济学者首先给出的是数理模型，管理专家则滔滔不绝、长篇大论，而事实上，真正的制度管理高手，却往往是那些在社会狭缝中艰难探索生存之道的中国农民，远的如掀起农村土地制度变革、冒死包产到户的凤阳县小岗村民，近的如推动乡村自治制度变革、创立五瓣公章的锦屏县圭叶村民。即使在管理制度设计方面，他们朴素而高超的智慧也令人叹为观止，譬如民营的上海通通快递公司。案例：通通快递成功的四大秘诀3可以自动执行的制度通通快递公司，开全国之先河，率先设立了直属董事会、独立于首席执行官之外的首席制度官（ChiefInstitutionOfficer），专门负责公司制度的规划、制定、实施、修改、维护和监督等工作，将制度的立法权与执法权分开，涉及管理层的制度规范，报董事会批准，不涉及的，报首席执行官批准，董事会备案。而笔者作为首任首席制度官，有幸参与并见证了通通公司依靠制度迅速发展壮大的成长过程。可以自动执行的制度案例：通通快递成功的四大秘诀3民营快递公司，在某种意义上，正是当时邮政垄断所形成的巨大利润空间的必然产物，因而以农民为主的千军万马，不顾邮政的围追堵截，“违规”杀入快递行业。其中的佼佼者，上海通通快递，从一间陋室起步，靠打破常人奉为至理的行业规则，颠覆常人奉为神谕的管理信条，在旧游戏规则的废墟上，建立起一套超级简单却超级有效的连锁加盟新制度体系，从而迅速发展壮大成为行业巨头。可以自动执行的制度案例：通通快递成功的四大秘诀3先来看其超级简单有效的连锁加盟商自管理制度。谁来加盟？主要是那些已经在通通工作过一段时间的内部人员，从员工变老板，用不着浪费时间教你怎样开店、怎样运营、怎样操作，工作两年看也看会了，不会？不会就别当老板，总部不费那个精力去输出教练、输出管理。可以自动执行的制度案例：通通快递成功的四大秘诀3如何加盟？给你划出一大块地盘，三个快递员、两箱运单就能开业，把运单贴在快件上，一个快件一张单，有单就能进入总部的物流网络、信息系统，没单就不给你流转快件、查询踪迹，什么？加盟费、保证金、品牌管理费……统统不要，你只要定期从总部购买运单就行了，一张运单一块钱，刨去印刷成本两毛钱，剩下的就是总部收入，总部不费那个心思和你核算成本、结算费用。可以自动执行的制度案例：通通快递成功的四大秘诀3广告营销支持？对不起，没有，因为你比总部更了解当地情况，而且通通瞄准的是大众市场，价格远比品牌来得实在，当满眼都是通通的LOGO，大街小巷都是通通的快递员、通通的运货车在穿梭，不打广告也有广告，不做品牌也有品牌，总部不费那个脑筋去折腾什么营销策划。总而言之、统而言之，总部摒弃一切可能的无效管理，放弃一切费事的管理尝试，管不了、管不好，就不去管，给加盟商留下自行管理的自由空间。可以自动执行的制度案例：通通快递成功的四大秘诀3再来看其超级简单有效的加盟商自激励制度。快递业务，不外乎是收件、中转、分拨、派送这四个主要流程，甲地收件，收件的同时收钱，按照传统的观点，乙地派件，也应当得到补偿，甲方须付派送费给乙方。但是在通通快递，对不起，派送是无偿的，因为同样也会发生乙地收件、甲地派件，那就派送费互免。可以自动执行的制度案例：通通快递成功的四大秘诀3甲乙双方规模不同，这样做会不会有失公平？对，就是不公平，谁让你不多收件，吃亏的一方要想改变这种局面，只能靠自己疯狂开拓本地市场，扩大收件业务，才能够让对方多派件。这便是自激励机制，正是在此机制下，通通业务量呈几何级数增长，而且互免还带来了一个意想不到的好处：没有财务结算，也就没财务漏洞可言，什么内部核算、信用管理、风险控制、资金调度、审计监察等等，统统不需要。可以自动执行的制度案例：通通快递成功的四大秘诀3然后看其超级简单有效的加盟商自约束制度。加盟通通，即给你一块地盘，由你占山为王，耕耘开发，垄断一方市场、独享一份收益，是不是在自己的地盘上就可以任意妄为了，甚至超越总部底线，危害总体发展？