如何有效降低核心员工流失率

如何有效降低核心员工流失率经营不善企业的人力资源管理现状经营班子在精心规划企业发展战略各层主管在无奈叹息所需人才缺乏人资招聘者天天在忙于跑人才市场不少人才连续不断从公司进进出出而在职者天天在相互抱怨公司不好课程内容Part1：员工流失现状及原因Part2：企业留才策略Part3：知名企业留才案例Part4：现场沟通与交流对企业中员工异动的认识流失的缺憾带走商业、技术秘密；带走销售渠道、客户；增加企业人力成本；影响工作连续性；影响在职员工稳定性；影响在职员工工作效率；破坏企业留才文化；最终影响企业核心能力。正常流动益处促进企业正常优胜劣汰;消除消极怠工现象；有利于后备人才培养；有利于知识与技术创新；淘汰不适合岗位员工；传播企业正向文化；降低人力资源成本；提高组织工作效率。员工离职率计算方法Part1：员工流失现状及原因方法1：离职率=本期离职人数本期新进人数+上期末人数%方法2：离职率=本期离职人数本期期末人数%方法2：离职率=本期离职人数本期期初人数%有关员工流动--观点交流凭机制让员工流动，不流失HR和业务主管一起负责留才不能忽视跳槽员工的忠诚度通过实施离职面谈留住员工建立企业回聘人才管理机制核心员工流失的十大原因综述(公司方面)招聘时盲目聘用，能力兴趣与岗位不匹配；主管管理方法不当等问题造成员工不适应；继续教育培训不足造成员工无法提升；薪酬福利太低且分配不均不合理；绩效及价值评估没有科学标准；Part1：员工流失现状及原因核心员工流失的十大原因综述(公司方面)岗位职责不清，工作量过大或过小；缺乏制度，随意处罚员工，心里压力过大；企业前景差，企业对员工职业缺乏规划；内部管理混乱，员工无所适从；公司搬迁解体等相关原因。Part1：员工流失现状及原因Part1：员工流失现状及原因核心员工流失的八大原因综述(员工方面)1、创业式跳槽。有目的的到有关的企业了解行业情况，熟悉行规、制度、技术等，为自己创业打基础。2、发展式跳槽。公司的发展目标与个人的发展目标不一致，或个人的发展空间受影响为个人发展而跳槽。3、挑战式跳槽。喜欢向新的领域、新的岗位、新的高度、挑战、冲刺，永不服输式的主动跳槽。4、选择式跳槽。在一些特定领域选择不定，如国企、外企、民企还是合资企业，故而频频跳槽。5、“钱”途式跳槽。以金钱为目标，追着高工资走，哪个公司给钱多，就跳槽去那里。6、感觉式跳槽。跟着感觉走，感觉好就干，感觉不好就走，美其名曰“顺其自然”。7、习惯式跳槽。有的员工跳槽上瘾了，认为环境熟了，没有新鲜感，烦而无味，就想换个工作。8、被动式跳槽。在公司中与领导或员工闹矛盾了，或出了差错，自认为混不下去了，所以换了工作。Part1：员工流失现状及原因核心员工流失的八大原因综述(员工方面)员工满意度要素员工满意度要素Part1：员工流失现状及原因适合岗位发挥特长量适中专业对口有挑战性有成就感薪酬制度晋升机会主管认可上级教导学习气氛同事支持流程清晰职责明晰实现目标企业战略行业状况企业规模企业地址企业文化工作环境工作时间信息传播福利待遇加班制度工作状况工作状况工作条件工作条件企业状况企业状况工作组织工作组织工作回报工作回报课程内容Part1：员工流失现状及原因Part2：企业留才策略Part3：知名企业留才案例Part4：现场沟通与交流常见企业留才策略机制留才机制留才文化留才文化留才待遇留才待遇留才人力资源管理三大核心机制动力机制动力机制激励机制激励机制牵引机制牵引机制建立《牵引机制》主要工作：开展能够承担战略目标的--组织结构优化进行便于组织高效运作的--决策权限界定开展依据战略目标分解的--部门职能设计开展组织结构所有岗位的--任职资格设计进行组织体系所有岗位的--岗位职责设计Part2：企业留才策略首席执行官CEO员工1员工2员工3员工4员工5员工6员工7员工8员工9……助理机构职能/流程组织结构理念文化计划阶段检查改建阶段实施阶段《产品发货管理制度》考核指标《产品最终检验和试验管理制度》或按ISO9001：2000建立的成品检验和试验的程序文件及作业指导书考核指标《产品入/存/出库管理制度》《产品货运管理制度》考核指标《月产品发货计划》《成品入库管理制度》《月生产计划》考核指标《产品发货的财务管理制度》考核指标产品检验/试验入库合格不合格销售协调员确认计划外发货需求付款方式销售助会查询银行户头《货款到账通知单》现款款到销售助会审批超信用额度？