网上商城管理信息系统(仅供内部参考)

网上商城管理信息系统网店管理系统顾名思义就是网上开店系统，作为电子商务的一种形式，是一种能够让人们在浏览的同时进行实际购买，并且通过各种支付手段进行支付完成交易全过程的系统，是电子零售商业的典型组织形式，是建立在因特网上的商场。一个可以让顾客用计算机购物、商人可以贩卖产品服务，又可以缩减维护实际店面管销成本的地方。它改变从传统的店面销售到网络上虚拟销售的一种模式，大大节约了购物之间的人力，物力。一．系统概述1.网络商店的定义网店是电子商务的一种形式，常是指客户通过互联网下订单，采取一定的付款和送货方式，最终完成交易的一种电子商务形式。正如同在大型商场中租用场地开设商家的专卖店一样。但是由于是在网上开的店，所以较实体店铺经营而言，前期资金投入较少，而且受时间，场地等因素的影响较小而在今年来迅速兴起的一种购物方式。网店系统开发语言：php平台，是全球最普及、应用最广泛的互联网开发语言之一。PHP语言可操作多种主流与非主流的数据库，支持面向对象的编程，支持多种开源代码，支持跨平台操作，而且完全免费，越来越受到广大程序员的青睐和认可。2.网上商店的发展趋势网上商店的特别使其充满了活力和生命力，或许以后会取代传统商业成为交易的主要方式，挑战着现在商业的模式。然而，优势必须要依靠规模效应来体现，业务量越大，成本的优势越明显。然而，目前的情况是，目前网店多半规模较小，不少店主是为了兴趣，或者抱着尝试的态度来做。交易中拼的也是价格。此外网上商店尚未形成真正的市场，同业者之间既没有联合，也不存在竞争，各自为战，自生自灭，根本没能力同传统商业相抗衡。部分商店的营业额不及连锁超市的一个分店，更很难说服供应商给你最优惠的折扣。另一方面，越来越大的就业压力迫使我们必须创新就业方式和途径，广开渠道解决就业问题。由于个人电子商务的尝试门槛低、投入成本小，给许多“待业在家、只能白手起家”的人群提供了就业机会，也可能成为致富机会，从而大大缓解我国就业压力。随着网络购物逐渐走俏，网络创业就业的容纳力将进一步扩大，社会应该有意识地鼓励各类人群参与到网络创业就业中去，包括发展中西部地区农村，在解决人口就业问题的同时，推动新型网络购物的发展。二．系统分析进入信息时代，远程订单，网上购物已经在渐渐步入我们的生活，在不用上门的前提下，我们能够更方便的的买到想到的，也可以更快速的浏览到更多选择的商品，正可谓是足不出户，看遍全球啊。1.可行性分析1)网店资源需求可行性要开网店必须要有充足的货源，资源的获得成了网店必不可少的一个环节，那资源的购入该遵从哪几个要领呢：a)动态市场市场是时刻在变化的，要充分关注市场价格的变化，利用换季打折，清仓大甩卖的机会，尽可能的购入到低价而又高质量的服饰、电器等，再转手卖掉，通过差价赚取利润。b)外贸商品一般外贸商品都会有不少质量好价格低的东西，但数量不多，而且也会是当下比较流行的商品，但价格却相当低廉，这通常会收到顾客的欢迎，市场前景很好。c)囤积商品有些品牌商的库存积压很多，一些商家干脆把库存全部卖给专职网络销售卖家。如果你有足够的侃价本领，能以低廉的价格把他们手中的库存吃下来，定能获得丰厚的利润。d)批发商品一定要多跑地区性的批发市场，不但熟悉行情，还可以拿到很便宜的批发价格。找到货源后，可先进少量的货试卖一下，如销量好再考虑增大进货量。在网上，有些卖家和供货商关系很好，往往是商品卖出后才去进货，这样既不会占资金又不会造成商品的积压。2)网络商店技术可行性网上商店是建立在网络基础之上的，用电脑编程实现的交易环境，它的后台是一系统的程序组织起来的数据库，它的前台是网页界面，一个程序的设计和实现是网络交易平台的基础要求，良好的网络界面也是发挥程序的前提和条件，而且每个网络商店的前台界面都不相同，所出售的东西也大不一样，有些网店无法搜索到的商品，在别的网店也许能够搜索到，即使如此它们背后的程序特征也是大致相同的，所以网上商店的后台的程序是必不可少的关键。