打印机市场调查报告

打印机.扫描仪二合一市场调查报告指导老师：马宁学生：???时间：2011.9.7——2011.9.12调查地点：郑州、新郑一：序言这几周的专业考查课，针对专业以及课程安排，指导老师给了我们几天时间针对产品进行市场调研。前两天是文案调查，新郑的市场。后几天也就是中秋小长假进行郑州打印机市场实地调查。一：序言1.我们这次市场调查的目的是明确现阶段打印机市场的现状。2.了解现阶段人们的需求状况及市场状况。3.通过同类产品的对比，评价产品质量间的差异。4.通过打印机的市场调查，了解我国的经济发展现状。二：结论通过两地不同的市场调查，我得出以下结果：1.造型雷同，色彩单一。2.价位偏高，不适于普通大众消费。3.广告宣传力度不够。4.人性化、易用性、高效、节能、环保是新技术的共同特征，而未来最具竞争力的产品一定是在任何方面都具有竞争力的产品，而不是在其中某一项表现出色的产品。5.市场与技术两者是相辅相成，缺一不可的二：结论针对以上调查结果，我提出一下建议：1.针对打印机，扫描仪的造型，色彩进行改良设计。2.对打印机，扫描仪进行分析，降低成本，尽量减少同类产品的差价。3.加大宣传力度，减少人们不必要的出行。三：正文这次针对郑州，新郑的打印机进行了市场调查，所调查的产品有：1.惠普2.佳能3.爱普生4.三星5.联想6.富士施乐7.兄弟8.利盟9.柯尼卡美能达10.OKI1.惠普HP惠普HP(于1939年美国,世界500强,打印机十大品牌，1939年美国加州,中国惠普有限公司)惠普HP是面向个人用户、大中小型企业和研究机构的全球技术解决方案提供商。HP提供的产品涵盖了IT基础设施、全球服务、商用和家用计算以及打印和成像等领域。在截止至2005年7月31日的过去四个财季中，HP的营业额达852亿美元。HP在2005全球最有价值品牌排名中位居第13位。2.佳能Canon2佳能Canon(于1937年日本,世界著名品牌，打印机十大品牌，全球领先的生产影像与信息产品的综合集团)佳能自1937年创业以来，始终以创造世界一流产品为奋斗目标，积极推动事业向多元化和全球化发展，努力成为全球优良企业集团。佳能在全球个人产品、办公设备和工业设备等领域发挥着巨大的作用，通过在美洲、欧洲、亚洲、大洋洲和日本地区建立区域性总部，佳能加强了全球化多种经营的战略。3.爱普生Epson爱普生Epson(于1942年日本长野,著名品牌,打印机十大品牌，数码映像领域的全球领先企业)爱普生爱普生是世界领先的数码影像企业，主要产品包括打印机，3LCD投影机以及中小型液晶显示设备。爱普生通过富有创新和创造力的企业文化，致力于为世界各地的用户提供超越他们期待、开阔他们视野的产品与解决方案。爱普生产品以其卓越的品质、性能、精巧设计和节能而享誉世界。4.三星Samsung三星Samsung(于1938年韩国,世界500强,打印机十大品牌，韩国最大的企业集团,三星集团)作为IT业的知名品牌，三星一直致力于做中国最喜爱的企业，贡献于中国社会的企业。5.联想Lenovo联想Lenovo(于1984年北京,中国名牌,打印机十大品牌，中国驰名商标,全球PC领军企业,联想集团)联想联想集团于1984年在中国北京成立，到今天已经发展成为全球领先PC企业之一，由联想集团和原IBM个人电脑事业部组合而成。联想的2007/08财年营业额达164亿美元。从1997年以来蝉联中国国内市场销量第一。6.富士施乐FujiXerox富士施乐FujiXerox(于1962年日本,打印机十大品牌，全球第四大数字与信息技术产品生产商富士施乐公司)富士施乐是日本富士胶卷株式会社和美国施乐公司各占75%和25%股份的合资企业。富士施乐是日本国内和亚太地区开发、生产以及销售世界级的办公和印刷设备/系统，数码单色及彩色多功能设备，以及文件管理软件、解决方案和服务的业界领袖。7.