安兴纸业部门职能规划报告2(2)

第1页2006年部门职能规划报告深圳华盈恒信管理顾问有限公司SHENZHENCBHANDSUNMANAGEMENTCONSULTINGCO.，LTD.安兴纸业（深圳）有限公司第2页一级职能二级职能三级职能一级职能是部门应该承担的几个重要的工作内容，通过高度的概况，可以把部门的职能分解为几个方面二级职能是完成一级职能所需要做的几项工作。三级职能是为了完成二级职能，所要做的一些具体的业务工作。部门职能分级说明部门职能由上到下逐级分解部门职能由下到上逐级支撑第3页人力资源部财务部客户服务部市场营销部渠道销售部商用销售部总经理经营管理委员会绩效薪酬委员会董事长董事会技术质量部采购部战略客户部生产部储运部经营管理委员会总经办使命：制订公司战略规划及经营目标策略,为公司各部提供资源保障.推动各项管理的实施及持续改进.一级职能二级职能三级职能行政管理制度管理制度的制定推进制度执行环境因素管理制定重要环境因素管理方案.控制环境因素.环境表现的监测.环境意识的培训.安全管理制定安全责任制和应急响应程序.实施应急的响应程序.安全检查.安全事故的处理,纠正及预防.门禁管理.第4页人力资源部财务部客户服务部市场营销部渠道销售部商用销售部总经理经营管理委员会绩效薪酬委员会董事长董事会技术质量部采购部战略客户部生产部储运部经营管理委员会总经办使命：制订公司战略规划及经营目标策略,为公司各部提供资源保障.推动各项管理的实施及持续改进.一级职能二级职能三级职能行政管理公共关系管理识别相关方建立恰当的关系相关方满意度的监视和测量评价会务管理建立会议资源信息，为部门提供准确的会议资源信息制定会议管理制度，按会议流程实施制定会议室的管理制度，维护会议室能正常使用规范会议接待制度后勤管理宿舍管理食堂管理行政车辆管理办公用品管理公共卫生管理第5页人力资源部财务部客户服务部市场营销部渠道销售部商用销售部总经理经营管理委员会绩效薪酬委员会董事长董事会技术质量部采购部战略客户部生产部储运部经营管理委员会总经办使命：制订公司战略规划及经营目标策略，为公司各部提供资源保障.推动各项管理的实施及持续改进。一级职能二级职能三级职能信息化管理信息化建设规划及实施规划、年度计划及实施信息化制度建设硬件及网络平台管理硬件及网络设施维护档案建立软件、硬件计算机应培训软件应用管理软件应用方案制定实施、检查、评估数据安全及数据备份软件开发应用收集需求信息并立项编制软件编写技术文件完成程序测试交付使用、培训.第6页人力资源部财务部客户服务部市场营销部渠道销售部商用销售部总经理经营管理委员会绩效薪酬委员会董事长董事会技术质量部采购部战略客户部生产部储运部经营管理委员会总经办使命：制订公司战略规划及经营目标策略，为公司各部提供资源保障.推动各项管理的实施及持续改进。一级职能二级职能三级职能体系管理体系策划体系结构的设计.文件化体系的建立.体系实施制定体系年度培训计划..实施体系计划、监视和评价、培训.持续改进体系运作的改进..文件化体系的改进经营战略制定分解实施.检查、评估企业文化建设企业形象管理制定员工仪容、仪表管理制度，全面推行5S活动制定企业形象培训计划第7页人力资源部财务部客户服务部市场营销部渠道销售部商用销售部总经理经营管理委员会绩效薪酬委员会董事长董事会技术质量部采购部战略客户部生产部储运部经营管理委员会总经办使命：制订公司战略规划及经营目标策略，为公司各部提供资源保障.推动各项管理的实施及持续改进。一级职能二级职能三级职能企业文化建设企业形象管理企业形象（VI）的策划、宣传宣传管理根据员工的需求，制定宣传计划提供宣传素材，拟制宣传方案对宣传方案进行审核与实施员工行为管理制定员工行为准则对员工进行行为准则培训对员工行为准则执行情况进行评估对员工行为表现优秀的给予表彰组织管理制定员工活动计划制定员工活动方案组织员工活动总结分析组织活动持续改善问题第8页人力资源部财务部客户服务部市场营销部渠道销售部商用销售部总经理经营管理委员会绩效薪酬委员会董事长董事会技术质量部采购部战略客户部生产部储运部经营管理委员会总经办使命：根据公司生产、经营需要，通过健全物资采购体系，为公司生产、经营活动及时提供低成本、高质量的各类采购物资。