网上商店平台的可以通过现今有的一些大规模的而且已经成型的网络商店的模式来操作，也可以对这些网络商店的优点进行汇总，从而去除缺点，形成一个更优化的网络商店，能提供更多的功能的一个平台。网店系统开发语言主要有visualstudio.NET微软主推平台、jsp、JAVA平台、PHP和ASP。3)网络商店的经济可行性网店系统的建立，是一个非常复杂的工作，需要专业的技术人员。工程费用也非常高。目前相对低成本高质量的做法是使用网店模板来做。市面上网店模板非常多，比较出名的当属templatemonster（怪兽模板），怪兽模板起源于美国，很快风靡世界。其网站上提供了很多CMS网站模板，包括joomla，WordPress，magento，drupal，mambo等，以及设计精美的ZenCart，magento，oscommerce网店系统的模板。4)网络商店的时机可行性在这个信息时代里，Internet的充分利用使网络商店成为了生活中的一部分，许多人都在使用Internet浏览信息，越来越多的程序都已转向基于Web的开发。2.需求分析网上商品销售系统的使用者主要是客户和销售管理者，对于客户来说，需要实现的功能包括客户游览商品（分类游览，搜索查询），存放选中的商品的购物篮，最后产生订单；对于销售管理者来说，需要对客户的信息、商品的信息，以及销售信息进行管理。下面是系统功能需求分析：前台客户功能可以概括为以下几点：商品信息：包括商品的分类游览，查询搜索等；用户信息管理：处理用户的注册、登录、验证、密码的修改、个人资料的修改；购物车：可添加商品，调整感兴趣的商品的种类以及数量，删除商品；订单：在购物车结账产生，可以提供客户查询订单状态，以及修改订单的信息等。评价：可以在收到商品后对商品进行评论，对不满意的商品可以填写退货信息。前台客户功能模块如下：后台管理功能概括为以下几点：客户管理：查询、修改客户信息；商品管理：添加、修改、删除商品的信息与种类；销售管理：及时处理客户的订单，查询订单的状况等。售后管理：修改、删除买家的评论和退货信息。后台管理功能模块如下：3.系统业务流程图系统业务总结：根据订单决定付款方式、送货方式、送货地点；根据送货地点决定用户填写信息；根据用户填写的信息决定会员登录和是否结账；根据是否确认订单决定是否继续购物和修改购物车；根据修改购物车决定是否进入购物车；根据购物车决定挑选的商品；系统业务流程图如下：4.系统数据流程图数据流程图是描述系统数据流程的工具，它将数据独立抽象出来，通过图形方式描述信息的来龙去脉和实际流程。系统流程图通过外部实体即网店的经营者和买家组成整个数据流程的起点和终点，同是通过订单这个载体组成了处理的过程。下面就是系统数据流程图的整体。第一层图第二层图P2信息汇总商品信息缺货信息确认订单发货网店经营人员网店经营人员有库存缺货P0网上商店系统下订单收到商品确认订单发货网店经营人员买家下订单收到商品买家P1销售库存记录缺货记录第三层图5.数据字典数据字典是关于数据的信息的集合，也就是对数据流图中包含的所有元素的定义的集合。数据项：1)买家：进入网上商店系统进行网页游览，通过添加购物车的方式最后进行下订单。有存货确认付款无存货P1.3库存P1.2缺货信息登记发货P1.4发至快递缺货记录发货信息商品信息缺货信息买家网店经营人员出货单接收快递P2.1缺货信息记录缺货信息进货单网上商店系统下订单确认订单网店经营人员买家P1.1订单查看下订单买家P2.2出货信息记录2)网上商店系统：一个可以进行网上交易的平台。3)网店经营人员：开设网上交易平台通过买家的订单来执行买卖。数据结构：数据项是不能分解的数据，而数据结构是可以进一步分解的数据包。数据流：从买家通过网上商店系统下订单，最后网店经营人员通过网上商店系统的订单执行交易。数据存储：数据存储在数据字典中只描述数据的逻辑存储结构，而不涉及它的物理组织。处理过程：买家下订单，通过网上商店系统确认订单，网店经营人员最后收到订单。