管理咨询行业研究报告 牛通通

WS企业管理咨询行业研究1管理咨询行业研究报告——微商（MB）管理咨询WS企业管理咨询行业研究2目录第一节管理咨询行业简介一管理咨询行业介绍二管理咨询行业的现状三对于咨询顾问的从业要求第二节我国现代管理咨询行业发展历程一80年代的官办咨询业二90年代前半期的信息咨询业三90年代后期的现代管理咨询业第三节管理咨询产业的外部环境分析第四节管理咨询产业的五力分析第五节中国管理咨询行业行情分析一管理咨询市场省份（直辖市）分布状况二管理咨询市场区域三新增管理咨询客户主要集中在沿海地区四中国管理咨询市场行业分布状况五管理咨询市场渗透率行业分布状况第六节河南省管理咨询行业行情分析一河南管理咨询行业的现状WS企业管理咨询行业研究3二河南省管理咨询行业存在的问题三河南省企业管理咨询的发展对策四“中原崛起战略”对管理咨询行业产生的机遇第七节管理咨询产业的发展趋势一现代管理咨询的特征二现代咨询业与传统咨询业的比较三现代管理咨询产业的发展方向四中国市场上的三类管理技术咨询企业第八节现代管理咨询企业的发展战略一管理咨询公司目的和目标二几种战略选择的研究第九节咨询行业发展前景展望一热点咨询需求二最具潜力的三类综合性咨询业务三市场需求背景分析四咨询业市场定位与营销规划WS企业管理咨询行业研究4第一节管理咨询行业简介一管理咨询行业介绍（一）管理咨询的定义管理咨询（ManagementConsulting），管理咨询是具有丰富的管理知识和经验，并且掌握了咨询技法的人所从事的高智能的服务事业，是咨询人员在企业提出要求的基础上深入企业，并且和企业管理人员密切结合，应用科学的方法，找出企业存在的主要问题，进行定量和确有论据的定性分析，查出存在问题的原因，提出切实可行的改善方案，进而指导实施方案，使企业的运行机制得到改善，提高企业的管理水平和经济效益。（二）管理咨询的类型1根据范围，管理咨询可以分为全局性咨询和单元型咨询。（1）全局性咨询。全局性咨询是对企业的总体情况进行咨询。（2）单元型咨询。单元型咨询是对企业的某一职能方面进行具体咨询。2根据人员分类，管理咨询分为企业内部人员咨询和企业外部人员咨询。3管理咨询根据性质，可以分为企业管理咨询与企业经营分析。（三）管理咨询的分类管理咨询从应用的角度，可分为以下多种业务：1.经营战略咨询2.组织结构咨询3.制度体系咨询4.管理流程咨询5.营销工具与营销形式咨询6.生产管理咨询7.质量管理咨询8.业务流程咨询9.薪酬绩效管理咨询10.人力资源管理与开发咨询11.企业文化咨询12．集团管控13．运营管理14．并购重组WS企业管理咨询行业研究515．信息化咨询根据系统，管理咨询可分三个层次：基础咨询，功能咨询和产业咨询二管理咨询行业的现状（一）市场广阔，商机无限我国2010年咨询产业至少100亿美元的有效需求，2001年全国已有300万家企业客户，2000年全国有13万家咨询公司注册。麦肯锡中国业务收入已占其全球业务收入的80%。（二）目前市场格局第一梯队：外资牵头麦肯锡、安达信、罗兰贝格，占50%份额；第二梯队：新华信、中信咨询、派力营销等，占20%份额；第三梯队：分为风险投资、IT、人力资源、营销策划和企业培训。占30%。（三）咨询业流派及主要问题派系代表优点缺点学院派北大纵横、爱尔睿达(光华管理学院)、诺亚舟、清华中旭知名度、专业理论强；1、咨询方案操作性不强；2、缺乏资讯、研发、咨询和培训开发的核心体系。实践派余世维李践等具有较强的实战经验；1、缺乏咨询专家、缺乏管理理论和经验基础；2、缺乏核心竞争力，品牌；3、咨询体系、案例数据库、标准沟通文本等。江湖派陈安之煽动力强1、无实质性内容，打一枪换个地方；2、激励培训效用快速递减，抗药性反应强烈。（四）咨询产业结构及商业价值第一层战略咨询业如麦肯锡、波士顿、罗兰贝格，战略设计、竞争策略、业务领域分析与规划设计；收费为计时制，2000美元/天/人；第二层治理咨询业企业治理包括投融资、财务会计（普华永道）、税收、市场营销、人力资源、生产治理、工程技术、业务流程重组、治理信息化；1000美元/天/人；如“汉普”第三层信息咨询业市场信息收集、调查、整理和分析。