2014组织行为学第五次形考

一、单项选择题（共10道试题，共10分。）1.谈话法属于组织行为学的哪种研究方法？A.观察法B.调查法C.实验法D.测验法满分：1分2.具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于A.能力低下B.一般能力C.天才D.才能满分：1分3.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于A.知觉防御B.晕轮效应C.首因效应D.定型效应满分：1分4.当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作做出了显著的成绩。这种行为反应是A.坚持原有目标的行为反应B.升化的行为反应C.反向的行为反应D.放弃的行为反应满分：1分5.当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系A.高凝聚力高生产率B.高凝聚力低生产率C.低凝聚力高生产率D.低凝聚力低生产率满分：1分6.在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是A.强制B.开诚合作C.妥协D.回避满分：1分7.领导的连续流理论是（）提出的A.勒温B.坦南鲍母和施密特C.利克特D.豪斯和沙特尔满分：1分8.帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的？A.社会功能B.成员受益程度C.对成员的控制方式D.成员人数满分：1分9.下面哪一个不是组织的基本要素？A.人际关系B.协作愿望C.共同目标D.信息沟通满分：1分10.下面哪一项不是以任务和技术为中心的主要变革措施？A.工作再设计B.目标管理C.建立社会技术系统D.建立规章制度满分：1分二、多项选择题（共10道试题，共20分。）1.组织行为学的研究方法包括A.调查法B.面试法C.实验法D.个案研究法E.观察法满分：2分2.当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的方法有A.改变行为B.改变态度C.引进新的认知元素D.不予理采E.重新进行角色定位满分：2分3.麦克利兰的激励需求理论认为在人的生理需要得到基本基本满足后，还有以下需要A.成就需要B.生存需要C.安全需要D.权力需要E.归属需要满分：2分4.人们在群体中可以获得的需要和满足有A.安全需要B.情感需要C.尊重和认同需要D.完成任务的需要E.实现组织目标的需要满分：2分5.领导规范模式（领导参与理论）提出了选择领导方式的原则是A.信息的原则B.不接受型原则C.冲突的原则D.合理的原则E.目标合适的原则满分：2分6.按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为A.理智型B.内倾型C.情绪型D.意志型E.中间型满分：2分7.一个合理化的领导班子应该具有的特征是A.梯形的年龄结构B.互补的知识结构C.配套的专业结构D.叠加的智能结构E.协调的气质结构满分：2分8.组织文化的结构层次是什么？A.物质层B.基础层C.制度层D.精神层E.心理层满分：2分9.以任务和技术为中心的变革措施主要包括：A.工作再设计B.目标管理C.建立社会技术系统D.建立规章制度E.分工满分：2分10.柔性化表现为A.集权与分权的统一B.稳定和变革的统一C.集中和分散的统一D.传统和创新的统一E.领导和群众的统一满分：2分三、判断题（共5道试题，共10分。）1.群体行为是组织行为学研究的基础和出发点。A.错误B.正确满分：2分2.黑胆汁占优势的属于胆汁质气质。A.错误B.正确满分：2分3.保健因素同工作内容有关，激励因素与工作环境有关。A.错误B.正确满分：2分4.敏感性训练是通过结构小组的相互作用改变行为的方法。A.错误B.正确满分：2分5.组织只是群体的总称,它不是管理的一种职能。A.错误B.正确满分：2分四、简答题（共5道试题，共25分。）1.什么是组织行为学?研究和学习组织行为学有何重要意义？提示：答题框内不能输入超过2000个字符。如果超过2000字符，请使用附件上传功能。答：组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的一门科学。意义：第一，有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性和创造性；第二，有助于知人善任，合理地使用人才；第三，有助于改善人际关系，增强群体的凝聚力和向心力，促进社会的和谐发展；第四，有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系；第五，有助于组织变革和组织发展。满分：5分2.什么是气质?气质差异有何作用?提示：答题框内不能输入超过2000个字符。如果超过2000字符，请使用附件上传功能。