阿里巴巴

阿里巴巴集团分析猛龙过江小组组员：曾磊垚周珊张强张馨月吐努克刘静江馥瑶王冉冉董恪名Contents集团简介PEST模型SWOT模型波特五力模型01.02.03.04.01.集团简介1.1公司简介•阿里巴巴创建于1998年年底，总部设在香港（国际总部）及杭州（中国总部），并在海外设立美国硅谷、伦敦等分支机构。阿里巴巴是目前全球最大的网上贸易市场，已成为全球首家拥有210万商人的电子商务网站，被商人们评为“最受欢迎的B2B网站”。杰出的成绩使阿里巴巴受到各界人士的关注。WTO首任总干事萨瑟兰出任阿里巴巴顾问，美国商务部、日本经济产业省、欧洲中小企业联合会等政府和民间机构均向本地企业推荐阿里巴巴。•良好的定位，稳固的结构，优秀的服务使阿里巴巴成为全球首家拥有210万商人的电子商务网站，成为全球商人网络推广的首选网站，被商人们评为最受欢迎的B2B网站。•阿里巴巴得名于“阿里巴巴的故事”，网站设计者希望全球商人如同传说中的阿里巴巴以一句“芝麻开门”打开了藏宝山洞一样，通过阿里巴巴的网络贸易，开启财富之门。1.2阿里巴巴集团子公司及关联公司阿里巴巴中国交易市场全球速卖通阿里巴巴中国交易市场（）创立于1999年，是为阿里巴巴集团旗下业务，现为中国领先的小企业电子商务平台，促进国内贸易。阿里巴巴中国交易市场旨在于原有的企业间信息发布、订单采购和大额批发市场的基础上，为从事内贸的中小企业提供更完善的电子商务服务。阿里巴巴国际交易市场阿里巴巴国际交易市场（）创立于1999年，现为全球领先的小企业电子商务平台，旨在打造以英语为基础、任何两国之间的跨界贸易平台，并帮助全球小企业拓展海外市场。阿里巴巴国际交易市场服务全球240多个国家和地区数以百万计呃买家和供应商，展示超过40个行业类目的产品。全球速卖通（）创立于2010年4月，是全球领先的消费者电子商务平台之一，集结不同的小企业卖家提供多种价格实惠的消费类产品。全球速卖通目前服务数百万名来自220多个国家和地区的注册买家，覆盖20多个主要产品类目，其目标是向全球消费者提供具有特色的产品。1.2阿里巴巴集团子公司及关联公司天猫聚划算天猫（）是中国领先的平台式B2C购物网站，致力提供优质的网购体验。天猫由淘宝网于2008年4月创立，于2011年6月独立于淘宝网的C2C交易市场，自行运营。自推出以来，天猫已发展成为日益成熟的中国消费者选购优质品牌产品的目的地。根据Alexa的统计，天猫是中国浏览量最高的B2C零售网站。淘宝网淘宝网（）成立于2003年，是中国最大的C2C购物网站，其使命是建立全面完善的电子商务生态系统，为合作伙伴和消费者提供最佳的用户体验。淘宝网目前拥有8亿多条产品讯息和超过3.7亿名注册用户，是全球最大的互联网用户群首选的网上购物目的地*。淘宝网亦为全球浏览量最高的20个网站之一，每天有逾5,000万人次访问。聚划算（）是中国全面的品质团购网站，由淘宝网于2010年3月推出，于2011年10月成为独立业务，其使命是结合消费者力量，以优惠的价格提供全面的优质商品及本地生活服务选择。1.2阿里巴巴集团子公司及关联公司阿里云计算支付宝阿里云计算于2009年9月创立，目标是打造以数据为中心的先进云计算服务平台。阿里云计算致力于提供完整的互联网计算服务，包括电子商务数据采集、海量电子商务数据快速处理，和定制化的电子商务数据服务，以助阿里巴巴集团及整个电子商务生态链成长。一淘一淘（）是中国商品、商家信息最全面的网上购物搜索引擎。一淘由淘宝网于2010年10月试验性推出，作为独立的网上购物搜索引擎，于2011年6月成为独立业务。一淘旨在为用户打造最便捷、最实惠的“一站式购物引擎”，帮助解决消费者在购物前后遇到的问题、为用户提供购买决策，并帮助他们更快找到物美价廉的商品。支付宝（）成立于2004年12月，是中国最多人选用的第三方网上支付平台，致力为上亿计的个人及企业用户提供安全可靠、方便快捷的网上支付和收款服务.