一级职能二级职能三级职能采购管理市场分析分析公司各类采购物资的市场行情，包括但不限于：了解市场走势及价格波动状况等定期提交分析报告第9页人力资源部财务部客户服务部市场营销部渠道销售部商用销售部总经理经营管理委员会绩效薪酬委员会董事长董事会技术质量部采购部战略客户部生产部储运部经营管理委员会总经办使命：根据公司生产、经营需要，通过健全物资采购体系，为公司生产、经营活动及时提供低成本、高质量的各类采购物资。一级职能二级职能三级职能采购管理采购实施根据销售计划、库存情况编制采购计划和采购方案。采购物资的寻价、比价、谈判。大宗采购物资的招投标管理。采购合同的拟制，并跟进合同的执行采购物资运输、装卸的协调。不合格品的退货、调货、协调、索赔。编制货款支付计划并跟进和协调实施情况。采购物资的统计、分析与预测采购合同、订单、资料等的分类、编目、归档，建立采购台帐。公司库存成本的控制。慢滞留原辅料的处理。第10页人力资源部财务部客户服务部市场营销部渠道销售部商用销售部总经理经营管理委员会绩效薪酬委员会董事长董事会技术质量部采购部战略客户部生产部储运部经营管理委员会总经办使命：根据公司生产、经营需要，通过健全物资采购体系，为公司生产、经营活动及时提供低成本、高质量的各类采购物资。一级职能二级职能三级职能采购管理采购实施建立和完善采购成本分析的流程、规范，并组织实施。供应商管理供应商管理制度建设建立、完善供应商各项管理制度和标准并经核准后予以实施；监督本部门制度执行情况，保证制度落实到位供应商的开发和选择建立供应商开发渠道并对其有效性进行评估；对供应商资质进行调查并核实，确保供应商符合公司要求；供应商的日常管理定期与供应商进行评估。供应商档案管理。第11页人力资源部财务部客户服务部市场营销部渠道销售部商用销售部总经理经营管理委员会绩效薪酬委员会董事长董事会技术质量部采购部战略客户部生产部储运部经营管理委员会总经办使命：通过建立、健全物资仓储和物流管理体系，确保仓储管理的安全和高效利用并及时、准确、安全的提供各项配送服务。一级职能二级职能三级职能仓储与运输管理仓储管理建立、完善供应商各项管理制度和标准，经核准后予以实施并监督本部门制度执行情况，保证制度落实到位。仓储区域规划和设备设施配置物资收、发、存作业及单据管理仓储物资的防护和标识管理仓储作业设备、设施的维护和保养仓储物资的的定期和非定期盘点库存慢滞留物料进行统计，提交相关部门处理运输管理合理调配货运资源，保证货物的及时交付运输车辆的日常保养和维护物流合作方的选择和管理第12页人力资源部财务部客户服务部市场营销部渠道销售部商用销售部总经理经营管理委员会绩效薪酬委员会董事长董事会技术质量部采购部战略客户部生产部储运部经营管理委员会总经办使命：进行精细生产管理，有效利用人机料等各项资源并提高生产效率，确保产品质量、消耗、安全目标的达成。一级职能二级职能三级职能组织生产和对生产过程进行管理生产计划负责年度、月度生产计划的编制、跟踪及完成情况反馈。负责编制日生产计划并进行排产。负责生产统计报表的编制，并进行数据分析。生产管理按照生产作业计划的需要，领取和保管生产原料、辅料等按照生产作业计划，组织安排生产活动，协调各工序的生产任务。负责生产过程中发现的异常问题进行及时处理。实施生产不合格品的处理。工艺质量设备管理按照产品标准、工艺规程的要求进行生产。负责对生产过程中的品质控制。第13页人力资源部财务部客户服务部市场营销部渠道销售部商用销售部总经理经营管理委员会绩效薪酬委员会董事长董事会技术质量部采购部战略客户部生产部储运部经营管理委员会总经办使命：强化生产管理，有效利用各项资源并提高生产效率，并确保产品产量、质量、消耗、安全目标的达成。