商业管理合作协议书

商业管理合作协议委托方：（以下简称甲方）受托方：（以下简称乙方）甲、乙双方本着平等、诚信、双赢的合作原则，就“正定生态广场”项目（简称“本项目’）全权委托乙方进行全程招商代理、运营管理的有关事项，经友好协商，达成以下合同，以共同遵守。第一条：委托项目标的一、项目名称：正定生态广场二、项目基本位置：三、项目基本规模本次委托的标的项目为商业物业，总占地面积约㎡，总建筑面积㎡，其中商场地上部分㎡，地下㎡（含停车场、设备间㎡）。四、合同招商面积甲方委托乙方全权负责对本项目共计㎡进行招商、招租工作。第二条：委托招商代理的服务内容A、招商实施相关内容（MD）。1、经营目标；2、经营特点；3、业态组合、分布；3、招商原则及形式；4、招商策略实施；5、招商政策实施；6、招商的条件及合作方式；7、招商组织实施；8、招商管理办法；9、招商处的设计及现场包装；10、招商宣传资料的设计制作；11、媒体、推广方式的选择；12、招商对外宣传；13、品牌商户洽谈及资料派发；14、商户谈判；15、招商活动的组织、策划；B、招商运作实施及专柜设计施工部分（SD）。16、专柜设计规范；17、装修相关程序；18、施工安全规范；19、本埠、外埠招商执行（OB）。20、本埠、外埠招商任务指标落实21、本埠、外埠招商阶段实施；22、本埠、外埠招商执行落位；C、宣传推广（CI）。23、招商本地推广；24、招商异地推广；25、企划备品计划采买；26、店装陈列指导；27、开业庆典策划；D、信息系统建设。28、MIS系统选定；29、信息人员培训；30、工程布线协调；31、信息录入；32、销售模拟；第三条商业运营管理期主要工作内容A、流程管理的执行。33、开业执行；34、市场调研业务流程；35、合同签约、图纸审批业务流程；36、进场装修业务流程；37、上货业务流程；38、费用收缴业务流程；39、商品销售业务流程；40、现金销货作业流程；41、信用卡销货作业流程；42、结算业务流程；B、运营管理。43、货场考核；形象宣传；44、营业中考核；管理内控；45、商品物价检核；促销手段；46、各种费用扣款管理；47、商品质量管理；48、商品陈列管理；49、卖场稽核管理；50、卖场商品、物价违纪处罚；51、商品退换货管理；52、商品防损；53、现场管理岗位职责；54、消防安全保卫管理；55、紧急情况下的应对；56、驻场销售人员管理；57、运营管理考核，分解经营任务；58、客单价、客流量以楼层为单位分区数据化分析；59、完善户内外背景音乐的安排、展位、商场促销；60、汇总、总结运作成功规格品牌厂商的案例；61、管理人员绩效考核与优胜略汰实施办法；62、制定业务分析会制度，定时组织分析会实施办法及执行；63、实行品牌优化管理；64、汇总各大类代表厂商，锁定优秀厂商制定推广办法与实施；65、团体购物的开发与实施办法；66、大型促销前期，商品及物价监控的实操办法；67、组织领导和办公管理制度；68、商品质量管理制度69、完善业务流程；流程再造、简化、优化流程实施办法；第四条：委托方式甲方全权委托乙方招商及运营管理工作，乙方根据不同阶段需要派驻6—15名专业人员组成的专案小组入驻项目所在地，同乙方的外围专家顾问团组成项目运营小组招商及管理该项目。第五条：合同委托期限及招商、运营管理方式一、甲、乙双方的合作期限自2013年10月15日起至2014年10月14日止。分两个阶段：第一阶段招商期自2013年10月15日起至2013年12月1日止。第二阶段运营管理期自2014年1月1日起至2014年10月14日止（2014年1月1日试营业，2014年1月18日正式开业）。二、甲、乙双方签定本合同后，乙方派驻的工作人员应于3日内到岗并开展工作。三、招商方式：合作商家招商方式为联营或租赁。四、运营管理方式：超市的全面管理，为甲方培养的超市管理团队和工作人员。第六条：取费标准及支付方式一、招商服务月费1、甲方每月支付乙方基本服务月费人民币肆万元整（￥4万元）；乙方派驻的专业管理顾问团队的人员工资和费用由乙方负责。