如D&B、盖洛普、零点、华南国际研究、慧聪信息、浩辰商务。按项目定价收费。WS企业管理咨询行业研究6三对于咨询顾问的从业要求（一）知识积累（二）实战经验（三）综合素质（四）从业资格证明第二节我国咨询产业的发展历程我国的管理咨询业是借鉴日本和欧美国家企业管理咨询的理论、方法和经验发展起来的。随着我国改革开放进程的发展，80年代初，我国咨询业应运而生。综观我国咨询业近二十年的发展历程，主要可以划分为以下几个阶段：一八十年代的官办咨询业我国咨询业的发展首先起源于政府创办咨询企业，主要集中在投资、科技和财务咨询领域。为了有效地调整国家产业结构，解决瓶颈产业和建立合理的价格体系，原国家计划委员会系统在全国创立了“投资咨询”和建设“工程咨询”公司，以期实现国家投资决策的科学化和工程建设的合理化；为了推动科技成果转化，原国家科委和中国科协系统在全国创办和扶持了一批“科技咨询”企业；为推动企业财务会计咨询的社会化，会计、审计、评估工作的社会中介化，国家财政系统在各地创立了“财务会计咨询”公司和“会计师事务所”。二九十年代前半期的信息咨询业八十年代出现的信息咨询业是非规范和非市场化的，但其出现让人们也领悟到了信息的价值。随着九十年代，我国经济开始向市场化方向发展，一批外资和国内私营“信息咨询”公司和“市场调查”公司开始在市场经济进程中涌现，并为企业提供规范化咨询服务。早期对信息咨询业的需求主要来自外资企业和部分合资企业。经过五年左右时间的发展，一部分按市场规律运作的信息咨询公司脱颖而出，如“零点调查”、“盖洛普（中国）咨询”、“华南国际市场研究”、“慧聪信息”、“浩辰商务”等。这些信息咨询与市场调查公司以其高质量的专业化服务赢得市场，并在竞争中站稳了脚跟。三九十年代后半期的管理咨询业九十年代初期，我国信息咨询业开始进入起步发展阶段，但管理咨询业仍处在初级发展阶段。最典型的就是早期的“点子公司”、“策划公司”。大概是1992年北京的何阳一个“点子”卖了40万元，被媒体炒得沸沸扬扬，加之紧随其后的“点子公司”和几本宣传“点子”的畅销书，让咨询的名头着实火了一阵。但把管理咨询业与流星般坠落的“点子公司”联在一起，这是误解。一个没有文化的人也可能冒出几个“点子”，管理咨询却是典型的知识产业。时至九十年代中期，随着我国市场经济的日趋完善，市场竞争日趋激烈，国外管WS企业管理咨询行业研究7理咨询公司大批进入我国市场，我国的管理咨询业才开始起步发展。从此管理咨询业告别“点子”时代，进入专业化发展阶段。到九十年代末，一部分国内管理公司开始在市场上崭露头角，如“汉普管理咨询”、“远卓战略”等。目前，我国企业管理咨询业迅速发展。北京、上海等地的优秀管理咨询企业，认真学习国外出色咨询企业的咨询经验与程序，结合自己企业的专业优势，形成了符合中国咨询企业实际的一套咨询方法。经过坚持不懈地市场拓展，这些企业已度过艰难的创业时期，在咨询实践中逐步赢得了顾客的信任。咨询业的发展是市场经济发展的产物，市场竞争愈激烈，对咨询业的需求愈大。可以说，市场经济是咨询产业生存和发展的外部环境与基础。随着我国市场经济不断走向成熟和发展，可以预言，咨询产业将是我国二十一世纪最具希望的朝阳产业。第三节管理咨询产业的外部环境分析主要内容政治法律环境西方国家政府提供：资金上的引导；政策、法律上的引导（税收和信贷等方面的扶持；政策上鼓励拓展海外业务）。中国92年便在《关于加快第三产业的决定》中指出要加快建立信息、咨询、科济等智利服务系统的建立；并在工商、税务、资金、政策等方面给予了大力支持。经济环境西方国家世界经济稳步发展，全球一体化进程加快，国际间的市场竞争日益激烈，市场合作日益频繁，对咨询业产生了巨大的需求。当前欧美的管理咨询市场正在以每年20－30%的速度增长。到1995年，全球管理咨询业的收入已超过500亿美元。