班班通常见问题解决办法

班班通常见问题解决办法2008年12月整理-----王晶加密狗驱动问题•驱动程序版本问题。（文件名称加密狗驱动V40(05.08.03)）•并口或者USB口损坏。•注：安装加密狗和输入软件序列号之前，注意确认计算机的系统日期。读取网络xp数据库错误•此问题为软件BUG，在0223及以前版本中存在此问题，在0230及以后版本中此问题解决。•运行Stbview的时候，系统提示“读取2000数据库错误”，是由于在stb.ini文件中，有一项“ClassCount=”的参数，把此参数修改成比实际的班级总数稍大的数字既可解决。无法点播课件•资源服务器中的jydclient用户的期限造成，把该用户删除，然后重新运行stbserver主程序。（此问题在215以前版本中存在）•调试过程中，镜像文件在无写保护的状态下通过网上邻居访问过资源服务器。•机器的名称使用了8个字符以上的标识。•交换机禁用了相应的端口。AOD不正常•此故障一般是由于交换机的原因造成，JYD系统使用的是UDP协议，打包数据大小为32K，如果交换机限制了包的大小，此问题会出现。可以通过ping命令排除，如果32K的数据包可以通过，就可以排除交换机的原因。•注：此问题只在Star的交换机上遇到过。终端进不了网络操作系统•DHCP服务器上PXE标签问题，可以RESET一下，然后重新打一下标签。•在Stbview中没有设置该终端从网络启动，Stbview中有多个中控的MAC地址相同。•IOServer没有正常启动，可以检查一下硬盘空间，如果低于1.5G，可以删除一些文件。•Lgserver没有正常启动。•镜像文件的系统只读属性去掉。•如果提示ＶＬＤ的错误信息，原因是镜像文件名过长。原因主要四个方面：•IO服务没有正常启动。•加密狗驱动或者硬件没有安装（KJFWQ）。•系统日期不对，或者安装软件之后系统时间做了更改。•本服务器绑定了两个或以上的的IP地址。Lgserver服务没有正常启动•一个射频遥控器对应一个终端，使用前先对码，打开终端主机开关的同时按住遥控器上的桌面键，然后不停的遥控器背面的L键,直到接收器的红灯闪动。•在电池的电量不足时，会出现开关机器不灵敏的情况发生。•对码后，终端加电后需要等待1分钟以上才能正常用遥控器开机。•注：现在使用的射频遥控器如果终端加电后就按上课键开机会出现开不了机或提示找不到引导盘的情况。关于射频遥控器终端不开机•终端面板上HDD灯常亮或报警，表示内存松动，或都内存故障，一般将内存拿下，用橡皮将金手指擦一擦，再安装上即可。如还不能正常开机，换根同样的内存测试，如果可以开机，则为内存故障。终端开机正常，电视无显示，显示器有显示•电视是否在所接AV上•电视端视频接口是否连接正常•更改BIOS中设置，按DEL进入BIOS设置（STB-2100-S）中选择高级BIOS设置，将显示模式改为：CRT+TV，制式改为：PAL制式，按F10保存电视即可显示。终端开机正常，进不了系统•看终端DHCP是否分配到IP地址•网卡灯不否亮•服务器中7个SERVER服务是否启动•是否网络中存在两个DHCP服务器•IP地址被占用••••••••••••