000-中国职业经理人成长计划―内训课-大纲(42H-7天)

中国职业经理人成长计划内训课系列（42H-7天）大纲如何面对企业的培训需求？怎样才能让企业口服心服？培训机构如何为企业支招？请见：企业培训系统化解决方案——如何解决企业培训缺少系统性的问题目前所见培训多是东一门课西一门课，总体来说缺乏系统性，就算MBA培训，虽然有一个相对确定的体系，但是它更多地是一种素质教育，而非实战能力的训练——所以，MBA培训的效果回收比较慢，更适合于个人素质提升，而不适合企业需要的干部能力提升！鉴于这样的现状，我们隆重推荐聚焦于三种能力（执行力＋领导力＋商战力）之《中国职业经理人成长计划》系列培训。供三套详尽解决方案，请到下列地址之“企业培训系统化解决方案”标题下下载：本文件阅读方法：点击本文件上方WORD工具栏“视图”和其下“文档结构图”即可在右方看到本文件大纲。欲更多了解李泽尧老师课程，请到：中国人力资源论坛－专家在线－李泽尧老师在线：教材：培训导师李泽尧主编《中国职业经理人成长计划》（丛书）2007年5月广东经济出版社出版参考书：培训导师专著《有效管理十八项能》广东经济出版社2005年1月出版第一模块执行力（18个单元）——初、中、高管理者必修没有管理能力，就不会有企业驾驭能力——高级管理者也要学习执行力！★第1讲做人之道——角色与心态（时间：8H）要做事先做人，心态调整最重要——这是本讲要回答和解决的问题。序：培训的意义19能力就是财富19谁拥有能力谁就拥有未来19职位和金钱是能力的副产品20拥有未来——时间的价值、知识的价值20投资自我——人生转型期21知识就是力量——知识决定命运，学习成就未来22有知识没有能力?22秀才从哪里来？：传统书籍营养不良22知识是因、能力是果，能力是因、金钱是果22“万般皆下品，唯有读书高”！23人生两个本理论23读书学习的十一个要点23知识的完整性=能力：秀才的若干项修炼24做得与说得之别24秀才的优势与劣势25秀才的管理瓶颈何在26秀才需要霸气26认识台前与幕后26善良的前提——现实27什么叫现实27什么叫筹码28就事论事是不够的：人际敏感性28操纵与博弈28冒险与保险——不求绝对保险29职业经理人的知识结构29圣灯山模型29职业经理修炼30附：国际项目管理IPMP认证的能力考核因素31个人学习和企业培训的意义31老板们的困惑31员工培训后会跳槽吗？32团队共识桌面化33学习的速度就是赚钱的速度33学习是投资投资头脑收益多34案例：成长与极限——鲨鱼与自然环境34启示：老总的高度就是企业的高度34培训开展的十二个步骤（供企业和顾问公司共同参考）35第1单元危机意识管理——激发自动自发134什么是危机意识管理134引子：案例与理解134如何让30人变成36人134什么是危机意识——没有危机感何来成就感135案例：不能“格杀勿论”：你可以换人吗？有人换吗135奖金不会让人心动，扣款才会让人心痛136底薪和浮动工资构成上的两种立场136什么样的工资结构可以让人“关心136讨论：“奖不如罚”还是“罚不如奖”？137什么叫关心？138如何用钱可以让人的心最能“闻风而动138例子：心疼才会关心139管理者要学会有心139关心的台阶139人性化管理140故事：该死的肚子140故事：爱哭的孩子140危机意识管理的目的141自我危机意识141放下武器：事本位141企业文化的一部分141拿钱买竞争——竞争不是浪费141危机意识的功用142如何进行危机意识管理142杰克•韦尔奇：勇于处理绩效差的人142勇于处理绩效差的人142中国海尔的“三工转换”143求生企业工作环境——需要“强势管理”143用10%的投入赚取50%的回报143分类淘汰法（孤立少数）144绩效考核末位淘汰法——你的分布点在哪里144危机意识管理真的可行吗145香港HT家私的顾问组145任正非：持续不断的危机意识145选择与权力145危机意识管理有关的分歧145单元思考题145第2单元主动进取情景片段（）某公司的干部培训课堂上，李泽尧问：你们老总今天没有来参加听课，你知道他现在在哪里、在做什么吗？