领导角色认知(计量)

山东行政学院山东省经济管理干部学院领导者的角色认知与领导力提升郭伟【案例】李林做测试工程师已经10年了，公司的一半产品都要经过他的手才发送给客户。虽然有时需要加班，但他对自己作为一名测试工程师感到心满意足，并非常喜欢自己的工作。他工作很少出错，上司对他的表现也非常满意。最近，生产扩容了，更多的测试工程师招聘进来了，但他们还不能独立工作。李林被提升为测试组经理，但他从来没有管理过一个小组，所以依旧工作在生产线上亲自测试产品。他的上司找他谈话，告诉他生产扩容了，公司需要更多的测试人员，不能只靠他一个人，希望他对新的工程师进行培训，让他们尽快独立工作，李林表示同意。不久，李林的上司收到许多有关李林的投诉。生产经理告诉李林，由于产品不能进行测试，延误了产品的生产。许多次李林不得不工作到深夜。.请思考：李林的问题在哪里？其上司的问题在哪里？角色是指个体在一定的社会关系和社会组织中的特定地位或身份，并按照这个地位规定的行为办事。（一）角色与角色认知什么是角色？一、关于领导角色认知角色认知·我是谁？·我还是谁？·我现在是谁？领导与管理管理者注重效率，领导者要求效果；管理者注重结构和流程，领导者注重创新；管理者接受现状，领导者强调发展；管理者运用制度，领导者强调价值观和理念；管理者依靠控制，领导者培养信任；管理者着眼于短期，领导者立足于长远；管理者问如何与何时，领导者问什么和为什么；管理者动用职位权力，领导者展现人格魅力；管理者注重方法，领导者重视方向。（二）领导者的角色定位正职与副职·在组织结构中——居核心地位·在组织行为中——起主导作用·在组织责任中——负全局责任正职的角色特征：正职的职务功能：带好班子廓清思路科学决策制定规则·从地位上看——领导者；被领导者·从作用上看——决策者；执行者副职的角色特征：副职的职务功能：独当一面积极参谋沟通协调及时补位“上下同欲者胜”——《孙子兵法》二、领导力的实质是影响力领导是一种特殊的“投入”与“产出”“投入”——领导行为过程“产出”——被领导者心理与行为的改变领导者影响力的构成职位权力（强制性）个人威望（自然性）领导影响力21世纪管理创新明显的走势和取向之一：硬权力发挥的作用相对来说越来越小，而软权力发挥的作用在逐步增强，这个趋势不可抗拒。三、提升领导力（一）学习力——改变自己，适应变化为什么要学习？领导角色特征：自致性学什么？学最紧要的学最适合的学和用——引爆知识带动大家一起学毛泽东：“读书是学习，使用也是学习，而且是更重要的学习。”丰“德不厚者不可以使民。”“其身正，不令而行，其身不正，虽令不从。”大公无私，正直公平，诚实守信，言行一致，以身作则，严于律己，平易近人，勇于自我剖析。形象魅力品格魅力途径组织文化个人魅力（二）感召力——吸引他人追随（三）推行力——锤炼领导艺术领导的三个层次：0经经验层：有所成就，有所困扰0经科学层：发现规律，令行禁止0经艺术层：融会贯通，不令而行1、果敢决断决策，是领导者最频繁、最基本、最重要的活动决策，也是产生影响最深刻、最长远、最重大的活动1.科学决策2.民主决策3.依法决策领导决策的现代特点决策艺术的基本要求古训：谋之贵众断之贵独虑之贵详行之贵力“众谋、独断、详虑、力行”是领导素质的综合反映和集中体现。决策前广闻七嘴八舌拍板时敢于一锤定音0愚公移山还是移人？1.结果比过程更重要2.效益比效率更重要3.价值比成本更重要4.目的比目标更重要四个更重要：注重结果导向的重要性排序0排序的重要性完整的决策思路0决策程序：目的~目标~途径~对策决策误区：①追求绝对正确②意见完全一致修正决策善用人者能成事，能成事者善用人2、知人善任邓小平：“善于发现人才、团结人才、使用人才，是领导者成熟的主要标志之一”。领导用人五原则01.任人唯贤——唯贤是举02.量才适用——能职相称03.扬长避短——各尽所能04.合理组合——优势互补05.用人不疑——信任人才防止错误偏向：求全责备论资排辈“一刀切”“近视”与“远视”凭个人爱好选才任人唯亲任人唯顺嫉贤妒能“最成功的统御管理是让人乐于拼命而无怨无悔，实现这一切靠的就是信任。”——松下幸之助领导用人的三种境界第一种境界：只用比自己本领小的人(最低)。第二种境界：能用和自己本领相当的人(居中)。第三种境界：善用比自己更强的人(最高)。恩威并重，刚柔相济0注重感情投资0用权“心慈手不软”3、谨慎用权古训：恩泽足以服其心威严足以服其志赏之以众情所喜罚之以众情所恶0遵守法定权限请问：1、典冠不盖，就是不关心；一盖便成越权，如何是好？2、越权可怕，还是失责可怕？3、如果你是典冠，你会如何处置？【案例】昭侯醉酒韩昭侯酒醉睡着了，典衣不在，典冠怕昭侯着凉，拿衣服盖在昭侯身上。昭侯醒来，十分高兴部属对他如此关心，问：是谁盖的？左右答：典冠。昭侯因越权而处死典冠，因失责而处罚典衣。——《韩非子》大权独揽，小权分散授权的益处：集中精力做好关键事务提升下属的士气和信心改善上下级关系；有益于信息传递，提高工作效率有助于培养下属的才干有益于自身发展。有效授权六原则0防止反向授权1.授权留责2.视能授权3.权责确定4.逐级授权6.有效控制5.适度授权“火车跑得快，全靠车头带”？4、善于激励期望理论的启示激发力量＝效价×期望值组织奖励满足需要工作绩效个人努力①②③处理好三种关系：请思考：这一激励理论的局限性在哪里？激励盲点威士忌效应扁鹊效应5、灵活机动领导绩效＝f（领导者•被领导者•环境）权变理论观点把握随机性因时而异因势而异因事而异因人而异冲动的艾森克的人格类型维度抑郁质胆汁质粘液质多血质内倾外倾不稳定稳定易怒的不拘小节进攻好斗的乐观的主动的易变的易激动的心境波动焦虑的严峻的冷静庄重悲观的保留己见不好交际文静的被动的固执的有思想的沉着的可靠的温和的镇静的较轻率的善领导的开朗的无忧虑的健谈的活泼的易有反响悠闲的麻木的谢谢！