市场调查课程标准

《市场调查》课程标准课程名称、代码：市场调查1020159总学时数：（理论课学时数：54实践课学时数：18）学分数：3适用专业：市场营销专业(汽车营销方向/电子商务方向)一、课程的性质1、专业必修课；二、课程定位我校市场营销专业人才培养的目标是培养各类市场营销业务人员及初级管理人员,包括销售员、业务员、调查员、推销员、客户服务人员、初级销售主管、初级客户主管、初级业务主管（如调查督导）、初级营销活动策划人员等。基于以上的专业定位，市场调查课程作为营销专业的必修课，致力于培养上述职业岗位必需的市场调查分析能力以及一定的消费者行为和心理的研究分析能力，并且对营销人员所必需的与他人合作的意识和能力、较好的组织协调能力、吃苦耐劳的精神、较好的心理调适能力等职业素质的养成发挥较大的作用。本课程的先修课程包括《市场营销》、《统计学》、《营销心理学》，《市场营销》课程提供整个市场营销专业理论学习的框架，总体介绍了市场营销活动内容，市场调查作为营销活动的基础，为企业的营销战略、营销策略提供决策依据。《统计学》和《营销心理学》是为《市场调查》课程提供方法论的课程，前者在市场调查的定量研究中提供抽样和数据分析的方法，《营销心理学》为市场调查进行消费者行为和心理的研究提供理论和思维框架。本课程的后续课程有《市场调查实操》、《调查数据分析》，《市场调查实操》是一门独立开设的实训课程，是对市场调查能力的集中综合演练，更强调实践性，也是专业必修课之一；《调查数据分析》是对市场调查能力中数据统计分析技能的进一步加强和提高，属于专业选修课程。三、课程设计思路1.课程整体以市场调查活动的工作过程展开。2.首先对全班学生进行分组，每组5-8人。每组自选一个调查课题。课程就以各组自选调研课题的完成为主线，讲完一部分的内容就让学生完成该部分的相关工作任务。并且每一部分的工作任务指定不同组员主要负责，尽量调动所有学生积极参与实训，并使学生懂得必须与别人配合才能完成3.学生自选课题首先是从教师选定的某类产品的行业研究开始，先通过二手资料调研，对该行业进行了解和研究，找到该行业存在的一些营销问题，围绕这些营销问题各组自选一个问题进行研究。即每组所选各题不一样，但又围绕着某一相同行业展开，这样有利于学生掌握一定的行业分析的能力，并实现收集资料的共享，也有利于教师的实训指导。四、课程基本目标1、知识目标：(1)掌握市场调查的定义及作用；(2)掌握市场调查的步骤；(3)了解市场调查机构及其职业岗位；(4)理解市场调查的内容，其中重要的是关于消费者行为和及心理的调研；(5)掌握市场调查中问卷设计的内容和技巧；(6)掌握各种市场调查方法的特点、程序、选择；(7)掌握市场调查中抽样方法的选择和具体的运用；(8)了解市场调查数据处理和分析的过程和内容；(9)掌握市场调查报告的写作的要点。2、职业技能目标：(1)能利用网络进行较规范的二手资料搜集；(2)能完成调查方案(调查项目策划书)的撰写；(3)能完成调查提纲的写作；(4)能设计较专业的问卷；(5)能运用统计软件进行数据录入和简单的数据统计分析；(6)能完成调查报告的写作。3、职业素质养成目标(1)与他人合作的意识和能力(2)组织协调的能力4、职业技能证书考核要求：调查分析师（中级）（注：仅提供给学生选择，不作硬性要求）五、先修课程《市场营销》、《统计学》、《营销心理学》(1)《市场营销》要求：掌握市场调查在营销活动中的作用，理解企业营销决策包括市场细分与定位、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略都离不开市场调查提供的信息作为决策依据。(2)《统计学》要求：掌握统计整理、描述性统计指标如总量指标、相对数指标、平均数指标、变异指标的运用，掌握动态数列分析方法、统计指数分析方法，抽样推断理论、抽样方法及抽样误差等知识。(3)《营销心理学》：掌握消费者购买行为和购买决策过程，掌握消费者心理的一般特征和社会特征，掌握营销因素对消费者心理和行为的作用。六、教学内容及学时安排1、课程主要内容说明课程的主要内容包括：(1)市场调查的定义及步骤(2)市场调查计划的内容(3)市场调查内容(4)市场调查搜集资料的方法(5)市场调查抽样方法(6)市场调查报告的撰写2、课程组织安排说明3、课程教学内容专业课程（含课内内实践）序号单元教学内容及要求活动设计课内学时安排一、认识市场调查和相关机构1市场调查概述22市场调查机构23广州市专业市场调查机构情况查询2二、研究设计1市场调查计划22市场调查内容6学生自选项目的调查提纲拟定43问卷设计6学生自选项目的问卷设计（问卷访问工作课外完成）44市场调查搜集资料的方法65市场调查抽样方法4学生自选项目的调查方案（调研项目策划书）撰写4三、数据录入、处理与分析1调查资料的整理42市场调查分析2学生自选项目的访问问卷的数据录入和分析2四、调查报告撰写1市场调查报告撰写2学生自选项目的调查报告撰写2合计54七、教学方法(1)教学设计的宗旨：以学到实用技能、提高职业能力为出发点，注重提高课程相关的实用能力(2)采用案例教学法：使用小案例来解释课程相关知识和原理，利用大型案例，组成讨论小组，尽量利用启发式教学的任务驱动教学法组织教学过程。(3)采用多种方法的组合教学手段：在多媒体课室上理论教学部分，部分教学在电脑机房上，理论教学和实训操作相结合。八、教学评价建议1、期末考核评价及方式期末考试采用闭卷考试，时间2个小时。100分为总分2、教学过程评价平时成绩=实训成绩（70分）+考勤、作业（30分）实训成绩=实训态度（40分）+实训成果质量（50分）+管理、创新等（10分）3、课程成绩形成方式总成绩＝平时成绩（实训、考勤、作业等）（30分）+期末考试（70分）九、课程主讲教师和教学团队要求说明燕艳36讲师市场调查、营销心理学、市场调查实训罗炜44副教授市场调查、调查数据分析、市场调查实训吴兆春25助教市场调查、汽车配置与美容、汽车美容实训十、课程教学环境和条件要求媒体授课课室、网络化多媒体计算机实训室，配备Pentium以上PC、WindowsXP系统、Office2003、SPSS等应用软件。十一、课程建设等级说明校级精品课程十二、教学资源的利用使用教材：《市场调查》，吴勇，广东高等教育出版社，2006年8月第1版参考书：(1)《市场调查与预测》，魏炳麒著，东北财经大学出版社，2006年3月。(2)《市场调查与预测》，于翠华主编，电子工业出版社，2005年8月。(3)《市场调查与市场分析》，李国强、苗杰主编，中国人民大学出版社，2005年6月。多媒体资源：多媒体课室实验（训）室利用：可上网、安装SPSS统计分析软件的计算机机房校外基地利用：