甲：不知道李泽尧老师：请业务经理来回答好吗？全体：好！！乙（业务经理）：今天下午飞去西安了。现在在做什么就不知道了。李泽尧老师：你不知道？——可是我知道。全体（吃惊地）：。。。你怎么知道？李泽尧老师：我告诉你们，他现在在。。。。全体（恍然大悟般）：哦，——是啊！一．动引子：（）二．态调适：接受自我接受公司（）三．主动进取（）四．被动与主动之间（）五．不进则退：选择奋进（）第3单元友好合作积累打造成功情景片段（）小时候，母亲曾教导我：“口水吐在脸上擦了就是！”你们如何看待这句话？甲：不对，做人不能太过忍让。乙：现在讲究的是人权，李泽尧老师：听众你呢？——先想想你有什么看法，然后我再谈其中的道理。一．互动引子：密密读书同学相问，要否回答他们？如果你问他他不回答，他又问你时你要否回答他呢？（）二．不与人斗、与自己斗（）三．你不发文我发文（）四．“积累打造成功”（）能力自问：路在脚下---如果你在自己的环境中总是可以出类拔萃，那么，你就总是可以往上浮现第4单元角色认知——背负职业使命269接受委托——对上负责、服从上级269现代企业制度与委托代理关系269理顺资本与经营的关系270“委托——代理关系”与组织的效率270做起来再讲270不行要汇报上去：事情不能在你的手上耽搁时间，贻误战机271你的职权基础是来自于上司的委托或任命，你对上司负责271你是上司的代表，你的言行是一种职务行为271比你的主管更专业271执行上司的决议272在职权范围内做事272如何向上司提建议272如何与上司相处的建议273把事做好——事本位、服务下工序273客户与“衣食父母”——“下工序是上工序的客户”，“把同事当客户”273事本位274工作就是尚方宝剑274什么是官本位与事本位274以做事之心做官275没有“威信”可言275正确定位——管理者做什么275明茨伯格的管理者角色理论275法约尔的14条管理原则276韦伯的理想官僚行政组织277角色扮演——如何做好管理277管理者应有的12个基本态度277放下官架子278克服面子278单元思考题278第5单元职业心态——全力以赴279职业心态的几个基本要点279公司利益出发——放下自己279个人与员工之别279以公司为参照系280房屋需要框架企业需要骨干280高电位原理280工作敬业——什么是责任与承诺280责任与承诺五境界280人都是趋利避害的吗281骨干的含义281抢活做的资本主义282案例：保持良好的精神状态282何为敬业精神——把事“做在前面、做到好”282做事到位——达成目标是硬道理282案例：企业老毛病的根源——从习惯到企业文化283做到好还是过得去就行283只需让老板说YES与NO的报告284案例：没有人知道东西去了哪里285追求百分之百的方法——踩尾巴285成功者与失败者的差异285你报告厂长了吗286成功=踏实+悟性：286主动积极——扮演企业发动机286驱动力与被驱动287企业的发动机与被驱动287大人理论——管理者与被管理者288管理者角色的双重性——指导者和购买者289企业的动力核心290精明强干290不怕得罪人290强者逻辑与强者心态290莫要“心太软”291走出依赖——独立性292做个拼命三郎——对自己负责292老板为什么要逼你292做个拼命三郎，让老板不逼你292拼命三郎没有压力293提高你的性价比——多做事，少拿钱293努力是你的本分——结果导向294误区克服294没有怀才不遇294100%——企业发动机的工作模式294一个小常识295学校教育的误导295工作不是读书295单元思考题296第6单元强势管理——营造服从氛围148问题提出148管理者：你“能文能武”吗148三十六计骂为上——不得已时学会“骂下去”149管理人员人品三类型（企业政治生态的识别与对策）149服从：不要讨价还价149什么是霸气150武——口服心不服150就是不认错，偏要不讲理151做主管要凶一些151惹不起躲得起152什么叫威严152权力自觉的管理者152服与不服有什么关系152为什么管理技能中应该加上霸气153管理为什么需要霸气？