答；气质：指人的心理活动的动力特点，即人在进行心理活动时，或在行为方式上，表现于情感和活动发生的速度、强度、稳定性、灵活性等动态性质方面的心理特征。各种气质类型往往都有积极和消极的一面。如果人们能够从事较适合其气质特征的工作，则能扩大气质类型的积极一面，而缩小其消极的一面，这样就能更好地发挥人们的积极作用，从而保证工作的安全和效率的提高。因此应当应用气质类型的差异妥善地安排人们的工作。可以从人机关系、人际关系、思想教育方面考虑应用气质差异。此外要选拔和培训某些特殊专业的人员，也必须运用气质差异，以增强培训效果。满分：5分3.群体决策有哪些方法?提示：答题框内不能输入超过2000个字符。如果超过2000字符，请使用附件上传功能。答：第一、头脑风暴法；第二、德尔菲法；第三、提喻法（哥顿法）；第四、方案前提分析法；第五、非交往性程序化决策。满分：5分4.人际交往应遵循哪些原则？如何改善人际交往？提示：答题框内不能输入超过2000个字符。如果超过2000字符，请使用附件上传功能。答：原则：平等原则、互利原则、信用原则、相容原则改善人际关系的途径：在组织中，改善人际关系必须从领导和群众两个方面入手。组织领导者、管理者应主动引导群体内的人际关系朝积极的方向发展，包括创造有利的群体环境和交往气氛，促进群体成员之间的相互交往；建立合理的组织结构，制定必要的措施；搞好民主管理，改善管理者与被管理者之间的关系；通过细致的思想工作理顺人们之间的各种关系，运用行为科学的理论和方法，培养和训练群体成员正确处理人际关系的能力等。群体成员应自觉地加深修养，包括树立正确的世界观；重视性格锻炼，加强自我意识，提高人际交往的技巧。满分：5分5.什么是工作压力？怎样正确认识和正确对待工作压力？提示：答题框内不能输入超过2000个字符。如果超过2000字符，请使用附件上传功能。工作压力：当你在工作岗位上参加绩效考评时，你就会因面对各种机会、限制和要求而感到有压力。正确认识工作压力：一般说来压力来源于：环境因素、组织因素和个人因素。正确对待工作压力：第一、通过组织途径来改变行为方式以减轻或抵消压力。第二、通过员工个人的解决途径来减轻和抵消压力。满分：5分五、论述题（共1道试题，共10分。）1.试述如何评价组织行为的有效性？提示：答题框内不能输入超过2000个字符。如果超过2000字符，请使用附件上传功能。答：第一、组织结构的合理化：组织目标的合理性与适应性、组织管理层次与管理幅度的合理性、组织权、责体系的合理界定与授权行为的合理性、组织结构的功能优化。第二、组织运行要素的有效性：领导行为的有效性、组织决策的合理性、激励措施的有效性、控制行为的有效性。第三、组织气氛的和谐性：组织成员的认同感、组织成员的协调性、组织成员参与意识的强弱、组织内部人际关系的和谐程度。第四、组织成员绩效的评估六、简答题（共1道试题，共25分。）1.利民公司的组织结构变革利民公司于1991年开创时只是一家小面包房，开设一间商店。到2000年因经营得法，又开设了另外八间商店，拥有十辆卡车，可将产品送往全市和近郊各工厂，公司职工达120人。公司老板唐济简直是随心所欲地经营着他的企业，他的妻子和三个子女都被任命为高级职员。他的长子唐文曾经劝他编制组织结构图，明确公司各部门的权责，使管理更有条理。唐却认为，由于没有组织图，他才可能机动地分配各部门的任务，这正是他取得成功的关键。正式的组织结构图会限制他的经营方式，使他不能适应环境和职员能力方面的变化。后来在2002年，唐文还是按现实情况绘出一张组织结构图，见图１。由于感到很不合理，没敢对父亲讲。2003年唐济突然去世，家人协商由刚从大学毕业的唐文继任总经理，掌握公司大权。唐文首先想到的是改革公司的组织结构，经过反复思考，设计出另一张组织结构图，见图２。他自认为这一改革有许多好处，对公司发展有利。但又感到也会遇到一些问题，例如将家庭成员从重要职位上调开，可能使他们不满（尽管他了解公司职工对其父原来的安排都有些怨言）。于是他准备逐步实施这项改革，争取用一年左右的时间去完成它。问题：⑴唐文为什么要把组织结构改成图２的样子，原先的结构有什么问题？⑵唐文改革组织结构可能遇到什么问题？⑶他应当如何分步骤地予以实施？提示：答题框内不能输入超过2000个字符。如果超过2000字符，请使用附件上传功能。答：1、因为唐文为了便于自己对公司进行集中领导，有利于他实施控制和管理，所以要对以前的组织结构进行改革。改革后的组织结构是典型的直线结构：它包括直线关系、参谋和委员会、管理层次分明，有利于提高办事效率；秩序井然，使整个组织有较高稳定性的优点。原先的组织结构具有多头领导，责权不明，管理层次混乱，管理跨度不合理的特点。2、答：第一、来自公司上下员工观念上的阻力第二、因地位变化产生的阻力第三、来自人们生活习惯方面的阻力第四、来自社会环境方面的阻力3、答：第一、开展宣传教育活动第二、要利用群体动力，发动群众讨论和参与组织结构改革第三、举办培训班，号召人们促进与支持改革第四、奖惩分明，使用立场分析法、奖励先进，教育落后，增强支持改革的因素，剥削反对因素。