2、甲方应于每月5日前一次性支付当月的服务费用，不得无故拖延，若延迟支付，所产生的损失由甲方承担。二、招商佣金1、乙方成功招商、招租的商业面积，甲方按成功招商面积____元/平向乙方一次性支付招商佣金。2、招商佣金支付：每月25日为核对日，佣金于次月5日前支付乙方。三、策划、平面、文案、设计费按实际情况需要签订补充协议。四、后期运营管理费每月5万元整，按季度支付。（内容见附件）五、乙方在招商过程中产生的行政办公费用、制作印刷费用、广告费用（派发费用）、活动宣传费用、差旅费用、公关费用等，均由甲方承担，不包含在乙方收取的费用之中。第七条：乙方的工作目标1、充分论证、分析、策划、项目的整体招商策略，并确保招商目标的实现。2、系统并持续的培训招商人员，及时对招商现场予以管理、指导、考核，并适时调整策略。3、以专业、负责的态度引入合作商家，并对卖点予以充分的挖掘和利用。4、及时、准确地根据本项目特点和当地市场情况编写招商所需要的宣传和推广文案及文本。5、及时、有效为商铺招商提供宣传所需的商业信息、数据、指标、资料的商业文本。6、及时、正确地进行平面设计、平面规划、功能布局的顾问咨询。协助甲方及有关专业机构完成项目相关图纸的规划。7、及时、准确地接受甲方、业户有关商业方面的各项咨询。8、经营管理体系的构建与实施根据本项目商业定位及总体经营方案，结合本项目的经营特点，在构建总体组织机构、管理机制的基础上，制定筹备期及运营期商业运作及管理所涉及必要的行政人事、业务经营、财务信息、顾客服务、企划宣传、安保防损等规章规范、业务流程、应用单据及岗位职责并组织实施。9、员工考核培训上岗的组织与实施根据本项目的组织架构、岗位设置、职能分工、人员定编的总体预案，开展筹备期及运营期人员的招聘、录用并组织实施岗前培训、考核考评等人事培训考核工作。10、企划宣传的策划与实施组织制定符合本项目整体经营风格的《招商手册》及经营所需的《企划宣传实施方案及费用预算计划》，并组织落实相关工作的实施。11、信息系统的建立根据本项目经营管理的需求，制定本项目运营期经营所需的《信息系统需求方案》，组织实施信息系统的建立及使用培训。第第八八条条：：甲甲、、乙乙双双方方的的权权力力一一、、甲甲方方的的权权力力1、决策权和审批权：甲方拥有招商及经营管理中的重大事项的决策权，以及各项方案、计划、指标、费用标准制定的审批权。2、知情权：甲方对项目顾问和经营管理情况拥有知情权，有权要求乙方按季、年度向甲方提供工作情况汇报和工作计划，按月、季度、年度提供报表。3、监督权：甲方有权对乙方在项目招商和经营管理过程中的重大事项和重大决策进行必要监督。4、建议权:甲方有权对委托乙方策划、招商期间的各项工作计划、方案及管理制度制定提出建议。二二、、乙乙方方的的权权力力1、独立管理权：在双方协商一致的前提下，乙方拥有该项目的整体规划、业态定位、市场定位、品牌策略、竞争策略、管理模式、管理架构、职能设计以及管理、业务、招商等一切事务的独立管理权。2、人事独立管辖权：乙方拥有对招商中心所有工作人员的聘用、晋升、免职、辞退和人员福利、人员考核、工资发放等权力。3、费用独立使用权：乙方按照公司的规范运行体系，制定行政办公费用、制作印刷费用、广告费用、活动宣传费用、差旅费用等财务预算报表，经甲方核准后，乙方拥有独立使用权。第第九九条条：：甲甲、、乙乙双双方方的的责责任任和和义义务务一一、、甲甲方方的的责责任任和和义义务务1、为保证乙方有效地进行项目招商代理工作，甲方需及时向乙方提供该项目的详细资料，并保证其真实性。2、甲方须按双方确认的招商方案，及时支付广告、印刷品、促销品、公关费等费用，不得随意删减费用额度或拖延付款，若删减或延迟支付，所产生的损失由甲方承担。3、为确保乙方有效地开展招商工作，甲方应做好以下工作：①甲方向乙方提供招商文件，营业执照复印件等。②甲方应向乙方提供全部建筑面积说明。