54“顶尖职场心态修炼”讲义

第一讲顶尖职场心态之道、艺、术（上）一、心态不同，收获也不一样1.不同的日出【案例1】两年前，我去黄山给当地的一个电信企业做培训，刚好有三天的档期，于是当地的组织者就邀请我去看日出，据说黄山的日出太美了，我被他们说得很心动，于是第一天就起了一个大早去爬黄山。一行人好不容易爬到山顶，结果没有看到日出。非常遗憾！第二天我们又起了个大早。来到山顶，结果还是没有看到日出。我们心里就想：天宇虽大，不润无根之草；佛门虽广，也不渡无缘之人。如果真的没有缘分，那就算了。但是毕竟还有一天，于是我们又带着这种期待，第三天又去了，到那我们看着远处阴蒙蒙的天，有点失落，突然间红光出现，太阳慢慢出来。我们特别兴奋，在那里大喊大叫。就在这时，旁边走出一个老山农，手里还拎着一些柴火，他一看到我们在那大喊大叫，觉得很有意思，说：你们激动什么呀，有什么好高兴的，每天都有日出。老山农跟我们所看到的日出是一样的，可是看日出的那种心态、那种感觉、收获却是不一样的。日出每天都有，培训每天都有，但不同的心态所看到的日出，所经历的培训，收获一定是不一样的。2.人的成长人一生中有一件事情别人是不能替代的，就是人的成长。成长分成三个方面，一个叫对道、艺、术三个领域的理解与提升。老子说：“道可道，非常道。”如果我们给它加个标点符号：“道，可道，非常道。”也就是说如果你可以把道说得很明白，它就不是真正的道，道是很难说的。艺可以理解成对科学知识的一般规律的总结。举一个简单例子，以前我们都被告知太阳系有九大行星，可是前两年科学家说冥王星不能算作一个行星，所以太阳系只有八大行星。所以到底有多少颗，这是科学。但管它有多少颗，本来多少就多少，这叫道。那么我们按照我们的知识构成理解它，对这种规律做了一些提炼、总结，变成一种科学，一种知识，我们把它称之为艺。术就是一些技能方法，或者也可以把它理解成对于一些经验，对艺的一些总结之后，把它转化成一种技能。2000多年前西方的哲学家亚里士多德在谈论人类知识的时候，他把它分成三个方面，一个是树根，一个是树干，一个是树枝。他把树根称为形而上学，就是对终级实在的研究，这是属于根部分，是物理学部分。枝就是其它的自然科学，这跟我们中国的《易经》里的一句话很相似，叫：“形而上者谓之道，形而下者谓之气。”马克思很聪明，直接给形而上学加了个定义，就是孤立的、片面的、静止的，并以此来反对西方的主流哲学，但事实上形而上学，从某种角度来理解，它就是哲学本身。叔本华、尼采等都研究形而上学。3．同样的道路，为什么有不同的人生我们作为一个职业人，从小学读到初中，读到高中，后来读到大学，甚至读到MBA、博士。为什么大家读同样的高中、同样的老师、同样的课本，有一些人可以考上北大、清华，而有些人则不能呢？其实艺跟术很多时候都是一样的，可能差一点点，但事实上所产生的结果会差得极大，但很遗憾的是我们中国的教育大部分都停留在艺与术的教育上。其实艺跟术的教育对一个人真正地成长是有局限的。尤其是对追求顶尖职场的人士来说，差距会是更大。4.一切从心开始“道，可道，非常道。”古人很有智慧，会通过一些故事，让有缘的人去理解它真正的道义。【案例2】有一个寺庙里有一个小和尚叫慧明，这个小和尚有一天很兴奋，凌晨三点钟突然大喊说：“我开悟了，开悟了。”很多人都被他吵醒了，他边喊边往院子中间跑，把所有的人都吵醒了，包括德高望重的住持和尚。很多人问他：“你到底悟到什么？拜托了，半夜三更地不要吵了。”慧明说：“我悟到尼姑是女的。”大家哄堂一笑，都把注意力集中在德高望重的住持身上，心想接下来这个住持一定会让慧明面壁思过三年了。结果出乎大家意料的是，住持不但没有责罚慧明，反而把衣钵传给了他，并且亲自送他下山——出师了。很多人不理解，就问这个住持，问慧明真的悟到了吗？师父淡淡地一笑说，慧明真不简单，在这么一个简单的事情上，他都能悟出道理来，前途无量！我们大多数人的成长都伴随着痛苦，用德国著名哲学家尼采的那句话说叫一个人对痛苦的体认越深，他对生命的理解就会越加深刻。