某国际投资控股公司绩效考核管理办法

中国滦河国际投资控股发展有限公司绩效考核管理办法北大纵横管理咨询公司目录第一章总则...........................................................................2第二章考核组织管理..............................................................3第三章考核内容......................................................................5第四章考核方法......................................................................6第五章申诉及其处理............................................................12第六章附则.........................................................................13附录：业绩合同管理办法.....................................................14一、总则............................................................................14二、业绩合同的制定.............................................................14三、业绩合同的签订.............................................................17四、业绩合同过程控制.........................................................17五、绩效评定办法.................................................................18六、业绩考核后续管理工作.................................................19七、附则..............................................................................19八、滦河国际业绩合同.........................................................20总则a)适用范围本办法适用于中国滦河国际集团投资有限公司（以下简称“滦河国际”）总部所有正式员工，其中董事会任命的高管人员由董事会考核，事业部总经理的绩效考核按照《业绩合同管理办法》执行，事业部副总经理、财务第一负责人由本事业部总经理和总裁办公会共同考核。b)考核目的（一）通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作。（二）通过客观评价员工的工作绩效，帮助员工提高自身工作水平，从而有效提升滦河国际整体绩效。c)考核原则（三）以提高员工绩效为导向。（四）定性与定量考核相结合。（五）多角度考核。（六）公平、公正、公开。d)考核用途考核结果的用途主要体现在以下几个方面：（七）薪酬分配（八）职务晋升（九）岗位调动（十）员工培训考核组织管理e)薪酬考核委员会职责由负责人力资源部的副总裁、外部的薪酬顾问、各事业部人力资源总监（负责人）组成，其职责如下：（十一）根据市场水平，对滦河国际薪酬政策提出建议，以保持滦河国际在人才市场的竞争力，吸引和保留优秀人才；（十二）对滦河国际整体的薪酬政策制定提供指导原则的建议，包括薪酬在全体员工中的差异幅度，同一级别中的差异幅度，固定和浮动收入的比例水平等；（十三）对下属事业部/子公司决策层的薪酬方案提出建议。f)人力资源部职责作为滦河国际考核工作具体组织执行机构，主要负责：（十五）制订员工考核管理实施细则；（十六）对各项考核工作进行培训与指导，并为各部门提供相关咨询；（十七）对考核过程进行监督与检查；（十八）通报滦河国际员工季度/年度考核工作情况；（十九）对考核过程中不规范行为进行纠正与处罚；（二十）协调、处理考核申诉的具体工作；（二十一）组织实施考核，统计汇总员工考核评分结果，并严格保密；（二十二）建立员工考核档案，作为薪酬调整、职务升降、岗位调动、培训、奖励惩戒等的依据。g)各部门负责人的职责（二十三）负责本部门考核工作的整体组织及监督管理；（二十四）负责制定本部门其他成员考核指标；（二十五）负责本部门其他成员的考核评分；（二十六）负责对本部门其他成员的考核结果进行反馈，并帮助其制定改进计划。考核内容h)考核维度考核维度是对考核对象考核时的不同角度、不同方面。包括绩效维度、态度维度、能力维度。每一个考核维度由相应的测评指标组成，对不同的考核对象、不同考核期间采用不同的考核维度、不同的测评指标。（二十七）绩效：指被考核人员通过努力所取得的工作成果，从以下三个方面考核：1.任务绩效：体现本职工作任务完成的结果。每个岗位都有对应岗位职责的任务绩效指标。2.管理绩效：体现管理人员对岗位管理职能的发挥。3.周边绩效：体现相关部门（或相关人员）团队合作精神的发挥。（二十八）态度：指被考核人员对待工作的态度。态度考核分为：积极性、协作性、责任心、纪律性。（二十九）能力：指被考核人完成各项专业性活动所具备的特殊能力和岗位所需要的素质能力。考核方法i)总裁的考核2、考核周期：一年。在考核年度结束后20日内完成。3、考核维度、权重和考核人考核维度权重考核人任务绩效85%董事会管理绩效15%4、考核结果考核等级优良合格差考核分数100-9090-8080-6565以下考核系数1.310.70.24、考核结果的应用参见《薪酬福利管理办法》a)由董事会任命的高级管理人员（副总裁、财务总监等）的考核1、考核周期：一年。