兄弟Brother兄弟Brother(于1908年日本,世界一流品牌,打印机十大品牌，世界第一台高速点阵打印机)兄弟(中国)商业有限公司是依据2004年公布的《外商投资商业领域管理办法》于2005年3月批准设立的经营国际品牌“brother”产品的商业公司。8.利盟Lexmark利盟Lexmark(于1991年美国,世界500强,打印机十大品牌，全球唯一专注于打印机的厂商,利盟国际)利盟国际有限公司(以下简称利盟)是一个快速成长的集研发、制造、营销、服务于一体的国际知名企业，为全球用户提供质量上乘的激光、喷墨和针式打印机。利盟是全球唯一专注于打印机的厂商，近年来始终引领打印技术潮流。9.柯尼卡美能达(KonicaMinolta柯尼卡美能达(KonicaMinolta,始于1873年日本,打印机十大品牌，办公成像设备大型供应商)柯尼卡美能达在中国拥有20年以上的复印机销售历史，并一直保持着业内领先的骄人成绩。飞速发展的中国对于彩色化、数码化、网络化的需求日益增长，柯尼卡美能达办公系统(中国)有限公司在打印机和黑白复印机以外，更全力拓展彩色复合机、按需印刷设备等产品的销售和推广，积极应对客户的各种需求。10.OKIOKI(于1881年日本,日本最早的电子通信产品生产厂家,打印机十大品牌，冲电气工业株式会社)OKI(日本冲电气工业株式会社)于1881年由冲牙太郎先生创立于日本，是日本成立的第一家通信设备企业。120多年以来，OKI从在日本最早生产电话机，已发展成为一家在全球范围内研究、生产和销售打印机与传真机、网络与通信、安全与识别认证、宽带与多媒体、半导体与电子元器件、ATM机等产品和解决方案的著名企业。“为全球用户提供高品质的满意产品”是OKI百年以来始终遵循的质量方针。正文：调查内容1.产品特征调查：（１）在功能上满足人们打印，复印，传真的需要。可具体到扫描的作用。（２）在外观设计上大同小异，总体感觉比较笨拙，与空调，电冰箱的外观较为接近。（３）产品颜色较为单一，以黑白为主。调查内容通过调查，顾客在选择打印机时，除价位外，造型和色彩也是选择的重要因素。２．产品营销方式调查：（１）打印机在郑州市场是从厂家直接进入大型商场的专柜中，有的厂家还派专业的推销员进行促销，不在商店以及市场中销售。调查内容（２）产品陈列为开架势，顾客可亲自到市场进行挑选，产品包装与其他产品无异，产品定价需进行分析。３．服务方式对产品的促销调查：市场的售后服务较好，商场一般都有专业的维修点，可进行上门服务。调查内容４．竞争状况调查：我认为在同类产品中，打印机的主要竞争对手佳能能在市场占领一角，主要有以下几点：A．价位中等，经济实惠。调查内容B.广告宣传力度大，利用各种媒体，对产品进行宣传。5.消费行为调查：（1）产品功能调查：打印机的牌子，造型，色彩相同，差别不大。（2）产品的营销方式调查：大致相同，价格中等。调查内容（3）服务方式对产品的影响调查：新郑的售后服务跟不上，商场一般没有维修网点，即使有维修点，也很难维修，不进行上门服务，如果出现质量问题，消费者只能自认倒霉。调查内容（4）竞争状况调查：在郑州调查的品牌较多，因此存在激烈的竞争，较好的品牌惠普，佳能其成功原因大致相同。调查内容（5）消费行为调查：人们的消费习惯因人而异，每位消费者的购买原因都不同，各品牌的规格，尺寸，技术指标详细看产品说明书。正文营销阵营以推广为先，凭借高频度、大覆盖、立体化、花样翻新的广告、宣传和推广活动，直接刺激客户的购买欲望，唤醒客户的购买需求。典型代表就是惠普、三星，凭借其强劲的营销推广策略，在国内打印机市场中占有最大市场份额，持续不断的宣传与产品向市场注入活力，同时也不断地向用户强化惠普的品牌。技术阵营以技术至上，通过雄厚的技术实力和技术创新，使产品更具竞争优势，从而让厂商在市场中占据一席之地。典型代表包括富士施乐、佳能，众所周知，施乐是激光打印机的发明者，掌握着核心打印技术，这也使得富士施乐成为业内唯一同时拥有激光技术、LED技术和喷蜡技术的打印机厂商。