尼采自己对这句话就很有体会。我们大多数人也会有这种体会。比如当我们失恋的时候，我们才知道原来男人是这样的，原来女人是这样的，然后才会去思考，思考人性，思考人是怎么一回事。【案例3】比如有一个人到了四十岁，事业也很成功，有一个非常贤惠美丽的妻子，也有一个十岁的儿子，一家人过得其乐融融，别人都很羡慕。有一次他特意推掉工作，带着十岁的儿子到动物园去玩，结果因为没看牢孩子，孩子不小心被车碰了一下，碰晕了，自己很紧张就把儿子送到医院，一验血发现儿子竟然不是亲生的。这个时候他心里慌了，整个人都不知道怎么回事了。后来开始冷静下来去调查到底是怎么一回事。结果不调查还好，一调查更麻烦，发现儿子是自己最好的朋友跟自己的妻子生的。这个时候他的整个价值观、整个人生开始崩溃。开始想：为什么最信任的朋友会背叛自己？为什么最心爱的女人会这样对自己？为什么最疼爱的孩子竟然不是自己的？这个时候开始去思考人生，开始去想人生到底是怎么一回事，人到底是怎么一回事。再比如做生意做了十来年，跟合作伙伴做得一直都挺好，结果突然有一天合作伙伴走了，把专利技术拿走，自己去申请专利了。这个时候人就开始去思考原来商场上是这样的。总之，大多数人的成长都是伴随着痛苦。但是真正高智慧的人，不一定要让自己死过一次，才知道死亡的滋味。死亡是什么，死亡教会人们一切，如同考试后公布答案，虽然恍然大悟，但是为时已晚。所以我们不一定要让自己死过一次，才知道死亡的滋味；我们不一定要在职场当中掉很多客户，才知道如何管理客户；也不一定在职场当中干了十来年，不能得到晋升，就无法提升自己的收入。我们会慢慢理解，慢慢体会、思考。一个人要善于成长，而成长在很大程度上除了要去学习，去听课、去看很多书，更重要的是把这些东西做好放进来，然后内心得到成长，这是最重要的。当发现自己的内心逐渐成长的时候，整个格局就不一样了。所以，心若改变，态度就会跟着改变；态度改变，行为就跟着改变；行为改变，习惯就跟着改变；习惯改变，命运也就跟着改变。所以一切让我们从心开始。二、为何要成就顶尖职场作为一个顶尖的职场人士，如果我们想要让自己不断得到晋升，或者是收入不断得到提升，我们首先需要修炼的就是要让自己具有一个高价值的心。很多公司的职员经常跟我说：易老师，我为什么要成就顶尖的职场？我不需要，我觉得现在过得挺好的，我也不需要做到经理、总经理、CEO，我不需要，我不想，行不行？当然可以了，没有人逼你。每个人对自己的生活都有选择的权利，无论你想选择成为什么样的人，无论是好人、坏人，都有这个权利，但是一定要记住：你要对你的生活负全部责任。一旦事情做出来，你一定要承担结果，有些事情你不承担也得承担。这就是社会规则。我们为什么要成就顶尖的职场人士，用两个简单的字其实就是：“责任”。这个责任分成三个纬度：一个是个人责任，一个是人际责任，一个是社会责任。（一）个人责任个人责任就是每个人都有责任让自己变得更加优秀，让自己过上更好的生活，让自己更加健康，这是我们首先需要让自己做到的。我们以前有一个有趣的公式，我把它称之为“1000万法则”。每个人其实都是千万富翁，只不过这个千万富翁不完全只是钱，这个1，我们把它看作英文字母的I，就是我自己，后面的0是家人，父母、妻子、孩子，以及房子、车子、金子、票子等等，它们是不同的0。而1就是自己，自己都不管理好自己，“我”没了，别的男子就挽着你的妻子，带着你的孩子，住着你的房子，开着你的车子，用着你的票子，一切跟你没有任何关系。因此你一定要坚信相信除了你没有人可以给你们家人幸福。如果你真的爱你的家人，你要告诉自己，这个世界除了你自己之外，没有任何人可以给你家里人幸福，这首先要具备的。（二）人际责任衍生到人际责任，因为只有你自己才可以让自己变得更加优秀，这个优秀不仅仅是物质上，还包括心灵上。你在心灵上得到升华之后，才会更好地保护自己的家人，让自己的家人过上更好的日子。用李嘉诚的话说就是：任何一个男人都有责任让自己的家人过上更好的日子，这是不容推卸的。