③甲方应保证已确认的工期进度及竣工时间，确保对客户的承诺。④甲方负责乙方在招商工作中所需的水、电、冷气、暖气及通讯、办公场所、住宿、行政用车、工装等。⑤甲方应与乙方协商制定招租价格。以上涉及的文件和材料，甲方需按照双方确定的工作计划按时提供。4、甲方需按合同规定按时向乙方支付有关费用。5、甲方负责提供所需招商中心，并对招商中心进行必要的装修、布置、印刷相关的宣传资料、提供电脑等办公设备。6、甲方负责该项目招商的全部广告费用。广告的发布、制作费用预算由乙方提交计划，经双方协商后确定。7、甲方确保经营、管理、招租、招商、宣传、公关等正常经营费用的支付，若删减或延迟支付，所产生的损失由甲方承担。8、甲方负责前期工程、装修、外墙广告、设备安装等的投入和施工，并保证各项工程符合招商的需要。9、甲方有义务协调解决乙方在招商中的重大突发事件或与地方政府或企业间的纠纷。10、对于乙方报送的书面材料（含请示、计划、方案、建议书等），甲方需在收到后5个工作日内做出答复，并以甲方签字或盖章的形式确认，甲方延迟答复，所产生的一切损失由甲方承担。11、在本项目的所有宣传广告和资料中明确标注由乙方总代理的字样，并包括乙方名称、电话、地址等信息，以方便工作招商工作的全面进行。12、甲方财务人员负责统一收取项目租金和订金。二二、、乙乙方方的的责责任任和和义义务务1、乙方按双方约定的招商指标在规定的时间内完成招商任务。2、乙方负责编定项目整体招商方案，在本合同生效后的7个工作日内，向甲方提供可行的招商方案，报甲方核准后实施。3、乙方负责该项目的招商工作，负责招商的组织、培训和管理工作，确保招商人员素质优良，行为规范。4、乙方负责制定广告宣传及计划，甲方核准后实施。协助甲方对报纸、电视等广告的设计和发布工作；协助甲方进行招商手册、推广宣传册、效果图、展览板、户外广告、现场包装、电视资料片等有关招商资料和工具的制作与采购。5、乙方负责其所有招商工作人员的工资、各种补贴等费用。6、乙方需接受甲方的监督，维护甲方的信誉。7、乙方有义务及时向甲方提交招商报表，汇报重大事宜。8、乙方确保招商管理工作的规范有序和各项考核指标的完成。9、乙方在招商中需为甲方培养一批具备管理素质的管理干部，作为企业发展和管理的后续人才。10、乙方有义务向甲方提供月、季、年度财务报表和季、年度工作报告和工作计划。11、乙方有义务向甲方通报招商、开业筹备的工作进展和经营管理中的重大事项及重大决定的实施情况。12、完成与客户的合同谈判工作，协助甲方向合作商家收取费用。第第十十条条：：乙乙方方知知识识产产权权保保护护及及补补偿偿甲、乙双方因任何原因不再合作，未经乙方同意，甲方不得以任何理由留用乙方派驻的管理人员或专家顾问；未经乙方同意，甲方不得继续使用乙方的招商方式、政策和方法。第第十十一一条条：：履履约约保保证证和和违违约约责责任任1、甲、乙双方应遵照本合同约定的事项、责任和义务，任何一方擅自违反本合同约定的事项，所造成的损失和责任由违约方承担。2、甲、乙双方不得擅自单方面解除本合同或拒不履行本合同条款，否则由此造成的经济损失和法律责任由违约方全部承担。3、若因甲方资金不到位、工程延误或不能正常支付所产生的宣传、广告费用而影响招商，其责任由甲方承担。4、甲方未能遵照本合同约定条款向乙方正常支付费用（含顾问费、代理费等一切需乙方承担的费用），乙方有权停止工作或终止本合同，并由甲方承担乙方的一切经济损失。5、乙方在商业管理期间应遵照国家法律、法规，恪守本合同约定的义务对甲方的投资和资产负责。若因此而给甲方造成的损失，由乙方承担责任。第第十十二二条条：：合合同同的的解解除除在合同期内，任何一方提出终止合同，必须提前30天，以书面形式通知对方，除法律规定的允许解除合同的条件以外，任何一方擅自终止合同均需向对方支付数额为壹拾万元人民币的违约金。第第十十三三条条、、不不可可抗抗力力如遇自然灾害、战争等不可抗力因素影响而致使本合同不能正常履行或不能完全履行，则双方互不追究