中国改革开放取得了巨大的成果，成为世界经济发展最快的地区之一，中国特色的市场经济已日趋成熟，国有企业改革、改制步伐加快，中小企业、民营企业蓬勃发展，国外公司和资金大量进入。随着加入WTO进程的加快，中国将全面与国际接轨，届时，国内、国外的企业都将对咨询业产生巨大需求。社会文化环境西方国家文化具有开放性，管理思想和管理理论发展的相当成熟，企业崇尚科学化管理，对现代咨询理念接受的很早。WS企业管理咨询行业研究8中国中华民族文化独特性；开放晚，思想较为保守；对市场经济缺乏敏锐；企业界普遍存在重眼前、轻长远的意识；有些企业盲目“崇拜洋咨询。”但随着中国与国际交流的更加广泛，国民尤其是企业界、政府的思想观念发生了巨大的转变，正在不断与国际的先进思想和管理理念接轨；同时，随着中国教育产业的快速发展，国民素质的到了很大提高，这些都为中国咨询业的发展提供了的思想和文化沃土。技术环境西方国家技术的进步，使竞争环境、竞争手段日益多变；技术传播速度加快。国际上已进入高速发展的信息化时代，IT技术的广泛应用使人们的工作和生活发生了革命性的变化。中国中国在改革开放之后，在管理思想、管理技术、管理理论以及高新技术方面与国际实现了很好的接轨。通过对环境的分析，大致可以得出这样的结论：一政治和法律环境对整个管理咨询业发展较为有利；但对行业市场有序化有负面的影响；二企业客观上迫切需要得到咨询帮助；与国外管理咨询公司竞争中可以学到先进的方法而使整个国内管理咨询业成长；但受国外管理咨询公司冲击很大，许多需咨询企业效益差，不利于咨询业的市场运作；三文化同根、相融，较有利；但咨询的管理能力及技术能力与国外有明显的差距；四新技术（尤其IT）的出现，对每个咨询机构创造了良机，可以创出新的方法、新的手段；但从目前情况看，国内管理咨询企业应用新技术水平能力有差距。总体来说我国的各方面环境对于管理咨询业的发展是有利的，但由于我国咨询业发展历史较短，各方面法规、政策、市场监管、行业规范还不健全，新技术（包括管理咨询技术）的出现，大量外国优秀管理咨询公司的进入等等，都可能对我国咨询业的成长带来冲击。西方的管理意识从“泰勒制”到“灵捷制造”用了一百多年的时间，而我国则用了十几年时间，这也许就是我们经常所说的“后发优势”。需求诱导新事物的出现和发展，考察目前的现状和未来的趋势，我们相信我国的管理咨询业在不远的将来会有长足的发展。WS企业管理咨询行业研究9第四章管理咨询产业的五力分析一管理咨询业的五力分析框架二供应者管理咨询的的供应者，可以分为数据提供者和方案提供者两个层次。前者提供初级数据资源供咨询公司分析、加工，形成相对完善的咨询建议；后者是高级的供应者，直接提供智力资源，提出建议方案或最终报告。初级供应者包括：客户自身的资料、基础数据公司的资料、国家统计机构的资料、各种媒体等，他们系统的资料是分析依据和基础。这些供应者提供的“原材料”的级别并不相同，大致可以分为三级：WS企业管理咨询行业研究10（1）通过调研从客户处取得的原始资料，或者用户提供的自身的统计资料是最有价值的，往往为咨询报告直接引用，是支持咨询报告最有力的资料。（2）基础数据公司在中国还不是十分普及，在国外比较常见，这类公司专门收集统计各种基础数据、资料，作为产品销售给需求者；国家统计机构的资料一般比较权威，尤其是有关人口、地理、行业环境等背景资料有一定的说服力。获得这两类数据一般是需要负费的，因此具有相当的准确性（国家统计机构的部分资料即使免费，由于其机构的权威性，准确性也较高），注明出处也可在咨询报告中直接引用。（3）各种媒体媒体提供的数据，其可信性就要大打折扣，只能作为参考资料，避免在咨询报告中直接引用，避免因数据误差造成的咨询方案失误。综合考虑，（1）、（2）两类资料虽可靠，但要付出一定的代价，因此在确定所需数据范围时一定要仔细甄选，避免无谓提高成本。高级供应者包括：大专院校教授其他咨询公司，这部分供应者直接提供咨询方案或解决办法，是结论供应者。三