安全心理学及应用

煤矿安全心理学及应用主讲内容一、煤矿安全心理学概述及研究的意义二、人的一般心理现象与煤矿安全生产三、安全心理学的应用一、煤矿安全心理学概述及研究的意义一）煤矿安全心理学概述1、心理学概述心理学是研究心理现象及规律的科学。心理现象：即心理活动。包括感觉、知觉、记忆、想象、注意、思维、情绪和情感、需要和动机以及能力、气质和性格。心理现象是心理活动的表现形式，可分为心理过程、心里状态和心理特征三类。因心理活动过程因人不同，各人表现的思维和行为也不同。心理学有众多分支学科学术体系。煤矿安全心理学是普通心理学，是心理学的一个分支学科。2、安全心理学安全心理学是近二十几年兴起的新学，属于安全科学的一个领域。安全心理学也称“劳动安全心理学”或“工业安全心理学”。是以防止生产事故和保护劳动者的生命安全和健康为目的，研究工业事故的发生和预防中人的心理作用规律的一门科学。3、煤矿安全心里学主要研究的内容煤矿安全心里学是以防止煤矿安全事故、保护劳动者的生命安全和健康为目的，结合煤矿生产活动的特殊规律和安全生产的具体实践，研究煤矿事故发生和预防中人的心里因素及其作用规律的一门新兴应用科学。在许多煤矿安全事故中，由于人的不安全行为引起的事故总数的占90%以上，从心里学的原理告诉我们，人的行为由心里所支配。如何控制人的不安全行为背后的心里因素及控制行途径，从根本上消除人的不安全行为的心里基础，是防止煤矿安全事故的关键。4、煤矿生产的特点及矿工心理状态矿山、建筑、化工和烟花鞭炮是四大危险行业之一。煤矿完全是一个“地下工厂”，特点是空间小、氧气含量低、光线暗、灾害重、工作场地移动、工序多、劳动强度大，“三班倒”工作，还有潮湿、粉尘。具有“五大”自然灾害，现在有些又讲“六大”自然灾害加矿压。加上采掘工人文化水平低，家庭负担重，工作单调，心理压力、工作压力、经济压力也大。近几年我国煤矿百万吨死亡率我国煤矿百万吨死亡率全国国有重点煤矿2000年6．096，2001年5．07，2001年1．2092002年4．942，02年1．265，2003年3．711，03年1．07，2004年3．081，04年0.929,2005年2．81，05年0．9582006年2．04，06年0．626,2007年1．501，07年0．383.2008年1．1822009年0．8922009年0．0442010年0.746集团公司06年死亡53人，07年19起,死亡28人，08年16起,死亡19人，09年9起,死19人，10年5起,死5人,11年2起9人,平均产量744.81万吨，百万吨死亡率为0.012。产量逐年提高，死亡人数逐年减少，百万吨死亡率逐年下降。世界上先进的几个主要产煤国百万吨死亡率，美国为0.022,波兰0.23，印度0.47，俄罗斯0.66，南非0.23，英国0.17（2002-2005年煤矿事故０死人）。前几年，我国煤矿百万吨死亡率是世界主要产煤国的十多倍（百万吨死亡率5.3书上）。英国煤矿近几年几乎没死人，美国煤矿除顶板事故外,水灾、火、瓦斯和煤尘基本上杜绝了,没有发生事故。为此，西方国家大做中国人权的文章。我国煤炭产量占世界的31%，而安全事故占79%。在构成伤亡事故中的人与物两大因素中，人的不安全行为而导致的事故总数为70%--90%，我国企业工伤事故产生人的不安全行为占60%--85%。交通事故：完全由人引起57%，含人的因素占90%；航空70-80%；核电占60%；石油化工占60%；矿山85%。5、煤矿安全心理学主要研究的内容1）研究的对象、任务、方法，事故致因理论及事故致因中人的心理因素的产生的原因、表现形式及机制。2）煤矿生产活动中人的心理活动特点，对人的心理和生理影响。3）人的一般心理现象与煤矿作业安全相互作用的规律。4）心理和生理因素、个休和群体因素与环境因素的关系。5）人的不安全行为与人的认知、情感、性格生理和心理原因分析。6）煤矿安全事故的心理学对策。