信用销售是否部长批准不同意产品出库运输服务商评审合格？不合格开《送货单》开发票同意产品运送客户签收《送货单》4顾客存《送货单》3供储部存《送货单》2财务部存《送货单》1开票单位存客户管理系统摧收货款经主管副总级领导批准后分发至相关部门，以指导实施阶段的工作对销售产品发货的工作计划、考核指标达成情况监控新的销售产品发货管理的工作目标/挑战修订销售产品发货的管理制度、改善管理组织、改善工作设施组织文化进取型凝聚力型创新型学习型竞争型组织的组成要素组织的组成要素管理幅度与管理层次管理幅度与管理层次管理幅度是指管理人员所直接管理下属的人数。管理层次是从最高管理层到具体工作人员之间的层级数量。人员1人员1人员1人员1管理幅度人员1人员1人员1人员1人员1人员1人员1人员1人员1人员1人员1人员1人员1人员1人员1人员1人员1人员1管理层次部长1部长2部长3部长4部长5部长6主任主任主任员工员工员工员工员工员工员工员工员工主任主任主任员工员工员工员工员工员工员工员工员工46管理幅管理幅管理层管理层总经理扁平扁平专业专业AABB分权分权CC柔性柔性CC现代企业组织发展的趋势现代企业组织发展的趋势Part2：企业留才策略距阵式组织结构距阵式组织结构区域式组织结构区域式组织结构事业部式组织结构事业部式组织结构直线式组织结构直线式组织结构职能式组织结构职能式组织结构AABBCCDDEE复合式组织机构复合式组织机构FF常用组织结构类别常用组织结构类别Part2：企业留才策略一一、直线式组织结构、直线式组织结构首席执行官CEO员工1员工2员工3员工4员工5员工6员工7员工8员工9……助理机构Part2：企业留才策略二、二、职能式组织结构职能式组织结构员工员工员工员工首席执行官CEO助理机构员工员工员工员工员工员工职能部门1职能部门2职能部门3职能部门4职能部门5职能部门6Part2：企业留才策略三、三、矩阵式组织结构矩阵式组织结构Part2：企业留才策略CEOCEO项目项目项目项目项目项目项目项目财务投财务投人力资人力资销销制制资资首席执行官CEO助理机构城市1城市2城市3城市4城市1城市2城市3城市4城市1城市2城市3城市4人力资源研发生产销售四四、区域式组织结构、区域式组织结构产品生产本部总裁区域2总裁区域4总裁区域3总裁区域1总裁Part2：企业留才策略CEO助理机构事业部1总裁研发部财务部制造部人力资源部研发部财务部制造部人力资源部事业部3总裁事业部2总裁五、五、事业部式组织结构事业部式组织结构Part2：企业留才策略首席执行官CEO研发部经理财务部经理制造部经理人力资源部经理研发部经理财务部经理制造部经理人力资源部经理城市7城市8城市9城市10城市1城市2城市3城市4六、六、复合式组织结构复合式组织结构人资总监战略总监技术总监财务总监企划总监产品事业部1总裁产品事业部2总裁区域1总裁区域2总裁Part2：企业留才策略公共事务经理法律顾问风险评测经理战略规划经理低效率组织结构的特征决策和反应速度迟缓信息沟通和传递很困难职位和职能重复交叉工作低效无阶段性成果过多的工作扯皮Part2：企业留才策略问问题题思思考考要实现公司战略目标，目前的组织结构适宜吗？您认为什么地方存在问题？做如何修正？请您对您企业组织结构的现状进行一个简要的评述,您认为怎样的组织结构最适合您企业的运作和发展？每年的战略目标都在变，组织结构也在随之改变吗？您认为您企业应采取什么样的组织结构才能与战略相适应？