2009年以来打印机市场以激光打印机占据绝对主流地位，随着价格的不断下滑，彩色激光打印机将会盛行。进入2009年之后，彩色激光打印机关注度出现上涨的现象。整个激光打印机市场中，黑白激打关注度比例超过70%以上，所以竞争最激烈的市场仍然是黑白激光打印机市场。2009年2月份，中国市场最受用户关注度五大黑白激光打印机品牌包括惠普、佳能、三星、联想、富士施乐，惠普占有绝对优势，市场关注度超过50%，位列第二的是佳能，关注度超过20%，而其余三大品牌关注度都不足10%，品牌关注度差距明显，其中惠普一家独大，第二梯队中，佳能领先，其余品牌相差无几。在彩色激光打印机的品牌关注格局中，惠普关注度超过60%，仍然领跑整个市场，关注度最高的品牌还包括三星、佳能、富士施乐和柯尼卡美能达，其中三星彩激关注度超过佳能，两者差距极为微小，富士施乐与柯尼卡美能达处于第三梯队。在整个激光打印机市场关注度中，惠普一家独大，暂时没有品牌能与之抗衡，消费者对惠普的品牌认可最高。第二梯队品牌是佳能和三星，也属于传统老牌厂商，在这个梯队中，重视市场的三星和重视技术的佳能竞争最激烈。联想在黑白激光打印机市场中表现不错，具有一定的竞争力，但是彩激市场关注中未进前五。而富士施乐市场关注度形式并不看好，与其重视技术研发的策略有较大关系。柯美在彩激市场中表现一般，不过在彩色数码复合机市场上具有绝对主力的实力前面分析了激光打印机市场的整体格局，惠普、佳能、三星、联想、富士施乐五大品牌，接下来，我们一起来看看这些品牌拥有哪些独自的技术，对消费者需求有哪些影响。水平一次成像：2008年惠普发布第三代“水平式”一次成像技术，其区别于前两代技术的最主要特点是，4色粉仓在机体内部呈水平排列，纸张在通过水平通道时实现一次成像。具有打印机体积小、噪音低、减少卡纸、速度快的特点，这些优点主要体现在人性化设计方面，拉近了用户与打印机之前的距离。NO-NOIS静音：三星NO-NOIS静音技术的引擎采用固定碳粉盒，仅转动成像鼓即能完成碳粉的转印。这样减少了使用时对碳粉盒驱动、控制等一系列问题，因此能有效控制噪音。物理省墨：三星“一键省墨”技术通过电平降低硒鼓对墨粉的吸附力，使硒鼓所吸进的墨粉量变少，通过控制每个打印点的尺寸而达到节约墨粉的效果。尤其是三星利用其强大的ASIC半导体技术，因此能实现在省墨方式下达到同正常打印一样的打印效果。按需定影：佳能“按需定影”技术，经陶瓷加热器直接加热薄型定影胶片，热量会立刻传送到定影单元，无需预热，待机状态下“零”秒响应打印任务。同时，定影器仅在打印中消耗电能，节省能耗，并且有助于提升快速打印性能。LED打印技术：富士施乐与OKI拥有LED打印技术，打印单元的光源是由无数个微小的LED发光二极管组成的，打印机的每一个物理分辨率对应一个发光二极管，也就是发光二极管的数量越多，打印分辨率也会越高。同样，在打印信号的控制下，发光二极管发光对感光鼓进行曝光，与激光打印机的不同之处主要体现在感光过程上。激光打印机是通过光学组件来产生单点光束，而LED打印机是通过单个的LED发光二极管来产生单点光束。SLED打印技术：富士施乐拥有SLED(Slef-ScanningLightEmittingDevice)打印技术，通过先进的的LED打印头技术和更高级别成像技术来确保1200*2400dpi的高质量输出。LED打印头技术包括全新的设计透镜、1200dpiSLED芯片和全功能的ASIC控制器，图像增强处理和MACS挂网技术保证了更高级别的成像技术。喷蜡打印技术：富士施乐发明了喷蜡打印技术，结合了喷墨打印机和激光打印机的优势，既能输出高品质彩色文档，同时借助激光走纸系统的高效性。蜡块融化后通过一个无缝钢制成的喷头喷射到油性鼓上，鼓上的蜡滴在压力作用下转印到纸上，蜡滴在纸张输出的同时凝固变硬，从而完成打印作业。在此过程中，图像定影无需加热，输出效果一