打造和培育核心竞争力经典实用课件：企业家文化与核心竞争力

企业家文化与核心竞争力——企业运营的两大核心朱国春国家竞争的实质是经济竞争，经济竞争的实质是企业竞争，企业的竞争是企业家的竞争，是核心竞争力的竞争，是企业文化、企业家文化的竞争。因此企业家素质的高低、能力的大小直接影响企业的盈利能力和竞争优势。企业家每天关注的内容很多，似乎每一件事都很重要，似乎每一个问题对企业的发展都影响巨大。但是，把这些问题表层的伪装一层一层地剥去，就会发现，影响企业发展的根源只有两个：核心竞争力与企业家文化人是企业中最活跃、最积极的因素，而影响企业人思维和行动最主要的核心因素是企业家文化。企业间竞争的外在表现主要是核心竞争力的竞争，而核心竞争力的竞争最终映射出的是企业家文化这一运营哲学理念的竞争。核心竞争力和企业家文化是企业诸多要素的基石，直接和间接地影响企业的发展方向、资源配置的范围和强度。企业家文化企业家文化决定企业文化，它决定企业的灵魂和强势观念，也是企业思维和行动的指南。企业文化就是观念化管理，更倾向于无制度化管理。企业文化就是在核心理念支撑下的员工思维与行动内外在表现的框架体系。我最信奉的是员工的力量。我相信如果他们犯了错误，应该让他们明白这并不会导致恶果。真正能够导致恶果的，是犯了错误却竭力加以掩盖。但是如果员工不愿意犯错误，那么他们永远不可能作出正确的决策。另一方面，如果他们总是犯错误，你就应该让他们去为你的竞争对手工作。”——花旗集团经营理念顾客第一，员工第二，社会责任第三，股东第四。——强生公司核心理念深层次的企业文化就是宗教，就是迷信，各企业只是程度不同而已。宗教的内在因素基本上有两种内容：1、宗教的观念或思想；2、宗教的感情或体验（企业文化就是让员工在心理、情感上得到认同，就是运营人们心灵深处的一种心理满足）。宗教的外在要素，主要内容也可分为两种：1、宗教的行为和活动；2、宗教的组织和制度。一个比较完整的成型的宗教，便是上述内外四种因素的综合。”马克思列宁主义、毛泽东思想等就好比是企业的核心理念，是企业家文化的核心,如果把它神化处理,它就是宗教。什么是企业家文化企业家文化是企业家及企业领导群体为了共同的理想，凭借自身坚强的意志，宏大的气魄，高超的战略智慧，博大的胸怀，综观全局、创造性地整合、利用和影响周围各种资源的内外在表现。企业家文化共分三个层次：领袖风范（表层）、经营哲学（中间层）、企业家精神（核心层）。领袖风范是企业家的外部形象的写照。是企业家的“表”经营哲学是企业家的思维方式和行动内容，是运营企业的外在表现。是企业家的“思与行”企业家精神是企业家的内在精神力量。是企业家的“魂”对于企业高级管理者来讲，自身的各项素质居于第一位的是企业家精神，第二位的是领导艺术，第三位的是经营运作的能力，第四位的是领袖风范，且规模越大的企业上述特征越明显。强盗与领袖的关系企业运营的实质是什么？企业家文化与核心竞争力关系1、企业运营的两大核心就是企业家文化与核心竞争力。2、企业家文化是企业的灵魂和强势观念，是企业思维和行动的指南，也是核心竞争力如何培养与利用的行为准则。3、核心竞争力是在企业家文化细分的行业领域内，把强势观念转变成经济实力的媒介，是企业改造其内外环境、攫取高额利润的工具。4、企业家文化属生产关系范畴；核心竞争力属生产力范畴。二者是相辅相成，相互依存相互制约和促进的关系。由企业家文化与核心竞争力为根基形成的“企业树”本图清晰地标明了影响企业生存和发展的各要素间的关系。