支付宝是中国互联网商家首选的网上支付方案，它提供的第三方信用担保服务，让买家可在确认所购商品满意后才将款项支付给商家，降低了消费者网上购物的交易风险。1.3企业文化阿里巴巴的价值观客户第一：关注客户的关注点，为客户提供建议和资讯，帮助客户成长团队合作：共享共担，以小我完成大我拥抱变化：突破自我，迎接变化诚信：诚实正直，信守承诺激情：永不言弃，乐观向上敬业：以专业的态度和平常的心态做非凡的事情阿里巴巴的使命：让天下没有难做的生意阿里巴巴的远景目标：建立一家持续发展102年的公司成为世界十大网站之一只要是商人就一定要用阿里巴巴阿里巴巴的梦想:通过发展新的生意方式创造一个截然不同的世界02.PEST模型3.1Marketanalysis2.1PEST模型（1）政治环境（p）中国加入WTO后，政府在力推“电子商务进企业”这方面上也做了功夫，这将会给包括阿里巴巴在内的很多电子商务企业都会积极响应，以获得更大的发展。杭州政府对电子商务及互联网行业发展的政策支持。杭州市市长长蔡奇在2008年3月第三届中国小企业商务应用发展大会的致词上，政府对马云先生提出“把杭州打造成‘中国电子商务之都’”的大力支持。2.2PEST模型（2）经济环境（E）全球一体化加快，分工更加精细，要求合作更加紧密，随着中国加入开始WTO，国内腾飞，尤其中小民营企业的快速发展，以及中日美频繁的贸易交往合作。“21世纪正是劳动密集型向知识经济过度的时机”，国家的经济快速发展，同时正遇到电子商务发展的机遇期，国内相关的行业空间和国外电子商务发达给了阿里巴巴一个极其有利的经济环境。2.3PEST模型（3）社会环境（S）随着经济的发展，人们已经越来越接受电子支付，2003年非典爆发后，网络商务价值突显，阿里巴巴成为全球企业首选的电子商务平台，网站的各项指标持续高速发展。阿里巴巴的总部在杭州，在浙商文化“求速度”、“善于创新”以及“独特的创富模式”的影响下，阿里巴巴一个快速成长的摇篮。2.4PEST模型（4）技术环境（T）信息时代的来临及网络的普及，是电子商务有生存空间。人们可以通过电脑以及手机随时随地的网上冲浪，这给予电子商务的发展提供了有利的前提。03.SWOT模型分析3.1Strengths竞争优势1、优秀的管理团队阿里在多年的发展过程当中，积累了一大批经验丰富的人才。团队之间聚合力逐渐沉淀成的固有机制和企业文化，为进一步扩大和凝聚这个团队起到了重要的作用。2、阿里巴巴在国内电子商务市场具有领先地位作为发展电商的先驱，阿里巴巴无疑在知名度和资源上有着一定的优势3、拥有一定的品牌知名度在中国很难找到另外一家能有阿里巴巴那样的品牌影响力和品牌知名度的电子商务集团，对于大多数行业来说，品牌就是价值。4、阿里巴巴集团的布局全面阿里巴巴的五大子公司：阿里巴巴、掏宝、支付宝、中国雅虎、阿里软件，已经完成了从B2B、B2C、搜索到支付、中小企业管理等电子商务领域的全方位布局，并在从商品生产到面对消费者销售整个商品流通环节的电子商务进程中是在目前的中国市场占据了绝对优势。5、强大的国际互联网企业联盟通过股权关系，YAHOO、日本软银、阿里巴巴结成了坚定的国际互联网同盟，阿里巴巴能够获得YAHOO先进搜索技术的支持、日本YAHOO在C2C市场的成功经验，与行业最顶尖企业在技术、商业模式和行业趋势判断领域的共享，为公司的成长提供宝贵的支持和经验。3.2Weaknesses竞争劣势1、商务平台庞大而杂乱，信息质量不高阿里巴巴的会员信息量大，但信息质量不高。这将直接带来商业声誉上的问题。对此阿里巴巴应该在信息认证的方面加大一些力度。2、模式易于模仿阿里巴巴的网站模式是中介形式，并且这种模式具有可模仿性，这就为其他竞争者进入该行业提供了样本，阿里巴巴的服务层面虽然很广大，但是这同时决定了阿里巴巴会遗留很多的市场空白。