选择人机匹配，安全心理训练安全素质培养。7）安全心理管理。8）心理和行为干预，预防事故发生。煤矿安全心理学主要研究的方法：1、观察法2、心理测试法测量表、测验问卷。3、实验法4、事故统计和案例分析法二）煤矿事故致因分析1、安全与事故安全：工作中所能容许的危险性（含影响人类的健康），即安全的标准。事故：《辞海》定义：意外的变故或灾祸。事故的定义：事故是使正常活动中断并可伴有人身伤亡、物质损失的意外灾害事件。有三层含义：人们有目的的行动中；随机事件；人身伤亡或财产损失。2、事故的致因理论煤矿事故致因分析理论界认为：事故的发生不外乎是人的不安全行为和物的不安全状态两大因素综合作用的结果。即人、物两大系列时、空运转轨迹的交叉点就是事故发生所在。预防事故就是设法从时空上避免人、物运转轨迹的交叉。事故的主要影响因素：1）人的原因。2）物的原因。（5S）3）环境的原因。4）管理的原因（管理上的缺陷）5）事故的处置情况事故前的预兆有反应，事故后的急救措施。3、事故的特征1）事故的因果性。因果：即原因和结果。事故是许多因素相为因果连续发生的结果。一个因素是前一个因素结果，而又是后一个因素的原因。2）事故的偶然性、必然性和规律性。事故在一定条件下，有可能发生有可能不会发生的随机事件。时间、地点状况无法预测。偶然性难预测，因果性有可能，决定其必然性，必然性中包含着规律性，规律性来自于因果性，找事故的因素关系，发现事故的客观规律，为预防事故提供依据。应用概率理论，收集案例进行统计分析找出带根本性的问题。要从偶然性中找其必然性，认识事故发生的规律，变不安全条件为安全条件，把事故消除在萌芽状态中。这就是预防为主的依据。3）事故的潜在性、再现性和预测性。事故有突发性，但其隐患和或潜在危险早就存在，只是没有被发现和重视。事故发生后如果不分析查找原因，排除隐患就有再现性。所以要分析查找原因，寻找其规律，进行预测，防止事故的发生。隐患事故必然性时间不确定性诱发因素偶然性4、事故法则事故法则是美国安全工程师海因里希统计分析55万次事故提出的，得到安全界的普遍认可。事故统计的规律是：1：29：300法则。即330事故中，重伤死亡事故1次，轻、微伤事故29次，无伤事故300次。要防止1次大事故，以及29次轻微伤事故，必须要消除300次无伤事故（隐患）。这一规律告诉我们：安全工作必须抓好基础，防止小事故发生，才能不发生大事故。煤矿事故的结论：采煤工作顶板事故死亡：重伤：轻伤：无伤：隐患=1：12：200：400（隐患）全部煤矿事故死亡：重伤：轻伤=1：10：300三）煤矿安全心里学的任务和研究的意义主要任务是研究人的心理因素在煤安全生产中的作用，为预防工伤事故、保护矿工的安全和健康作出贡献。煤矿安全心理学通过研究在生产劳动过程中，哪些因素会对矿工的心理和行为产生不利的影响，这些不利影响怎样造成失误和导致不安全行为的发生，从而为防止人的失误和不安全行为的发生提供方法和依据。研究怎样提高矿工的安全心理素质，增强矿工防止个人失误、预防灾害及保持身心健康的能力，需要探讨怎样的安全教育最有效，怎么样的环境和操作系统有利于人的心理机能的稳定、不易导致人的失误，并最终提出一套行之有效的在安全心理学理论指导下的安全管理办法。目前，虽然我国安全心理学研究的时间还不长，但已经运用安全心理学理论指导安全生产管理。在实践中虽然已有应用，但认识不深，有些已经应用，但没有从安全心理学方面认识，没有系统性。掌握安全心理学理论，认识心理学在安全管理方面的重要性，运用煤矿安全心理学理论来指导安全生产十分重要而且效果好，心理学原理告诉我们，人的行为是由心理所支配。掌握煤矿安全心理学理论，注重人的心理安全管理，在思想教育、制度建设、安全措施都有可应用安全心理学理论。在实际中，我们已经运用安全管理心理学理论来指导安全生产管理。如兖矿集团公司总结出易于发生事故的七种人：不懂安全知识的新工人，盲目蛮干的“粗鲁人”，新婚前后的“幸福人”，图省事怕麻烦的“懒惰人”，探亲归来的“疲劳人”，受处分的“情绪人”和因家庭问题精神受刺激的“沉闷人”。