一级职能二级职能三级职能组织生产和对生产过程进行管理工艺质量设备管理负责生产过程中的产品质量、工艺状况分析，进行质量改进对各级员工进行工艺、生产、设备、质量、现场管理等培训。设备的日常维护管理环境与安全管理负责制定岗位安全操作规范。负责对员工进行生产安全培训。负责生产现场的安全检查和事故隐患的整改。环境因素的识别、培训环境因素管理第14页人力资源部财务部客户服务部市场营销部渠道销售部商用销售部总经理经营管理委员会绩效薪酬委员会董事长董事会技术质量部采购部战略客户部生产部储运部经营管理委员会总经办使命：制定和完善公司产品质量标准，优化工艺流程，为生产提供技术支持，保障机器设备正常运行，确保产品达到公司质量目标。一级职能二级职能三级职能技术工艺管理技术开发管理负责内外部技术和工艺标准的收集、整理、归档。负责新产品和新工艺的研发及生产过程中技术工艺异常现象的处理。技术标准管理负责制定和完善产品、工艺及技术标准。工艺流程管理负责工艺流程、岗位操作规程的执行监督与控制。技术培训负责对公司人员进行工艺技术培训。条码/BOM管理负责公司条码管理及ERP系统BOM表的建档和维护。货品货号管理负责公司货品货号审批。工艺评审负责产品工艺的评审。设备管理设备新增负责编制设备新增计划及资金预算。设备改造负责编制设备改造计划及资金预算。负责设备技改工程的立项、实施和验收。第15页人力资源部财务部客户服务部市场营销部渠道销售部商用销售部总经理经营管理委员会绩效薪酬委员会董事长董事会技术质量部采购部战略客户部生产部储运部经营管理委员会总经办使命：制定和完善公司产品质量标准，优化工艺流程，为生产提供技术支持，保障机器设备正常运行，确保产品达到公司质量目标。一级职能二级职能三级职能设备管理设备维修负责编制公司设备大、中修计划的编制，并组织实施。设备报废负责公司设备报废的技术评估。设备安全负责设备安装、调试和操作人员培训。档案管理负责设备档案管理。设备使用负责对设备的使用维护进行检查、监督、评估和奖惩。设备保养负责编制设备的日常维修和保养计划并组织实施。配件管理负责备品备件的计划、采购和管理。质量管理来料检验负责制订和修订原辅材料检验标准和操作规程。负责进厂材料的质量检验工作。制程检验负责制订和修订工序检验标准和操作规程。负责生产各工序的质量检验工作。第16页人力资源部财务部客户服务部市场营销部渠道销售部商用销售部总经理经营管理委员会绩效薪酬委员会董事长董事会技术质量部采购部战略客户部生产部储运部经营管理委员会总经办使命：制定和完善公司产品质量标准，优化工艺流程，为生产提供技术支持，保障机器设备正常运行，确保产品达到公司质量目标。一级职能二级职能三级职能质量管理成品检验负责制订和修订、成品的检验标准和操作规程。负责成品的质量检验工作。检验设备管理负责检验设备、仪器检校、使用和维护管理工作。不合格品管理负责不合格品的管理工作。样本制作管理负责纸样的制作、发放、登记与管理。环境管理负责车间及仓库噪声/温湿度的跟踪监控。质量事故调查参与质量分析会和质量事故调查，提供有关产品质量意见并提出整改措施。质量档案负责组织建立、充实正式生产品种的质量档案。负责月度质量统计和分析。产品质量审核负责编制产品审核计划并组织实施。工序审核负责编制工序审核计划并组织实施。质量培训负责组织并实施质量培训。第17页人力资源部财务部客户服务部市场营销部渠道销售部商用销售部总经理经营管理委员会绩效薪酬委员会董事长董事会技术质量部采购部战略客户部生产部储运部经营管理委员会总经办使命：组织市场调研与分析，制定市场推开方案，完善价格及品牌管理机制，确保持续提升公司品牌形象，促进各项营销目标的实现。一级职能二级职能三级职能市场营销管理市场规划与管理根据公司营销战略，拟定并监督实施公司营销计划。负责制定价格政策并监督检查业务部门的执行情况。负责公司销售业绩的统计、分析与监控。市场调研管理建立市场调研的流程和制度。收集有关行业、政策、竞品、消费者、自身等外部市场常规性信息。组织重点专项调研