153为什么读书人没有霸气——书上只有说得又做得的东西153有文化的人缺少一种霸气153道德海关——道德安全检查153书本知识的局限性154“霸气”——管理者“强势”心理建设154开源与节流——主管很难让手下口服心服154莫要心软：“你的管理失败在太讲情155以个人为参照系还是以公司为参照系：155莫要“心太软”156没有人会跟钱过不去156案例：管理人员“强势管理”心理建设157管理的“革命两手”：157强势管理与人性化管理157“霸气”的导入158与员工约法三章158如何才能驾驭下属158怎样让他怕你：不理他159如何驾驭他：让他不懂你159吵架的艺术159领导力与强制力160什么是最佳权力基础160影响力的硬基础160执行没有借口：高效执行，拒约借口160服从——执行力文化161如何运用惩戒161强制的必要与风险161单元思考题162第7单元小组互动讨论与实战问题解答★第2讲管理之道——管理的主线（时间：8H）管什么？管理的本质是什么？有没有一条简单明了的主线条呢？——这是本讲要回答和解决的问题。第1单元刀尖理论——达成目标是硬道理38企业的刀尖：效益是硬道理38生活的道理——什么是刀尖38做事的道理——区别目的与手段38企业的刀尖——企业的终极目标是利润39员工的刀尖——业绩是硬道理39管理的刀尖：达成目标是硬道理40管理是什么40管理是“通过他人完成任务”40管理的刀尖——区分目标与手段41目标及目标的干扰因素42如何达成目标42解决要与不要的问题42绩效==愿力X能力43把目标变成是他自己的——管理可以不谈人44管人还是管事——如果目标真正是他自己的45什么情况下管理可以不谈人45管理=自理+代理46自理是源头：无处不在的韦尔奇46从自理到代理：经理的角色46自理靠心力，代理靠法制46管理=自理+代理47固定工资与浮动工资：y=k×+b48工资结构与愿力49Y=kx＋b之b=0渐变模式49管人的刀尖：利益挂钩——为什么要做绩效管理50目标和业绩是刀尖50有求的人才好管50如果你家后院挖出一座金山银山如何？51管理中的心—钱—事51案例：如何让员工有持续的工作热情？答案是：52管理不可以不谈钱52对称式管理与非对称式管理52开会吵架是怎么回事：绩效考核是管理者手中的缰绳53绩效考核是管理者手中的缰绳54开会为什么吵架54缰绳的作用——游戏规则为什么建立不起来55人的问题解决了，所有的问题也就解决了55没有关心就不可能有用心57现代企业激励机制模型58现代企业激励机制模型说明表58企业规模与绩效考核方案选择59广义绩效考核59管理的虚与实——有效管理是优秀企业文化的坚实基础60尖刀理论：有效管理之执行力模型60管理者的刀尖：目标大于一切61达成目标是硬道理61宰相肚里能撑船——有了对目标的执着就能包容一切61不达目的不罢休62结果导向62“站在结果的高度——结果导向的魔力63德鲁克：“有效管理者的思想习惯”63企业动力学理论63“发动机”与“被驱动”63企业动力学理论应用：“因人设事”还是“因事设人”？64为何要谈成战略性人力资源65目标驱动66目标驱动——“目标”与“任务”之别66管理者目标发现与确认66有目标才有仗打66目标与绩效67企业管理上下限67对上负责的管理者68日常运作之外要有管理目标68超目标管理——杰克•韦尔奇的“延伸目标”69目标管理69目标管理案例69目标管理（MBO）70MBO的典型步骤70有关目标管理各种问题的不同说法71目标管理的特征72目标管理的好处——激发主动性72目标管理铁三角73案例：目标责任状73目标管理的推行程序74推行之前的工作74目标管理推行的五大步骤74目标管理推行中的重要环节74目标管理制度的八大成功要则75目标对