大学生职业发展与就业指导模块三--企业文化与职业素养

任务一：寻找最佳雇主任务二：行走的课堂----寻找最佳员工任务三：积累职业发展资本2大学生顺利就业是中国亿万家庭对美好生活的期盼。我想去哪？我能去哪？这既需要学生了解企业与雇主，现代企业选择人才的标准，又需要更新观念、强化技能、找准切入点。在知己知彼的过程中实现学生与企业的对接。3学习目标1.了解企业文化核心理念、企业用人导向及现代企业选择人才的标准；2.掌握职业核心素养的构成，明确职业发展资本的积累途径；3.寻找自身存在的职业短板，有针对性地进行职业化塑造，多途径积累职业发展资本。4任务一：寻找最佳雇主5一、任务目标1.列出你未来想进入的行业、企业；2.列出企业用人标准清单；3.试着对未来的就业企业进行评估；4.学会了解、鉴别雇主真实信息的方法和途径。6二、任务实施（一）时间：2课时（课前完成表格信息填写）（二）地点：教室（三）形式：以小组为单位进行（四）步骤：1.任务准备学生：填写“企业调查表”和“自身条件优劣势分析表”。7点击查看：企业调查表二、任务实施8自身条件优劣势分析表优势劣势1.1.2.2.3.3.4.4.5.5.教师：针对学生在填表过程中的问题进行指导。二、任务实施92.任务实施课堂交流讨论，总结归纳，分享心得。（1）你调查的企业，核心企业文化是_________________________（2）你调查的企业，对高职生求职最看重的是_________________（3）针对企业要求，你的优势是____________________________（4）你的劣势是_________________________________________二、任务实施103.课后任务一屋不扫何以扫天下？行动起来吧！和你的小伙伴们一起拟定一个公寓“ns”管理规范吧!坚持实施，看你的生活会有什么惊奇的变化！二、任务实施11点击查看：绘制你的宿舍ns管理规范表二、任务实施12三、相关知识对你的生活方式影响最大的是你的职业。它不仅决定你每天做什么，而且极大地影响你如何生活，交什么样的朋友，穿什么样的衣服，你什么时候度假，每天挣多少钱和你不必工作多长时间。——坎贝尔：《人生道路的选择》13（一）企业企业一般是指以营利为目的。运用各种生产要素（土地、劳动力、资本和技术等），向市场提供商品或服务，实行自主经营、自负盈亏、独立核算的具有法人资格的社会经济组织。企业是市场经济活动的主要参与者；在社会主义经济体制下，各种企业并存共同构成社会主义市场经济的微观基础。三、相关知识14三、相关知识企业存在三类基本组织形式：公司制企业是现代企业中最主要的最典型的组织形式。独资企业合伙企业公司15（二）企业类型以投资人的出资方式和责任形式分为：个人独资企业、合伙企业、公司制企业。以投资者的地区不同分为：内资企业、外资企业和港、澳、台商投资企业。按所有制结构可分为：全民所有制企业、集体所有制和私营企业和外资。三、相关知识16按股东对公司所负责不同分为：无限责任公司、有限责任公司、股份有限公司。按信用等级可分为：人合公司、资合公司、人合兼资合公司。按公司地位类型可分为：母公司、子公司。按规模可分为：特大型企业、大型企业、中型企业、小型企业和微型企业。按经济部门可分为：农业企业、工业企业和服务企业。三、相关知识17（三）不同类型企业的特征企业是按照不同组织的性质、所有制形式及其导致的不同制度与文化来划分的。除去政府机关、事业单位和一些公益组织之外，最常见的主要有国有企业、民营企业、外资企业这几种不同的企业形式。不同类型的企业组织在招聘的时候有很多不一样的地方，在工作氛围、员工福利等方面也有许多不同的做法，下表对常见的三类企业各方面情况做了一些初步的整理。三、相关知识18薪水福利培训机会招聘流程管理制度工作氛围住房与户口外企较高一般较多较复杂规范规范而明确人际关系相对简单，工作强度大规模大的企业能解决国企较低较高一般较刻板和随意明确而刻板人际关系相对复杂一般都能解决民企一般一般较少有的较规范，有的主要凭直觉较不规范节奏较快大多不能解决三、相关知识19（四）企业文化1.