企业战略定位资本运营产品经营经营单位２经营单位１产品A产品B产品C产品D产品E产品F战略职能管理资本运营单位核心竞争力企业家文化企业文化核心产品发展方向经营范围经营模式企业组织架构资源整合项目1项目2项目3核心理念企业树企业家文化体系领袖风范运营哲学企业家精神企业家文化威信领导艺术气质外型社交风度知识与学习能力经营运作情绪意志控制力战略智慧创新能力胸怀诚信度价值观领导艺术领导艺术思想传播的艺术协作的艺术时间与精力分配艺术激励的艺术指挥艺术协调沟通的艺术用人艺术授权的艺术经营运作经营运作资源优化配置企业组织架构所有权与经营权结构经营模式核心竞争力培养与利用企业文化制度社会责任可资借鉴的几点企业家文化思维一、圣才的修炼——企业家不要聪明，而要高明能人分四种：1、第一种是能独立做事的人称作人才2、第二种是能指挥、带领一群人做事的人称作将才；3、第三种是驾御能指挥、带领一群人做事的人的人，称作帅才4、第四种人是具有让名、让利、让位，容人、容错、容异者的度量和胸怀，大智若愚，胸怀若谷，但不善于做具体事情的人称作圣才。对于商界顶级人物来讲，决定企业做强、做大的决定因素不是领军人物自身的业务能力，而是能驾御大量将才、帅才的能力和具有圣才的度量、胸怀。实质上这是一种最难学习的商界最高境界，这正是对企业家的要求。古往今来，成大事者少，成大事而久存者更少，原因即如此。“圣才”的另一个评判标准是：不仅自己是企业家，而且周围还有众多追随的企业家，并把这些企业家培养成为“圣才”。您是想成为一名企业家，还是想成为众多企业家追随的人？二、企业靠什么挣钱1、三流企业依靠卖力气挣自己员工的钱2、二流企业依靠卖产品和服务挣消费者的钱3、一流企业依靠卖品牌、技术挣其他企业的钱4、超一流企业依靠卖规则挣整个行业的钱控制规则的几种途径第一，通过政府、行业协会的力量，制定各种有利于自己的技术标准和产品、质量标准，以及各种行业准入证；第二，每个行业，每个领域都有自己的特定规则或游戏规则，通过自己在该领域的突出实力、政府背景来改变其规则，让竞争对手在该领域永远跟着自己走；第三，追求绝对市场占有率，并不断变换游戏规则；第四，及时发现控制行业的核心技术，并申请国内外专利。专利申请的原则不在于多，在于形成一个专利保护圈。第五，创造新的市场和机遇：⑴通过新技术取代原有落后的产品；⑵及时发现新的市场空间，并迅速占领，以取得制定标准的实力；⑶一些有实力的同行共同制定标准；⑷用自身的规则、标准进行资本运作，再通过资本运作反过来促进和扩大规则、标准的影响范围以及影响强度。企业家=1/3战略家+1/3经济学家+1/3实战家=做选择题的高手企业家因工作的特点，决定了他善于做选择题，不善于做问答题；或者说，决策是选择的艺术。企业的成长过程是不断面临选择并做出选择的过程。每时每刻都处在众多的十字路口面前，且走每一条路的最终结果却大相径庭，其实每个企业所面临的生死抉择是一样多的，只不过成功企业正确的选择多一些而已，所以才走的远一些。失败的企业是在重大抉择面前选错了道路。而永远做不大的企业是不敢做出选择的结果。“战略家要在索取信息的广度和深度之间做出某种权衡，他就像一只在捉兔子的鹰，鹰必须飞得足够高，才能以广阔的视野发现猎物，同时它又必须飞得足够低，以便看清细节，瞄准目标进行进攻。不断地进行这种权衡正是战略家的任务，一种不可由他人代替的任务。”决策者在考虑一个重大决策时，首先应把更多的精力放到考察风险的大小和多少上，放到假设决策失败以后应该怎么办上，而不应先放到能给企业带来多大利益上。大中小型企业的运营特征小型老板做生意——下跳棋中型老板做企业——下象棋大型老板做环境——下围棋《财富》500家公司的最高领导人中，几乎有75%的人说他们的公司从事外部分析和利用外部环境中获得巨大收益。特大型老板做政治——做规则，即是棋手，又是裁判和规则的制定者常见的途径⑴用经济实力获取政治资本，再通过政治资本获取各种经营特许、“首例”、“下不为例”等特权；取得行业经营规则、许可，进而控制该行业；⑵企业高层核心人物进入政界，获取政治地位；⑶通过企业自身的实力，要挟该国或当地政府答应某些过分要求；“肉食型企业”与“草食型企业”运营效率的优劣总裁精力分配原则中型企业的总裁60%的精力放在企业内部，40%的精力放在企业外部大型企业的总裁40%的精力放在企业内部，60%的精力放在企业外部特大型企业的总裁20%的精力放在企业内部，80%的精力放在企业外部也就是说，一心扑在企业内部的老板不是合格的老板在企业外部的时间和精力分配上，总裁应重点做好三件事：1、积极参加各种研讨会，了解外部动态2、与经济学家、业界名流广泛沟通，探求企业发展规律及本企业运营战略3、独处静思，反思自己及企业如何保证及应对措施1、明确职责2、善于分权3、敢于放权4、把核心竞争力之外的所有辅助业务外包出去5、建立健全企业内部规章制度通过以上5种途径，保证总裁每天、每周思考的问题只有关键的几件事，且这些都是关系到企业中短期的极其重要、影响企业发展的瓶颈问题。