Part2：企业留才策略牵引机制-职位管理企业目标企业目标岗位责任岗位责任部门职能部门职能企业竞争能力企业竞争能力部门工作能力部门工作能力任职资格任职资格职责体系资格体系职位管理的核心内容-编写《职位说明书》Part2：企业留才策略职位说明职位说明工作工作描述描述（六项）（六项）工作工作环境环境（六项）（六项）任职任职资格资格（九项）（九项）基本基本资料资料（八项）（八项）职位说明书示意图职位说明书示意图职业职业发展发展（五项）（五项）Part2：企业留才策略职位说明职位说明基本资料（八项）基本资料（八项）所所属属部部门门所所辖辖人人员员工工资资等等级级工工作作名名称称直直属属上上级级定定员员人人数数工工作作类类别别工工资资水水平平职位说明书示意图职位说明书示意图Part2：企业留才策略工工作作内内容容工工作作关关系系工工作作职职责责工工作作概概要要有有关关说说明明工工作作结结果果职位说明书示意图职位说明书示意图Part2：企业留才策略工作描述（六项）工作描述（六项）职位说明职位说明任职资格（九项）任职资格（九项）年年限限经经验验个个性性特特质质工工作作能能力力学学历历专专业业所所受受培培训训性性别别年年龄龄体体能能状状况况兴兴趣趣爱爱好好特特殊殊要要求求职位说明书示意图职位说明书示意图Part2：企业留才策略职位说明职位说明职位说明职位说明工作环境（六项）工作环境（六项）工工作作地地点点职职业业特特征征职职业业危危害害工工作作区区域域附附加加说说明明工工作作时时间间职位说明书示意图职位说明书示意图Part2：企业留才策略职位说明职位说明职业发展（六项）职业发展（六项）职职业业等等级级评评估估规规则则职职业业标标准准职职业业类类别别职职业业通通路路职职业业评评估估职位说明书示意图职位说明书示意图Part2：企业留才策略职位体系类别职位体系类别职位1职位1职位2职位2职位3职位3职位4职位4职位5职位5职位1职位1职位2职位2职位3职位3职位4职位4职位5职位5职位1职位1职位2职位2职位3职位3职位4职位4职位5职位5职位1职位1职位2职位2职位3职位3职位4职位4职位5职位5职位6职位6职位6职位6职位6职位6职位6职位6职位1职位1职位2职位2职位3职位3职位4职位4职位5职位5职位6职位6财务经技术研生产制物流采人资行Part2：企业留才策略对职位不对人；《职位说明书》尽可能具体，可操作；任职资格与岗位责任要对应；上级和员工都要熟悉《职位说明书》；要适时优化《职位说明书》。职位管理要点职位管理要点Part2：企业留才策略任务责任义务经验任职资格岗位职责职位管理能力知识人力资源计划招聘聘用人力资源开发绩效评估报酬和福利安全与健康劳动关系教育训练企业文化组织管理组织及职位管理，是人力资源管理整个系统的基础，其他所有人力资源模块，都要在职位的基础上实施。综述人力资源管理三大核心机制动力机制动力机制激励机制激励机制牵引机制牵引机制动力机制内容—目标与绩效绩效评估绩效组织绩效沟通绩效管理公司战略目标评估维度绩效反馈绩效等级KPIsBSC晋升淘汰异动Part2：企业留才策略企业绩效管理普遍现象：2、绩效管理没有计划体系支撑；3、绩效管理没有过程辅导及沟通；4、绩效管理没有和员工的薪酬福利挂钩；1、没有实施绩效管理体系，或绩效标准模糊；Part2：企业留才策略5、管理人员区分不出“绩效考核＂和“绩效管理＂；6、绩效管理在全公司千篇一律，没有分系统运作；7、绩效管理没有培养员工的功能，仅仅是处罚员工；8、绩效管理没有对企业文化起到建设性功能。企业绩效管理普遍现象：Part2：企业留才策略战略目标战略目标绩效指标与目标绩效指标与目标计划与标准计划与标准辅导沟通辅导沟通改进与再计划改进与再计划绩效评价与反馈绩效评价与反馈绩效文化绩效激励绩效文化绩效激励绩效改进循环Part2：企业留才策略员工主管报酬员工主管检查员工主管辅导员工主管计划绩效管理沟通Part2：企业留才策略反馈