在考核年度结束后20日内完成。2、考核维度、权重和考核人考核维度权重考核人绩效维度任务绩效90%90%董事会管理绩效10%能力维度10%3、考核结果考核等级优良合格差考核分数100-9090-8080-6565以下考核系数1.210.70.44、考核结果的应用见《薪酬福利管理办法》。b)事业部总经理的考核1、绩效考核参加附件《业绩合同管理办法》。2、考核维度、权重、考核人考核维度权重考核人绩效维度任务绩效90%90%总裁办公会管理绩效10%直接下级态度维度5%总裁办公会能力维度5%总裁办公会3、考核结果考核等级优良中合格差考核分数100-9090-8080-7070-5555以下考核系数1.31.11.00.80.54、年度考核结果应用见第十六条。c)滦河国际总部各职能部门负责人的考核1、考核周期：季度和年度。季度考核在季度结束后5日内完成；年度考核在年度结束后10日内完成。2、季度考核维度、权重和考核人考核维度权重考核人绩效维度任务绩效80%90%直接上级管理绩效10%直接下级周边绩效10%同级相关部门负责人态度维度10%直接上级3、季度考核结果考核等级优良中合格差考核分数100-9595-8080-7070-5555以下考核系数1.31.11.00.80.54、季度考核的结果直接影响其季度绩效工资的发放。具体参看《薪酬福利管理办法》。5、年度考核考核维度、权重和考核人考核维度权重考核人季度考核结果平均值90%能力维度10%直接上级6、年度考核结果考核等级优良中合格差考核分数100-9595-8080-7070-5555以下考核系数1.31.11.00.80.57、年度考核结果应用见第十六条。d)普通员工的考核1、考核周期：季度和年度。季度考核在本季度结束后5日内完成，年度考核在本年度结束后10日内完成。2、季度考核维度、权重和考核人考核维度权重考核人任务绩效80%直接上级态度维度20%直接上级3、季度考核结果考核等级优良中合格差考核分数100-9595-8080-7070-5555以下考核系数1.31.11.00.80.54、季度考核的结果直接影响员工季度绩效工资的发放。具体参看《薪酬福利管理办法》。5、年度考核考核维度、权重和考核人考核维度权重考核人季度考核结果平均值90%能力维度10%直接上级6、年度考核结果考核等级优良中合格差考核分数100-9595-8080-7070-5555以下考核系数1.31.11.00.80.57、年度考核结果应用见第十六条。e)事业部副总经理、财务第一负责人等的考核1、考核周期：一年。在考核年度结束后20日内完成。2、考核维度、权重和考核人考核维度权重考核人绩效维度任务绩效75%直接上级、总裁办公会管理绩效10%直接下级态度维度5%直接上级、总裁办公会能力维度10%直接上级、总裁办公会3、考核结果考核等级优良中合格差考核分数100-9090-8080-7070-5555以下考核系数1.31.11.00.80.54、年度考核结果应用见第十六条。f)考核流程考核流程包括以下几个步骤：（三十）启动考核：人力资源部和考核人在期初启动考核工作。上期的考核评定和下期工作计划确定一起启动。（三十一）确定任务绩效指标1.在期初五日以内（遇节假日、双休日顺延），直接上级（包括总裁办公会、董事会）根据滦河国际经营计划和实际工作要求，就当期主要工作任务、考核标准、指标权重等内容与被考核人面谈，共同确定考核指标。2.计划执行过程中，考核双方及时沟通。若出现重大计划调整，须重新确定考核指标。（三十二）收集资料，考核任务绩效考核期结束后，各相关部门提供考核期间滦河国际财务、经营等方面的详细数据资料。直接上级根据资料明确被考核人各项指标实际完成值，对比目标值，计算各项指标得分。（三十三）考核管理绩效或态度考核人对被考核人的管理绩效或态度进行评分。（三十四）统计汇总考核结果人力资源部负责收集各部门被考核人的评分资料，汇总考核结果。（三十五）审批考核结果考核结果由总裁质询、审批；由董事会考核人员的考核结果需要董事长审批。（三十六）考核结果反馈直接上级将最终考核结果反馈给被考核人，双方就考核结果面谈。直接上级明确指出被考核人的成绩、优点及需改进的地方，听取被考核人的意见并详细记录。g)年度考核结果的用途年度业绩考核结果主要作为职务升降、工资等级升降、年终奖金发放、岗位职务聘任、培训等工作的依据。对于薪酬的具体影响参见《薪酬福利管理办法》。依据考核结果的不同，滦河国际做出不同的奖惩决定，一般有以下几类：（三十七）职务升降绩效优异是职务晋升的必备条件。年度绩效考核为“优”的员工，列为人才梯队的后备人选及职务晋升对象。年度绩效考核为“差”的员工、连续两年考核为“合格”的员工给予岗位调整直至待岗处理；两次年度考核为“差”的员工将被解除劳动合同或待岗。（三十八）岗位工资的晋升年度考核为“优”的员工，或者连续两年考核结果为“良”的员工，优先考虑晋升岗位工资。年度考核为“中”、“合格”和“差”的员工，不予考虑岗位工资的晋升。每年晋升人员的数量由总裁办公会确定，具体晋升人员的名单需要总裁办公会审核后执行。（三十九）年度奖金分配在年度奖金分配时，不同的考核结果对应不同的考核系数。（四十）岗位职务聘任年度绩效考核为“优”的员工，优先列为聘任对象。（四十一）培训针对考核成绩，滦河国际提供不同的培训。年度绩效考核为“优”的员工，优先列为深造培养的对象。考核为“合格”和“差”的员工，由人力资源部结合部门主管对其进行针对性强化培训，帮助员工改善绩效。申诉及其处理h)申诉受理机构被考核人如对考核结果不清楚或者持有异议，可以采取书面形式向人力资源部提出申诉。滦河国际总裁办公会会是员工考核申诉的最终处理机构。人力资源部是日常办事机构，一般申诉由人力资源部负责调查协调，提出建议。i)提交申诉员工以书面形式向所在部门人力资源部提交申诉书。申诉书内容包括：申诉人姓名、所在部门、申诉