含义企业文化（也称公司文化），是20世纪80年代美国根据企业经营管理的需要，吸收了日本企业的管理经验首先提出来的。它是一个企业的经营之道、企业精神、企业价值观、企业目标、企业作风、企业礼俗、员工科学文化素质、职业道德、企业环境、企业规章制度以及企业形象等的总和，是在一定的环境中，全体职工在长期的劳动和生活过程中创造出来的物质成果和精神成果的表现。三、相关知识20企业文化贯穿于企业生产经营过程的始终，对于社会的进步、企事业的发展和企业职工积极性、主动性和创造性的发挥都具有重要的功能和价值。三、相关知识212.内容（1）企业环境（2）企业规章制度（3）企业价值观（4）企业经营之道（5）企业目标三、相关知识（6）企业作风（7）企业礼俗（8）企业职工科学文化素质和职业技能（9）企业职工职业道德（10）企业形象(CIS)资料企业用人应坚持的6个标准　　1.以德为先　　选用人才的第一个标准是“道德情操”。　　没有良好职业道德、人生和价值观的人才，往往缺乏奉献精神，很难“将做好本职工作作为对自己的第一要求”，严重时会将个人的不良倾向波及和影响到整个团队，从而给团队带来较大的管理难度和管理风险。　　2.务实为本　　任何的成功都是点滴积累的结果，务实型人才“深谙此道”，他们往往乐于从基础工作做起，一步23（五）独具特色的企业管理工具1.平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。设计平衡计分卡的目的就是要建立“实现战略制导”的绩效管理系统，从而保证企业战略得到有效的执行。因此，人们通常称平衡计分卡是加强企业战略执行力的最有效的战略管理工具。三、相关知识24三、相关知识25实施平衡计分卡的管理方法主要有以下优点：（1）克服财务评估方法的短期行为；（2）使整个组织行动一致，服务于战略目标；（3）能有效地将组织的战略转化为组织各层的绩效指标和行动；（4）有助于各级员工对组织目标和战略的沟通和理解；（5）利于组织和员工的学习成长和核心能力的培养；（6）实现组织长远发展；（7）通过实施BSC，提高组织整体管理水平。三、相关知识262.六西格玛目标六西格玛是一种管理业务和部门的系统方法。它把顾客放在第一位，它是利用事实和数据来驱动更好地解决问题的方法。六西格玛项目主要有三个领域：提高顾客满意；缩短工作周期；减少缺陷。这些领域的改善通常意味着业务费用的显著节省，留住客户机会的增加，以及建立高层次产品和服务的声誉。六西格玛是一项以数据为基础，追求几乎完美的质量管理方法。三、相关知识27六西格玛管理法的重点是将所有的工作作为一种流程，采用量化的方法分析流程中影响质量的因素，找出最关键的因素加以改进从而达到更高的客户满意度。从目前的实践来看，六西格玛管理主要有两种类型：6Sigma改进和6Sigma设计。现今，六西格玛已经逐步发展成为以顾客为主体来确定企业战略目标和产品开发设计的标尺，是企业追求持续进步的一种质量管理哲学。三、相关知识28六西格玛管理法的主要特征，简单归纳起来有以下六点：三、相关知识以顾客为中心以过程为中心科学的问题解决方法培养专家人力以课题方式开展活动追求极大的财务效果293.“马特莱法则”国际上公认的企业法则，又称“二八法则”。其基本内容如下：三、相关知识30二八管理法则二八决策法则二八融资法则二八营销法则三、相关知识31四、推荐书目书名：《企业文化案例精选评析》作者：石磊出版社：企业管理出版社32书名：《工匠精神》作者：付守永出版社：中华工商联合出版社四、推荐书目33五、深度思考1.企业为我们搭建了实现价值的平台，你拿什么回报你的企业？2.百年名企屹立不倒的秘诀是什么？34任务二：行走的课堂——寻找最佳员工35高职院校学生从学生人转向职业人的职业化塑造过程，是一个脱胎换骨的过程，清晰职业角色、建立规则意识、强化职业能力、履行职业责任，就会赢得一个美好的未来。