也不是，因为有许多通通内部人士，瞪着狼一样的眼睛，等着你出错，等着你出局，等着接手你的地盘，这些潜在的投资者，就相当于现实的竞争者，就是悬在头上的那把剑，提醒你别太过分，这便是自约束机制。可以自动执行的制度案例：通通快递成功的四大秘诀3服务质量管理，说起来很简单。快件安全问题，你抓不抓？不抓，好，累犯累罚，当月丢第一件，总部罚一千，赔给客户；丢第二件，总部罚两千，还赚一千；依此类推。你不抓，丢的越多，罚的更多，正好给总部的监管人员发奖金，他们只是盯着奖金，却自觉不自觉地在给客户维护着权益，你自己看着办吧。可以自动执行的制度案例：通通快递成功的四大秘诀3客户投诉，你解不解决？不解决，好，总部帮你擦屁股，但费用就会加倍，原来两千就解决，现在得给总部四千，多出来的钱，正好给总部的客服人员发奖金，还是那句话，你自己看着办吧。显然，这种制度安排，首先还是逼迫加盟商自行解决问题，但也是给客户救济提供最后一根稻草。可以自动执行的制度案例：通通快递成功的四大秘诀3最后看其超级简单有效的加盟商自协同制度。在别人看来，快递业务流程应当紧密配合、密切协同，即收件、中转、分拨、派送之间应承前启后、衔接连贯，所以中转和分拨都应由总部掌控，统一指挥、统一调度、统一管理，自然需要一大堆的调度人员与核算人员。可以自动执行的制度案例：通通快递成功的四大秘诀3但在通通快递，这些都不需要，流程衔接通过双方交易来实现，中转和分拨都是承包出去的，收件方有多少快件要转运，就给多少钱给中转方，中转方有多少快件要分拨，就给多少钱给分拨方，交货的同时交钱，前一环节就是后一环节的客户，价格不好、服务不周，对不起，就会换一家，大不了自己跑车，大不了多跑百八十公里就有另一个分拨站。可以自动执行的制度案例：通通快递成功的四大秘诀3换句话说，分工后的各环节协作，首尾相继、有序组合在一起的内在逻辑，不是因为计划的安排，而是源于市场的撮合。在此情形下，下一环节都会主动地联络上一环节，并尽可能地为其提供协作，因为上一环节就是他的衣食父母。正是在这种市场撮合的自协同机制下，通通没有战略，没有规划，没有章程，却自下而上、自然而然地形成了第一家覆盖全国的民营快递网络。可以自动执行的制度案例：通通快递成功的四大秘诀3如何让制度自动执行如何让制度自动执行231如何让原有制度自动执行33可以自动执行的制度如何让制度自动执行历史：两个管理实验1有一位管理学者，在德国、美国和中国，各选了一个公用电话亭，在电话亭的两边分别标上“男、女”二字，结果……如何让制度自动执行历史：两个管理实验1一个新建的城市广场，为了制止乱吐痰，管理机构拟定了三种处罚标准——罚款5元、罚款50元和罚款500元。为慎重起见，选择三个居民小区试行一周，结果……谁来参与游戏？2如何让制度自动执行谁来参与游戏？2如何让制度自动执行谁来参与游戏？2如何让制度自动执行怎样参与游戏？2如何让制度自动执行怎样参与游戏？2可运用资源数量利益追求动力利益追求动量通俗理解，将利益追求动力看作是一种“意志”，将可运用资源数量看作是一种“实力”，那么，各方利益追求相互冲突碰撞的最后结果，既不完全取决于各方的“意志”，也不完全取决于各方的“实力”，而是取决于各方的“意志×实力”。如何让制度自动执行如何制定游戏规则？2如何让制度自动执行案例：动起来，股权激励才有效股权激励，作为一种长效的激励机制，被誉为“金手铐”并受到追捧和青睐。然而，国内企业所实行的股权激励制度，大多存在着先天缺陷，信手拈来，比比皆是。首先，股权激励一般只覆盖到管理层，可企业效益提升，并不是极少数高管的事情，而是包括管理层、中低层经理乃至一线员工在内的共同努力，厚此薄彼，难免打击积极性。如何让制度自动执行3案例：动起来，股权激励才有效其次，管理层持股之后，工作动力反而下降，这是因为，对于这些百万富翁，很难再要求他们还像当年那样，“提着脑袋干革命”，而“提脑袋”和“不提脑袋”，效果大不一样。再次，管理层持股后，戴上了