现在全国各地的房价都非常高，很多男同胞都抱怨现在的女人变得贪钱，征婚广告都要求有房有车，而且车还不能太差，房还不能太差，100平米以下可能就不像个房子。女孩子对男人的要求越来越多，有的男的抱怨女的怎么变成这样？其实，抱怨是以别人的缺点来作为推卸自身责任的借口。一个女孩子说她要钱时，不见得是她的缺点，而是她的选择。如果你真的爱她，她要房子就买给她嘛！这点都做不到，还做一个男人？！还配被一个女人爱吗？从整个历史发展的角度来说，女人一直在推动社会进步，男人为了征服整个世界去赢得女人，女人是为了征服男人而去赢得整个世界。这个世界的存在是有道理的，所以不要去怪女人为什么变成这样，存在即有它的道理。有种你就做得好一点，这是需要我们做的。不要去怪环境，怪经济环境、社会环境、政治环境，如果你真的厉害，你就在现实环境当中成就自己，这才是高手！（三）社会责任如果你的心更大一些，还要去追求社会责任。我们有责任让这个社会更加安定，让更多的人过上更好的日子。这是更往外延地去讲。但是首先要从自己开始，自己都做不好，更做不好别的了。第二讲顶尖职场心态之道、艺、术（下）三、顶尖职场的本质（一）道、艺、术与人际沟通比如我们学商务礼仪，如果一个很尊贵的客人到公司来，你作为接待，要进电梯了，请问是你先进，还是客人先进？按照国际商务礼仪的标准，应该是自己先进，因为假设客人先进，万一电梯不听话走了，尊贵的客人也不知道要该去哪里，或万一电梯出问题了，那就更糟糕。按照国际商务礼仪的标准，应该是自己先进，然后挡住电梯，让客人再进来。出来时，要让客人先出来。坐汽车去接客人，客人应该坐在坐在主驾驶后面的位置，因为这是最安全的位置。很多民营企业家没有学过什么国际商务礼仪标准，觉得应该是客人为先，无形中就得罪了客人，很可能会丢掉很大的单子。有时候，这种标准是因人而异的，比如坐车，我喜欢坐在副驾驶上，我觉得很舒服，你一定要让我坐主驾的后面，我会很别扭，这样以来，又得罪我了。所以，我们学了很多知识，在现实生活当中却用不着，而且反作用力。因为我们只是学了艺和术，根本就没有领悟它的道，不懂商务礼仪的道是什么。用两句话来说：礼者，敬人也。所谓的礼仪就是让对方感觉到他的尊贵。第二句话叫：礼者，养也。要表现出我的个人修养和修为，让对方知道自己是个有修养的人，很尊敬对方。所以一定要把艺和术硬插在一个地方，你会发现不得法。我们学很多东西，看很多的书，听很多课，为什么一旦在现实生活中却用不上了，因为没有真正去领悟道这个东西，因为人是复杂的，人是不同的。（二）顶尖职场的本质总之，顶点职场也有它本质性的东西，真正本质性的东西都是简单的，没那么复杂。总结起来有三点：第一，契约关系；第二，价值交换；第三，合作共赢。1.契约关系当今世界最著名的CEO，以前的杰克·韦尔奇、惠普前总裁CEO卡莉·菲奥莉娜、中国的唐骏、吴士宏，他们都跟公司签订劳动合同，就算没有签订劳动合同，事先也有个约定，一个月的工资是多少。做好这件事情，应该给多少报酬。这就是契约关系。契约关系有些是书面契约，有些是口头契约。2.价值交换第二个是价值交换，职业人士要为老板创造价值，什么事都没干，也没有为客户创造价值，也没有为企业创造价值，最终双方的契约关系会决裂。所以价值交换是非常重要的。1979年的诺贝尔经济学奖获得者叫西奥多·舒尔茨，他当时提出了一个非常重要的理念叫人力资本理念。他认为企业就是人力资本跟财务资本的契约关系，一个人到一个企业工作，他用自己的知识、技能、管理概念、创新方法等投入在企业工作中，为企业、为客户创造价值，然后企业返还给他报酬，所以企业是人力资本跟财务资本的契约关系。以前我们说当老板好，当员工就是给人打工，就要受剥削，但事实上人力资本家有时挣得很多。像杰克·韦尔奇、唐骏就属于人力资本家，他们到公司工作，工作一年拿十亿或一两个亿，比很多真正的财务资本家老板赚的钱都多。我们以前说宁要社会主义的草，不要资本主义的苗，改革开放告诉我们这么做就会落后。上海大众、北京现代等汽车厂家前期很赚钱，很多学者