36一、任务目标1.了解学生时代与职业时代的角色变化；2.强化对职业心态、职业规范的塑造；3.加强对学生职业能力的培养。37（一）时间：一周（二）地点：企业（三）形式：以小组为单位进行（四）步骤：1.任务准备学生：（1）研究老师安排的学习任务，按要求对小组成员进行任务分配。（2）确定采访校友名单，与采访对象取得联系。二、任务实施38（3）梳理采访对象的情况，筛选对采访有用的信息，根据需要拟定采访提纲。（4）规划采访线路，确定采访时间。教师：（1）向学生提供学院知名校友名单。（2）下达采访任务，提出采访要求。（3）教会学生使用简单的采访技巧。二、任务实施392.任务实施（1）以小组为单位，深入企业对优秀校友进行面对面访谈。（2）聆听校友优秀工作事迹，分享从学生人转向职业人的职业化塑造过程经验。（3）采访任务结束后，进行成果汇报、交流分享。使学生在实际体验中，不断提高职业情商。二、任务实施案例冰山素质理论三、相关知识　　“冰山素质”理论认为，个体的素质就像水中漂浮的一座冰山，水上部分的知识、技能仅仅代表表层的特征，不能区分绩效优劣：水下部分的动机、特质、态度、责任心才是决定人的行为的关键因素，鉴别绩效优秀者和一般者。大学生的职业素养也可以看成是一座冰山：冰山浮在水面以上的只有1/8，它代表大学生的形象、资质、知识、职业行为和职业技能等方面，是人们411/8显性素质：资质、知识、行为、技能、外在形象……7/8隐性素质：职业道德、职业意识、职业态度三、相关知识42（一）职业素养的内涵从同学们跨进大学校门的第一天起，“职业”一词就时刻和同学们联系在一起。尽管不同专业所学的职业知识、职业技能不同。但毕业后，同学们都会走上不同职业岗位，成为不同职业的劳动者。三、相关知识43这种在一定的生理和心理条件的基础上，通过长期的教育、劳动实践和自身修养等途径，形成并发展起来的、与自己职业相联系的、起决定性作用的、内在的、相对稳定的基本品质，就叫做职业素质。三、相关知识44（二）职业素养的特征1.职业性不同的职业要求的职业素质是不同的。对建筑工人的素质要求，不同于对护士职业的素质要求；对商业服务人员的素质要求，不同于对教师职业的素质要求。三、相关知识452.稳定性职业素质是在长期从业过程中日积月累形成的。它一旦形成，便产生相对的稳定性。三、相关知识463.内在性职业从业人员在长期的职业活动中，经过自己学习、认识和亲身体验，得出怎样做是对的，怎样做是不对的。这样一种有意识地内化、积淀和升华的心理品质，就是职业素质的内在性。譬如，“把这件事交给小张去做，有把握，请放心”。人们之所以放心他，就是因为他的内在素质好。三、相关知识474.整体性职业素质与个人的整体素质密切相关。某某同学职业素质好，不仅指他的思想政治素质和职业道德素质好，而且还包括他的科学文化素质、专业技能素质好，甚至还包括身体、心理素质好。如果一个同学，虽然思想道德素质好，但科学文化素质、专业技能质差，就不能说他整体素质好。相反，如果一个同学科学文化素质、专业技能素质都错，但思想道德素质比较差，同样，我们也不能说他整体素质好。三、相关知识485.发展性职业素质是通过教育、自身社会实践和社会影响逐步形成的，具有相对性和稳定性。但是，随着社会发展对人们不断提出的要求，人们为了更好地适应社会发展的需要，总是不断地提高自己的素质。所以，素质具有发展性。三、相关知识（三）职业素质与能力的构成一个超市店长岗位职业素质分析店长是超市管理的灵魂人物。对工商管理、连锁经营管理专业的高职高专学生培养目标基本定位是基层管理者，店长是毕业生在毕业后在一线工作一段时间后的职业成长目。下面以一家超市企业关于店长的职业素质分析，来理解一个职业人的素质应包括哪些。案例某超市店长的职业素质、技能分析表8项素质精神面貌：开朗自信、仪容整洁、不怪异承担责任：干好是大家的，干坏是自己的做人准则：对外公开率直，对下属严格公正责任清晰：不赚钱是最大的犯罪，对不起上中下管理