三．系统设计1.系统流程设计客户购物的流程是这个系统流程中最重要的部分，不管客户是否登录都应该可以进行商品浏览以及进行购物，未登录的客户可以在最后结账时进行登录验证，客户购物流程图就是能直观的将购物流程展现出来的图。2.数据库设计和实现（1）数据库需求分析浏览商品查看商品详细信息添加到购物车初始页面登录下订单注册浏览商品是否登录否是网上商店系统是一个电子商务类型的系统，根据以上系统分析所知，数据库中需要有以下信息。用户信息：用户名、用户密码、用户信息等；商品信息：商品名、所属分类、价格、数量等；购物车信息：商品名、商品数量、商品总价、打折情况、店铺名称、卖家名称等；订单：订购日期、发货库房、发货单号、收获人姓名、配送地址、商品详细情况等；商品销售情况：每种商品的销售量，销售金额，销售的时间等；用户的评论：用户对商品的评价，投诉，退货退款要求，回复评论等。（2）数据库ER图E-R图（实体-关系图）提供了表示实体、属性和联系的方法。实体型：用矩形表示，矩形框内写明实体名属性：用椭圆型表示，并用无向边与其相应实体连接起来联系：用菱形表示，菱形框内写明联系名，并用无向边与其有关实体连接。用户ER图如下：商品ER图如下：用户用户密码用户信息用户名购物车ER图如下：订单ER图如下：商品数量购物车配送地址商品数量商品总价打折情况店铺名称卖家名称商品商品分类商品价格商品名称商品销售情况ER图如下：用户评论的ER图如下：配送地址商品详情收货人姓名发货单号发货库房订购日期商品销售情况销售量销售时间销售金额订单系统整体ER图如下：用户评论退款要求退货要求评论回复商品评价商品投诉3.数据库逻辑结构设计在完成以上任务以后，结合实际就可以完成数据库逻辑结构设计，数据库中可以有以下几个元素组成：客户信息CustomerInformation商品信息CommoditiesInformation商品分类CommoditiesCategory购物车表ShoppingCart订单表Orders商品销售CommoditiesSafe管理员Administrators用户发布用户评论添加购物车确定订单影响销售情况游览商品mn1n1n11nnm1.客户信息CustomerInformation表编号字段名称数据类型说明1CustomerID整型用户的ID名称2LogInName字符型用户的登录名3Password字符型用户登录的密码4CustomerInf字符型用户的详细信息2.商品信息CommoditiesInformation编号字段名称数据类型说明1CommoditiesID整型商品的ID名称2CommoditiesName字符型商品的名字3Price浮点型商品的价格4CommoditiesPhoto字符型商品的照片5CategoryID整型分类的ID名称6Exist字符型商品是否可以购买3.商品分类CommoditiesCategory编号字段名称数据类型说明1CategoryID整型分类的ID2CategoryName字符型分类名称3CategoryInformation字符型分类信息4.购物车表ShoppingCart编号字段名称数据类型说明1CartID整型购物车的ID2CommoditiesID整型商品的ID3Quantity整型商品的数量5.订单表Orders编号字段名称数据类型说明1OrderID整型订单的ID2CustomerID整型客户的ID3OrderTime时间订购的时间6.商品销售CommoditiesSafe编号字段名称数据类型说明1CommoditiesID整型商品的ID2Quantity整型商品的数量3Price浮点型商品的单价7.管理员Administrators编号字段名称数据类型说明1AdministratorID整型管理员的ID2Name字符型管理员的登录名3AdministratorPassword字符型管理员的密码四．总结通过本次课程