阿里巴巴只注重中介，没有向两边的延伸和扩展。这给后来的市场进入者带来了机会。他们将成为阿里巴巴在这些细分领域的强劲对手。3.3Opportunity外部机会1、电子商务发展空间巨大随着人们对电商的逐渐熟悉，电子商务慢慢成为了人们生活中不可或缺的一部分而迅猛发展。中国几个大银行和资信公司全面参与电子商务领域，这为电子商务的深度发展创造了条件。2、法律制度日趋完善中国现在加快制定电子商务方面的法律条款，积极创造安全，规范的商务环境，使商务发展得更好。3、进入印度市场2008年5月，阿里巴巴宣布与印度最大的黄页指南和专业刊物出版商InfomediaIndiaLimited缔结了长期的战略伙伴关系，发力印度市场。3.4Threats1、对手的追赶在阿里巴巴集团背后，有一大堆追赶的身影-----京东，亚马逊等电商巨头。虽然阿里巴巴占据了绝对的市场份额，但竞争对手的实力不容小觑2、客户自建推广网站越来越多的企业自建推广网站，因为独立于阿里巴巴之外，在产品推广方面就可以超越阿里巴巴的注册用户，采购商搜索信息的时候可以避免和成千上万的同类公司竞争，加入阿里巴巴将削弱这一优势。外部威胁1.从国内外两方面积极拓展B2B市场2.因地制宜加快国际化进程3.加强营销力度，引导人们的观念4.建设市场资讯数据库5.提供有价值的创业信息6.完善网上创业相关服务7.打造阿里物流8.与政府合作开拓电子商务市场9.积极建设行业规范10.开展农村项目支持活动SO战略1.结合我国历史推出特色的搜索服务2.推出专业化的搜索服务，提高搜索命中率3.多方位开展公共关系活动4.严把数据筛选口径提高数据质量5.利用B2B、C2C市场平台推广搜索服务WO战略1.加大产品创新力度2.开展多样化的营销3.加大投资力度，持续开展帮助中小企业过冬的计划4.有选择地组建战略联盟5.开展网上创业培训课程6.建立诚信积分制度以及实名认证体系7.推动电子商务立法ST战略1.扬长避短，建立一体化优势2.增强数据筛选的质量及时效性，密切反映国际需求的变化3.多渠道帮助中小企业过冬，改善企业社会形象WT战略04.波特五力模型分析4.1供应商议价能力4.1suppliersbargainingpower目前阿里巴巴有近2万的中国供应商，一年收取会费8万元到十几万不等。不过有供应商质疑如此高收费是否物有所值。未来阿里巴巴可能面临老客户流失，新客户难以争取的局面。供应商是一种弱势竞争力量还是一种强势竞争力量取决于其所在的行业的市场条件和所提供产品的重要性。阿里巴巴构建强大的电子商务平台需要采购大量的软硬件产品，硬件方面阿里巴巴可以外购和租赁，有大量供应商可供选择。软件方面则来源于自行研发和关联公司，所以供应商讨价还价能力很低。4.2购买者议价能力4.2buyers‘bargainingpower阿里巴巴的实质是一家互联网服务公司，其主要为中小企业服务，服务的对象大都分散且微小，所以购买者议价能力对阿里巴巴影响相对较小。然而，随着更多B2B电子商务平台的出现，供应商有更多选择，如中国制造网、慧聪网等等，所以阿里巴巴的风险管理也应当做好。4.3潜在竞争者威胁4.3potentialnewentrants潜在竞争者进入市场的壁垒有以下几种：规模经济、不能获得的关键技术和专业技能、品牌偏好和客户忠诚度、资源要求、与规模经济无关的成本劣势、分销渠道、政府政策、关税及国际贸易方面的限制。在阿里巴巴起步之初，国内的电商行业还是一片空白，于是阿里巴巴领跑市场，经过近十年的发展，电商行业已经越来越成熟。电子商务平台上已有实力强劲的慧聪网和环球资源网等与之竞争，如果再有新进入这个行业的企业，阿里巴巴将会面临更大的威胁。阿里巴巴需要有危机意识，能够居安思危。比如，阿里巴巴旗下的支付宝，正面临着来自百付宝（百度钱包）的压力。4.4替代品威胁4.4Threatofsubstituteproduct某个行业的竞争厂商常