五不准下井：班前没强调安全的，班前喝酒的，思想有情绪的；疲劳过度的；没在保安本上签名的。黄土岭矿测下井职工血压等措施。有些煤矿已经把干部职工的不安全心理作为安全隐患列入常规排查项目。二、人的一般心理现象与煤矿安全生产1、人的生理与心理系统心理现象包括操作者的工作态度、动机水平、情绪状态、感知觉和思维能力、知识水平和经验基础、意识品质、个人特征的类型等一系列心理因素。生理系统是操作者的年龄、性别、体力条件、神经系统特点、循环系统、呼吸系统及内分泌系统等一系列生理活动因素。2、生理和心理系统是相互联系与相互影响的人机系统的信息加工：感觉器官接受信息；识别危险程度；判断作出行动指令；执行指令（即对外界的反应）。如跑车事故，听到或看到跑车，认识到危险的情况；作出去躲避硐室；迅速跑入躲避硐室。心理方面很重的是：工作中要注意，防止粗心，听到跑车声；反应要快，作出正确的行动指令；反应时间的快慢各种感觉的反应用时间：熟练成人对光：180毫秒，声音：140毫秒，触觉：17-182毫秒，听觉：120—182毫秒，视觉：150-225毫秒，冷觉：150—230毫秒，温觉：180—240毫秒，嗅觉：210—390毫秒，痛觉：400—1000毫秒，味觉308—1082毫秒，对驾驭员测试；反应时间发生事故0.57S0-10.7S2-30.72S4-70.86S8-90.88S10-120.89S13-17反应时间长的人,出事故的可能性偏高.3、无条件反射和条件反射刺激无条件反射与生俱来,不用学就能作出的反射。如：小孩吸奶，又叫本能反射。条件反射：有机体在生活中学会的，只有在一定条件下才出现的反射。是在无条件反射的基础上建立的，是条件刺激和无条件刺激多次结合产生的。如狗吃肉（无条件）流唾液，看到期灯光无唾液（无关刺激或中性刺激）。当灯光和肉同时进行多次后，狗见灯光也流唾液。无条件刺激物和中性刺激之间的结合叫强化。多次强化，条件反射就建立起来了。强化是为增加一种反应出现概率的事件。“奖赏”有时就是“强化”的同义词。希望事件出现的概率。“惩罚”是与其相反，减少事件出现的概率。违章作业比遵章作业便捷、省力成为非外在的自我强化。一交、两次……，多次后没出事故，就会习惯行为，得到强化。我们只有采取奖、罚破坏其自身强化机制，防止违章。4、感觉和知觉感觉是客观事物作用于感官器官，在头脑中的直接反映。是最初的心理现象，认识世界从感觉开始。影响因素有生理、情绪、工作环境、劳动者的特点、疲劳等。类型有视、听、嗅、味和触觉及机体内部刺激。煤矿井下生产在感觉不正常时要引起重视。敲帮问顶听声音；火灾嗅焦油味等。知觉是客观事物直接作用下，人脑对整体事物的反映。多种感觉器官，综合感觉而产生的。有时间知觉和空间知觉错觉是对客观事物的不正确的知觉。井下对时间产生错觉，如：哑炮处理，放炮时发生事故，透水事故，有害气体等。利民掘进队长煤巷掘进事例。5、思维思维是人脑对客观事物间接的概括的反映，是我们认识事物和解决问题的重要形式和途径。积极的思维活动对安全生产有利。如“煤壁挂汗”有透水的预兆，老区长20人撤出。思维定势是指过去经验的影响下，心理处于一种准备状态，从而对于观察问题、解决问题带有一定的倾向性、专注性和趋向性。思维定势有时有利于解决问题，有时则会影响人们思维的变通性，从而妨碍问题的解决。一个人处理一种问题经几次成功后产生固定的经验，经验主义，后面出现类似问题，固定方式解决。好的方面某类机器故障。也会对“三违”产生无害的认识。职工工作在井下，工作面是移动的，具有变动性，有时表面情况相同，但实际难辨真假，这时不能以思维定式处理，而是要灵活思维，细心观察借鉴经验，注重情况的变化，再定结论。定向思维很顽固的。6、注意注意是心理活动对一定对象有选择地集中。注意对煤矿生产极为重要，注意有无意注意和有意注意。有意注意又叫随意注意，它是一种自觉的、有预定目的，并经过意志的努力