无现金流远比负债更可怕提高现金流的几种途径：1、改进产品，提高营销及产品变现的能力；2、加大追讨应收帐款力度；3、进货采取代销或涨期等形式，延长资金使用时间；4、增加银行、证券等金融机构的融资渠道；5、民间融资；6、增加易货种类和数量；7、盘活各种不良资产；8、消费信贷；9、股权收购时，采用以股换股，期权换股，以无形资产、实物等非现金形式收购；10、出让股权时，受让方支付现金等。自治管理是管理的最高层次什么是企业核心竞争力公认的权威是1990年由管理学家布罗哈德和哈默提出的：在一个组织内部经过整合了的知识与技能，尤其是关于怎样协调多种生产技能与整合不同技术的知识和技能。麦肯锡三个咨询顾问对此概念又做了进一步描述：核心竞争力是群体或团队根深蒂固、相互弥补的一系列技能和知识，借助该能力，能够按世界一流水平实施的多项核心技能。并且，该定义排除了专利、品牌、产品、技术、战略规划、团队协作等技术与管理类的能力，认为这些都不是核心竞争力。该定义认为核心竞争力只包括两类能力：洞察力和预见力。针对我国国情该定义的缺陷1、概念空洞、内涵不清晰，企业是否具有核心竞争力的界定不好把握。2、标准高。达到能够按世界一流水平实施的多项核心技能的企业凤毛麟角。3、过多地强调技能与知识。4、针对我国国情，内涵覆盖面过于狭小。实际上在个别领域、特殊时间段、特殊资源背景、特殊“省情、市情、行业情”下，企业还有一段很长时间保持相对的垄断优势。什么是我国国情的核心竞争力核心竞争力是企业相对于竞争对手赖以生存和发展、具有独占或相对垄断性的竞争优势。共有六种表现形式：技术、品牌、资金、管理、渠道和规则。常见行业的次级竞争要素实际上，由这六种优势还能衍生出次级竞争优势，如工业产品和生活必需品行业中起决定作用的是产品质量、成本和实在的价值；高科技行业是人才；汽车、石油、钢铁等行业是雄厚的资本量；生活非必需品是服务水平和营造虚拟价值的能力；贸易行业是商业信用和资本量。六种竞争优势分类序号六大竞争优势竞争优势典型企业或行业１技术能生产核心产品的核心技术设备；能触发一系列发明或产品的核心专利技术等；具有垄断性的原材料；掌握先进技术、知识的领军科学家。核心技术设备等；稀有矿藏：如钼矿，钨矿等；核心技术型企业：美国英特尔公司，中国华为公司２品牌强势品牌可口可乐，雀巢公司３资金雄厚的资金投资公司，汽车，石油，金融行业４管理独具竞争优势的经营管理团队；具有同化其它同类企业的开放式管理、经营模式、企业文化以及操作性强的实践管理知识。肯德基，麦当劳，沃尔玛公司中国的海尔公司５渠道遍布所有销售区域的网络渠道中国的工商行，农业银行，联想的销售网络等６规则门槛很高的技术标准；技术规则；利用强大市场占有率制定的行业运作规则；独占的生产许可、经营许可通信领域的３Ｃ标准；高通公司，微软公司；现国内的烟草业，军火等垄断行业７其他如政府资源、特殊人际关系等核心竞争力六种形式典型企业1、技术型企业——华为公司2、管理型企业（同化式管理）——麦当劳连锁公司3、品牌型企业——可口可乐公司4、资金型企业——华润集团5、渠道型企业——中国农业银行6、规则型企业——美国高通公司核心竞争力与战略定位战略是生存和发展的艺术，主要包括四大部分：1、发展方向、运营目标和经营范围——做什么，做到什么程度。2、企业运营模式——怎么做。3、资源优化配置——分工与协作。4、核心竞争力培养与利用——战略定位的根本。战略定位战略管理包括战略制定、战略实施和战略评价三个阶段，其中战略定位是战略制定的重要组